โซลูชันการจัดการใบสั่งงานหลังการขายของ Jodoo
จัดการการรับประกัน การซ่อมแซม การจัดส่ง การติดตั้ง และการบำรุงรักษาเครื่องใช้ไฟฟ้า เฟอร์นิเจอร์ และบริการภายในบ้านแบบครบวงจร รวบรวมใบสั่งงานจากเว็บไซต์ อีเมล และแอปส่งข้อความ ปฏิบัติตาม SLA เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และติดตามอะไหล่และแรงงานแบบเรียลไทม์
ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจทั่วโลก
ไฮไลท์ของโซลูชั่นของเรา
รวมใบสั่งงานหลังการขายด้วยการติดตามแบบเรียลไทม์
- รวมการติดตั้ง การซ่อมแซม การบำรุงรักษา และการส่งคืนใบสั่งงานและตั๋วการบริการไว้ในที่เดียว
- สร้างระบบอัตโนมัติในการกำหนดเส้นทางและการมอบหมายงานสำหรับคำขอใหม่ แจ้งผู้รับมอบหมาย และแสดงงานที่ส่งล่าช้าด้วยตัวจับเวลาและการยกระดับ ทั้งหมดนี้ทำบนมือถือเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกัน
- แสดงสถานะสดบนแดชบอร์ดให้กับผู้ประสานงานและลูกค้าเพื่อลดการโต้ตอบไปมาและปรับปรุงอัตราการมาถึงตรงเวลา
สร้างมาตรฐานคุณภาพหลังการขายด้วยการร้องเรียนและการส่งคืน
- แปลงข้อร้องเรียนทุกกรณีและส่งคืนเป็นคำสั่งงานที่ติดตามได้พร้อมรูปถ่าย เหตุผล และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็น
- กระตุ้นการสำรวจความคิดเห็นโดยอัตโนมัติ ทำเครื่องหมายคะแนนต่ำ และเปิดการดำเนินการติดตามผลเพื่อป้องกันปัญหาซ้ำ
- แสดงภาพรูปแบบตามผลิตภัณฑ์และสถานที่เพื่อเป็นแนวทางในการฝึกอบรมและการแก้ไขปัญหาของซัพพลายเออร์
เชื่อมโยงชิ้นส่วนอะไหล่เข้ากับใบสั่งงานทุกใบเพื่อความชัดเจนด้านต้นทุน
- บันทึกการรับและการส่งคืนสินค้าแต่ละครั้ง ซิงค์ความเคลื่อนไหวระหว่างไซต์และรถตู้ และแจ้งเตือนทีมงานเกี่ยวกับสต็อกสินค้าที่ต่ำเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า
- คำนวณต้นทุนต่องานพร้อมส่วนประกอบ ชั่วโมงแรงงาน และการเดินทาง เพื่อให้ฝ่ายการเงินและฝ่ายปฏิบัติการตกลงกันตามอัตรากำไรบริการที่แท้จริง
- เน้นย้ำอัตราการหมุนเวียนของสต๊อกและอัตราการหมุนเวียนเพื่อวางแผนการเติมเต็มสินค้าอย่างแม่นยำ
ปรับสถานการณ์ที่ซับซ้อนด้วยรากฐานที่ยืดหยุ่น
- กำหนดค่าการอนุมัติแบบกำหนดเอง กฎ SLA และนโยบายหลายภูมิภาคได้อย่างง่ายดาย
- แปลป้ายกำกับฟิลด์และการแจ้งเตือนสำหรับทีมในประเทศต่างๆ เพิ่มราคาและภาษีหลายสกุลเงิน และรักษาแหล่งข้อมูลความจริงเดียวสำหรับการขาย การบริการ และโลจิสติกส์
ครอบคลุมการรับประกันและสัญญา
ติดตามระยะเวลาการรับประกัน กำหนดราคาภายในระยะเวลาการรับประกัน และเตือนทีมก่อนที่สิทธิ์จะหมดอายุ
เพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเวลาแบบไดนามิก
เริ่มต้นด้วยการจัดส่งตามกฎเกณฑ์ เพิ่มเส้นทางและเพิ่มประสิทธิภาพความจุเมื่อมีทีมงานเพิ่มขึ้น
รองรับมากกว่า 12 ภาษา
รองรับอินเทอร์เฟซและแบบฟอร์มภาษาอินโดนีเซีย เวียดนาม และไทย เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น
เชื่อมต่อการรับข้อมูลแบบ Omnichannel
รวบรวมและคัดแยกคำขอจากเว็บ อีเมล และแอป เช่น WhatsApp หรือ LINE
เสริมสร้างการมองเห็นสินทรัพย์
สแกนหมายเลขซีเรียลหรือรหัส QR ดึงคำสั่งงานที่ผ่านมาในไซต์ และตรวจสอบชิ้นส่วนที่ถูกต้องในหน่วยที่ถูกต้อง
พิสูจน์ความสมบูรณ์ของสนาม
บันทึกเวลา เช็คอิน GPS รูปถ่ายก่อนและหลัง และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้าเพื่อปิดวงจร
ทำไมต้องโจดู
ใช้งานได้ทันทีด้วยเทมเพลตสำเร็จรูป
เปิดตัวระบบด้วยเทมเพลตสำเร็จรูปมากมายให้เลือกสรร เพื่อเวิร์กโฟลว์ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม เทมเพลตทุกแบบสามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่เพื่อให้ตรงกับความต้องการเฉพาะทางธุรกิจของคุณ
สร้างแอปที่กำหนดเองด้วยตัวสร้างแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย
สร้างและปรับแต่งแบบฟอร์ม ระบบอัตโนมัติ และแดชบอร์ดโดยไม่ต้องเขียนโค้ดใดๆ
จัดการงานตามแบบที่คุณต้องการผ่านอุปกรณ์ใดก็ได้
สลับระหว่างมุมมอง Gantt, Kanban และ Grid เพื่อให้ตรงกับเวิร์กโฟลว์ของคุณ เข้าถึงและอัปเดตข้อมูลของคุณบนเดสก์ท็อป แท็บเล็ต หรือมือถือได้กว่า 12 ภาษาที่ทีมงานของคุณใช้จริง
ทำให้กระบวนการและการอนุมัติประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติ
ตั้งค่ากฎอัตโนมัติสำหรับการอนุมัติ การแจ้งเตือน และการเตือนความจำ ปรับปรุงกระบวนการที่ซ้ำซาก เพื่อให้ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุดได้
ทำให้สัญญาและการอนุมัติไซต์ของคุณเป็นระบบอัตโนมัติ
เชื่อมโยงทุกเวิร์กโฟลว์ ทั้งฝ่ายทรัพยากรบุคคล การเงิน การดำเนินงาน และ CRM ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว มั่นใจได้ถึงข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์ด้วยข้อมูลที่ซิงโครไนซ์และเข้าถึงได้ง่าย
บูรณาการและปรับขนาดตามการเติบโตของธุรกิจของคุณ
เชื่อมต่อกับเครื่องมือและระบบของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย ขยายเพื่อรองรับผู้ใช้ แอป และข้อมูลได้มากขึ้นโดยไม่จำกัดความจุหรือประสิทธิภาพ
ความปลอดภัยของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา
พร้อมที่จะปรับปรุงคำสั่งงานทุกคำสั่งแล้วหรือยัง?
คำถามที่พบบ่อย
ติดตั้งเทมเพลตใบสั่งงาน เชิญทีมของคุณ และรันงานสดตั้งแต่ต้นจนจบ ต้องการคำแนะนำไหม จองการสาธิตออนไลน์ เพื่อดูการไหลของข้อมูลของคุณ
อัปโหลดสเปรดชีตหรือเชื่อมต่อเครื่องมือปัจจุบันของคุณ ฟิลด์แผนที่ และตรวจสอบตัวอย่างก่อนการนำเข้าแบบเต็มรูปแบบ
สร้างแบบฟอร์มเว็บ กำหนดเส้นทางอีเมลไปยังกล่องจดหมายเฉพาะ และเชื่อมต่อ WhatsApp หรือ LINE เพื่อให้ทุกคำขอกลายเป็นใบสั่งงาน
กำหนดเป้าหมายการตอบสนองและการแก้ไขปัญหา เริ่มจับเวลาการเปลี่ยนแปลงสถานะ และดูแดชบอร์ด SLA ตามทีมและไซต์
เปิดเวิร์กโฟลว์เฉพาะพร้อมรูปถ่าย เหตุผล และลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็น จากนั้นเริ่มการสำรวจและติดตามผลจนกว่าจะเสร็จสิ้น
บันทึกการหยิบและการส่งคืนสินค้าในแต่ละใบสั่งงาน ตั้งค่าการแจ้งเตือนสินค้าคงเหลือต่ำ และดูสินค้าตามไซต์ รถตู้ หรือถัง
จับภาพชิ้นส่วน ชั่วโมงแรงงาน และการเดินทางในใบสั่งงาน จากนั้นสรุปต้นทุนและกำไรไปยังรายงานที่พร้อมสำหรับการเงิน
รับการแจ้งเตือนแบบพุชบนแอปมือถือ Android/iOS เช็คอินด้วย GPS เพิ่มรูปภาพก่อนและหลัง และรวบรวมลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์เพื่อปิดการขายบนไซต์
ทำงานบนคลาวด์โดยไม่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ กำหนดค่าโดยไม่ต้องเขียนโค้ด และส่งอัปเดตเป็นประจำทุกสัปดาห์แทนที่จะรอการอัปเกรด
ลากและวางแบบฟอร์ม สถานะ และการทำงานอัตโนมัติ ดูตัวอย่างในการจัดเตรียม และเผยแพร่อย่างปลอดภัยด้วยบทบาทและสิทธิ์อนุญาต
ซิงค์ลูกค้า ใบแจ้งหนี้ และการชำระเงินกับตัวเชื่อมต่อ เช่น Zapier หรือ Make ปลั๊กอิน หรือ API เพื่อหลีกเลี่ยงรายการซ้ำ
บังคับใช้การเข้าถึงตามบทบาทและการควบคุมระดับฟิลด์ เข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งและการเก็บรักษา และรองรับ GDPR, SOC 2 และ ISO 27001 ด้วยแนวทางปฏิบัติที่เป็นเอกสารและเส้นทางการตรวจสอบ
จับภาพและบันทึกที่จำเป็น ล็อคบันทึกที่ปิดจากการแก้ไข และบันทึกข้อมูลการแก้ไขของผู้ใช้แต่ละคนพร้อมทั้งประทับเวลาเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบ
ติดตามการบรรลุ SLA คะแนน CSAT (ความพึงพอใจของลูกค้า) อัตราการแก้ไขครั้งแรก และอัตรากำไรบริการในแดชบอร์ดตามไซต์และเดือน
คัดลอกแอปที่ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับเว็บไซต์หนึ่งไปยังเว็บไซต์ใหม่ หรือเชิญผู้ใช้จากเว็บไซต์อื่นให้ใช้งานแอปเดียวกัน แต่จัดการสิทธิ์ด้วยบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
เริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วัน โหลดข้อมูลตัวอย่าง และทดลองใช้งานโครงการนำร่องหนึ่งสัปดาห์กับลูกค้าจริงหนึ่งรายและช่างเทคนิคหนึ่งราย สนใจแผนนำร่องแบบมีไกด์ไหม? จองการสาธิตออนไลน์ได้เลย
