Укажите перемещение, к которому относится случай
Свяжите отклонение с грузом, площадкой, видом отходов, вывозом, получателем и ссылкой на подтверждение.
РАССМОТРЕНИЕ СЛУЧАЕВ ЗАСОРЕННОСТИ И ОТКАЗОВ В ПРИЕМКЕ
Журнал засоренности вторсырья: подтверждения, решения и корректирующие действия
Используйте фото или отказ получателя как основание для решения, которое можно проверить: укажите характеристики материала, серьезность случая, ответственного, срок, дальнейшие действия, распределение ответственности и последующие меры.
В примере есть отказ получателя в приемке с высокой степенью серьезности, незначительный случай с пищевыми отходами, требующий инструктажа, и спорное расхождение по массе на рассмотрении во встроенном рабочем процессе.
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
Изучите вымышленные примеры подтверждений, решений по итогам рассмотрения, определения ответственности и корректирующих действий.
5решения — от инструктажа и повторной сортировки до возврата, перенаправления или оспаривания
1встроенная задача на рассмотрение случая до окончательного распределения ответственности
6представления, связывающие инцидент с материалом, ответственностью за груз и корректирующим действием
Выбирайте дальнейшие действия с учетом подтверждений и рисков, связанных с материалом
Оценивайте серьезность проблемы и определяйте ответственность независимо друг от друга.
| Сигнал | Что проверить | Решение или следующее действие |
|---|---|---|
| Незначительные примеси, которые можно удалить | Фото, характеристики материала, количество, история повторных случаев | Принять с разъяснением правил или направить на повторную сортировку |
| Получатель отказался принять партию | Подтверждения от отправителя и получателя, согласованный порог допустимости, цепочка передачи | Вернуть, перенаправить, направить на удаление или оспорить отказ |
| Угроза безопасности или материал, требующий особого контроля | Идентификация материала, воздействие, меры локализации, рекомендации специалистов | Приостановить движение партии и передать ее профильным специалистам |
| Повторная проблема у того же источника | Предыдущие случаи, смена или участок, конструкция контейнера, результаты разъяснения правил | Изменить меры операционного контроля и проверить их эффективность |
Фиксируйте достаточно сведений для объективного решения
Журнал засоренности не должен превращаться в список обвинений без сведений о материале, источнике, допустимом пороге и подтверждениях получателя.
Опишите выявленную проблему
Укажите недопустимый или неожиданный материал, примерный масштаб загрязнения, степень серьезности, вероятный источник и влияние на безопасность или соблюдение требований.
Сделайте рассмотрение и фиксацию решения обязательными
Назначьте проверяющего и срок рассмотрения. Зафиксируйте решение: приемка с разъяснением правил, повторная сортировка, возврат, перенаправление, удаление отходов или оспаривание. Отдельно укажите, кто несет ответственность.
Используйте запись, чтобы предотвратить повторение проблемы
Корректирующие действия должны учитывать источник и механизм возникновения проблемы. Не стоит во всех случаях ограничиваться обучением.
Размещение или маркировка контейнеров
Если точкой сбора пользуются посторонние или туда попадают неподходящие материалы, перенесите ее, обновите маркировку, заприте контейнеры, измените их объем или выделите отдельную зону.
Организация и сроки работ
Если проблема связана с переполнением или ухудшением качества материала, измените частоту вывоза, условия хранения, подготовку, сортировку или время передачи.
Партнер или требования к материалу
Если отправитель и получатель по-разному оценивают качество, уточните требования к принимаемому материалу, критерии достаточности подтверждений, правила приемки или порядок разрешения споров.
ПОЧЕМУ JODOO ПОДХОДИТ ДЛЯ ЭТОЙ ЗАДАЧИ
Меняйте порядок рассмотрения при смене материалов и партнеров
В Jodoo команда может без кода настраивать поля для оценки серьезности, подтверждений, решений по материалу, ответственности и корректирующих действий.
Команда может настроить процесс рассмотрения за несколько часов и дорабатывать его на основе реальных случаев, выясняя, какие подтверждения помогают принимать справедливые и полезные решения.- 01Добавляйте новые виды загрязнений или пороги допустимости при приемке
- 02Делайте фото или документы обязательными в зависимости от потока отходов
- 03Направляйте серьезные случаи и коммерческие споры разным проверяющим
- 04Создавайте представления для анализа повторных проблем по площадкам, потокам отходов, контейнерам, перевозчикам или получателям
Jodoo помогает собирать подтверждения и принимать решения по материалу, но не распознает его автоматически
Jodoo подходит для рассмотрения специалистами случаев загрязнения или отказа в приемке, когда важны обстоятельства, ответственность, корректирующие действия и повторяющиеся проблемы.
Хорошо подходит
Сбор подтверждений, оценка серьезности, сведения об источнике, встроенный процесс рассмотрения, решения по материалу, ответственность, корректирующие действия и проверка результата.
Сохраните профильные системы
При необходимости продолжайте использовать специализированные решения для оптической сортировки, распознавания по камерам, лабораторного анализа, идентификации опасных материалов и расчета платы.
Свяжите системы, которыми продолжаете пользоваться
Прикрепите заключение специалиста или ссылку на него, затем примите операционное решение в Jodoo и проконтролируйте его выполнение.
Практические вопросы: журнал учета засоренности вторсырья
Что нужно фиксировать в журнале загрязнения вторсырья?
Указывайте партию, площадку, поток отходов, получателя, вид отклонения, время, сотрудника, выявившего проблему, примесь или несоответствие, подтверждения, степень серьезности, вероятный источник, проверяющего, срок рассмотрения, решение по материалу, ответственность, корректирующее действие, а также результат проверки или отметку о повторении проблемы.
Нужно ли начислять плату за каждый случай загрязнения?
Нет. Оценка серьезности, решение по материалу, определение ответственности и начисление платы — отдельные решения. Прежде чем определять ответственность, сопоставьте характеристики материала и подтверждения со стороны отправителя с данными получателя.
Можно ли менять правила обращения с материалом в зависимости от его вида и серьезности проблемы?
Да. Условные поля и встроенный рабочий процесс позволяют без кода направлять случаи на рассмотрение нужным специалистам с учетом вида материала, серьезности проблемы, наличия спора и корректирующих действий.
Откройте приложение для работы с отходами с заполненными данными
Рассмотрите случай загрязнения: от подтверждений до корректирующих действий
Откройте очередь с примерами случаев, ожидающих рассмотрения, завершенных разъяснением правил и находящихся на оспаривании. Затем настройте уровни серьезности, порядок рассмотрения, решения по материалу и представления для анализа повторных проблем с учетом своих материалов и партнеров.
Открыть журнал засоренности