80%
提高数据统计效率
200+
由公民开发者构建的定制应用
$1,500,000+
每年节省的成本
在全球竞争异常激烈的太阳能行业，创新竞赛永无止境。成立于1986年的日升能源是一家全球领先的太阳能产品制造商。公司拥有超过15,000名员工，2023年营收高达14,350亿美元，业务遍及德国、澳大利亚和美洲等全球各地，服务于超过15,000家客户，是可再生能源领域的领军企业。随着业务规模的扩大，为了在竞争激烈的市场中保持领先地位，团队需要更快速、更高效的运营模式。.
公司的核心业务是太阳能组件的研发、生产和销售，但其业务范围涵盖整个光伏价值链，从制造到大型太阳能电站的运营。在技术和产品周期快速变化的行业中，运营灵活性是一项竞争优势——尤其是在制造、供应链和服务方面。.
Risen公司很早就开始采用信息技术，部署了一系列复杂的系统，例如ERP（企业资源计划）和MES（制造执行系统），以管理其复杂的运营。但随着公司发展壮大，市场需求日益增长，他们发现自己面临着一个熟悉的问题：技术反而成了发展的绊脚石。他们的系统彼此脱节，数据孤岛化，流程也因人工操作和信息延迟而停滞不前。.
这是Risen Energy如何通过赋能业务团队，使其能够以无代码方式构建和改进内部工具，从而推动公司整体转型的故事。他们并没有发起大规模的自上而下的IT改革，而是赋能最了解业务的员工，让他们成为“公民开发者”。借助无代码平台，他们构建了一套定制应用程序，彻底改变了业务模式，节省了数百万美元，简化了运营，并创建了一种全新的数据驱动决策文化。.
挑战：数字化转型之路上的七大障碍
Risen 的领导团队确定了七个关键挑战，这些挑战造成了摩擦，推高了成本，并降低了他们的竞争力。.
“信息孤岛”困境
Risen早期对IT的投入打造了一系列功能强大但彼此独立的系统。不同部门使用不同的指标和统计维度，导致数据报告不一致。.
数据被困在“信息孤岛”中，导致难以获得统一的业务视图。这迫使领导层耗费大量宝贵时间进行无休止的数据验证和内部沟通，严重影响了决策的速度和质量。信息管理部门也难以将来自不同供应商的各种ERP和MES系统整合起来。.
追求最高效率
由于拥有大量高价值设备，提高资产利用率和减少停机时间成为当务之急。但他们传统的管理方式无法实时收集和分析设备数据。他们无法快速响应维护需求，也错失了优化其最宝贵资产性能的机会。.
传统软件成本高昂且进展缓慢
当他们需要新的解决方案时，选择余地却十分有限。购买现成的软件包价格昂贵，而定制开发则更加昂贵。除了高昂的价格之外，采购和开发周期也极其漫长，往往需要数月甚至数年才能部署新的解决方案。.
滞后数据问题
在瞬息万变的太阳能行业，实时数据并非奢侈品，而是必需品。但在Risen公司，数据往往在到达需要它的人员手中时已经过时。如果不进行专门调查，就无法了解任何特定流程的实时状态，这意味着决策常常基于过时且不准确的实际情况。.
移动断线
虽然他们现有的系统具备审批流程，但这些流程是为桌面环境设计的。经常不在办公桌前的领导和经理无法轻松访问系统来审批任务。这造成了流程瓶颈，拖慢了整个业务的运转速度。.
数字化应用差距
许多团队严重依赖长期以来建立起来的基于电子表格的流程。由于缺乏轻量级工具和明确的标准，难以维持一致的采用和数据质量。.
试错的高昂代价
修改现有的ERP系统既困难又昂贵。高昂的试错成本使得尝试新想法或改进现有流程都风险重重。公司陷入了“分析瘫痪”的困境，因为害怕犯下代价高昂的错误而不敢前进。.
解决方案：一场由公民主导、无代码驱动的革命
Risen并没有启动另一个庞大的自上而下的IT项目，而是采取了一种截然不同的方法。他们决定赋能员工，将业务专家转变为公民开发者。他们选择了Jodoo这个无代码平台作为首选工具，并由此开启了一场席卷整个公司的草根数字化革命。.
策略：从小规模开始，证明价值，然后快速扩展
IT团队知道，强行在业务部门推广新工具会遇到阻力。因此，他们先进行了一项小规模的战略性实验。他们把Jodoo提供给信息中心的员工——这些员工没有任何专业的编程技能。这些员工首先创建了一些简单的表单和工作流程，用于从其他部门收集信息。.
结果立竿见影，毋庸置疑。业务部门发现，职员的工作效率大幅提升。过去需要数天才能完成的报告，现在几个小时就能生成。这项小型实验的成功引起了广泛关注，很快，其他部门也纷纷争相使用这款新工具。人力资源部门和一批管理培训生紧随其后，这股潮流迅速蔓延开来。.
核心解决方案：首先解决最棘手的问题
凭借这支新晋公民开发者队伍，Risen 开始系统地解决他们面临的最大挑战，构建了一套超过 200 个定制应用程序。以下是一些最具影响力的解决方案：
智能设备维护系统
为了解决设备管理难题，团队打造了一个巧妙而简单的解决方案。他们在每台设备上都贴上了一个独一无二的二维码。当机器发生故障时，车间的任何员工只需用手机扫描二维码（使用车间已安装的、与Jodoo系统集成的移动协作应用程序），即可立即报告问题。.
- 实时警报和“订单抢夺”该报告会在维护团队的专用聊天群组中触发实时通知。第一位空闲的技术人员可以“领取”维修单。如果五分钟内无人领取，系统会自动将其分配给其他人。这种游戏化的方法显著提高了响应速度。.
- 数据驱动型采购该系统会记录每一次维修，为每台设备创建完整的维修历史记录。这使得公司能够分析哪些机器最可靠，哪些机器经常发生故障。这些数据为未来的采购决策提供了宝贵的指导。.
简化的客户投诉系统
之前，客户投诉的处理方式是将Word文档和Excel表格杂乱地混合使用，导致信息丢失和响应速度缓慢。团队用简洁高效的Jodoo工作流程取代了这种方式。.
现在，当收到投诉时，系统会自动记录并自动将其转接到相应的部门。系统会跟踪整个处理过程，并发送提醒以确保万无一失。问题解决后，系统甚至还会向客户发送满意度调查问卷。最终，流程变得更快、更透明、更以客户为中心。.
统一数据中心
为了打破信息孤岛，Risen 使用 Jodoo 作为数据收集的中心枢纽。然后，他们将其与其他商业智能工具集成，创建了一个强大的统一数据中心。这使他们能够从所有不同的系统中提取数据，进行清洗、分析，并以易于理解的仪表盘形式呈现。领导者首次能够近乎实时地查看跨团队的关键运营指标，并使用一致的定义和共享的仪表盘。.
结果：数字化转型实现了自我盈利
Risen 以员工为主导的数字化革命带来了翻天覆地的变革。通过赋能员工自主解决问题，他们释放出一股创新和效率提升的浪潮，这股浪潮已渗透到公司的各个角落。数据有力地证明了这一点。.
| 关键绩效指标 | 在 Jodoo 之前 | 之后 |
|---|---|---|
| 年度总成本节省 | 不适用 | 每年超过 $150 万 |
| 应用开发 | 不适用 | 200 多个由公民开发者构建的自定义应用程序 |
| 设备维护 | 手动、缓慢、反应迟缓 | 实时、自动化、主动 |
| 供应链效率 | 不适用 | 30%+ 改进 |
| 重复性统计工作 | 高的 | 50%+ 减少 |
| 业务分析人力资源 | 高的 | 50% 减少 |
| 数据统计效率 | 低的 | 80% 改进 |
| 手动数据录入 | 高的 | 减少至之前水平的四分之一 |
超乎想象的投资回报率
虽然确切的财务影响难以量化，但该公司估计，新解决方案每年可为其节省超过 150 万美元。这主要源于以下几个因素：
- 降低劳动力成本手动任务的自动化为员工节省了数千小时的时间，使他们能够专注于更有价值的工作。.
- 降低IT支出通过构建自己的应用程序，他们避免了购买和定制现成软件的高昂成本。.
- 提高运营效率实时数据和简化的工作流程显著改善了从生产计划到客户服务等各个方面。.
创新与赋能的新文化
除了硬性数据之外，Risen 最深刻的变化在于其文化转型。公司已从自上而下、命令式的 IT 管理模式转变为自下而上、草根式的创新运动。.
员工不再是技术的被动使用者，而是积极的创造者。他们被赋予了识别问题、设计解决方案以及构建所需工具的权力，从而更好地完成工作。这激发了员工新的主人翁意识和参与感，并释放出源源不断的创造力和新想法。.
未来展望：从数据到决策，以及超越数据
Risen目前正处于其三阶段数字化转型之旅的第二阶段。他们已成功构建了坚实的数据收集和流程自动化基础。现在，他们正迈入第三阶段，也是最激动人心的阶段：将数据转化为真正的战略资产。.
“未来，我们希望将数据转化为生产力，”首席信息官吴学刚表示，“我们将投入更多精力，利用从各种系统中获取的数据来指导日常业务执行和运营决策。”
他们的愿景是打造一家智能企业，数据不仅用于记录过去发生的事情，更用于预测未来。他们希望运用先进的分析和人工智能技术，优化从生产计划到供应链物流的方方面面，并为领导者提供所需的洞察力，以便他们做出更明智、更快速的决策。.
Risen Energy 的故事有力地诠释了当一家公司敢于以不同的视角看待技术时，能够创造怎样的奇迹。这是一个关于一个简单而强大的理念——即最了解工作的人最有能力改进工作——如何引发一场革命的故事。而这个故事仍在续写，Risen 将继续突破极限，为更美好、更可持续的未来而努力。.
准备好开启你自己的数字化革命了吗？
