국경 간 전자상거래의 혁신: LIYASI가 Jodoo ERP로 글로벌 성공을 거둔 방법

조두 ERP는 10년간의 끊임없는 노력 끝에 다양한 산업 분야의 기업에 포괄적인 관리 솔루션을 제공하는 선두 기업으로 자리매김했습니다. 이 소프트웨어 시스템은 인사 관리, 공급망 관리, 고객 관계 관리, 프로젝트 관리 등 다양한 분야에서 널리 사용되고 있습니다.
Jodoo는 노코드 개발 분야에서 지속적으로 혁신하고 영향력을 확대하며, 글로벌 기업의 디지털 전환을 이끄는 핵심 동력으로 자리매김하고 있습니다.
—— 리야시

세계 시장 역학이 변화함에 따라 선도적인 가구 제조업체인 LIYASI는 중요한 기로에 서게 되었습니다. 불안정한 시장 상황과 전통적인 판매 채널에 대한 수요 감소로 인해 급성장하는 국경 간 전자상거래 부문으로의 전략적 전환이 불가피해졌습니다. 이러한 변화는 유망했지만, 동시에 글로벌 확장을 저해할 수 있는 새로운 운영상의 어려움을 야기했습니다.

이 고객 사례는 LIYASI가 Jodoo의 포괄적인 ERP 시스템을 도입하여 이러한 어려움을 성공적으로 극복한 과정을 보여줍니다. LIYASI는 Jodoo의 강력한 기능을 활용하여 재고 관리, 제품 정보 관리 및 부서 간 협업을 크게 개선했으며, 궁극적으로 글로벌 시장에서 새로운 잠재력을 발휘하고 지속적인 성장을 위한 견고한 기반을 구축했습니다.

리야시에 대하여

2005년 7월 15일에 설립된 선도적인 가구 제조업체인 LIYASI는 가구 디자인 및 생산에 대한 혁신적인 접근 방식으로 오랫동안 인정받아 왔습니다.

이 회사는 가구 제조 및 무역을 전문으로 하며, 주요 제품으로는 소파, 마사지 의자, 침대 등이 있습니다. 사업 영역은 가구 수입 및 수출, 국내외 제품 공급 및 판매를 포괄합니다.

과제: 국경을 넘나드는 운영의 복잡성 해결

역동적인 국경 간 전자상거래 환경에서 기업들은 예측 불가능한 시장 수요와 재고 관리부터 파편화된 데이터와 부서 간 의사소통 문제에 이르기까지 복잡한 과제에 직면하는 경우가 많습니다. LIYASI 역시 국제 시장으로 사업을 확장하면서 여러 운영상의 난관에 부딪혔습니다.

해외 창고 재고 관리의 비효율성

LIYASI는 해외 창고 재고 관리, 특히 북미 시장에서 상당한 어려움을 겪었습니다. 72개 제품, 7,600개 이상의 품목이 4개의 창고(미국 동부 2개, 미국 서부 2개, 해외 협력 창고 2곳 관리)에 분산되어 있어 실시간 재고 현황 파악이 매우 어려웠습니다. 물류 부서 직원만 실시간 재고 데이터에 접근할 수 있었고, 운영팀은 정보를 전혀 얻을 수 없었습니다. 이로 인해 다음과 같은 문제가 발생했습니다.

• 실시간 가시성 부족운영 담당자들이 재고 수준, 위치 또는 상태를 정확하게 파악하지 못하여 오류와 지연이 발생했습니다.
• 정보 불일치생산 및 출하 계획(운영 부서 설정)과 실제 입고 및 재고량(물류 부서 관리) 간에 불일치가 발생했습니다. 이러한 단편적인 정보 흐름은 주문 오류, 재고 누락, 제품 위치 추적의 어려움으로 이어졌습니다.
• 자동화 및 통합 부족기존 재고 관리 시스템은 대부분 수동으로 운영되었고 다른 시스템과의 통합이 부족했습니다. 이로 인해 반복적인 작업이 많아지고 인적 오류가 증가하며 처리 시간이 길어졌습니다.
• 과잉 재고 또는 재고 부족: 정확한 재고 데이터와 수요 예측이 부족했기 때문에 회사는 일별, 주별, 월별, 연간 판매 추세를 파악하는 데 어려움을 겪었습니다. 이로 인해 재고가 과잉되어 자본이 묶이거나, 반대로 재고가 부족하여 공급망 차질과 고객 불만족을 초래하는 경우가 많았습니다.

파편화된 제품 정보 관리

또한, 회사는 다음과 같은 특징을 가진 혼란스러운 제품 정보 관리 문제에도 직면했습니다.

• 분산되고 일관성이 없는 데이터제품 정보가 여러 부서, 팀, 시스템에 분산되어 있어 일관성이 부족했습니다. 각 부서에서 서로 다른 용어, 형식, 표준을 사용하여 혼란과 오해가 발생했습니다.
• 어려운 업데이트 및 동기화분산된 데이터와 여러 시스템으로 인해 제품 정보 업데이트 및 동기화는 매우 번거로운 작업이었습니다. 업데이트 지연은 종종 부정확한 제품 정보로 이어져 판매, 마케팅 및 고객 서비스에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
• 중앙 집중식 관리 및 통제의 부재l: 효과적인 제품 정보 관리 시스템이 없었기 때문에 LIYASI는 제품 데이터에 대한 중앙 집중식 통제가 부족했습니다. 이로 인해 데이터 손실, 오류, 오용 및 규정 준수 문제의 위험이 증가했습니다.
• 비효율적인 협업 및 소통제품 정보가 체계적으로 정리되지 않아 부서 간 효과적인 협업이 저해되었습니다. 팀들은 핵심 업무에 집중하는 대신 제품 정보를 찾고 해석하는 데 과도한 시간을 허비했습니다.

부서 간 협업의 단절

부서 간 협업, 특히 국경을 넘는 전자상거래에 관련된 운영 및 물류 팀 간의 협업은 상당한 난관이었습니다.

• 의사소통의 어려움지리적으로 분산된 국경 간 전자상거래 부서, 특히 운영 및 물류 부서 간의 의사소통에 어려움이 있었습니다. 시차와 언어 장벽은 오해와 지연을 더욱 악화시켰습니다.
• 조정되지 않은 프로세스국경을 넘는 전자상거래는 주문 관리, 결제, 운송 등 복잡한 과정을 수반합니다. 효과적인 조정 및 표준화된 프로세스의 부족은 혼란, 업무 중복, 오류로 이어져 고객 서비스와 배송 효율성에 부정적인 영향을 미칩니다.
• 데이터 불일치부서마다 데이터 관리에 서로 다른 시스템과 도구를 사용했습니다(예: 영업 부서는 CRM, 물류 부서는 별도의 시스템 사용). 이로 인해 데이터 통합 및 공유가 어려워 정확한 비즈니스 분석 및 의사 결정에 차질이 생겼습니다.

해결책: Jodoo의 노코드 플랫폼 활용

이러한 중대한 운영상의 어려움을 극복하기 위해 LIYASI는 Jodoo와 전략적 파트너십을 맺고 포괄적인 ERP 시스템을 도입했습니다. 이 솔루션은 국경을 넘나드는 전자상거래 운영의 다양한 측면을 통합하는 데 중점을 두어 데이터 관리, 프로세스 자동화 및 부서 간 협업을 위한 통합 플랫폼을 제공했습니다. Jodoo의 유연하고 맞춤 설정 가능한 플랫폼을 통해 LIYASI는 특정 요구 사항에 맞춰 ERP 시스템을 조정하고 재고, 제품 정보 및 부서 간 협업에서 파악된 핵심 문제점을 해결할 수 있었습니다.

구현 과정에는 몇 가지 주요 단계가 포함되었습니다.

• 실시간 재고 동기화Jodoo의 집계 테이블을 활용하여 구매 주문, 생산 중인 품목, 완제품, 입고, 출고, 운송 중인 제품, 창고 보관 제품 등 다양한 단계에 걸쳐 실시간 재고 데이터를 동기화했습니다. 이를 통해 정확하고 최신 재고 현황을 파악할 수 있었습니다.
• 중앙 집중식 제품 정보 관리통합 제품 정보 관리 플랫폼이 구축되었습니다. 이 중앙 집중식 시스템을 통해 제품 사양 및 속성을 체계적으로 기록, 분류 및 업데이트할 수 있었으며, 데이터의 정확성과 일관성을 보장했습니다. 또한, 부서 간 원활한 정보 공유 및 협업을 위해 적절한 접근 제어 시스템이 구현되었습니다.
• 간소화된 주문 관리이 시스템은 주문 접수, 추적 및 배송 프로세스를 통합하여 주문 처리의 효율성과 정확성을 향상시킵니다. 여기에는 강력한 재고 관리 및 물류 추적 기능이 포함됩니다.
• 최적화된 물류 관리물류 부서는 배송 수요에 대한 실시간 정보를 확보하여 효율적인 배송 추적, 입출고 창고 관리, 운송 중 재고 관리가 가능해졌습니다. 이를 통해 운영 담당자는 정확한 물류 정보를 바탕으로 재고를 효과적으로 관리할 수 있었습니다.
• 과학적 생산 계획ERP 시스템은 수요 예측, 재고 수준 및 판매 데이터를 통합하여 과학적인 생산 계획을 수립하는 데 도움을 주었습니다. 이를 통해 주문량, 재고 및 생산 능력과 같은 요소를 고려하여 주문 수요를 충족하고 재고 적체를 최소화하는 합리적인 생산 계획을 수립할 수 있었습니다.
• 향상된 고객 관계 관리이 시스템은 고객 정보 관리, 사후 서비스, 고객 피드백 및 불만 처리 기능을 통합했습니다. 이를 통해 전반적인 고객 경험이 향상되고 고객 관계가 강화되었습니다.
• 데이터 분석 및 보고Jodoo ERP 시스템은 국경 간 전자상거래 운영 내 다양한 데이터 포인트를 수집하고 분석할 수 있도록 지원했습니다. 이를 통해 종합적인 보고서와 핵심 성과 지표(KPI) 분석 자료를 생성하여 경영진이 정보에 기반한 의사 결정을 내리고 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있도록 했습니다.

Jodoo의 주요 개선 사항

Jodoo의 ERP 시스템 도입으로 LIYASI는 운영 방식에 혁신적인 변화를 경험했으며, 핵심 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 상당한 개선을 이루었습니다. 이러한 개선은 오랜 문제점을 해결했을 뿐만 아니라, 경쟁이 치열한 국경 간 전자상거래 시장에서 회사의 효율성과 성장 잠재력을 극대화하는 발판을 마련했습니다.

향상된 재고 가시성 및 관리 기능

Jodoo 도입 전, LIYASI는 해외 창고 재고에 대한 실시간 가시성 부족으로 재고 과잉 또는 부족 문제를 자주 겪었습니다. 새로운 ERP 시스템은 조달부터 운송 및 창고 보관에 이르기까지 모든 단계의 재고를 통합적이고 역동적으로 파악할 수 있도록 지원했습니다. 이러한 실시간 데이터 접근을 통해 운영팀은 정보에 기반한 의사결정을 내릴 수 있었고, 재고 불일치를 크게 줄이고 재고 수준을 최적화할 수 있었습니다. 자동화된 재고 관리 시스템과 정확한 수요 예측 기능은 재고 비용을 현저히 절감하고 재고 회전율을 향상시키는 데 기여했습니다. 이러한 재고 관리의 정확성 향상은 소비자 수요에 항상 제품을 공급할 수 있도록 보장하여 매출 손실을 최소화하고 운영 효율성을 극대화했습니다.

중앙 집중식으로 정확한 제품 정보 제공

기존의 분산된 제품 정보 관리 방식은 데이터 불일치, 오류 및 지연을 초래했습니다. Jodoo의 ERP 시스템은 사양, 속성 및 가격을 포함한 모든 제품 정보를 위한 단일 중앙 집중식 저장소를 구축했습니다. 이 통합 제품 정보 데이터베이스는 데이터 불일치를 해소하고 오류를 줄여 모든 부서가 정확하고 최신 정보를 활용할 수 있도록 했습니다. 제품 데이터 업데이트 및 동기화 프로세스가 간소화되어 영업, 마케팅 및 고객 서비스 팀의 효율성이 크게 향상되었습니다. 팀원들은 신뢰할 수 있는 제품 정보를 신속하게 확인하고 활용할 수 있게 되었습니다. 이러한 중앙 집중화는 규정 준수를 강화하고 분산된 데이터 관리와 관련된 위험을 줄였습니다.

부서 간 협업 간소화

LIYASI의 해외 전자상거래 운영은 이전에는 부서 간, 특히 운영 및 물류 부서 간의 의사소통 단절과 비협조적인 프로세스로 인해 어려움을 겪었습니다. Jodoo의 ERP 시스템은 모든 관련 팀에 공유 플랫폼을 제공하여 원활한 협업을 촉진했습니다. 이 시스템은 워크플로우를 표준화하고 실시간 정보 교환을 가능하게 하여 수동 조회를 없애고 오해를 줄였습니다. 이를 통해 주문 관리, 결제 및 운송 프로세스 전반에 걸쳐 조정이 개선되어 전반적인 운영 효율성이 크게 향상되었습니다. 다양한 부서의 데이터를 단일 시스템으로 통합함으로써 더욱 정확한 비즈니스 분석 및 의사 결정이 가능해졌고, 분산되어 있던 노력을 응집력 있고 매우 효율적인 운영 체계로 전환할 수 있었습니다.

결론: 글로벌 전자상거래 성공을 위한 청사진

LIYASI의 Jodoo 도입 사례는 전통적인 제조 기업이 역동적인 국경 간 전자상거래 시장으로 성공적으로 전환하는 방법을 보여주는 대표적인 사례입니다. Jodoo의 ERP 시스템은 재고 관리, 제품 정보, 부서 간 협업 등에서 발생했던 주요 문제점들을 해결하여 강력하고 통합적인 솔루션을 제공했습니다. 그 결과 효율성, 정확성, 소통이 향상되었고, LIYASI는 운영을 최적화했을 뿐만 아니라 글로벌 가구 무역 시장의 선두주자로 자리매김할 수 있었습니다. 이 사례 연구는 전략적인 디지털 전환을 통해 국제 전자상거래 시장에서 잠재력을 발휘하고자 하는 다른 기업들에게 강력한 청사진을 제시합니다.

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