自动化
家禽养殖记录保存
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每批次节省的人日
增长2倍
IT 服务能力
在竞争激烈的现代农业领域，保持领先地位不仅是优势，更是制胜之道。对于全球农业和畜牧业巨头海德集团而言，这意味着持续不断地专注于创新和效率提升。海德集团成立于1998年，如今已发展成为拥有380多家子公司、3万多名员工、市值超过14150亿人民币的庞大企业集团。作为一家以学习文化为傲的公司，海德集团始终深知技术是成功的关键要素。.
但随着公司飞速扩张，其内部IT服务却难以跟上步伐。这支仅有100余人的精干IT团队，却要负责支持员工人数快速增长的局面——短短三年内，员工人数就从1.5万人激增至3.5万人，翻了一番还多。依赖传统软件开发和人工流程的旧方法已难以为继。HAID亟需一种全新的方法，以更少的资源完成更多的工作，并快速灵活地响应不断变化的业务需求。.
这是 HAID 集团如何通过无代码平台和对未来工作的全新大胆愿景，转变其 IT 服务、赋能员工并释放出更高效率和创新水平的故事。.
挑战：在高速增长的环境中，如何以更少的资源做更多的事情
对于HAID的IT部门来说，公司的快速发展带来了一个经典的难题：如何在不相应增加IT人员的情况下，支持快速增长的用户群。团队面临着一系列挑战，这些挑战有可能耗尽他们的资源，并阻碍公司的发展。.
新商业困境：以家禽养殖为例
HAID进军家禽养殖业，使得这些运营挑战尤为突出。与他们成熟的饲料业务不同，这项新业务的特点是商业模式不明朗、流程不成熟，凸显了其中固有的风险，以及建立更加科学、数据驱动的管理体系的迫切需要。.
最初，家禽部门被纸质文件淹没。从雏鸡死亡率到饲料和药品使用情况，所有养殖信息——高达98%——都是手工记录的。这造成了一系列问题：
信息不对称各个部门对事实的描述各不相同，导致无法了解运营情况的全貌。.
缺乏透明度管理层无法实时了解种植过程，因此难以优化决策和快速应对问题。.
数据孤岛当时唯一的系统是一个财务结算工具，但一次只能由少数人访问。生产和销售团队就像盲人摸象，无法获取实时库存数据。.
人工数据访问的低效性当经理需要了解某批货物的盈利情况时，他们必须打电话给仓库管理员，由管理员在另一个系统中查找。这个过程缓慢、效率低下且容易出错。.
IT服务瓶颈
最紧迫的问题是IT服务台效率低下。团队依赖传统的工单系统，但该系统无法应对大量的请求。更糟糕的是，外包的IT支持人员响应速度往往很慢，导致业务运营受阻，并造成延误。.
“HAID的一位高级IT经理指出：”旧系统是被动的。我们分配工单后，工单经常会在队列中停留数小时甚至数天。业务团队对响应速度很不满意，而且我们也没有可靠的方法来衡量或改进服务性能。“
解决方案：数字化转型的三管齐下战略
面对这些挑战，HAID 的 IT 团队制定了一项卓越的三管齐下的战略，旨在变革运营模式并赋能业务发展。该战略的核心是 Jodoo，一个无需编写代码的平台，它将成为 HAID 数字化转型的引擎。.
核心数字化：构建智能家禽养殖系统
对于新成立的家禽部门而言，首要任务是用共享的数字化工作流程取代纸质记录。团队利用 Jodoo 平台，从零开始构建了一套全面的家禽管理系统，涵盖了自营和合同养殖两种模式。.
全流程管理该系统实现了从雏鸡采购到屠宰结算的整个养殖生命周期数字化。这包括追踪饲料和药品的使用情况、监控疫苗接种计划以及记录每日死亡率。.
移动优先的现场应用考虑到大部分工作需要在现场进行，团队设计了一套移动优先的解决方案。现在，技术人员即使在没有网络覆盖的区域，也可以使用手机在现场巡检期间记录数据。一项智能签到功能，误差范围为1公里，确保每次巡检都能被记录和追踪。.
实时仪表盘所有现场收集的数据都会输入到一系列实时仪表盘中。这使管理人员能够随时了解整个运营情况，从而跟踪关键指标、识别趋势并做出数据驱动的决策。.
利用“即取即走”模式将IT服务游戏化
为了解决IT服务瓶颈问题，IT团队重新设计了支持模式。他们用基于Jodoo构建的动态、游戏化的“订单获取”系统取代了原有的被动式工单系统。.
它的运作方式如下：
工作要点和分诊每个 IT 支持任务都会根据其复杂程度被赋予一个分值，从 1 到 5 分。.
“即取即走”中心当收到新的请求时，它会被发布到一个中央“订单获取”中心，所有可用的技术人员都可以在那里看到它。.
实时竞争第一个“抢到”订单的技术人员将获得相应的服务积分。这营造了一种良性竞争的氛围，并鼓励快速响应。.
反馈与问责任务完成后，业务用户会对所接受的服务进行评分。这些反馈会记录在共享的仪表盘上，从而提高透明度和问责制。.
利用 ITBP 赋能公民开发者
为了跟上快速变化的业务需求，HAID 引入了 IT 业务合作伙伴 (ITBP) 的概念。ITBP 被派驻到各个业务部门，负责识别运营需求并协助寻找轻量级的数字化解决方案。.
借助 Jodoo，ITBP 们能够成为公民开发者，快速构建和迭代新应用程序，以支持公司的新业务。这使他们能够以业务的速度前进，并创建完美契合用户需求的解决方案。.
“Jodoo 已成为我们快速原型设计和开发的首选工具，”HAID 的一位 ITBP 表示。“我们可以在几天甚至几小时内构建一个新应用程序，并立即将其交付给用户以获取反馈。”
成果：数字化转型在各个方面都取得了成功
HAID数字化转型的影响可谓举世瞩目。通过采用无代码方法并赋能员工成为公民开发者，他们实现了效率、敏捷性和创新能力的显著提升。.
田野革命
对于家禽部门而言，新系统带来了翻天覆地的变化。从纸质记录到数字化的转变不仅提高了效率，还带来了更高水平的透明度和控制力。.
每批次节省 2 人日通过农业记录管理的数字化，HAID 将每批数据的人工工作量减少了约 2 人日，使数据收集和审查更加高效。.
从小时到实时实时仪表盘消除了手动查找数据的需要，将获取关键信息所需的时间从数小时缩短到几乎为零。.
单一真理来源部门内所有人员首次使用同一组数据。这提高了协作效率，减少了错误，并使数据驱动型决策提升到了一个新的水平。.
以更少的资源做更多的事情
从公司层面来看，HAID转型最显著的成果在于，在团队人员未增加的情况下，其IT服务能力实现了翻番。2019年，这支百余人的IT团队难以满足15,000名员工的需求。如今，同样的团队能够轻松应对35,000名员工，并且服务水平和员工满意度都得到了显著提升。.
未来展望：一个完全互联的智能企业
HAID 已踏上数字化转型之路，并对未来有着清晰的愿景。下一步是全面整合所有系统，打造真正统一的数据平台，为整个企业提供单一数据源。.
“一位资深IT经理表示：”我们希望数据不再是运营的副产品，而是我们业务的命脉。我们希望利用数据优化运营的方方面面，从供应链到销售一线，并为我们的领导者提供所需的洞察，以便他们做出更明智、更快速的决策。“
HAID集团的故事有力地证明了无代码技术的变革力量。它讲述了一家公司如何以更少的资源创造更多价值，以及如何赋能员工，让他们成为自身成功的缔造者。而这仅仅是个开始，HAID将继续在日新月异的现代农业领域不断突破极限。.
准备好开启您的数字化转型之旅了吗？
