リアルタイム割り当てを管理するフィールドサービス派遣ソフトウェア

フィールドサービス派遣ソフトウェアは、作業の準備が整った後に誰が次の対応を担うかを管理します。派遣担当者は、技術者を割り当てたり変更したりする前に、顧客、拠点、機器、優先度、約束事項、必要スキル、時間枠、部品、入場条件、現在の現場状況を確認する必要があります。

有用なシステムでは、配車可能な作業、割り当て、現場状況、配車例外がつながります。配車可能キューの振り分けから、再割り当て、エスカレーション、完了処理の引き渡しまで、担当者、日付、証跡、例外、次のアクションを一貫して残す必要があります。

Jodooは、フィールドサービス派遣の判断を管理する柔軟な運用アプリを必要とする派遣担当者、サービスコーディネーター、現場監督者に適しています。サービスプロセスの変化に応じて、フィールド、ロール別ビュー、リマインダー、ワークフロー、ダッシュボードを調整できます。

Jodooでは、派遣レコード、割り当て、ステータス、阻害要因、リマインダー、ダッシュボードを管理できます。地図ルーティング、移動最適化、GPS、テレマティクス、到着予定時刻の自動計算、要員最適化には専門機能が必要です。

準備済み派遣キューのトリアージから、再割り当て、エスカレーション、完了処理の引き継ぎまで、通常ケース1件と、停止・差し戻し・遅延・エスカレーションのいずれか1件を実行します。すべてのダッシュボード指標から担当レコードと証跡を開けることを確認してください。