Creality: Cách mạng hóa sản xuất máy in 3D với nền tảng không cần lập trình của Jodoo

“Khi công việc bận rộn, nhóm làm việc thường cảm thấy rằng ba hoặc bốn trăm bệ thử nghiệm là không đủ. Sau khi hệ thống này được đưa vào sử dụng, chúng tôi nhận thấy rằng 200 bệ thử nghiệm là đủ, giúp cải thiện đáng kể việc sử dụng nguồn lực.”
—Nhóm sản xuất Creality tối ưu hóa hệ thống thử nghiệm

Số liệu	Trước Jodoo	Sau Jodoo	Sự cải tiến
Thời gian xử lý đơn đặt hàng	3 ngày	6 giờ	92% Nhanh hơn
Thời gian giải quyết vấn đề CNTT	Cuối tháng	Ngay lập tức	Thời gian thực
Tận dụng hệ thống thử nghiệm sản xuất	300-400 đơn vị	200 đơn vị	33-50% Giảm số lượng đơn vị yêu cầu

In 3D: Một cuộc cách mạng trong sản xuất

In công nghệ 3D, hay còn gọi là sản xuất bồi đắp, là một công nghệ đột phá hoạt động khác biệt so với phương pháp sản xuất truyền thống "cắt gọt". Thay vì cắt hoặc khắc vật liệu để tạo ra sản phẩm, máy in 3D xây dựng vật thể từng lớp một bằng cách sử dụng các mô hình kỹ thuật số. Quá trình này cho phép kiểm soát chính xác, sử dụng vật liệu hiệu quả và khả năng tạo ra các thiết kế phức tạp mà khó hoặc không thể thực hiện được bằng các phương pháp truyền thống.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của in 3D là tính linh hoạt và hiệu quả về chi phí, đặc biệt là đối với sản xuất quy mô nhỏ và vừa. Nó cho phép sản xuất theo yêu cầu cá nhân, cải thiện khả năng dự đoán sản xuất và giảm thiểu lãng phí vật liệu, trở thành yếu tố thay đổi cuộc chơi đối với các ngành công nghiệp đang tìm kiếm hiệu quả và tính bền vững.

Trên toàn cầu, công nghệ in 3D đang được công nhận là động lực chính thúc đẩy đổi mới công nghiệp. Nhiều quốc gia coi đây là lĩnh vực tăng trưởng quan trọng cho tương lai của ngành sản xuất, đặc biệt là trong kỷ nguyên Công nghiệp 4.0, nơi các công nghệ thông minh đang định hình lại quy trình sản xuất. Tạp chí Time đã vinh danh công nghệ in 3D là một trong “10 ngành công nghiệp phát triển nhanh nhất tại Hoa Kỳ”, và tạp chí The Economist đã nhấn mạnh đây là công nghệ then chốt trong cuộc cách mạng công nghiệp tiếp theo.

Ngày nay, công nghệ in 3D đang làm thay đổi các ngành công nghiệp như hàng không vũ trụ, chăm sóc sức khỏe, nha khoa, hàng tiêu dùng và sản xuất công nghiệp. Bên cạnh các ứng dụng kinh doanh, máy in 3D để bàn dành cho người tiêu dùng ngày càng trở nên phổ biến đối với những người đam mê, các nhà giáo dục và những người thích tự chế tạo, mở ra những khả năng mới cho sự sáng tạo và đổi mới tại nhà và trong lớp học.

Giới thiệu: Creality — Nhà lãnh đạo toàn cầu trong lĩnh vực đổi mới công nghệ in 3D

Creality là một trong những công ty hàng đầu thế giới trong thị trường máy in 3D dành cho người tiêu dùng. Kể từ khi thành lập vào năm 2014, Creality đã phát triển nhanh chóng, xuất xưởng hơn 5.000.000 máy in 3D trên toàn thế giới. Sự tăng trưởng vượt bậc này được củng cố bởi cam kết chiến lược đối với số hóa, đảm bảo hoạt động của họ luôn linh hoạt và hiệu quả trong một thị trường toàn cầu năng động.

Trước nhu cầu sản xuất ngày càng tăng, việc mở rộng sang các nhà máy mới và sự phức tạp của quá trình phát triển quốc tế, Creality đã bắt đầu một hành trình chuyển đổi số toàn diện. Trong khi các hệ thống nền tảng như SAP-ERP, OA, HR, SRM, PLM và hệ thống quản lý đơn hàng thương mại điện tử (OMS) đã được thiết lập, công ty vẫn tìm kiếm một cách thức linh hoạt và hiệu quả hơn để phát triển và tích hợp các hệ thống kinh doanh quan trọng khác. Giải pháp của họ: tận dụng nền tảng phát triển không cần mã lập trình của Jodoo để đạt được sự phù hợp giữa mục tiêu kinh doanh và mục tiêu tổng thể, tinh giản quy trình quản lý và thúc đẩy cải tiến liên tục thông qua những hiểu biết dựa trên dữ liệu.

Thách thức: Thu hẹp khoảng cách trong một doanh nghiệp đang mở rộng nhanh chóng

Khi Creality mở rộng quy mô hoạt động, một số thách thức quan trọng đã xuất hiện mà phương pháp phát triển CNTT truyền thống và các hệ thống doanh nghiệp cứng nhắc khó giải quyết:

Quy trình CRM kém hiệu quả và các kho dữ liệu riêng lẻ

Các quy trình CRM hiện tại của Creality, đặc biệt là những quy trình tích hợp với SAP, thường dài dòng và cứng nhắc, cản trở hiệu quả bán hàng và trải nghiệm người dùng. Các đội ngũ bán hàng cần truy cập theo thời gian thực vào trạng thái giao dịch và các vấn đề của khách hàng, trong khi ban lãnh đạo tìm cách tối ưu hóa quy trình. Chi phí cao và sự phức tạp của việc phát triển thứ cấp trong SAP khiến việc lặp lại và tùy chỉnh nhanh chóng trở nên khó khăn, dẫn đến cái nhìn rời rạc về dữ liệu khách hàng và chu kỳ phê duyệt kéo dài.

Thiếu khả năng giám sát và tiêu chuẩn hóa sản xuất theo thời gian thực.

Trong môi trường sản xuất máy in 3D tốc độ cao, việc đảm bảo các hoạt động sản xuất được tiêu chuẩn hóa và thu thập dữ liệu theo thời gian thực là tối quan trọng. Quy trình lắp ráp phức tạp, nhiều bước đòi hỏi trình tự chính xác và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt. Tuy nhiên, việc thu thập và báo cáo dữ liệu thủ công trên dây chuyền sản xuất dẫn đến sự chậm trễ trong việc ra quyết định, gây khó khăn cho các nhà quản lý trong việc theo dõi tiến độ hoàn thành mục tiêu, định lượng rủi ro và phân bổ nguồn lực hiệu quả. Việc thiếu một hệ thống thống nhất để theo dõi từng giai đoạn sản xuất đồng nghĩa với việc khả năng truy xuất nguồn gốc chất lượng và điều chỉnh hoạt động mang tính phản ứng hơn là chủ động.

Sử dụng tài nguyên không tối ưu trong quá trình kiểm thử

Quy trình kiểm soát chất lượng cho máy in 3D bao gồm thử nghiệm rộng rãi trên các hệ thống thử nghiệm chuyên dụng, mỗi mẫu cần khoảng hai giờ để in và kiểm tra chất lượng (LQC). Trong thời gian cao điểm, xưởng thường xuyên gặp phải tình trạng thiếu hụt, thậm chí có khi cảm thấy 300-400 hệ thống thử nghiệm vẫn không đủ. Điều này cho thấy sự phân bổ và sử dụng không hiệu quả các nguồn lực thử nghiệm quan trọng, dẫn đến khả năng tắc nghẽn và tăng chi phí vận hành.

Giải pháp Jodoo: Tăng cường tính linh hoạt và hiệu quả với phát triển không cần mã lập trình

Để cải thiện trải nghiệm người dùng cho người dùng doanh nghiệp và khắc phục những thách thức của quy trình SAP cứng nhắc và việc phát triển thứ cấp phức tạp, Creality đã hợp tác với Jodoo vào năm 2022 để tự phát triển một hệ thống CRM tập trung vào quy trình LTC (Từ khách hàng tiềm năng đến thu tiền). Dựa trên thành công này, công ty đã mở rộng việc sử dụng Jodoo để tạo ra hệ thống MES (Hệ thống quản lý sản xuất), các công cụ báo cáo dữ liệu và hệ thống quản lý đơn hàng xuyên biên giới (OMS).

Năm 2023, Creality chuyển trọng tâm sang ITR và ISC, sử dụng Jodoo để phát triển Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (CSC). Theo thời gian, công ty đã triển khai thêm các hệ thống khác, bao gồm WMS, GTM, TMS và QMS, để nâng cao trải nghiệm tổng thể cho khách hàng, nhà cung cấp và nhân viên.

Bằng cách tận dụng nền tảng không cần lập trình của Jodoo, Creality đã có thể tích hợp liền mạch các ứng dụng này vào kiến trúc doanh nghiệp hiện có của mình. Tính linh hoạt và khả năng phát triển nhanh chóng của Jodoo đã cho phép công ty giải quyết các thách thức vận hành quan trọng, xây dựng các giải pháp tùy chỉnh và thúc đẩy sự nhanh nhẹn trong kinh doanh cũng như việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Hệ thống CRM: Tối ưu hóa quản lý bán hàng và khách hàng

Creality đã phát triển một hệ thống CRM toàn diện sử dụng Jodoo, đưa toàn bộ hoạt động bán hàng của họ lên trực tuyến và thiết lập quy trình Thu tiền từ Khách hàng tiềm năng (Lead-to-Cash - LTC) mạnh mẽ. Hệ thống này cho phép:

• Quy trình LTC trực tuyếnSố hóa quy trình quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội kinh doanh, báo giá và hợp đồng, đảm bảo quy trình chăm sóc dài hạn (LTC) trực tuyến hoàn chỉnh. Điều này cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng dữ liệu chính về thông tin khách hàng.
• Phê duyệt và thông báo theo thời gian thựcMỗi bước trong quy trình LTC đều kích hoạt thông báo qua ứng dụng nhắn tin nội bộ của doanh nghiệp, cho phép nhân viên quản lý công việc trên cả máy tính và thiết bị di động, đồng thời cho phép lãnh đạo phê duyệt yêu cầu từ xa.
• Phân tích quy trình và giám sát hiệu quảTính năng phân tích quy trình của Jodoo chuyển đổi thời gian thực hiện công việc thành các bảng điều khiển trực quan. Kết quả là, nhân viên đã tự nguyện rút ngắn thời gian xử lý – ví dụ, quy trình xử lý đơn đặt hàng đã giảm từ 3 ngày xuống trung bình còn 6 giờ.

Hệ thống CRM này cũng được tích hợp với SAP thông qua nền tảng API của Jodoo, cung cấp dữ liệu khách hàng và đơn đặt hàng cho SAP để lập kế hoạch sản xuất và hiển thị mục tiêu bán hàng, dự báo và giao hàng. Các cảnh báo tự động về lỗi đồng bộ hóa đơn hàng, trước đây chỉ được phát hiện vào cuối tháng, giờ đây sẽ thông báo ngay lập tức cho nhân viên CNTT, ngay cả vào cuối tuần, giúp cải thiện đáng kể thời gian giải quyết vấn đề.

Hệ thống MES: Thúc đẩy tiêu chuẩn hóa sản xuất và ra quyết định dựa trên dữ liệu

Tiếp nối thành công của việc triển khai CRM, Creality đã sử dụng Jodoo để phát triển Hệ thống Quản lý Sản xuất (MES), đưa hoạt động sản xuất của họ lên trực tuyến. Hệ thống này đã đáp ứng các nhu cầu chính trong hoạt động sản xuất:

Quy trình sản xuất tiêu chuẩn hóaSau khi SAP chạy MRP, các lệnh sản xuất được đồng bộ hóa với các phiếu xuất hàng của Jodoo và mã vạch được in ra. Các mã vạch này được sử dụng để "quét tại trạm" ở mỗi giai đoạn lắp ráp, từ kiểm tra độ bền bo mạch chủ đến kiểm tra chất lượng cuối cùng (LQC) và đóng gói. Điều này đảm bảo mỗi thiết bị đều trải qua quá trình kiểm tra kỹ lưỡng trước khi lưu kho.

Quản lý và hỗ trợ ra quyết định theo thời gian thực: Giờ đây, các quản lý sản xuất có thể xem dữ liệu thời gian thực trên máy tính và thiết bị di động, giúp dễ dàng truy xuất nguồn gốc chất lượng. Kết quả phân tích dữ liệu, được tích hợp với Công cụ Báo cáo, được hiển thị trên màn hình lớn dọc theo dây chuyền sản xuất, hiển thị các chỉ số SQDC (An toàn, Chất lượng, Giao hàng, Chi phí) theo thời gian thực. Việc quản lý mục tiêu chi tiết theo giờ này, với các tín hiệu trực quan (màu xanh lá cây khi đạt mục tiêu, màu đỏ khi cần cải thiện), cho phép can thiệp chủ động. Các chỉ báo màu đỏ liên tục sẽ kích hoạt các quy trình tuần tra hoặc cải tiến, đảm bảo quản lý khép kín.

Phân bổ nguồn lực tối ưu: Bằng cách liên kết các máy móc với giàn thử nghiệm thông qua quét mã QR, chức năng nhắc nhở thông minh của Jodoo tự động thông báo cho người thử nghiệm sau hai giờ, giải phóng giàn thử nghiệm cho nhiệm vụ tiếp theo. Sự tối ưu hóa này đã cải thiện đáng kể việc sử dụng giàn thử nghiệm, giảm số lượng cần thiết từ 300-400 xuống chỉ còn 200 thiết bị, ngay cả trong thời gian cao điểm.

Kết luận: Một kế hoạch chi tiết cho chuyển đổi số trong sản xuất

Hành trình hợp tác giữa Creality và Jodoo là minh chứng cho thấy nền tảng không cần lập trình có thể thúc đẩy sự chuyển đổi số mạnh mẽ trong ngành sản xuất. Bằng cách cho phép phát triển nhanh chóng các hệ thống CRM và MES tùy chỉnh, Jodoo đã giúp Creality:

• Hoàn thiện quy trình kinh doanh trực tuyến, thu thập dữ liệu chính cho hệ thống SAP và OMS.
• Tối ưu hóa việc quản lý mục tiêu trực tuyến thông qua tích hợp liền mạch với Công cụ Báo cáo.
• Nâng cao đáng kể hiệu quả phê duyệt quy trình và giải quyết vấn đề, dẫn đến trải nghiệm người dùng doanh nghiệp vượt trội.

Việc áp dụng chiến lược Jodoo không chỉ giúp tinh gọn hoạt động của Creality mà còn cung cấp một nền tảng linh hoạt, có khả năng mở rộng cho sự phát triển và đổi mới trong tương lai. Đối với các nhà quản lý sản xuất đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động, cải thiện hiệu quả và thúc đẩy văn hóa dựa trên dữ liệu, câu chuyện thành công của Creality mang đến một mô hình đầy thuyết phục.

Bạn đã sẵn sàng tối ưu hóa quy trình và đưa ra quyết định tốt hơn với công nghệ không cần lập trình chưa? Hãy khám phá cách Jodoo có thể giúp doanh nghiệp của bạn đạt được thành công tương tự.

Yêu cầu bản dùng thử ngay hôm nay!