Сравните 12 CRM по модели данных, глубине функций продаж, охвату сервиса и маркетинга, процессам, отчётности, администрированию, настройке и усилиям для поддержания пользы системы.
Не существует одной лучшей CRM для всех команд. Важно понять, какой продукт поддержит главные клиентские решения без лишней операционной работы.
Качественный короткий список начинается с рабочих задач, а не с подсчёта типовых функций.
Настраиваемая база данных без встроенных средств взаимодействия может увеличить объём ручной работы.
Разрозненные точечные инструменты могут дробить клиентский контекст и лицензирование.
Жёсткая модель готового продукта порождает обходные решения или очередь доработок.
Профили основаны на актуальных официальных страницах продуктов. Проверьте редакцию, лимиты, цены, поддержку, безопасность, интеграции и внедрение для вашей команды.
Официальная информация о продуктах проверена 2026-08-27. Уточните редакцию и условия, применимые к вашей команде.
Настраиваемые клиентские процессы и расширения CRM
No-code-формы, связанные записи, процессы, ролевые представления, дашборды и быстрые изменения силами бизнеса.Глубокая поддержка корпоративных продаж и развитая экосистема
Лиды, клиентские компании, контакты, возможности, воронка, автоматизация, прогнозирование, ИИ, аналитика и широкий выбор возможностей платформы.Связанные инструменты маркетинга, продаж, сервиса, контента и данных
Доступный бесплатный старт и комплексная клиентская платформа с возможностью расширения за счёт платных модулей.Корпоративные продажи в экосистеме Microsoft
Клиентские компании, лиды, возможности, прогнозирование, автоматизация и интеграции с Copilot, Teams и Power Platform.Широкие возможности CRM для продаж в компаниях разного масштаба
Контакты, клиентские компании, сделки, автоматизация, настройка, аналитика, мобильные функции и крупный связанный комплекс.Визуальная воронка продаж и управление активностями
Воронка, активности, автоматизация, отчётность, почта и расширения, ориентированные на работу со сделками.CRM для продаж в экосистеме Freshworks
Контакты, клиентские компании, воронка, коммуникации, автоматизация, Freddy AI, отчётность и интеграции Freshworks.Визуальное управление работой вокруг процесса продаж
Доски, воронки, дашборды, автоматизации, электронная почта и гибкие рабочие представления на платформе monday.Работа с отношениями на базе Google Workspace
Записи и воронки CRM, созданные для совместной работы с Gmail, Календарём и Google Workspace.CRM со связанным контекстом проектов и поставки
Лиды, контакты, организации, возможности, проекты, процессы, дашборды и связанные продукты.CRM в составе модульного комплекса бизнес-приложений
Воронка, активности, прогнозы, автоматизация, коммуникации и связи с другими бизнес-приложениями Odoo.Компонуемая корпоративная CRM и no-code-процессы
Продажи, маркетинг, сервис, отраслевые процессы, no-code-композиция, автоматизация и корпоративное управление.Демонстрации нельзя сравнивать, пока каждый продукт не обработает одинаковые записи, исключение и изменение.
Создать одну компанию, два контакта с разными ролями, одну активную возможность или сервисную потребность и текущие активности.
Просрочить следующее действие, удалить ответственного или заблокировать путь решения.
Попросите руководителя найти клиентскую компанию, понять, почему она требует внимания, и назначить следующее действие.
Добавить поле, правило, ролевое представление, напоминание и показатель дашборда в рамках реальных правил управления.
Взвешенная оценка полезна только после того, как команда согласовала операционную модель.
Salesforce или Microsoft Dynamics 365; также оцените Zoho и Creatio по необходимой глубине функций.
Выбирать простой инструмент для контактов лишь потому, что его легче настроить.
HubSpot или более широкий комплекс, например Zoho; проверьте границы редакций.
Сравнивать лишь базу CRM, игнорируя необходимые дополнительные модули.
Pipedrive, Freshsales, monday CRM или другой вариант с акцентом на продажи.
Переоценивать настройку, когда команде прежде всего нужен дисциплинированный процесс продаж.
Jodoo или компонуемая платформа вроде Creatio; протестируйте конкретный процесс и цикл изменений.
Считать, что «настраиваемость» автоматически означает безопасную передачу изменений бизнес-пользователям.
Лучшая CRM поддерживает вашу модель клиентских данных, ежедневные действия, управленческие решения, необходимые встроенные каналы, интеграции и управление при реалистичных затратах на изменения. Проверяйте типовой сценарий, а не количество функций.
Сначала широко изучите рынок, затем сузьте выбор до трёх-четырёх операционных моделей, соответствующих требованиям. До выбора финалиста проведите одинаковый практический сценарий.
Jodoo предлагает настраиваемый no-code-подход к клиентским процессам и расширениям CRM. Платформу стоит включить в короткий список, когда связанные записи, процессы, дашборды и изменения силами бизнеса важнее фиксированного специализированного набора продаж.
Выбирайте этот вариант, если команде нужно выстроить записи, процессы, роли, очереди исключений и дашборды вокруг особого рабочего процесса.
Средства взаимодействия в продажах, автоматизация маркетинга, сервисные каналы, прогнозирование, анализ разговоров и корпоративные клиентские данные могут оправдать специализированный комплекс CRM.
