Winner Group: Как ведущий производитель сэкономил более 1 тыс. тыс. тонн и более 3700 рабочих часов благодаря комплексной цифровой модернизации.

В мире тяжелой промышленности немногие компании обладают таким богатым наследием и опытом инноваций, как Winner Vibrating Equipment (Winner Group). Основанная в 1954 году, компания Winner Group заслужила репутацию производителя качественной и надежной продукции, зарекомендовав себя как ведущий производитель вибрационного оборудования благодаря многолетнему опыту в области инноваций и производства.

Благодаря продукции, продаваемой по всему миру, и разветвленной сети из тысяч партнеров-поставщиков, Winner Group является свидетельством промышленной мощи. Однако на современном быстро меняющемся рынке даже самые именитые производители сталкиваются с важнейшей задачей: как модернизировать крупное производственное предприятие с помощью цифровых технологий, чтобы достичь по-настоящему комплексного управления. Их опыт — это мастер-класс по устранению информационных барьеров и построению бесшовно связанной экосистемы.

Проблема: Скрытые потери в разрозненной цепочке создания стоимости

Компания Winner Group координировала работу поставщиков, субподрядчиков, логистических компаний, клиентов и внутренних подразделений, используя сочетание телефонных звонков, сообщений в WhatsApp, бумажных документов и электронных таблиц. По мере расширения сотрудничества информация не всегда оперативно передавалась или была связана между командами, что ограничивало прозрачность в отношении тендеров, аутсорсингового производства, заказов и запросов послепродажного обслуживания.

Фрагментированная коммуникация между организациями

Компания Winner Group должна была координировать работу своих отделов закупок, производства и продаж, а также с поставщиками, субподрядчиками и клиентами. Поскольку информация передавалась по разным каналам, командам часто приходилось полагаться на отдельных сотрудников для передачи обновлений. Это затрудняло поддержание согласованности информации и своевременное предоставление всем сторонам информации о статусе заказов, производства и поставок.

Ограниченная прозрачность в отношении статуса производства и отгрузки.

Информация о производстве, субподрядах и отгрузках не была доступна через общую систему просмотра. Сотрудникам часто приходилось связываться с ответственным лицом или искать информацию в отдельных записях, чтобы получить последние данные, что замедляло координацию и затрудняло поиск исторической информации. Эта непрозрачность информации означала, что решения часто принимались на основе устаревших отчетов и интуиции, а не объективных данных. Было невозможно заблаговременно выявлять узкие места или оптимизировать рабочие процессы, когда полная картина всегда была доступна с задержкой в несколько дней.

Отключенные оперативные данные

Компания Winner Group ежедневно генерировала огромный объем данных, но большая их часть хранилась в разрозненных электронных таблицах и бумажных формах. Без интегрированной цифровой системы не было возможности проводить осмысленный анализ. Проблемы решались на основе личного опыта, а не на основе данных. Финансовый отдел тратил бесчисленные часы на ручное составление статистики — монотонную и малоэффективную задачу, отвлекавшую от более стратегической работы.

Необходимость в более гибко настраиваемом программном обеспечении

Для Winner Group цифровизация операций была крайне важна, чтобы уменьшить зависимость от ручных процессов. Однако готовые ERP-системы и системы управления предлагали ограниченную гибкость для специализированных рабочих процессов и могли включать функции, которые компании не требовались. Разработка на заказ предлагала другой вариант, но была дорогостоящей и медленной. Кроме того, бизнес-пользователи, которые лучше всего понимали эти рабочие процессы, имели ограниченный опыт программирования, что затрудняло их непосредственное участие в разработке системы. Поэтому Winner Group нуждалась в настраиваемой платформе, которая позволила бы бизнес-пользователям участвовать в создании и совершенствовании рабочих процессов по мере развития требований, не требуя при этом обширных знаний в области программирования.

Решение: Создание цифрового моста для сквозного взаимодействия.

Столкнувшись с этими системными проблемами, Winner Group предприняла амбициозную попытку цифровой модернизации всей своей производственной экосистемы. Вместо того чтобы искать очередную несовершенную готовую систему, они решили дать возможность своей команде разработать решение с нуля. Их целью было создание единой “промышленной интернет-платформы” — цифрового моста, соединяющего их внутренние операции со всей внешней цепочкой создания стоимости. Речь шла не просто о покупке нового программного обеспечения; речь шла о фундаментальном изменении способов взаимодействия.

Для воплощения этой идеи в жизнь они применили прагматичную трехэтапную стратегию:

1. Учитесь и расширяйте свои возможностиСначала сотрудники ИТ-отдела самостоятельно освоили платформу без программирования. Затем они стали внутренними консультантами, обучая сотрудников по всей компании и пропагандируя ценность взаимосвязанной цифровой экосистемы.
2. Тестируйте и совершенствуйтесь.Работая в тесном сотрудничестве с каждым бизнес-подразделением, ИТ-команда выявила сценарии с высоким уровнем влияния. Они помогали бизнес-пользователям создавать и тестировать собственные приложения, обеспечивая идеальную адаптацию решений к реальным потребностям.
3. Продвигайте и устанавливайте связи.После того как платформа доказала свою эффективность внутри компании, Winner Group пригласила к участию отдельных поставщиков, субподрядчиков и логистических компаний. Это позволило расширить платформу на всю цепочку создания стоимости, обеспечив координацию действий внутренних команд и внешних партнеров через общую цифровую систему.

Такой подход, основанный на инициативе снизу, привел к созданию мощной, состоящей из пяти модулей, промышленной интернет-платформы, которая служит центральной нервной системой для всей их деятельности.

Сценарий 1: Комплексное управление поставщиками и субподрядчиками.

Ранее управление тысячами поставщиков и субподрядчиков представляло собой ручной и хаотичный процесс. Благодаря новой платформе компания Winner Group оцифровала весь жизненный цикл.

• Партнерские порталы самообслуживанияВнешние партнеры теперь имеют собственные защищенные порталы. Они могут обновлять свою информацию, получать автоматические напоминания об истечении срока действия квалификаций и получать доступ ко всем соответствующим заказам и контрактам в одном месте. Эта модель самообслуживания устранила бесконечную переписку и позволила команде по закупкам сосредоточиться на стратегическом поиске поставщиков.

• Отслеживание прогресса в режиме реального времениДля субподрядчиков, занимающихся переработкой полуфабрикатов, платформа выступает в качестве динамической системы общего учета запасов. Субподрядчики ежедневно сообщают о ходе производства непосредственно в системе. Это дает производственному отделу Winner актуальную и точную информацию о внешнем прогрессе, позволяя им заблаговременно корректировать свои графики, а не реагировать на задержки. Система также включает функцию “рейтинга перевозчика”, в рамках которой внутренние отделы оценивают качество каждой поставки, что затем влияет на возможность участия перевозчика в будущих тендерах.

• Оптимизация логистики и платежейКогда поставщик отгружает товар, он инициирует уведомление об отгрузке непосредственно на платформе. Отделы закупок и спроса получают мгновенные оповещения, что решает давнюю проблему информационной асимметрии. Поставщики даже могут инициировать собственные запросы на оплату, создавая прозрачный и эффективный финансовый процесс.

Сценарий 2: Прозрачные и эффективные логистические тендеры

Процесс проведения тендеров в сфере логистики был основным источником неэффективности и рисков. Традиционный подход с использованием групп WhatsApp и телефонных звонков был непрозрачным и уязвимым для сговора при проведении тендеров. Компания Winner Group заменила это полностью прозрачной, основанной на данных системой управления тендерами в сфере логистики.

• Единый портал торговВсе тендерные предложения публикуются на центральном портале. Транспортные партнеры получают уведомления и самостоятельно и конфиденциально представляют свои предложения.

• Автоматизированный анализ данныхПосле завершения периода торгов система автоматически генерирует панель мониторинга данных, позволяя менеджерам сравнивать предложения и принимать обоснованные решения. Весь процесс теперь отслеживаем и подлежит аудиту, что обеспечивает справедливость и максимальную экономическую эффективность.

• Уведомления в один кликНеэффективный процесс уведомления участников торгов по одному заменен уведомлением о присуждении контракта одним щелчком мыши, что значительно повышает эффективность и обеспечивает одновременное информирование всех сторон.

Сценарий 3: Бесперебойное комплексное обслуживание клиентов.

Цифровая модернизация охватила всех, вплоть до конечного потребителя, превратив взаимодействие с клиентом из «черного ящика» в прозрачный процесс.

• Актуальная информация о производстве и отгрузке.Впервые клиенты могут войти в свой личный кабинет и в режиме реального времени отслеживать ход выполнения своих заказов. Эти данные напрямую связаны с внутренней производственной системой. После отгрузки заказа его статус обновляется информацией из отдела логистики, что обеспечивает клиентам полную прозрачность процесса от начала до конца.

• Прямой канал послепродажного обслуживанияВместо того чтобы разбираться в сложной системе голосового меню, клиенты теперь могут отправлять отзывы о послепродажном обслуживании или запросы на ремонт непосредственно через платформу. Запросы мгновенно направляются в соответствующую службу поддержки, что снижает потери информации и обеспечивает более быстрый и эффективный ответ. Модуль послепродажного обслуживания включает в себя “базу знаний”, где клиенты могут получить доступ к цифровым руководствам и инструкциям по устранению неполадок, специфичным для их модели оборудования, что еще больше снижает необходимость в ручных обращениях в службу поддержки.

Объединив все этапы своей цепочки создания стоимости — от поставщиков сырья до конечных потребителей — Winner Group создала интегрированную цифровую систему, которая поддерживает сотрудничество внутри компании.

Результаты: Эффективная, взаимосвязанная экосистема обеспечивает измеримую ценность.

Цифровая модернизация в Winner Group была не просто технической задачей; это была стратегическая трансформация бизнеса, которая принесла мощную и измеримую отдачу от инвестиций. Устранив информационные разрозненные системы и создав единую, взаимосвязанную платформу, компания добилась значительной эффективности, снизила затраты и построила более устойчивую, гибкую и ориентированную на сотрудничество структуру. Результаты говорят сами за себя.

За короткий период времени платформа промышленного интернета, разработанная и управляемая небольшой командой, уже позволила компании сэкономить более 1 180 000 рупий в год на операционных расходах. Этого удалось достичь не за счет сокращения штата, а благодаря устранению неэффективности и предоставлению сотрудникам возможности сосредоточиться на более ценной работе. Платформа автоматизировала тысячи ручных задач, сэкономив более 3786 рабочих часов и освободив эквивалент 8 штатных сотрудников для реализации стратегических инициатив, а не для работы с документами.

Влияние ощущалось по всей цепочке создания стоимости. Команда по закупкам, больше не обремененная ручной обработкой платежей, теперь может направить свои знания на поиск более качественных материалов по более конкурентоспособным ценам. Производственная команда может принимать более взвешенные решения по планированию, используя данные от субподрядчиков в режиме реального времени. А отдел логистики устранил риски и неэффективность своего старого, непрозрачного процесса торгов.

Развитие корпоративных межсетевых соединений сопряжено со многими трудностями, но если заглянуть на 5-10 лет вперед, когда их ценность начнет по-настоящему проявляться, все усилия окупятся. Это как строительство дороги — сам процесс строительства сопряжен со множеством неудобств, но в день завершения строительства жизнь кардинально меняется.
— Чэнь Синъюй, руководитель цифровой инициативы в Winner Group.

Это долгосрочное видение уже приносит свои плоды, создавая основу для устойчивого роста и мощного конкурентного преимущества.

Ключевой показатель эффективности	Ранее: Разобщенный путь	После: Комплексная цифровая модернизация
Общая эффективность	Ручные процессы, выполняемые людьми, приводят к ошибкам и задержкам.	Экономия 8 штатных единиц; более 3786 рабочих часов в год благодаря автоматизации.
Ежегодные эксплуатационные расходы	Высокие скрытые издержки, обусловленные неэффективностью процессов и непрозрачностью тендерных процедур.	Ежегодно экономится более 1 TP4T180 000.
Торги в сфере логистики	Непрозрачные, неэффективные звонки через WeChat/телефон, сопряженные с высоким риском сговора при проведении торгов.	Прозрачная, автоматизированная онлайн-платформа для проведения торгов с полной отслеживаемостью данных.
Сотрудничество с поставщиками	Ручная обработка информации, задержки платежей и отсутствие прозрачности.	Порталы самообслуживания для получения обновлений в режиме реального времени и упрощения обработки запросов на оплату.
Прозрачность для клиентов	Полностью "чёрный ящик"; никакой информации о ходе производства или отгрузки.	Отслеживание хода выполнения заказа в режиме реального времени по запросу, от производства до доставки.
Данные и аналитика	Данные заперты в бумажных документах, электронных таблицах и разрозненных системах.	Централизованная платформа данных с панелями мониторинга в режиме реального времени для принятия стратегических решений.

Перспективы на будущее: прокладывая путь к более разумному промышленному будущему

Для Winner Group создание промышленной интернет-платформы — это не конец цифрового пути, а начало новой эры. Немедленная экономия средств и повышение эффективности — это лишь первый этап на долгом пути к построению по-настоящему интеллектуальной, основанной на данных промышленной экосистемы.

Следующий этап их стратегии заключается в углублении этой интеграции за счет использования огромных объемов данных, циркулирующих в настоящее время на платформе, для раскрытия новых возможностей повышения ценности.

В их планах развития — расширение возможностей платформы за счет внедрения более продвинутой аналитики, прогнозирования технического обслуживания и даже прогнозирования на основе искусственного интеллекта. Анализируя обширные данные от поставщиков, производственных линий и отзывов клиентов, Winner Group стремится перейти от реактивного решения проблем к проактивному, прогнозному управлению. Они видят будущее, где смогут предвидеть сбои в цепочке поставок до того, как они произойдут, оптимизировать производственные графики с еще большей точностью и выявлять новые рыночные возможности на основе моделей поведения клиентов.

История компании Winner Group предлагает мощный и убедительный план для любого производственного предприятия, проходящего цифровую модернизацию: настоящая трансформация заключается не в покупке одного программного обеспечения. Речь идет о создании взаимосвязанной, основанной на сотрудничестве экосистемы и предоставлении сотрудникам возможности возглавить изменения. Сосредоточившись на устранении информационных барьеров и развитии сквозного сотрудничества, они не только решили свои непосредственные проблемы, но и проложили путь к более интеллектуальному и устойчивому промышленному будущему.

[Запросить демонстрацию Jodoo]