Сравните 12 CRM по модели данных, глубине функций продаж, охвату сервиса и маркетинга, процессам, отчётности, администрированию, настройке и усилиям для поддержания пользы системы.
Не существует одной лучшей CRM для всех команд. Важно понять, какой продукт поддержит главные клиентские решения без лишней операционной работы.
Бесплатно для команды до пяти пользователей. Банковская карта не нужна.
Настраивайте поля, процессы и панели мониторинга без программирования. Посмотреть более 1 000 шаблонов приложений и сценариев
Качественный короткий список начинается с рабочих задач, а не с подсчёта типовых функций.
Настраиваемая база данных без встроенных средств взаимодействия может увеличить объём ручной работы.
Разрозненные точечные инструменты могут дробить клиентский контекст и лицензирование.
Жёсткая модель готового продукта порождает обходные решения или очередь доработок.
Профили основаны на актуальных официальных страницах продуктов. Проверьте редакцию, лимиты, цены, поддержку, безопасность, интеграции и внедрение для вашей команды.
Официальная информация о продуктах проверена 2026-08-27. Уточните редакцию и условия, применимые к вашей команде.
Настраиваемые клиентские процессы и расширения CRM
No-code-формы, связанные записи, процессы, ролевые представления, дашборды и быстрые изменения силами бизнеса.Глубокая поддержка корпоративных продаж и развитая экосистема
Лиды, клиентские компании, контакты, возможности, воронка, автоматизация, прогнозирование, ИИ, аналитика и широкий выбор возможностей платформы.Связанные инструменты маркетинга, продаж, сервиса, контента и данных
Доступный бесплатный старт и комплексная клиентская платформа с возможностью расширения за счёт платных модулей.Корпоративные продажи в экосистеме Microsoft
Клиентские компании, лиды, возможности, прогнозирование, автоматизация и интеграции с Copilot, Teams и Power Platform.Широкие возможности CRM для продаж в компаниях разного масштаба
Контакты, клиентские компании, сделки, автоматизация, настройка, аналитика, мобильные функции и крупный связанный комплекс.Визуальная воронка продаж и управление активностями
Воронка, активности, автоматизация, отчётность, почта и расширения, ориентированные на работу со сделками.CRM для продаж в экосистеме Freshworks
Контакты, клиентские компании, воронка, коммуникации, автоматизация, Freddy AI, отчётность и интеграции Freshworks.Визуальное управление работой вокруг процесса продаж
Доски, воронки, дашборды, автоматизации, электронная почта и гибкие рабочие представления на платформе monday.Работа с отношениями на базе Google Workspace
Записи и воронки CRM, созданные для совместной работы с Gmail, Календарём и Google Workspace.CRM со связанным контекстом проектов и поставки
Лиды, контакты, организации, возможности, проекты, процессы, дашборды и связанные продукты.CRM в составе модульного комплекса бизнес-приложений
Воронка, активности, прогнозы, автоматизация, коммуникации и связи с другими бизнес-приложениями Odoo.Компонуемая корпоративная CRM и no-code-процессы
Продажи, маркетинг, сервис, отраслевые процессы, no-code-композиция, автоматизация и корпоративное управление.Демонстрации нельзя сравнивать, пока каждый продукт не обработает одинаковые записи, исключение и изменение.
Создать одну компанию, два контакта с разными ролями, одну активную возможность или сервисную потребность и текущие активности.
Просрочить следующее действие, удалить ответственного или заблокировать путь решения.
Попросите руководителя найти клиентскую компанию, понять, почему она требует внимания, и назначить следующее действие.
Добавить поле, правило, ролевое представление, напоминание и показатель дашборда в рамках реальных правил управления.
Взвешенная оценка полезна только после того, как команда согласовала операционную модель.
Salesforce или Microsoft Dynamics 365; также оцените Zoho и Creatio по необходимой глубине функций.
Выбирать простой инструмент для контактов лишь потому, что его легче настроить.
HubSpot или более широкий комплекс, например Zoho; проверьте границы редакций.
Сравнивать лишь базу CRM, игнорируя необходимые дополнительные модули.
Pipedrive, Freshsales, monday CRM или другой вариант с акцентом на продажи.
Переоценивать настройку, когда команде прежде всего нужен дисциплинированный процесс продаж.
Jodoo или компонуемая платформа вроде Creatio; протестируйте конкретный процесс и цикл изменений.
Считать, что «настраиваемость» автоматически означает безопасную передачу изменений бизнес-пользователям.
Лучшая CRM поддерживает вашу модель клиентских данных, ежедневные действия, управленческие решения, необходимые встроенные каналы, интеграции и управление при реалистичных затратах на изменения. Проверяйте типовой сценарий, а не количество функций.
Сначала широко изучите рынок, затем сузьте выбор до трёх-четырёх операционных моделей, соответствующих требованиям. До выбора финалиста проведите одинаковый практический сценарий.
Jodoo предлагает настраиваемый no-code-подход к клиентским процессам и расширениям CRM. Платформу стоит включить в короткий список, когда связанные записи, процессы, дашборды и изменения силами бизнеса важнее фиксированного специализированного набора продаж.
Выбирайте этот вариант, если команде нужно выстроить записи, процессы, роли, очереди исключений и дашборды вокруг особого рабочего процесса.
Средства взаимодействия в продажах, автоматизация маркетинга, сервисные каналы, прогнозирование, анализ разговоров и корпоративные клиентские данные могут оправдать специализированный комплекс CRM.
