CICO: บริษัทดำเนินงานทางหลวงเปลี่ยนระบบการบำรุงรักษาและการจัดการเหตุการณ์ให้เป็นดิจิทัลด้วย Jodoo อย่างไร

CICO คือองค์กรที่รับผิดชอบการดำเนินงานทางด่วนกว่า 4,000 กิโลเมตร มีพนักงานกว่า 12,000 คน และรายได้ต่อปีเกิน 142,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ CICO จึงเป็นมากกว่าผู้ให้บริการทางด่วน มันเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของภูมิภาค และเป็นผู้นำระดับชาติในการบริหารจัดการด้านการขนส่ง.

CICO เป็นผู้บุกเบิกในการนำเทคโนโลยีอัจฉริยะมาใช้ ตั้งแต่การครอบคลุมระบบเก็บค่าผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETC) มากกว่า 951,300 แห่ง ไปจนถึงการทดลองใช้สถานีเก็บค่าผ่านทางแบบไร้พนักงาน อย่างไรก็ตาม ในฐานะองค์กรที่เติบโตเต็มที่ CICO ต้องเผชิญกับความท้าทายใหม่ที่ซับซ้อน นั่นคือ วิธีการเปลี่ยนจากการเป็นผู้นำไปสู่ผู้สร้างนวัตกรรมอย่างแท้จริง บริษัทมีข้อมูลมากมาย แต่ข้อมูลเหล่านั้นติดอยู่กับระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน กระบวนการทำงานน่าเชื่อถือ แต่ช้าและใช้เอกสารกระดาษ พวกเขามีพนักงานที่มีความสามารถ แต่ขาดเครื่องมือดิจิทัลที่จะปลดล็อกศักยภาพอย่างเต็มที่.
นี่คือเรื่องราวของวิธีที่ CICO ยอมรับแนวคิดใหม่เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยี แทนที่จะเริ่มต้นโครงการไอทีขนาดใหญ่แบบจากบนลงล่าง พวกเขาให้อำนาจแก่พนักงานของตนเอง—ผู้คนที่ดูแลการจราจรบนท้องถนนทุกวัน—ให้กลายเป็น “นักพัฒนาพลเมือง” โดยใช้แพลตฟอร์มที่ไม่ต้องเขียนโค้ด พวกเขาสร้างระบบประสาทดิจิทัลใหม่ให้กับบริษัททีละแอปพลิเคชัน ผลลัพธ์ที่ได้นั้นเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ไม่เพียงแต่ในด้านผลกำไรของบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมขององค์กรด้วย.

ความท้าทาย: อุปสรรคสามประการต่อการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล

สำหรับบริษัทที่ภาคภูมิใจในประสิทธิภาพนั้น CICO ตระหนักดีว่ากระบวนการภายในของตนไม่ทันกับความทะเยอทะยานของบริษัท ทีมผู้บริหารได้ระบุอุปสรรคสำคัญสามประการที่ขัดขวางไม่ให้บริษัทบรรลุศักยภาพทางดิจิทัลอย่างเต็มที่.

เขาวงกตแห่งข้อมูล: ติดอยู่ในใยแมงมุมของระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน

เช่นเดียวกับองค์กรขนาดใหญ่หลายแห่ง CICO ได้สะสมข้อมูลจำนวนมหาศาลมาตลอดหลายปี ปัญหาคือข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ในระบบที่แยกจากกันและไม่เชื่อมต่อกัน ข้อมูลจากการเก็บค่าผ่านทาง การบำรุงรักษาถนน ทรัพยากรบุคคล และการเงิน ล้วนอยู่ในระบบดิจิทัลของตนเอง ทำให้เกิดเขาวงกตข้อมูลที่แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะค้นหาและจัดการ.

พนักงานเสียเวลาไปมากมายกับการสลับไปมาระหว่างระบบต่างๆ ค้นหาข้อมูลด้วยตนเอง แล้วคัดลอกและวางลงในสเปรดชีต กระบวนการนี้ช้า น่าหงุดหงิด และเต็มไปด้วยข้อผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถมองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างครบถ้วน การกระจัดกระจายของข้อมูลนี้ทำให้ยากต่อการมองเห็นแนวโน้ม ระบุความเสี่ยง และตัดสินใจอย่างรอบรู้โดยอาศัยข้อมูล บริษัทมีข้อมูลมากมายแต่ขาดข้อมูลเชิงลึก.

ปัญหาเอกสารติดขัด: จมอยู่กับขั้นตอนการทำงานซ้ำซากจำเจแบบใช้แรงงานคน

การดำเนินงานประจำวันที่สำคัญหลายอย่างของ CICO ยังคงติดอยู่กับอดีต โดยอาศัยกระบวนการที่ช้าและใช้เอกสารกระดาษ ตัวอย่างที่ชัดเจนคือรายงานการเก็บค่าผ่านทางประจำวัน ทุกวัน ณ ด่านเก็บค่าผ่านทางทุกแห่ง พนักงานต้องกรอกแบบฟอร์มกระดาษจำนวนมหาศาลอย่างพิถีพิถัน ข้อมูลส่วนใหญ่ซ้ำซาก แต่ต้องกรอกด้วยมือทุกครั้ง จากนั้นหัวหน้างานจะรวบรวมแบบฟอร์มทั้งหมด ตรวจสอบข้อผิดพลาดด้วยตนเอง และรวบรวมเป็นรายงานสรุป กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาหลายชั่วโมงและเป็นสาเหตุหลักของความหงุดหงิดและความเหนื่อยล้าของพนักงาน.

“ปัญหาเอกสารติดขัด” นี้ไม่เพียงแต่ไม่มีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังมีความเสี่ยงอีกด้วย มันสร้างโอกาสให้เกิดข้อผิดพลาด ทำให้ยากต่อการติดตามผลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ และทำให้การไหลเวียนของข้อมูลทางการเงินที่สำคัญไปยังสำนักงานใหญ่ล่าช้า นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่ากระบวนการที่ล้าสมัยกำลังเป็นอุปสรรคต่อประสิทธิภาพของบริษัทอย่างไร.

ช่องว่างด้านบุคลากรที่มีความสามารถ: ความยากลำบากในการสร้างและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ที่ปรับแต่งเอง

ผู้บริหารของ CICO รู้ว่าเทคโนโลยีคือคำตอบ แต่พวกเขาก็เคยผิดหวังกับโครงการไอทีแบบดั้งเดิมมาแล้วในอดีต การแข่งขันกับบริษัทเทคโนโลยีเอกชนเพื่อแย่งชิงบุคลากรไอทีชั้นนำนั้นเป็นเรื่องยาก แม้ว่าพวกเขาจะสามารถสร้างหรือซื้อระบบซอฟต์แวร์ใหม่ได้ แต่สุดท้ายแล้วมันก็มักจะกลายเป็น “ระบบผี” ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ราคาแพงที่ไม่มีใครใช้.

ผู้จัดการคนหนึ่งอธิบายว่า ระบบที่สร้างขึ้นเองเหล่านี้มักล้มเหลวเพราะนักพัฒนาไม่เข้าใจความต้องการของธุรกิจอย่างแท้จริง ซอฟต์แวร์นั้นซับซ้อน ขาดความยืดหยุ่น และไม่เหมาะสมกับวิธีการทำงานจริงของคน และเมื่อสร้างระบบเสร็จแล้ว ก็ไม่มีใครภายในองค์กรที่มีทักษะในการบำรุงรักษาหรืออัปเดตระบบนั้นได้ CICO ตระหนักว่าพวกเขาไม่สามารถซื้อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ พวกเขาต้องการแนวทางใหม่ ที่จะนำพลังของเทคโนโลยีมาไว้ในมือของคนในองค์กรโดยตรง.

แนวทางแก้ไข: สร้างทางหลวงดิจิทัลทีละแอปพลิเคชัน

จุดเปลี่ยนสำคัญของ CICO เกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเปลี่ยนวิธีคิด แทนที่จะพยายามหาซอฟต์แวร์แบบครบวงจรเพียงตัวเดียวเพื่อแก้ปัญหาทั้งหมด พวกเขาเลือกใช้แพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและไม่ต้องเขียนโค้ดอย่าง Jodoo และมอบอำนาจให้พนักงานของพวกเขาใช้งาน พวกเขาเปิดตัวโครงการ "นักพัฒนาพลเมือง" เพื่อให้อำนาจแก่ผู้ที่รู้จักธุรกิจดีที่สุดในการสร้างโซลูชันที่พวกเขาต้องการ.
กลยุทธ์นี้เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อปัญหาด้านบุคลากรและความยืดหยุ่น ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่สอดคล้องกับความเป็นจริงในการดำเนินงานของตนได้อย่างสมบูรณ์แบบ.
แนวทางที่เริ่มต้นจากระดับรากหญ้านี้ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่ง นี่คือวิธีที่ทีมงานของ CICO แก้ไขปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสามประการของพวกเขา.

การสร้างสะพานข้ามเขาวงกตข้อมูล

เพื่อทำลายกำแพงข้อมูลที่กระจัดกระจาย CICO ใช้ Jodoo ในการสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลแบบครบวงจร สร้างแหล่งข้อมูลที่ถูกต้องเพียงแหล่งเดียวสำหรับทั้งองค์กร พวกเขาเชื่อมต่อระบบสารสนเทศที่แตกต่างกันทั้งหมด ดึงข้อมูลจากทุกส่วนของธุรกิจเข้าสู่คลังข้อมูลส่วนกลางแห่งเดียว ปัจจุบัน บริษัทมีข้อมูลมากกว่า 110 เทราไบต์ไหลเวียนผ่านศูนย์กลางนี้.

เมื่อรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียว พวกเขาก็สามารถมองเห็นภาพรวมได้อย่างชัดเจน พวกเขาสร้าง "ห้องควบคุมการจัดการ" ขึ้นมาหลายชุด ซึ่งเป็นแดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้สำหรับทุกระดับขององค์กร ตั้งแต่ด่านเก็บค่าผ่านทางในท้องถิ่นไปจนถึงห้องประชุมของผู้บริหาร แดชบอร์ดเหล่านี้ให้ภาพรวมแบบเรียลไทม์ของตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก ช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามทุกอย่างตั้งแต่ปริมาณการจราจรและรายได้ ไปจนถึงการบำรุงรักษาอุปกรณ์และประสิทธิภาพของพนักงาน ตอนนี้พวกเขาสามารถระบุปัญหาได้แบบเรียลไทม์ คาดการณ์แนวโน้มในอนาคต และตัดสินใจโดยอิงจากข้อเท็จจริง ไม่ใช่การคาดเดา.

แก้ปัญหาเอกสารติดขัดด้วยเวิร์กโฟลว์ดิจิทัล

เมื่อวางรากฐานข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ทีม CICO ก็หันมาให้ความสนใจกับกระบวนการทำงานที่ช้าและต้องใช้แรงงานคนจำนวนมาก โดยเริ่มจากกระบวนการที่ยุ่งยากที่สุด นั่นคือ รายงานค่าผ่านทางรายวัน ด้วยการใช้ Jodoo พวกเขาได้ออกแบบขั้นตอนการทำงานใหม่ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น.

ตอนนี้ แทนที่จะต้องกรอกแบบฟอร์มกระดาษมากมาย พนักงานเพียงแค่เปิดแอปพลิเคชัน ระบบจะดึงข้อมูลพนักงานและข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับกะการทำงานโดยอัตโนมัติ แบบฟอร์มจะถูกกรอกข้อมูลไว้ล่วงหน้าแล้ว พนักงานเพียงแค่ตรวจสอบข้อมูลและเพิ่มบันทึกเพิ่มเติมเท่านั้น ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว รายงานจะถูกส่ง ข้อมูลจะพร้อมใช้งานในระบบส่วนกลางทันที และรายงานสรุปสำหรับหัวหน้างานจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ สิ่งที่เคยเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อและใช้เวลานานหลายชั่วโมงในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ตอนนี้กลายเป็นงานที่รวดเร็วและง่ายดายซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที.

นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้น ทีมงานได้ดำเนินการต่อโดยนำกระบวนการทำงานอื่นๆ อีกหลายสิบอย่างมาแปลงเป็นระบบดิจิทัล ตั้งแต่การตรวจสอบความปลอดภัยและการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ไปจนถึงทรัพยากรบุคคลและการประเมินผลการปฏิบัติงาน พวกเขาใช้เครื่องมือระบบอัตโนมัติอัจฉริยะของ Jodoo เพื่อสร้างการแจ้งเตือนอัจฉริยะ 51 ประเภท ทำให้มั่นใจได้ว่างานต่างๆ จะไม่ถูกมองข้าม และปัญหาสำคัญจะถูกส่งต่อไปยังบุคคลที่เหมาะสมทันที.

ลดช่องว่างด้านบุคลากรที่มีความสามารถด้วยการเสริมศักยภาพนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระดับพลเมือง

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดของ CICO ไม่ใช่แค่ตัวเทคโนโลยีเอง แต่เป็นวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมที่เกิดขึ้น โครงการนักพัฒนาพลเมืองประสบความสำเร็จอย่างมาก เพื่อส่งเสริมการนำไปใช้และพัฒนาทักษะ บริษัทจึงได้จัด “การแข่งขันทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ” ขึ้น โดยทีมจากแผนกต่างๆ แข่งขันกันสร้างแอปพลิเคชันที่ดีที่สุด.

วิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา “ระบบผี” ได้อย่างถาวร เนื่องจากแอปพลิเคชันถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้ทางธุรกิจเอง จึงได้รับการออกแบบให้เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขาอย่างสมบูรณ์แบบ แอปพลิเคชันเหล่านั้นเรียบง่าย ใช้งานง่าย และใช้งานได้จริง และเนื่องจากแพลตฟอร์ม Jodoo ใช้งานง่ายมาก ทีมงานจึงสามารถอัปเดตและปรับปรุงแอปพลิเคชันได้อย่างง่ายดายตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป โดยไม่ต้องพึ่งพาแผนกไอทีส่วนกลาง.

ผู้จัดการคนหนึ่งกล่าวว่า “ในอดีต ระบบที่เราสร้างขึ้นเองนั้นล้มเหลว เพราะมันไม่สอดคล้องกับความเป็นจริงทางธุรกิจของเรา แต่ตอนนี้ คนที่ใช้ชีวิตอยู่กับความเป็นจริงทางธุรกิจทุกวันเป็นผู้สร้างระบบเหล่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่มันได้ผล”

ผลลัพธ์: เส้นทางที่ชัดเจนสู่ประสิทธิภาพที่สูงขึ้น

การเปลี่ยนมาใช้โมเดลการพัฒนาแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและขับเคลื่อนโดยพลเมืองได้ส่งผลดีอย่างมหาศาลต่อ CICO บริษัทไม่เพียงแต่ปรับปรุงการดำเนินงานและลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังสร้างวัฒนธรรมที่คล่องตัว ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และสร้างสรรค์นวัตกรรมมากขึ้น ตัวเลขต่างๆ บ่งบอกได้อย่างชัดเจนถึงบริษัทที่กำลังก้าวไปข้างหน้าอย่างเต็มประสิทธิภาพ.

ประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจที่เพิ่มขึ้น 261,000 ตัน 3 หมื่นล้านตัน เป็นผลโดยตรงจากการเปลี่ยนกระบวนการหลักหลายสิบกระบวนการให้เป็นระบบดิจิทัลและอัตโนมัติ การลดงานซ้ำซากลง 201,000 ตัน 3 หมื่นล้านตัน และการลดการใช้สมุดบัญชีกระดาษลง 491,000 ตัน 3 หมื่นล้านตัน ทำให้พนักงานมีเวลาว่างมากขึ้นเพื่อมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่าและเชิงกลยุทธ์มากขึ้น ส่งผลให้ประหยัดเวลาทำงานโดยตรง 28 ชั่วโมงต่อพนักงานต่อเดือน ซึ่งเวลาเหล่านั้นถูกนำไปลงทุนใหม่เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและขับเคลื่อนนวัตกรรม.

ด้วยการเสริมศักยภาพให้ทีมงานของตนเองสร้างโซลูชัน CICO จึงประหยัดค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก พวกเขาประเมินว่าประหยัดค่าใช้จ่ายในการพัฒนาและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ได้มากกว่า 1,400,000 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่ต้องใช้ไปกับระบบที่สร้างขึ้นเองแบบดั้งเดิม ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาได้กำจัดความเสี่ยงในการสร้าง "ระบบผี" ราคาแพงที่ไม่สามารถสร้างมูลค่าได้.

นอกเหนือจากตัวเลขแล้ว ผลกระทบที่แท้จริงสามารถเห็นได้จากวิธีการทำงานของผู้คน บริษัทมีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น ทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น และตอบสนองได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลไม่ได้เป็นแหล่งที่มาของความหงุดหงิดอีกต่อไป แต่เป็นแหล่งที่มาของข้อมูลเชิงลึกและตัวกระตุ้นให้เกิดการลงมือทำ.

แนวโน้มอนาคต: เส้นทางข้างหน้าคือยุคดิจิทัล

สำหรับ CICO นี่เป็นเพียงก้าวแรกของการเดินทางดิจิทัลที่ยาวไกลและน่าตื่นเต้น ความสำเร็จของโครงการนักพัฒนาพลเมืองของพวกเขาได้สร้างแรงผลักดันอันทรงพลังสำหรับการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งองค์กร วิสัยทัศน์ของบริษัทคือการต่อยอดจากรากฐานนี้ สร้างระบบนิเวศที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างครบวงจร ซึ่งครอบคลุมทุกแง่มุมของธุรกิจ.

การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นจากกลยุทธ์ที่เป็นขั้นตอนและชัดเจน:

ขั้นตอนที่ 1: การพัฒนาบุคลากรด้านดิจิทัล

ด้วยตระหนักว่าการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลนั้นเป็นไปไม่ได้หากปราศจากบุคลากรที่มีความสามารถ CICO จึงมุ่งเน้นไปที่การสร้าง “ทีม A” ภายในองค์กรซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญของ Jodoo โดยมีเป้าหมายคือการบ่มเพาะผู้บุกเบิกด้านดิจิทัลกลุ่มหนึ่งภายในหนึ่งปี ซึ่งประกอบด้วยบุคลากรด้านเทคนิคและธุรกิจที่ผสมผสานกันทั่วทั้งกลุ่มบริษัท.

• การพัฒนาบุคลากรทุกคน: บริษัทได้เปลี่ยนมาใช้โมเดล "การพัฒนาบุคลากรทุกระดับ" โดยกระจายงานสร้างแอปพลิเคชันไปยังบุคลากรหลายระดับ.
• การเรียนรู้แบบมีแรงจูงใจ: เพื่อเร่งกระบวนการนี้ CICO ได้จัดชั้นเรียนและการแข่งขันด้านทักษะการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ พนักงานได้รับมอบหมายให้สร้างแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริง เช่น ระบบจัดสรรงานให้สมาชิก เพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจจริง ส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริง.

ขั้นตอนที่ 2: การจัดตั้งระบบประเมินผลทางวิทยาศาสตร์

เพื่อแก้ไขข้อสงสัยของฝ่ายบริหาร CICO จึงพยายามสร้างระบบทางวิทยาศาสตร์สำหรับการประเมินมูลค่าของแอปพลิเคชันดิจิทัลใหม่ของตน.

• แบบจำลองการเปรียบเทียบมาตรฐาน: CICO นำวิธีการ "เปรียบเทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน" มาใช้ โดยนำทุกสาขามาเปรียบเทียบและให้คะแนนกับเกณฑ์มาตรฐานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว วิธีนี้ทำให้ได้แบบจำลองที่เรียบง่ายและมีหลักการทางวิทยาศาสตร์รองรับ เพื่อใช้ในการพิสูจน์คุณค่าของแพลตฟอร์มต่อผู้บริหาร.

• การกำกับดูแลกิจการโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก: บริษัทได้วางกรอบการทำงานที่ครอบคลุม ซึ่งรวมถึงแพลตฟอร์มคลาวด์และศูนย์ข้อมูล กรอบการทำงานนี้ได้รับการออกแบบให้เป็นจุดเข้าใช้งานเดียวที่รวมทุกอย่างไว้สำหรับการก่อสร้างแบบดิจิทัล การจัดการด้านบริหาร และการควบคุมการดำเนินงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดไหลเข้าสู่ที่เก็บข้อมูลส่วนกลางเพื่อการวิเคราะห์.
  

พวกเขากำลังสำรวจวิธีการใหม่ๆ ในการใช้ข้อมูลของตนอยู่แล้ว ตั้งแต่การบำรุงรักษาเชิงคาดการณ์สำหรับอุปกรณ์ ไปจนถึงระบบจัดการจราจรที่ขับเคลื่อนด้วย AI พวกเขากำลังขยายโครงการนักพัฒนาพลเมือง โดยมีแผนที่จะฝึกอบรม “นักเรียนดาวเด่น” รุ่นใหม่ที่จะเป็นผู้นำนวัตกรรมในอนาคต ดังที่หนึ่งในผู้นำโครงการกล่าวไว้ว่า “การพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศแยกไม่ออกจากการพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถ เราดีใจมากที่ได้พบเครื่องมือที่เหมาะสมกับสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทเราเป็นอย่างดี”

เรื่องราวของ CICO เป็นเครื่องพิสูจน์อันทรงพลังถึงแนวคิดที่ว่า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แท้จริงไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยี แต่เกี่ยวกับผู้คน ด้วยการไว้วางใจพนักงานและมอบเครื่องมือให้พวกเขาแก้ปัญหาด้วยตนเอง พวกเขาได้ปลดล็อกพลังขับเคลื่อนใหม่สำหรับการเติบโตและนวัตกรรม พวกเขาพิสูจน์แล้วว่าแม้แต่ผู้ให้บริการภาครัฐขนาดใหญ่แบบดั้งเดิมก็สามารถกลายเป็นผู้นำทางดิจิทัลที่คล่องตัวและว่องไวได้ CICO ไม่ได้เพียงแค่ดำเนินงานบนเส้นทางคมนาคมในปัจจุบัน แต่พวกเขากำลังสร้างเส้นทางคมนาคมดิจิทัลแห่งอนาคต.

พร้อมที่จะเสริมศักยภาพทีมของคุณและสร้างเส้นทางสู่ความสำเร็จในโลกดิจิทัลด้วยตัวคุณเองแล้วหรือยัง?

ขอทดลองใช้งานวันนี้