96.5%
客戶滿意度達到
60%
反應時間的改進
40%
財務工作量減少
在 Jodoo 等無程式碼平台上進行的公民開發彌補了主要業務系統無法考慮的業務管理細節，從而有效地提高了業務部門對 IT 系統的滿意度。.
—— DERLOOK數位轉型團隊
DERLOOK成立於2003年，是高階家居和建材品牌的領先整合商之一。公司擁有40多家零售門市，服務來自100多個國家的第一線品牌，並僱用了1,000多名專業人員。.
作為高端家居行業的領導企業，DERLOOK憑藉著卓越的客戶體驗和強大的全球品牌關係建立了良好的聲譽。然而，快速成長帶來了營運方面的挑戰，這些挑戰減緩了公司應對不斷變化的市場需求的能力。.
挑戰：在複雜環境中擴展營運規模
DERLOOK 的成功帶來了獨特的營運複雜性，隨著公司擴張並深化其國際品牌，這些複雜性需要立即予以關注。.
跨觸點的數位化碎片化
傳統的ERP平台雖然在內部管理方面行之有效，但卻無法滿足現代零售環境的需求。這些系統難以擴展到客戶日益期望的外部平台，例如H5應用程式。這種限制嚴重阻礙了實現當今消費者所要求的線上線下無縫銜接。.
人工流程阻礙成長
過時流程的影響在財務對帳程序中體現得最為明顯。在DERLOOK網點經營的商家需要每月兩次前往財務部門，透過人工流程結算帳目，包括列印帳單、當面審核和手寫簽名。這種耗時的方式令財務人員和商家都感到沮喪，同時也增加了出錯的可能性。.
市場反應彈性有限
傳統的開發方法即使是進行微小的系統修改也需要數月時間。在瞬息萬變的零售環境中，這種限製造成了嚴重的問題，因為顧客的期望和競爭壓力都要求企業快速適應變化。.
解決方案：擁抱公民發展
經過仔細評估，DERLOOK 選擇 Jodoo 的無程式碼開發平台，因為他們認識到該平台具有與自身營運需求和策略目標相符的關鍵優勢。.
戰略平台選擇
Jodoo與DERLOOK主行動終端入口的集成，實現了與現有業務系統的無縫連接。該平台對PC和行動終端的全面支持，確保了用戶無論使用何種設備都能輕鬆訪問，而內建的數據整合和分析工具則提供了全面的商業智慧功能。.
實施理念
DERLOOK並沒有完全取代現有系統，而是專注於開發能夠解決特定痛點的配套應用。透過將Jodoo與現有產品結合，該公司建立了一個全面的產品矩陣，實現了無縫的數據整合。.
營運轉型：三個關鍵成功案例
電子帳單：從人工操作到數位化卓越運營
計費和對帳流程的變革是該平台影響最為顯著的面向。新系統利用 Jodoo 的整合功能，透過自動化的資料收集、清洗和建模流程，匯總來自多個系統的業務資料。.
實施過程分為三個階段：資料聚合與處理、用於使用者帳戶建立和簡訊通知的API開發，以及透過帳戶和電子郵件進行整合資料分發。結果超出預期，商家滿意度達到96.5%，對帳週期從兩天縮短至三分鐘，財務工作量減少了40%。.
智慧測繪管理：精準高效
此前，投資促進部門一直苦於使用分散的第三方調查工具，導致資料集中化困難，目標定位也面臨挑戰。 Jodoo解決方案透過標籤功能實現了精準的客戶細分，並透過整合實現了可靠的交付。.
先進的分析功能可自動計算加權分數，而儀表板功能則提供即時視覺化。得益於此集成，即時洞察資訊可自動分發給高階主管。回應時間縮短了 60%，同時消除了外部平台成本和複雜性。.
行動站點選擇與專案管理：協助成長
全國擴張需要高效率的選址和專案管理系統。傳統方法需要攜帶大量實體材料進行長途跋涉，造成效率低落和延誤。 Jodoo 解決方案利用整合功能，提供可在現場填寫的行動友善表單，並具備即時通知和批准功能。.
領導層獲得了即時決策能力。增強的追蹤功能提高了專案管理監督效率，並降低了溝通風險。.
三大關鍵改善：建構競爭優勢
透過自動化提高營運效率
平台實施顯著提升了多個業務流程的營運效率。自動化以往需要人工完成的任務，以及無縫系統集成，不僅節省了大量日常工作時間，還降低了人為錯誤的發生機率。光是電子帳單系統一項，每月就節省了數百小時的人工對帳工作。.
顯著降低成本並節省時間
可量化的效益不僅體現在營運效率的提升上，也體現在顯著的成本節約和時間縮短。 40%財務對帳工作量的減少直接轉化為成本節約，而60%調查回應時間的縮短則加快了決策速度。零程式碼方法將應用程式開發時間從數月大幅縮短至數週。.
提高業務敏捷性和可擴展性
最具戰略意義的優勢在於透過公民開發提升了業務敏捷性。業務用戶無需大量 IT 人員參與即可創建和修改應用程序，從而減少了以往製約企業適應不斷變化的市場環境的瓶頸。這種敏捷性在全國擴張期間尤其重要，能夠快速複製應用程式並針對新地點進行客製化。.
展望未來：持續創新的基礎
DERLOOK成功實施Jodoo平台不僅僅是技術升級，它更展現了賦能業務用戶創建解決方案以應對特定營運挑戰的巨大變革潛力。這項經驗表明，合適的科技平台能夠如何加速組織轉型並提升競爭優勢。.
這一成功為持續創新和發展奠定了基礎。隨著 DERLOOK 業務拓展和全球品牌關係深化，公民發展帶來的敏捷性和效率將日益凸顯其在維持競爭優勢和提供卓越客戶體驗方面的價值。.
對於面臨類似規模化和市場響應挑戰的組織而言，DERLOOK 的發展歷程為理解公民發展在實現有意義的業務轉型方面的潛力提供了寶貴的見解。成功不僅在於選擇合適的技術，更在於以清晰的願景來實施技術，即如何利用技術實現業務目標並賦能使用者持續創新。.
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