ホテル運営管理ソフト8選：自施設に合う製品を比較
柔軟に設定できる業務管理基盤、ホテル業務に特化したプラットフォーム、総合PMS。施設で実際に必要な業務を試し、自施設に合う選択肢を見極めてください。
この比較はJodooが公開しています。まずJodooのサンプルデータ入りホテル運営アプリを確認し、候補となるすべての製品で、客室管理、依頼対応、保守、引き継ぎの同じケースを試してください。
5ユーザーまで無料。クレジットカードは不要です。
コードを書かずに、項目・ワークフロー・ダッシュボードを調整できます。 1,000以上のアプリテンプレートと活用例を見る
サンプルには架空のホテルのレコードを使用しています。いずれかのビューを開き、フィールド、ステータスの変化、現場での判断内容を確認してから、自施設に合わせてアプリを調整してください。
導入目的に合う製品カテゴリから検討
候補には、あえて異なる種類の製品を含めています。用途の異なる製品を、互いに代替できるものとして比較しないためです。
| 生じた変化 | チームが把握すべき情報 | 次の判断 |
|---|---|---|
| 予約、料金、宿泊者ごとの精算明細を管理したい | PMSを未導入、または入れ替えを検討中 | まずMewsやCloudbedsなどの総合PMSを評価 |
| ホテル固有のスタッフ業務を管理したい | PMSは導入済みで、清掃、依頼対応、保守に、よりきめ細かなワークフローが必要 | hotelkit、Alice、Flexkeepingを試験運用 |
| 独自の業務や業種をまたぐワークフローが必要 | 既存のツールでは、必要なレコード、役割、判断プロセスに対応できない | 柔軟に設定できる業務管理基盤としてJodooを試験運用 |
必要なのは運営ソフトですか、それとも新しいPMSですか？
最適な製品は、PMSが必要なのか、ホテル業務に特化した運営システムが必要なのか、既存システムを補う柔軟な業務管理基盤が必要なのかによって異なります。
業務機能の専門性・充実度
客室業務の担当割り当て、点検、依頼対応、保守、チェックリスト、引き継ぎ、分析が、施設に必要な水準を満たすか確認します。
構成変更の柔軟性
運営体制が変わったときに、業務担当者自身がフィールド、振り分け、権限、ダッシュボードを変更できるか試します。
PMSとの役割分担
予約情報の正式な管理元となる製品なのか、そのシステムと連携する製品なのか、必要な情報だけを使って独立して運用する製品なのかを整理します。
候補製品を一覧で比較
掲載情報は、2026年10月19日に確認した各製品の公式ページに基づいています。点数によるランキングではありません。料金、試用条件、連携機能、導入条件は変更される場合があるため、各ベンダーに直接ご確認ください。
| 製品 | 選ぶ理由 | 慎重に確認したい点 |
|---|---|---|
| Jodooカスタマイズ可能なノーコード業務基盤 | 既存のPMSを補う、施設独自のワークフローが必要なホテル。 | PMSとのデータ交換、権限設計、施設固有の自動化。 |
| hotelkitホテル運営管理プラットフォーム | ホテル業務に特化したスタッフ間の連携、ハウスキーピング、施設管理を求めるホテルやホテルグループ。 | PMS連携の対応範囲、施設構成、モジュールの対象範囲。 |
| Alice by Actablホテル運営・サービス提供プラットフォーム | ハウスキーピングとお客様へのサービス提供を重視する、運営業務が複雑なホテル、高級ホテル、複数の料飲施設などを持つホテル。 | 施設運営の複雑さ、メッセージ機能の要件、既存PMSとの適合性。 |
| Flexkeepingホテル業務自動化スイート | 客室清掃の自動化、部門間連携、設備保全、品質管理を重視する施設。 | 施設規模との適合性、連携サポート、必要な製品群。 |
| Quoreホテル運営管理プラットフォーム | 設備管理、ハウスキーピング、フロントの業務を連携させたいホテル。 | 自施設に必要な客室清掃、ゲストとのコミュニケーション、システム連携の各モジュール。 |
| Optiiハウスキーピング・サービス業務プラットフォーム | 客室清掃スタッフの配置とホテルサービスの提供を重視する施設。 | ルームチェンジ、通常と異なる清掃対応、サービス業務の割り当てが、利用中のPMSとどのように連携するか。 |
| Mewsホスピタリティ管理システム／PMS | PMS、予約、決済をはじめ、ホテルシステム全体の刷新・統合を検討するホテル。 | 地域ごとの対応機能、決済要件、システム連携、移行対象の全体像。 |
| Cloudbedsホテル向け統合PMSプラットフォーム | PMS、販売チャネル管理、収益管理、決済、客室清掃を1つのプラットフォームにまとめたい独立系宿泊施設やホテルグループ。 | 客室清掃機能の充実度、スタッフ間の連絡要件、マーケットプレイスの外部サービスへの依存度。 |
Jodoo
この比較はJodooが公開しています- 最適な用途
- 既存のPMSを補う、施設独自のワークフローが必要なホテル。
- 際立っている点
- 業務担当者が、レコード、ワークフロー、権限、モバイルフォーム、ダッシュボードをコードを書かずに変更できます。
- 価格設定へのアクセス
- 料金プランを公開。最新の利用上限は公式料金ページでご確認ください。
- 無料での利用
- 最大5ユーザーの無料プラン。クレジットカードは不要です。
- 現場業務向け機能の充実度
- 固定のホテル専用モジュールではなく、設定によって構築します。サンプルアプリには客室管理、清掃、依頼対応、保守、引き継ぎが含まれます。
- 実施
- サンプルデータ入りのアプリから始め、施設に合わせて調整します。
- 選定前に試すこと
- PMSとのデータ交換、権限設計、施設固有の自動化。
hotelkit
- 最適な用途
- ホテル業務に特化したスタッフ間の連携、ハウスキーピング、施設管理を求めるホテルやホテルグループ。
- 際立っている点
- ホテルのスタッフ間連絡、清掃計画、チェックリスト、修繕、複数施設の運営に特化しています。
- 価格設定へのアクセス
- 料金はベンダーにお問い合わせください。公式サイトでは、サポート付きの30日間トライアルを案内しています。
- 無料での利用
- トライアルの提供状況と利用範囲は確認が必要です。
- 現場業務向け機能の充実度
- ホテル固有の業務にきめ細かく対応するワークフローとPMS連携。
- 実施
- ベンダーの支援による導入と、ホテルスタッフへの利用定着。
- 選定前に試すこと
- PMS連携の対応範囲、施設構成、モジュールの対象範囲。
Alice by Actabl
- 最適な用途
- ハウスキーピングとお客様へのサービス提供を重視する、運営業務が複雑なホテル、高級ホテル、複数の料飲施設などを持つホテル。
- 際立っている点
- ホテル専用のハウスキーピング、サービス提供管理、ゲストサービス、メッセージ機能を中心に展開しています。
- 価格設定へのアクセス
- 最新の料金・契約条件はベンダーにお問い合わせください。
- 無料での利用
- 公式製品ページでは、期限のない無料プランは確認できませんでした。
- 現場業務向け機能の充実度
- ホテル現場の運営とサービス対応に特化したワークフロー。
- 実施
- デモとベンダー主導の導入。
- 選定前に試すこと
- 施設運営の複雑さ、メッセージ機能の要件、既存PMSとの適合性。
Flexkeeping
- 最適な用途
- 客室清掃の自動化、部門間連携、設備保全、品質管理を重視する施設。
- 際立っている点
- 客室清掃、自動化、部門間連携、設備保全、標準作業手順（SOP）のデジタル化に対応する専用製品群。
- 価格設定へのアクセス
- ベンダーへの問い合わせが必要。契約単位ごとの数量条件やプラン構成も要確認。
- 無料での利用
- 公式サイトでは、無期限で利用できる無料プランの公開情報は確認できませんでした。
- 現場業務向け機能の充実度
- ホテルに特化した客室清掃管理と業務自動化に強み。
- 実施
- ベンダーの支援による導入。必要に応じてPMSと連携。
- 選定前に試すこと
- 施設規模との適合性、連携サポート、必要な製品群。
Quore
- 最適な用途
- 設備管理、ハウスキーピング、フロントの業務を連携させたいホテル。
- 際立っている点
- 作業指示、客室インスペクション、ゲストリクエスト、遺失物管理に対応する部門別アプリ。
- 価格設定へのアクセス
- 最新の契約条件はQuoreにお問い合わせください。
- 無料での利用
- 試用の可否はベンダーにご確認ください。
- 現場業務向け機能の充実度
- ホテル業務に特化したタスク管理とインスペクション履歴。
- 実施
- 部門ごとの設定とスタッフの利用開始に向けた準備が必要。
- 選定前に試すこと
- 自施設に必要な客室清掃、ゲストとのコミュニケーション、システム連携の各モジュール。
Optii
- 最適な用途
- 客室清掃スタッフの配置とホテルサービスの提供を重視する施設。
- 際立っている点
- 客室清掃のスケジュール管理と作業の振り分け、サービス業務、設備保全、スタッフ間の連絡。
- 価格設定へのアクセス
- 施設の条件に合わせた提案をご依頼ください。
- 無料での利用
- デモを依頼し、試用条件は直接ご確認ください。
- 現場業務向け機能の充実度
- ホテルに適した清掃順序の設定と業務状況の可視化。
- 実施
- PMSとの互換性、作業の設定、スタッフ研修について要相談。
- 選定前に試すこと
- ルームチェンジ、通常と異なる清掃対応、サービス業務の割り当てが、利用中のPMSとどのように連携するか。
Mews
- 最適な用途
- PMS、予約、決済をはじめ、ホテルシステム全体の刷新・統合を検討するホテル。
- 際立っている点
- クラウドPMS、予約、決済、POS、ゲスト体験を支える機能と、豊富な連携サービスをそろえたマーケットプレイス。
- 価格設定へのアクセス
- 施設ごとの料金はベンダーにお問い合わせください。
- 無料での利用
- 公式サイトでは、無期限で利用できる無料プランの公開情報は確認できませんでした。
- 現場業務向け機能の充実度
- PMSとホテル業務全般を幅広く、充実した機能でカバー。現場運営機能は総合システムの一部として提供。
- 実施
- PMS全体の評価、移行、利用開始に向けた準備が必要。
- 選定前に試すこと
- 地域ごとの対応機能、決済要件、システム連携、移行対象の全体像。
Cloudbeds
- 最適な用途
- PMS、販売チャネル管理、収益管理、決済、客室清掃を1つのプラットフォームにまとめたい独立系宿泊施設やホテルグループ。
- 際立っている点
- PMS、予約エンジン、チャネル管理、決済、収益管理ツールを統合し、パートナーサービスとも連携。
- 価格設定へのアクセス
- 施設ごとの料金はベンダーにお問い合わせください。
- 無料での利用
- 公式サイトでは、無期限で利用できる無料プランの公開情報は確認できませんでした。
- 現場業務向け機能の充実度
- 幅広いPMS機能に加え、客室清掃機能を内蔵し、運営ツールとも連携。
- 実施
- PMSの移行、販売チャネルの設定、システム連携の計画が必要。
- 選定前に試すこと
- 客室清掃機能の充実度、スタッフ間の連絡要件、マーケットプレイスの外部サービスへの依存度。
候補製品を同じ条件で試験運用するために
この比較はJodooチームが作成しました。当社サイトのため、Jodooを最初に掲載しています。Jodooのサンプルアプリは動作を検証していますが、他社製品の説明はリンク先の公式情報に基づいており、実際に操作して検証したものではありません。現場運営ツールは、ゲストの早着、インスペクション不合格、対応期限を過ぎたゲストリクエスト、シフト引き継ぎという同じシナリオで比較してください。予約システムも刷新する必要がある場合は、2つのPMS製品を別途評価してください。
すべての製品を、対応が難しい同じ1日の業務で試す
完成度の高いデモだけでは、現場で起こる例外的な事態や引き継ぎを漏れなく管理できるとは判断できません。
客室の手直し
客室点検を不合格にし、具体的な手直し内容を担当者に割り当てます。その状態で、フロントが提供可能な客室と誤認しないかを確認します。
トラブル後のお客様対応
依頼を期限超過にし、担当を別部門へ移した後も、お客様への案内状況を確認できるか試します。
設備修理後の使用再開
客室を販売停止にし、部品待ちを経て、販売再開前に動作確認を必須にします。
まず、現場運営ツールとPMSのどちらが必要かを整理
この比較で取り上げる6つの現場運営ツールは、ホテルの日々の業務を支援します。一方、MewsとCloudbedsは、予約・宿泊管理システムの刷新や統合を検討する際の選択肢です。
Jodooが適しているケース
既存のPMSに問題はなく、現場の担当者が引き継ぎ方法、インスペクションのルール、部門ごとのレコードを頻繁に変更する必要がある場合は、Jodooが候補になります。設定の手間を抑え、ホテル業務の最適化機能やサポート付きのPMS連携をすぐに使いたい場合は、専用プラットフォームが適しています。
業務に合わせて変えられることが要件なら、Jodooを
JodooはホテルPMSではなく、ホテル専用機能が最も充実していると訴求する製品でもありません。個別のコード開発をせずに作り変えられる、実務で使える運営アプリが必要な施設で選択肢となります。
従来の開発工程を待つことなく、複雑な業務アプリも数時間で構築・改修できます。- 01施設に合わせて客室、依頼、管理項目を設計
- 02担当範囲の変更に合わせてワークフローと権限を変更
- 03管理者の判断に必要な問題や例外事項を中心にダッシュボードを構築
- 04正式なデータ管理元となる既存システムとの連携・データ交換
おすすめのホテル運営管理ソフトに関するよくある質問
JodooはホテルPMSですか？
いいえ。Jodooは、既存のPMSを補う運営業務を柔軟に設定したいホテルの選択肢です。予約、料金、宿泊者ごとの精算明細、販売チャネル管理のシステムを置き換える場合は、まず総合PMSを評価してください。
基幹システムを変更する前に、Jodooを試験運用できますか？
はい。客室管理、依頼対応、保守、引き継ぎのワークフローを一部選んで設定し、架空のデータや管理された試験用データで検証できます。Jodooを予約情報の正式な管理元にすることなく、客室の引き継ぎ、お客様対応のルール、部門別ビューを試せます。
どのホテル運営ソフトが最適ですか？
すべての施設に共通する最適な製品はありません。PMSを求める場合は総合PMSから検討し、清掃、サービス提供、保守に特化した機能を求める場合はホテル専用の運営ソフトを試験運用してください。独自のワークフローがある場合は、Jodooのように柔軟に設定できるプラットフォームも候補になります。
ホテル運営ソフトはどのように比較すればよいですか？
すべての試験運用で、同じ代表的なケースを使います。早着のお客様への対応、客室点検の不合格、期限超過のお客様の依頼、滞在中の客室の不具合、部品の納入遅延、シフト間の持ち越しを試し、最終的な対応結果の確認まで検証してください。
ホテル専用ではないJodooが比較に含まれているのはなぜですか？
既存のPMSを補うレコード、ワークフロー、権限、ダッシュボードを柔軟に設定したい施設に向けて、Jodooを含めています。サンプルデータ入りのアプリで運用方法を示しつつ、比較ではPMSや専門システムとの役割分担を明確にしています。
機能紹介の一覧だけで判断せず、実際の1日の業務で試す
Jodooのサンプルデータ入りアプリを開き、候補となるすべての製品で、客室管理、依頼対応、保守、引き継ぎの同じテストを実施してください。
Jodooのホテル運営アプリを開く