Sinopec Maoming: Làm thế nào số hóa không cần lập trình giúp tăng cường quản lý tinh gọn và tiết kiệm được 147 triệu bảng Anh cho một tập đoàn lọc dầu khổng lồ

Công ty Hóa dầu Sinopec Maoming (Sinopec Maoming), thành lập năm 1955, là một trụ cột quan trọng trong ngành năng lượng toàn cầu. Là một nhân tố chủ chốt trên thị trường toàn cầu, Sinopec Maoming luôn đi đầu trong đổi mới công nghiệp. Với gần 8.000 nhân viên và một khu phức hợp rộng lớn gồm các cơ sở lọc dầu, hóa chất và điện, cam kết về sự xuất sắc trong hoạt động của công ty là không lay chuyển.

Nhưng trong thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, sự xuất sắc trong vận hành đòi hỏi nhiều hơn là quy mô; nó cần khả năng theo dõi sát sao theo thời gian thực cách thức công việc thực sự được thực hiện trên thực tế. Đối với Sinopec Maoming, điều này có nghĩa là theo đuổi quá trình chuyển đổi số dựa trên các nguyên tắc quản lý tinh gọn để định hình lại căn bản cách thức công việc được thực hiện, trao quyền cho mọi nhân viên để thúc đẩy hiệu quả và an toàn.

Đây là câu chuyện về cách Sinopec Maoming biến tham vọng đó thành hiện thực bằng cách xây dựng một hệ sinh thái đổi mới từ cơ sở, giải quyết những thách thức lâu dài và mở đường cho một tương lai thông minh hơn, hiệu quả hơn.

Thách thức: Những điểm mù về dữ liệu trong quản lý tinh gọn

Trong nhiều năm, Sinopec Maoming đã tiên phong áp dụng các nguyên tắc quản lý tinh gọn, nhưng một loạt các rào cản vận hành sâu xa đã cản trở việc đạt được tiềm năng tối đa của chúng. Đến năm 2018, hệ thống thông tin tiên tiến của công ty, dù rất xuất sắc trong việc ra quyết định ở cấp cao, vẫn chưa thể tiếp cận được "chặng cuối" của hoạt động rộng lớn của họ. Cốt lõi của vấn đề là sự thiếu kết nối giữa tham vọng về hiệu quả tinh gọn và thực tế quản lý dữ liệu hàng ngày. Điều này đã tạo ra một số điểm mù quan trọng:

Khoảng trống dữ liệu ở cấp cơ sở

Sự phức tạp của ngành công nghiệp hóa dầu—với nhiều đơn vị chuyên biệt như hóa chất, nhiệt điện, cảng và vận tải đường sắt—có nghĩa là các yêu cầu quản lý ở cấp cơ sở liên tục thay đổi. Phát triển CNTT truyền thống quá chậm, quá tốn kém và quá cứng nhắc để theo kịp.

Mặc dù các hoạt động cấp cao được hỗ trợ bởi các hệ thống thông tin mạnh mẽ, nhưng các đội ngũ tuyến đầu—bao gồm các xưởng và đội bảo trì—vẫn phụ thuộc rất nhiều vào các quy trình thủ công và bảng tính để quản lý hàng ngày. Điều này không chỉ kém hiệu quả mà còn trái ngược hoàn toàn với các nguyên tắc sản xuất tinh gọn. Quy trình chậm, dễ xảy ra lỗi và đặt gánh nặng hành chính lớn lên chính những người chịu trách nhiệm sản xuất thực tế. Nếu không có dữ liệu chính xác, thời gian thực từ cấp cơ sở, việc cải tiến liên tục thực sự là điều không thể.

Sự ngắt kết nối tại chỗ

Tại một cơ sở rộng lớn như Sinopec Maoming, các nhà quản lý và cán bộ an toàn dành phần lớn thời gian làm việc tại chỗ. Tuy nhiên, các công cụ kỹ thuật số của họ lại không thân thiện với thiết bị di động. Vì vậy, các nhiệm vụ quan trọng như kiểm tra an toàn, báo cáo nguy hiểm và kiểm tra thiết bị vẫn được thực hiện trên giấy, sau đó nhập thủ công vào hệ thống tại văn phòng — đôi khi mất hàng giờ. Khoảng cách giữa việc quan sát và nhập dữ liệu này dẫn đến thông tin thường không đầy đủ hoặc dựa trên trí nhớ, gây khó khăn trong việc xử lý các vấn đề kịp thời.

Mỏ dữ liệu chưa được khai thác

Sinopec Maoming sở hữu một lượng dữ liệu khổng lồ, nhưng phần lớn trong số đó không thể truy cập và chưa được tận dụng triệt để. Quản lý tinh gọn về cơ bản dựa trên dữ liệu, nhưng các hệ thống truyền thống của Sinopec Maoming thiếu các công cụ phân tích linh hoạt, thân thiện với người dùng cần thiết để chuyển đổi dữ liệu thô thành những thông tin chi tiết có thể hành động được. Các quyết định thường dựa trên kinh nghiệm và trực giác hơn là bằng chứng định lượng. Đối với một công ty cam kết quản lý tinh gọn dựa trên dữ liệu, đây là một trở ngại lớn. Họ cần một cách để trao quyền cho mọi bộ phận khai thác dữ liệu của riêng mình, xác định xu hướng và đưa ra các quyết định thông minh hơn, nhanh hơn mà không cần phụ thuộc vào một nhóm CNTT trung tâm cho mỗi báo cáo.

Hộp đen của nhà thầu

Với trung bình 300 công trình xây dựng mỗi ngày, công ty có hơn 200 nhà thầu bên ngoài và hàng nghìn công nhân thời vụ làm việc tại công trường. Quản lý lực lượng lao động khổng lồ này là một thách thức lớn. Công ty thiếu một nền tảng thống nhất để theo dõi hiệu suất của nhà thầu, quản lý việc tuân thủ an toàn và điều phối các dự án phức tạp. Việc liên lạc bị phân mảnh, các tiêu chuẩn không nhất quán và dữ liệu lịch sử khó truy xuất. “Hộp đen” này tạo ra những rủi ro và sự thiếu hiệu quả đáng kể, làm suy yếu khả năng áp dụng các nguyên tắc tinh gọn vào toàn bộ chuỗi giá trị của công ty.

Sinopec Maoming nhận ra rằng để thực sự khai thác sức mạnh của quản lý tinh gọn, họ cần làm nhiều hơn là chỉ điều chỉnh các quy trình hiện có. Họ cần một cuộc cách mạng kỹ thuật số từ gốc rễ, một cuộc cách mạng đặt dữ liệu làm trọng tâm của mọi quyết định và trao quyền cho mọi nhân viên trở thành người giải quyết vấn đề.

Giải pháp: Một cuộc cách mạng từ cơ sở trong quản lý dữ liệu tinh gọn

Giải pháp của Sinopec Maoming không phải là một cuộc đại tu CNTT từ trên xuống, tốn hàng triệu đô la. Thay vào đó, họ đã khơi mào một cuộc cách mạng từ cơ sở, trao quyền cho chính các chuyên gia kinh doanh của mình trở thành những nhà phát triển nghiệp dư. Bằng cách áp dụng một nền tảng linh hoạt, không cần lập trình, họ bắt đầu loại bỏ một cách có hệ thống các điểm mù dữ liệu, xây dựng một bộ ứng dụng tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu quản lý tinh gọn độc đáo của mình, mà họ đặt tên nội bộ là... Nền tảng HSE.

Chiến lược này được xây dựng dựa trên triết lý của Thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ và kinh doanh. Việc triển khai được thực hiện theo chiến lược ba giai đoạn: Tăng cường sức mạnh nền tảng, Khai thác dữ liệu, Và Hệ sinh thái đổi mới.

Chiến lược này được xây dựng dựa trên bốn trụ cột chính:

Số hóa tinh gọn: Số hóa hiệu suất từ gốc rễ

Bước đầu tiên là giải quyết sự hỗn loạn dựa trên giấy tờ trong quản lý hiệu suất. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong các lĩnh vực hóa chất, cảng và nhiệt điện đã được đào tạo để xây dựng các ứng dụng đánh giá hiệu suất chuyên nghiệp của riêng họ. Điều này không chỉ đơn thuần là thay thế giấy tờ bằng màn hình; mà là tái cấu trúc toàn bộ quy trình làm việc. Giờ đây, dữ liệu đánh giá được nhập một lần, tự động chuyển qua các cấp độ phê duyệt khác nhau (từ nhóm đến hội thảo đến phòng ban) và được tổng hợp theo thời gian thực. Việc “số hóa” quy trình tinh gọn này đã cung cấp một nguồn thông tin duy nhất, loại bỏ lỗi và giúp các nhà quản lý tập trung vào những gì dữ liệu đang cho họ biết – xác định các điểm yếu trong quản lý và thúc đẩy các cải tiến có mục tiêu.

Nhận diện mối nguy hiểm về An toàn, Sức khỏe và Môi trường: Cách tiếp cận an toàn ưu tiên thiết bị di động

Để giải quyết sự thiếu kết nối tại chỗ, nhóm an toàn và môi trường đã xây dựng một ứng dụng quan sát HSE (Sức khỏe, An toàn và Môi trường) ưu tiên thiết bị di động. Thay vì ghi chép các mối nguy hiểm trên giấy và nhập dữ liệu hàng giờ sau đó, các thanh tra viên giờ đây có thể báo cáo các vấn đề theo thời gian thực ngay tại hiện trường.

Báo cáo nguy hiểm ưu tiên thiết bị di động: Các thanh tra an toàn có thể sử dụng điện thoại của họ để ghi lại các mối nguy hiểm về an toàn, tải ảnh lên và bắt đầu quy trình ứng phó trực tiếp từ hiện trường. Điều này loại bỏ nhu cầu phải quay lại văn phòng để nhập dữ liệu, giảm khối lượng công việc hơn 80% và đảm bảo việc thu thập dữ liệu kịp thời, chính xác.

Tự động hóa quy trình làm việc và kiểm soát rủi ro: Hệ thống tự động chuyển vấn đề đến bộ phận thích hợp và theo dõi cho đến khi được giải quyết. Bảng điều khiển thời gian thực cung cấp cái nhìn tổng quan rõ ràng, trực quan về tất cả các mối nguy hiểm đang tồn tại, trạng thái của chúng và hiệu quả của các biện pháp kiểm soát, cho phép các nhà quản lý dự đoán xu hướng và ngăn ngừa tai nạn.

Chia sẻ vật liệu/phụ tùng: Khai phá giá trị tiềm ẩn

Để phá vỡ các rào cản thông tin dẫn đến việc mua sắm tốn kém và lãng phí, nhóm quản lý thiết bị đã tạo ra một nền tảng chia sẻ phụ tùng tập trung trên toàn công ty. Họ đã xây dựng một sổ cái điện tử ghi lại tất cả các vật liệu dư thừa từ các kho và xưởng khác nhau. Giờ đây, trước khi mua một phụ tùng mới, một đơn vị sản xuất có thể nhanh chóng tìm kiếm trên nền tảng để xem đơn vị khác có phụ tùng thay thế hay không. Ứng dụng đơn giản nhưng mạnh mẽ này đã thúc đẩy văn hóa chia sẻ và tái sử dụng, biến hàng tồn kho nhàn rỗi thành một tài sản có giá trị, tiết kiệm chi phí.

• Sổ cái kỹ thuật số tiêu chuẩn hóaNền tảng này được sử dụng để tạo ra một sổ cái kỹ thuật số thống nhất, tiêu chuẩn hóa cho tất cả các phụ tùng và vật liệu xây dựng trên khắp các khu vực sản xuất của công ty.
• Quản lý tồn kho theo thời gian thựcBằng cách sử dụng quy trình làm việc tự động, hệ thống đã số hóa toàn bộ quy trình nhập, xuất, mượn và quản lý kho vật tư.
• Giảm chi phíBằng cách tạo điều kiện chia sẻ hiệu quả và giảm thiểu việc mua lại không cần thiết, công ty đã giảm đáng kể chi phí mua nguyên vật liệu.

Quản lý nhà thầu: Mang lại sự minh bạch cho lực lượng lao động mở rộng

Cuối cùng, để quản lý mạng lưới nhà thầu rộng lớn của mình, bộ phận hóa chất đã phát triển một cơ sở dữ liệu quản lý nhà thầu toàn diện. Mỗi công nhân xây dựng đều được cấp một mã QR.

Kiểm tra tuân thủ tại chỗ: Các quản lý tại chỗ có thể quét mã bằng điện thoại để xác minh ngay lập tức trình độ chuyên môn của người lao động, theo dõi lịch sử làm việc và ghi nhận bất kỳ vi phạm an toàn nào.

Giảm thiểu vi phạmViệc giám sát kỹ thuật số theo thời gian thực này đã giúp giảm khoảng 50 vụ vi phạm xây dựng mỗi tháng, mang lại sự minh bạch và kiểm soát chưa từng có cho việc quản lý nhà thầu, cải thiện việc tuân thủ an toàn và cung cấp cơ sở rõ ràng, dựa trên dữ liệu để đánh giá hiệu suất của nhà thầu.

Kết quả: Quản lý tinh gọn dựa trên dữ liệu mang lại giá trị chuyển đổi

Việc chuyển đổi từ các quy trình truyền thống, dựa trên giấy tờ sang hệ sinh thái kỹ thuật số do người dân dẫn dắt và dựa trên dữ liệu đã mang lại những kết quả đột phá cho Sinopec Maoming. Tác động này được cảm nhận trên toàn bộ tổ chức, từ việc cải thiện hiệu quả và tiết kiệm chi phí đến sự thay đổi cơ bản trong văn hóa công ty. Các con số đã nói lên tất cả:

Chỉ số hiệu suất chính	Trước đây: Cách cũ	Sau đó: Phương pháp tinh gọn, dựa trên dữ liệu
Tiết kiệm chi phí	Chi phí mua sắm và CNTT cao	Tiết kiệm được hơn $7 triệu đô la trong đầu tư CNTT.
Quản lý hiệu suất	Sử dụng giấy, chậm, dễ xảy ra lỗi.	90%+ cải thiện hiệu suất, dữ liệu thời gian thực
Phát triển ứng dụng	Chu kỳ kéo dài nhiều tháng, chi phí cao.	80%+ cải thiện hiệu quả, triển khai trong cùng ngày.
Báo cáo an toàn tại chỗ	Thủ công, trì hoãn	80%+ giảm tải công việc, thời gian thực, chủ động
Vi phạm của nhà thầu	Khó theo dõi và quản lý.	Giảm 50 vụ vi phạm mỗi tháng, tăng hiệu quả hoạt động lên 60%+
Quản lý hàng tồn kho	Đếm thủ công, kho dữ liệu riêng lẻ	Giảm khối lượng công việc kiểm kê hàng tồn kho nhờ 75%.

Một nền văn hóa đổi mới mới

Ngoài những con số ấn tượng, sự thay đổi sâu sắc nhất chính là về văn hóa. Sinopec Maoming đã thành công trong việc xây dựng một cộng đồng năng động gồm hơn 70 nhà phát triển nghiệp dư, những người đã tạo ra hơn 30 nền tảng và 1.000 ứng dụng tùy chỉnh. Phong trào tự phát này không chỉ lấp đầy khoảng trống “chặng cuối” quan trọng trong cơ sở hạ tầng kỹ thuật số của họ mà còn thúc đẩy một văn hóa đổi mới, giải quyết vấn đề và cải tiến liên tục trong toàn công ty.

“Phát triển phần mềm linh hoạt không cần lập trình là một phương pháp đổi mới thành công giúp công ty vượt qua mô hình công nghệ phát triển thông tin truyền thống,” một quản lý tại Sinopec Maoming nhận xét. “Chúng tôi đã tiết kiệm được hàng triệu đô la đầu tư, nhưng quan trọng hơn, chúng tôi đã trao quyền cho nhân viên của mình tự giải quyết vấn đề.“

Triển vọng tương lai: Xây dựng hệ sinh thái kỹ thuật số hai lớp

Hành trình của Sinopec Maoming còn dài. Hiện tại, họ đang tập trung xây dựng một kiến trúc kỹ thuật số hai lớp tinh vi. Lớp trên sẽ là một hệ thống tiêu chuẩn hóa, thống nhất để quản trị dữ liệu toàn công ty, trong khi lớp dưới sẽ là hệ sinh thái linh hoạt, sáng tạo gồm các ứng dụng do người dùng phát triển. Mô hình lai này sẽ mang lại cho họ những lợi thế tốt nhất của cả hai thế giới: sự ổn định và kiểm soát của một hệ thống tập trung, kết hợp với tốc độ và tính linh hoạt của một phong trào phi tập trung, từ cơ sở.

Mục tiêu cuối cùng là tạo ra một doanh nghiệp thông minh, tích hợp toàn diện, nơi dữ liệu được luân chuyển liền mạch từ hiện trường đến phòng họp, giúp mọi người đưa ra những quyết định thông minh hơn, nhanh hơn và dựa trên dữ liệu nhiều hơn. Bằng cách trao quyền sử dụng dữ liệu vào tay nhân viên, Sinopec Maoming không chỉ tối ưu hóa hoạt động của mình mà còn xây dựng một tương lai kiên cường hơn, đổi mới hơn và cạnh tranh hơn.

Bạn đã sẵn sàng khởi động cuộc cách mạng quản lý tinh gọn của riêng mình chưa? Khám phá cách bạn có thể trao quyền cho các nhóm của mình để xây dựng các công cụ cần thiết nhằm thúc đẩy hiệu quả, cải thiện an toàn và khai phá giá trị mới.

[Yêu cầu bản dùng thử Jodoo]