澳大利亚一家面包店如何利用 Jodoo 简化加盟订购流程并消除纸质工作

在多元文化的澳大利亚墨尔本，新鲜面包的香气吸引着众多当地居民，尤其是日益壮大的亚裔社区，前往备受喜爱的“东西方融合”连锁面包店——The Bakery。这家面包店创立于十多年前，从一家门店发展成为拥有30多家加盟店的连锁网络，以其融合亚洲风味和西式烘焙技艺而闻名。.

但快速增长很快暴露了纸质订单和桌面优先工具的局限性。随着每日订单量的增加，临时变更导致需要人工返工、更新不一致以及团队间沟通不畅。公司拥有100多名员工，业务发展迅猛，但其流程仍然依赖于过时的软件、人工数据录入和堆积如山的纸质文件。.

这是一个关于面包店财务和行政团队的故事，在富有远见的财务经理的带领下，他们如何迎接数字化转型的挑战。在没有专门的IT部门且预算有限的情况下，他们利用一个无代码平台构建了一个定制解决方案，彻底改变了他们的业务。他们不仅简化了运营流程，大幅降低了成本，还为整个团队创造了一个更可持续、更高效、更协作的工作环境。.

挑战：成长的烦恼和小插曲

这家面包店的成功是一把双刃剑。随着公司的发展壮大，其运营基础的裂痕开始显现。团队正努力应对三大挑战，这些挑战阻碍了他们的发展。.

笨拙、不灵活的订购系统

这家面包店的B2B业务核心是其加盟商订货系统。加盟商需要能够轻松订购每日所需的面包、蛋糕和糕点。但他们之前使用的现成软件——一款来自澳大利亚供应商的本地ERP软件——却总是令人头疼。.

• 它僵硬而缓慢。. 这套系统连简单的实际场景都处理不了。比如，像圣诞节这样的节假日，面包店的配送时间表会发生变化。但要更新系统中最早的配送日期，他们必须向软件供应商提交请求，然后供应商又得手动修改后端代码。这个过程极其缓慢，有时一个简单的改动都要耗费数月时间。“我们提出新的需求，跟他们沟通两个月，结果还是没解决，”财务经理贝基（化名）回忆道，“最后，我们只能放弃。”

• 它对移动设备不友好。. 该系统没有专门的移动应用程序。虽然加盟商可以通过移动浏览器下单，但体验十分繁琐，难以随时随地下单。对于生产团队和配送司机来说，实时访问和处理更新信息也不切实际。.

沟通障碍：信息和电话的风暴

在快节奏的日常烘焙世界中，情况瞬息万变。每天，近百份加盟订单中约有 101 份需要修改。在旧系统中，一个简单的订单变更就会引发混乱低效的沟通流程。.

首先，管理团队需要在本地ERP系统中更新订单。然后，他们需要在公司群发消息，并标记所有相关人员——生产团队、包装团队、送货司机以及他们的主管。如果有人没有看到消息或没有回复，管理团队需要打电话跟进，确保他们收到更改通知。.

与此同时，工厂车间的每个人都在使用纸质订单。一旦订单有变更，他们就得找到纸质订单，手动划掉旧信息，再写上新信息。这套系统极易出错，造成了持续的混乱和信息延迟。.

纸张堆积如山：一种低效且不可持续的做法

对纸质文件的依赖是一个巨大的问题。每个部门每天都要打印自己的订单。这不仅造成了大量的纸张浪费，也意味着没有人能够实时了解当天的生产计划。送货司机离开工厂时会带着一叠纸，如果订单在他们离开后发生了更改，他们根本无从知晓。.

“贝基说：”司机们根本无法查看实时数据，他们只能使用打印出来的单据来运送货物。“

公司被纸质文件淹没，繁琐的人工流程耗费了他们宝贵的时间和金钱。他们知道需要做出改变，但由于没有IT部门，他们不知道从何入手。.

解决方案：人工智能工具中的成功秘诀

在探索各种方案（包括人工智能辅助研究）的过程中，团队发现了 Jodoo。他们选择 Jodoo 的原因在于其灵活性、快速部署以及业务团队无需专门的 IT 部门即可迭代开发的能力。.

最终的决定是基于该平台灵活的解决方案和快速的部署。在这个无需代码的平台上，由贝基领导的团队构建了一套定制应用程序，直接解决了他们面临的最大痛点。.

灵活的、移动优先的订购系统

第一步也是最关键的一步是替换他们笨重的本地ERP软件。他们基于无代码平台，从零开始构建了一个全新的加盟商订购门户网站。这个新系统彻底改变了局面：

• 它非常灵活。. 现在，即使是不懂技术的财务人员也能负责系统的设计和迭代。团队现在可以即时更改交货计划、添加新产品以及修改订购规则，而无需编写任何代码。“Jodoo 非常灵活，”这位财务人员说道，“我们可以自己进行更改。如果我想在假期期间关闭系统，我只需登录 Jodoo 自行更改即可。”
  

• 它是移动优先的。. 新系统可在任何设备上无缝运行——手机、平板电脑或电脑。加盟商现在可以随时随地下单。更重要的是，生产团队和送货司机现在可以在工厂车间或路上通过手机实时查看订单信息。.
  

实时沟通与协作

有了全新的Jodoo系统，以往混乱的信息和电话沟通被平静高效的工作流程所取代。订单变更时，系统只需更新一次，所有相关人员即可自动看到最新版本。无需人工跟进或焦急地打电话。.

这为整个公司创建了单一信息源。现在每个人都基于相同的最新信息工作，这大大减少了错误，并提高了部门间的协调性。.

无纸化、可持续的工作流程

转向移动优先系统后，这家面包店实现了完全无纸化办公。不再需要每天打印成堆的订单，也不再需要手动标记和划掉。这不仅节省了大量的纸张和打印成本，还使公司成为一家更可持续、更环保的企业。.

“我们现在不再打印订单了，”贝基自豪地说。“这节省了好多A4纸！”

成果：一个更精简、更环保、更敏捷的企业

全新的Jodoo系统对整个公司都产生了深远的影响。通过用单一的集成式数字平台取代过时的纸质工作流程，这家面包店在效率、可持续性和员工满意度方面都取得了显著提升。成果显而易见。.

关键绩效指标	在 Jodoo 之前	之后
订单变更流程	手动拨打电话和发送短信，纸质标记	实时自动更新
订单变更可见性	延迟，依赖电话/纸质文件	移动设备上的实时数据
订单变更所花费的时间	每天大约1小时	每天少于 15 分钟
年度劳动力节省	不适用	每年超过400小时
系统灵活性	僵化、依赖供应商，变更需要数月时间。	灵活、自助、即时更改
移动设备无障碍访问	功能有限（基于浏览器，未针对移动设备优化）	100% 移动优先
纸张使用情况	每月数千张纸	0
年度成本节省	不适用	超过 $10,000

最显著的改进体现在公司处理订单变更的方式上。过去每天需要耗费一个小时进行电话沟通和手动更新，现在只需15分钟即可轻松完成。这每年节省了超过400个小时的人工，使管理团队能够腾出精力专注于更具价值的工作。.

推行无纸化系统对公司的盈利和环境影响都产生了巨大影响。据估计，每年可节省超过10,000美元的纸张和打印成本，并彻底消除了原有纸质系统造成的浪费和低效。.

其优势远不止节省时间和金钱。新系统赋予了团队更多能力，让他们的工作更加轻松。Jodoo平台的灵活性意味着他们不再受制于反应迟缓的软件供应商。他们能够掌控自己的命运，并根据业务需求的变化调整和升级系统。.

对于加盟商而言，全新的移动优先订餐系统无疑是一项令人欣喜的变革。他们不再受限于以往以电脑端为主、移动端体验不佳的订餐方式，整个流程也变得更加清晰透明。尽管任何新系统在初期都会遇到一些阻力，但团队很快就适应并接受了这种新的工作方式。.

未来展望：持续改进的平台

对于这家面包店来说，数字化转型之旅才刚刚开始。新订购系统的成功为他们提供了一个强大的平台，也让他们树立了持续改进的新思维。财务部门已经在寻找利用 Jodoo 平台解决其他业务挑战的新方法。.

接下来即将开展的一项重大项目是深入研究其他内部流程（例如行政任务和生产车间操作），以利用无代码平台发现更多优化和标准化的机会。.

The Bakery Bakery 的故事有力地证明了公民发展的力量。它表明，实现数字化转型并不需要庞大的 IT 部门或巨额预算。只要拥有合适的工具和积极进取的态度，任何企业都能掌控自身的技术，并构建一个更美好、更高效、更可持续的未来。.

正如贝基所说：“一开始是我介绍的，也是我教大家怎么用。但现在大家都用上了，问题不多。运行很流畅，我觉得不需要太多维护。”

这就是真正无代码平台的强大之处。它不仅仅是构建应用程序，更是构建一种赋能和持续改进的文化。而对于 The Bakery 来说，这才是最令人欣喜的成果。.

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