割り当て前に受付を完了
Logistics dispatch request form for complete intake
配車担当者が評価できる依頼を渡します。住所、時間帯、取扱条件、受注情報の不足は受付へ戻し、後の配送失敗にしません。
依頼を顧客、貨物、配車レコードへ関連付け、同じ情報の再入力をなくします。
5ユーザーまで無料。クレジットカードは不要です。
コードを書かずに、項目・ワークフロー・ダッシュボードを調整できます。 1,000以上のアプリテンプレートと活用例を見る
受付要件
計画・実行を変える内容だけを尋ねる
必須項目は配車判断を支える必要があります。
| 項目グループ | 重要な理由 | 準備ルール |
|---|---|---|
| 顧客と関連受注・依頼 | 依頼を顧客への確約に結び付ける | 安定した番号と有効な顧客がある |
| サービス場所と時間帯 | 作業場所と時刻を定義する | 住所と必要時刻が利用可能 |
| サービス種別とレベル | 配送、回収、移送、返品の要件を定める | 依頼サービスに対応している |
| 取扱要件 | 予約、テールゲート、温度、署名、写真、スキャン要件を明示する | 輸送能力の割り当て前に要件が明確 |
| 指示 | 入場・実行の詳細を保持する | 重要指示をメールに埋もれさせない |
依頼ライフサイクル
完全な依頼だけを配車へ進める
準備完了は既定値ではなく、管理された状態です。
- 01
下書き
依頼者は稼働中キューに入れず情報を追加・修正できます。
- 02
計画準備完了
場所、時刻、サービス、取扱の必須情報がそろっています。
- 03
計画済み
依頼が貨物または割り当てに関連付いています。
- 04
取扱情報不足
配車担当者が不足要件を具体的に差し戻します。
- 05
保留またはキャンセル
理由と後続影響を表示し続けます。
送信後の案内
送信後の次の対応を明確にする
使いやすいフォームは、その後の流れも伝えます。
次に起きること
配車担当が準備状況と担当を確認することを依頼者に伝えます。
送信対象外
緊急対応や非対応サービスを通常キューに入れません。
進捗の確認先
計画開始後、依頼を貨物・配車レコードへリンクします。
受付体験
最初から配車可能な依頼を送信できるよう支援する
短いフォームが必ずしも良いとは限りません。段階的な質問と明確な選択肢で、社内振り分け規則を理解させることなく、配車に必要な最小限の情報を集めます。
サービス別の選択肢を使う
配送、回収、移送、返品の選択に応じ、必要な場所、時刻、取扱質問だけを表示します。
希望時刻を説明する
希望時刻、確約サービス時間帯、緊急度を分けます。通常受付に間に合わない場合は承認済みのエスカレーション経路を示します。
既知情報を再利用する
顧客、受注、元依頼をリンクして住所や番号の再入力をなくし、今回だけ異なる場合は権限者が修正できるようにします。
対応可能なフィードバックを返す
計画で受け付けられない場合、不足項目、非対応サービス、輸送能力問題、修正担当者を明示し、再送前に何を変えるか分かるようにします。
展開判断
依頼者を配車可能な依頼へ導く
送信前にサービス種別、締切、取扱条件を説明します。既知の顧客・受注情報を再利用し、選択サービスに必要な質問だけを表示し、不完全依頼は具体的な修正内容とともに差し戻します。
展開前の質問
物流配車依頼フォーム よくある質問
配車依頼フォームには何を含めますか？
顧客と関連受注・依頼、サービス種別、場所、必要時刻、サービスレベル、取扱要件、指示、依頼者情報を含めます。
フォーム送信時にドライバーを割り当てるべきですか？
通常は不要です。まず準備状況を検証し、その後で配車担当が輸送能力、適性、優先度、時間確約を比較します。
不足情報はどう扱いますか？
不足内容と担当者を明示して依頼を差し戻し、曖昧な依頼を稼働中の配車キューに入れません。
依頼から関連する貨物業務を作れますか？
はい。構成したプロセスで、受理済み依頼を貨物・割り当てレコードにリンクし、元の受注・依頼番号を保持できます。
緊急依頼はどう扱いますか？
優先度、必要時刻、エスカレーション担当者を明示します。「緊急」を理由に必須の場所・サービス・取扱情報を省いたり、既存の顧客確約を上書きしたりしません。
実際の製品を確認
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関連レコード、業務ビュー、実際の例外ワークフロー、通常・リスクあり・失敗・完了の代表的な配送状態を確認します。