自動化
養鶏業の記録管理
2
バッチあたりの節約人日数
2倍増加
ITサービス能力において
競争の激しい現代農業の世界では、時代の先を行くことは単なる利点ではなく、必要不可欠なことです。農業・畜産業におけるグローバル企業であるHAIDグループにとって、これはイノベーションと効率性への絶え間ない注力を意味します。1998年に設立されたHAIDは、380以上の子会社、3万人の従業員、そして150億米ドルを超える時価総額を誇る巨大企業へと成長しました。学習文化を誇りとする企業として、HAIDは常にテクノロジーが成功の鍵となる要素であることを理解してきました。.
しかし、会社が驚異的なスピードで成長するにつれ、社内のITサービスは対応しきれなくなっていた。わずか100人強の小規模なITチームは、わずか3年間で1万5000人から3万5000人へと倍増した従業員数を支える責任を負っていた。従来のソフトウェア開発と手作業によるプロセスに頼るやり方は、もはや持続可能ではなかった。HAIDには、より少ないリソースでより多くの成果を上げ、変化し続けるビジネスニーズに迅速かつ機敏に対応できる、新たなアプローチが必要だった。.
これは、HAIDグループがノーコードプラットフォームと未来の働き方に対する大胆な新しいビジョンを活用して、ITサービスを変革し、従業員の能力を高め、新たなレベルの効率性とイノベーションを実現した物語です。.
課題：急成長環境下で、より少ないリソースでより多くの成果を上げる
HAIDのIT部門にとって、会社の急速な成長は典型的なジレンマを突きつけた。それは、IT部門の人員を増やすことなく、急速に拡大するユーザーベースをどのようにサポートするかという問題だった。チームは、リソースを圧迫し、会社の成長を阻害する恐れのある、まさに嵐のような課題に直面していた。.
新たなビジネス上のジレンマ：養鶏業における事例研究
HAIDが養鶏事業に進出したことで、こうした運営上の課題が特に明確になった。成熟した飼料事業とは異なり、この新たな事業は不確実なビジネスモデルと未熟なプロセスが特徴であり、内在するリスクと、より科学的でデータに基づいた管理システムの必要性が浮き彫りになった。.
当初、養鶏部門は書類の山に埋もれていた。ひなの死亡率から飼料や薬の使用状況に至るまで、養鶏に関するあらゆる情報が実に膨大な量、手作業で記録されていた。これにより、数々の問題が発生した。
情報非対称性部署ごとに異なる事実認識があったため、業務の全体像を明確に把握することは不可能だった。.
透明性の欠如経営陣は農業プロセスをリアルタイムで把握できていなかったため、意思決定を最適化したり、問題に迅速に対応したりすることが困難だった。.
データサイロ既存のシステムは、一度に少数の人しかアクセスできない決済ツールのみだった。生産チームと営業チームは、リアルタイムの在庫データにアクセスできず、手探り状態で業務を進めていた。.
人主導のデータアクセスの非効率性マネージャーが特定のバッチの収益性を知る必要がある場合、倉庫係員に電話をかけ、係員が別のシステムで調べる必要がありました。このプロセスは時間がかかり、非効率的で、エラーが発生しやすかったのです。.
ITサービスのボトルネック
最も差し迫った問題は、ITサービスデスクの非効率性だった。チームは従来型のチケットシステムに依存していたが、リクエストの量に対応しきれていなかった。さらに悪いことに、外部委託しているITサポートスタッフの対応が遅いことが多く、業務に支障をきたし、遅延も発生していた。.
“「以前のシステムは受動的でした」とHAIDの上級ITマネージャーは指摘する。「チケットを割り当てても、何時間も、場合によっては何日もキューに放置されることがよくありました。ビジネスチームは対応の速さに不満を抱いており、サービスパフォーマンスを測定したり改善したりする信頼できる方法もありませんでした。」”
解決策：デジタル変革のための3つの柱からなる戦略
こうした課題に直面したHAIDのITチームは、業務を変革し、ビジネスを強化するための優れた3つの柱からなる戦略を考案した。この戦略の中核を成すのが、ノーコードプラットフォームであるJodooであり、これが同社のデジタル革命の原動力となった。.
中核部分のデジタル化：スマート養鶏システムの構築
新設された養鶏部門にとって、最初の課題は紙ベースの記録を共有型のデジタルワークフローに置き換えることでした。チームはJodooを活用し、自社運営と委託飼育の両方のモデルに対応した包括的な養鶏管理システムをゼロから構築しました。.
フルプロセス管理このシステムは、ひなの調達から屠殺処理まで、養鶏ライフサイクル全体をデジタル化します。これには、飼料や医薬品の使用状況の追跡、ワクチン接種スケジュールの監視、日々の死亡率の記録などが含まれます。.
現場向けモバイルファースト現場での作業が多いことを考慮し、チームはモバイルファーストのソリューションを設計しました。技術者は、ネットワーク接続のない地域でも、スマートフォンを使って現場調査中にデータを記録できるようになりました。1キロメートルの誤差許容範囲を持つ巧妙なチェックイン機能により、すべての訪問が記録され、追跡されます。.
リアルタイムダッシュボード現場で収集されたすべてのデータは、一連のリアルタイムダッシュボードに送られます。これにより、管理者は業務全体の最新状況を把握でき、主要な指標を追跡し、傾向を特定し、データに基づいた意思決定を行うことができます。.
ITサービスを「手軽に利用できる」モデルでゲーム化する
ITサービスのボトルネックを解消するため、ITチームはサポートモデルを再設計した。従来の受動的なチケットシステムを、Jodooを基盤とした動的でゲーム感覚の「受注獲得」システムに置き換えた。.
仕組みは以下のとおりです。
作業ポイントとトリアージすべてのITサポート業務には、その複雑さに基づいて1から5までのポイント値が割り当てられます。.
「持ち帰り」センター新しい依頼が入ると、それは中央の「受注センター」に投稿され、そこで利用可能なすべての技術者がそれを見ることができる。.
リアルタイム競争最初に注文を「獲得」した技術者には、対応するサービスポイントが付与されます。これにより、友好的な競争意識が生まれ、迅速な対応が促されます。.
フィードバックと説明責任タスク完了後、ビジネスユーザーは受けたサービスを評価します。このフィードバックは共有ダッシュボードで追跡され、透明性と説明責任のレベルが向上します。.
ITBPを活用して市民開発者を支援する
急速に変化するビジネス要件に対応するため、HAIDはITビジネスパートナー（ITBP）の概念を取り入れました。ITBPは各事業部門に配置され、業務上のニーズを特定し、軽量なデジタルソリューションを見つけるのを支援します。.
Jodooの導入により、ITBP（統合訓練警察）の隊員たちは市民開発者となり、会社の新たな事業を支援する新しいアプリケーションを迅速に構築・改良することができました。これにより、ビジネスのスピードに合わせて業務を進め、ユーザーのニーズに完璧に合わせたソリューションを生み出すことが可能になりました。.
“「Jodooは、迅速なプロトタイピングと開発のための頼れるツールになりました」と、HAIDのITBP（統合技術開発プログラム）担当者は述べています。「数日、場合によっては数時間で新しいアプリケーションを構築でき、すぐにユーザーに提供してフィードバックを得ることができます。」”
結果：あらゆる面で成果を上げたデジタル変革
HAIDのデジタル変革がもたらした影響は、まさに驚くべきものだった。ノーコードのアプローチを採用し、従業員を市民開発者として育成することで、効率性、俊敏性、そしてイノベーションを新たなレベルへと引き上げたのだ。.
畑における革命
養鶏部門にとって、この新システムはまさに画期的なものでした。紙媒体からデジタル化への移行は、効率性の向上だけでなく、新たなレベルの可視性と管理能力をもたらしました。.
バッチあたり2人日分の作業時間を節約農業記録管理をデジタル化することで、HAIDはバッチあたり約2人日分の手作業を削減し、データ収集とレビューの効率化を実現した。.
数時間からリアルタイムへリアルタイムダッシュボードのおかげで、手動でのデータ検索が不要になり、重要な情報を取得するのにかかる時間が数時間からほぼゼロに短縮されました。.
唯一の真実の情報源部門内の全員が初めて同じデータセットに基づいて作業を行うようになった。これにより、コラボレーションが向上し、エラーが減り、データに基づいた意思決定が新たなレベルに達した。.
少ない資源でより多くの成果を上げる
HAIDの変革における最も顕著な成果は、全社レベルで見ると、チームに一人も人員を増やすことなくITサービス能力を2倍以上に拡大できたことである。2019年には、100名を超えるITチームが1万5000名の従業員をサポートするのに苦労していた。現在では、同じチームが3万5000名の従業員を余裕をもってサポートしており、しかもサービスの質と満足度は向上している。.
将来展望：完全に接続されたインテリジェントな企業
HAIDは既にデジタル変革の道を歩み始めており、将来に向けた明確なビジョンを持っています。次のステップは、すべてのシステムを完全に統合し、企業全体にとって信頼できる唯一の情報源となる、真に統一されたデータプラットフォームを構築することです。.
“「私たちは、データが業務の副産物ではなく、ビジネスの生命線となるような状況を目指しています」と、ある上級ITマネージャーは述べています。「サプライチェーンから販売現場まで、業務のあらゆる側面を最適化するためにデータを活用し、経営陣がより賢明で迅速な意思決定を行うために必要な洞察を提供したいと考えています。」”
HAIDグループの物語は、ノーコード技術が持つ変革力の力強い証です。それは、企業がいかに少ないリソースでより多くの成果を上げ、従業員一人ひとりが自らの成功の担い手となるよう支援できるかを示す物語です。そして、HAIDが進化し続ける現代農業の世界において、可能性の限界を押し広げ続ける限り、この物語はまだ始まったばかりです。.
あなた自身のデジタル変革を推進する準備はできていますか？
