50%
增強庫存可視性和控制力
65%
集中且準確的產品訊息
55%
簡化跨部門協作
經過十年的不懈努力，Jodoo ERP已成為為各行業企業提供全面管理解決方案的領導者。此軟體系統廣泛應用於人力資源、供應鏈管理、客戶關係管理、專案管理等領域。.
Jodoo 不斷創新，擴大在無程式碼開發領域的影響力，成為全球企業數位轉型的重要驅動力。.
—— 利亞西
隨著全球市場格局的轉變，領先的家具製造商LIYASI發現自己正處於關鍵的轉折點。動盪的市場環境和傳統銷售管道需求的下降迫使其進行策略轉型，轉向蓬勃發展的跨境電商領域。這項轉型雖然前景光明，但也帶來了一系列新的營運挑戰，有可能阻礙其全球擴張。.
本客戶案例重點介紹了 LIYASI 如何透過實施 Jodoo 的綜合 ERP 系統成功克服這些挑戰。借助 Jodoo 的強大功能，LIYASI 在庫存控制、產品資訊管理和部門協作方面取得了顯著改進，最終在全球市場釋放了新的潛力，並為持續成長奠定了堅實的基礎。.
關於 LIYASI
LIYASI 是一家領先的家具製造商，成立於 2005 年 7 月 15 日，長期以來以其在家具設計和生產方面的創新方法而聞名。.
該公司專門從事家具製造和貿易，主要產品包括沙發、按摩椅和床。其業務涵蓋家具進出口貿易，以及國內外產品的供應和銷售。.
挑戰：因應跨境營運中的複雜性
在瞬息萬變的跨境電商領域，企業常面臨許多複雜挑戰，包括難以預測的市場需求、庫存管理、資料分散以及部門間溝通不良等。隨著LIYASI拓展國際市場，公司也遇到了許多營運難題。.
海外倉庫庫存管理混亂
LIYASI在管理其海外倉庫庫存方面面臨許多困難，尤其是在北美市場。該公司擁有72種產品，超過7600件商品，分佈在四個倉庫（東美洲兩個，西美洲兩個，由兩家海外倉儲合作夥伴管理），即時庫存可見性嚴重不足。只有物流部門人員才能存取即時庫存數據，營運團隊對此一無所知。這導致了：
- 缺乏即時可見性營運人員無法準確確定庫存水準、位置或狀態，導致出現錯誤和延誤。.
- 資訊不一致生產和出貨計劃（由營運部門制定）與實際到貨和入庫數量（由物流部門負責）之間存在差異。這種資訊流的碎片化導致了訂單錯誤、庫存疏漏以及產品位置追蹤困難。.
- 缺乏自動化和集成先前的庫存管理系統主要依賴人工操作，缺乏與其他系統的整合。這導致了重複性工作、人為錯誤增加以及處理時間延長。.
- 庫存過多或庫存過少： 由於缺乏準確的庫存數據和需求預測，該公司難以了解每日、每週、每月和每年的銷售趨勢。這往往導致庫存過剩（佔用資金）或庫存不足（造成供應鏈中斷和客戶不滿）。.
碎片化的產品資訊管理
該公司還面臨產品資訊管理混亂的問題，其特點是：
- 分散且不一致的數據產品資訊分散在各個部門、團隊和系統中，導致資訊不一致。不同部門使用不同的術語、格式和標準，造成混亂和誤解。.
- 更新和同步的困難由於資料分散且涉及多個系統，更新和同步產品資訊是一個繁瑣的過程。更新延遲常常導致產品資訊不準確，對銷售、行銷和客戶服務產生負面影響。.
- 缺乏集中管理和控制一、由於缺乏有效的產品資訊管理系統，LIYASI 對其產品資料缺乏集中控制。這增加了資料遺失、錯誤、濫用和合規性問題的風險。.
- 低效的協作與溝通雜亂無章的產品資訊阻礙了部門間的有效協作。團隊花費大量時間搜尋和解讀產品訊息，而不是專注於核心業務活動。.
部門間協作脫節
跨部門協作，特別是跨境電子商務營運團隊和物流團隊之間的協作，是一個重大障礙：
- 溝通困難跨境電商部門地理位置分散，尤其是營運和物流部門之間，為溝通帶來了挑戰。時區差異和語言障礙加劇了誤解和延誤。.
- 缺乏協調的流程跨境電子商務涉及訂單管理、支付和運輸等複雜流程。缺乏有效的協調和標準化流程會導致混亂、重複勞動和錯誤，對客戶服務和配送效率產生負面影響。.
- 數據不一致不同部門使用不同的系統和工具進行資料管理（例如，銷售部門使用客戶關係管理系統，物流部門使用單獨的系統）。這使得資料整合和共享變得困難，阻礙了準確的業務分析和決策。.
解決方案：利用 Jodoo 的無程式碼平台
為了克服這些重大的營運挑戰，LIYASI 與 Jodoo 建立了策略合作夥伴關係，共同實施了一套全面的 ERP 系統。該解決方案專注於整合其跨境電商營運的各個方面，提供了一個統一的資料管理、流程自動化和跨部門協作平台。 Jodoo 靈活且可自訂的平台使 LIYASI 能夠根據自身特定需求客製化 ERP 系統，從而解決其在庫存、產品資訊和部門協調方面的核心痛點。.
實施過程包括以下幾個關鍵步驟：
- 即時庫存同步Jodoo的聚合表用於同步各階段的即時庫存數據，包括採購訂單、在製品、成品、入庫採購、出庫出貨、在途產品和倉儲產品。這確保了準確且最新的庫存可見性。.
- 集中式產品資訊管理公司建立了統一的產品資訊管理平台。此集中式系統實現了產品規格和屬性的系統化記錄、分類和更新，確保了資料的準確性和一致性。同時，公司實施了適當的存取控制措施，以促進各部門間資訊的無縫共享與協作。.
- 簡化的訂單管理該系統整合了訂單接收、追蹤和交付流程，提高了訂單履行的效率和準確性。其中包括強大的庫存管理和物流追蹤功能。.
- 優化物流管理物流部門能夠即時了解出貨需求，從而有效率地追蹤貨物運輸、入庫和出庫倉儲以及在途庫存。這為營運人員提供了準確的物流訊息，以便他們有效地管理庫存。.
- 科學生產計劃ERP系統透過整合需求預測、庫存水準和銷售數據，促進了科學的生產計劃。這使得制定合理的生產計劃成為可能，該計劃充分考慮了訂單量、庫存和生產能力等因素，從而滿足訂單需求並最大限度地減少庫存積壓。.
- 增強型客戶關係管理該系統整合了客戶資訊管理、售後服務、客戶回饋和投訴處理等功能，從而提升了整體客戶體驗，並加強了客戶關係。.
- 數據分析與報告Jodoo ERP系統能夠收集和分析跨境電商營運中的各種數據點。這產生了全面的報告和關鍵績效指標（KPI）分析，使管理層能夠做出明智的決策並優化業務流程。.
Jodoo 的主要改進
透過實施 Jodoo 的 ERP 系統，LIYASI 的營運模式發生了變革性轉變，關鍵業務功能得到了顯著提升。這些改進不僅解決了長期存在的難題，也使公司在競爭激烈的跨境電商領域中獲得了更高的效率和更大的發展。.
增強庫存可視性和控制力
在採用 Jodoo 之前，LIYASI 一直苦於無法實時掌握其海外倉庫庫存信息，導致庫存積壓或缺貨的情況頻發。新的 ERP 系統提供了從採購到在途和倉儲貨物的全流程統一動態庫存視圖。這種即時數據存取使營運團隊能夠做出明智的決策，顯著減少了庫存差異並優化了庫存水平。自動化庫存管理系統和精準的需求預測功能顯著降低了庫存成本並提高了庫存週轉率。這種全新的精準庫存控制確保了產品始終能夠滿足消費者需求，最大限度地減少了銷售損失並提高了營運效率。.
集中且準確的產品訊息
以往分散的產品資訊管理方式導致資料不一致、錯誤頻率和資訊延遲。 Jodoo 的 ERP 系統建立了一個集中式的產品資訊庫，涵蓋規格、屬性和價格等所有產品資訊。這個統一的產品資訊資料庫消除了資料不一致的問題，減少了錯誤，確保所有部門都能使用準確及時的資訊。產品資料更新和同步流程的簡化顯著提高了銷售、行銷和客戶服務的效率，因為團隊可以快速存取和使用可靠的產品資訊。這種集中化管理也增強了合規性，並降低了資料分散管理帶來的風險。.
簡化跨部門協作
此前，LIYASI的跨境電商營運受阻於各部門間溝通不良和流程不協調，尤其是在營運和物流部門。 Jodoo的ERP系統為所有相關團隊提供了一個共享平台，促進了無縫協作。該系統規範了工作流程，實現了即時資訊交換，無需人工查詢，減少了誤解。這提升了訂單管理、支付和運輸流程的協調性，並顯著提高了整體營運效率。將不同部門的資料整合到單一系統中，使得業務分析和決策更加精準，將分散的資源整合為一個高效統一的營運框架。.
結論：全球電子商務成功的藍圖
LIYASI與Jodoo的合作歷程，充分展現了傳統製造業如何成功轉型，邁入瞬息萬變的跨境電商領域。 Jodoo的ERP系統解決了庫存管理、產品資訊和部門協作等方面的關鍵痛點，提供了一套強大且整合的解決方案。由此帶來的效率、準確性和溝通方面的顯著提升，不僅優化了LIYASI的運營，更助力其在全球家具貿易中佔據領先地位。此案例研究為其他希望透過策略性數位轉型，在國際電商領域釋放自身潛力的企業提供了極具價值的藍圖。.
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