คำถามจากผู้ติดต่อ
ผู้ติดต่อ บริษัท อีเมล ประเภทคำถาม ข้อความ ลำดับความสำคัญ วันที่รับ และผู้รับผิดชอบ
เครื่องมือสร้างแบบฟอร์มติดต่อที่ติดตามทุกการตอบกลับ
เก็บข้อมูลบุคคล องค์กร คำถาม ความเร่งด่วน และช่องทางติดตามที่ต้องการ แล้วแสดงคำตอบที่มอบหมายไว้จนกว่าจะเสร็จ
เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทีมบริการ เจ้าของเว็บไซต์ และผู้ดูแลกล่องข้อความส่วนกลางที่รับคำถามจากภายนอก
เปิดฟรี ไม่ต้องบัตรเครดิต สำรวจแอปฟอร์มติดต่อพร้อมการติดตามผลที่มีผู้รับผิดชอบ แล้วปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ มุมมอง บทบาท และแดชบอร์ด
แอปธุรกิจ Jodooแดชบอร์ด, ระเบียน และ แบบฟอร์ม
แอปพลิเคชัน การอนุมัติทางการเงินตรวจสอบฟอร์ม ระเบียนการดำเนินงาน เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดก่อนปรับแอปแอปพลิเคชัน การอนุมัติทางการเงิน
ดูตัวอย่างเทมเพลต
ดูว่าเทมเพลตนี้แสดงผลอย่างไรในมุมมองหลักต่าง ๆ
แบบฟอร์มติดต่อสาธารณะ
ป้อนข้อมูลผู้ติดต่อ คำถาม และหัวข้อ แล้วส่งและจัดประเภทโดยเก็บบริบทที่จำเป็นตั้งแต่ต้นทาง
คิวคำถาม
ดูคำถาม หัวข้อ และแหล่งที่มาร่วมกัน โดยไม่ต้องปะติดปะต่อระเบียนจากข้อความหรือไฟล์แยกกัน
มุมมองผู้รับผิดชอบ
ใช้มุมมองนี้เพื่อส่งต่อ ตอบกลับ และติดตาม รวมถึงกรณีสแปมหรือคำถามไม่เกี่ยวข้องและขาดข้อมูลติดต่อ
จากคำถามแรกสู่คำตอบที่เสร็จสมบูรณ์
รับคำถาม มอบหมายผู้ตอบ และเก็บคำมั่นในขั้นตอนถัดไป
แบบฟอร์มติดต่อควรให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ทีมในการตอบกลับ ทั้งผู้ติดต่อ องค์กร ประเภทคำถาม ข้อความ ความเร่งด่วน และวิธีติดตามผลที่ต้องการ Jodoo ช่วยมอบหมายผู้ตอบ แสดงคำมั่นที่เลยกำหนด และส่งต่อคำถามที่ผ่านเกณฑ์ไปยังทีมที่เหมาะสมโดยไม่ทำให้ประวัติการสนทนาสูญหาย
โฟลว์จากคำถามสู่คำตอบ
แสดงคำขอติดต่อทุกเรื่องจนตอบกลับตามที่รับปากเสร็จ
คำถาม การตอบกลับ งานติดตาม และการส่งต่อใช้บริบทเดียวกัน แทนการแยกเป็นหลายเธรดในกล่องข้อความ
การดำเนินการต่อคำตอบ
ตอบกลับ โทร นัดสาธิต หรือขอข้อมูลเพิ่ม วันที่รับปาก ผู้รับผิดชอบดำเนินการ และผลลัพธ์
การส่งต่อลีดที่ผ่านเกณฑ์
ปลายทางฝ่ายขาย บริการ พันธมิตร หรือปฏิบัติการ เหตุผล ผู้รับช่วงงาน และระเบียนถัดไป
แดชบอร์ดคำตอบ
คำถามใหม่ มอบหมายแล้ว รอ ติดตามครบกำหนด แก้แล้ว เปลี่ยนแล้ว และปิดแล้ว
ปรับจุดติดต่อแรก
ปรับคำถาม การส่งต่องาน และการติดตามผลเมื่อผลิตภัณฑ์และทีมเปลี่ยนไป
ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มประเภทคำถาม ช่องแบบมีเงื่อนไข กฎความสำคัญ การส่งต่อผู้รับผิดชอบ การแจ้งเตือนกำหนดตอบ และมุมมองส่งต่องานได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแบบฟอร์ม
ใช้ Jodoo เมื่อข้อมูลที่ส่งผ่านฟอร์มต้องมีผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน
- คำถามเกี่ยวกับสินค้า บริการ พันธมิตร ฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน และเว็บไซต์ทั่วไป
- ทีมที่รับปากว่าจะตอบกลับ สาธิต ขอข้อมูลเพิ่ม หรือส่งต่องานข้ามทีม
- องค์กรที่ต้องการดูสถานะคำตอบและเจาะกลับไปยังระเบียนต้นทาง
ใช้เครื่องมือการตลาดเฉพาะทางสำหรับจัดการแคมเปญและพฤติกรรมเว็บแบบไม่ระบุตัวตน
การระบุแหล่งที่มาขั้นสูง กลุ่มเป้าหมายโฆษณา การติดตามผู้เข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน เส้นทางอีเมล และระบบการตลาดอัตโนมัติขนาดใหญ่อาจต้องใช้แพลตฟอร์มเฉพาะทาง Jodoo เหมาะกับการรับข้อมูลผู้ติดต่ออย่างเป็นระบบและการติดตามงานที่มีผู้รับผิดชอบชัดเจน
วิธีการทำงาน
แสดงคำถามไว้จนตอบตามที่รับปากและส่งต่องานเสร็จ
ใช้ระเบียนผู้ติดต่อเพื่อส่งและจัดประเภท โดยเก็บข้อมูลและหลักฐานที่ผู้รับผิดชอบคนถัดไปต้องใช้
ดำเนินการต่อในระเบียนเดิมเพื่อส่งต่อและตอบกลับ โดยเก็บความคิดเห็น รายการที่ส่งกลับ และการตัดสินใจไว้ในประวัติเดียวกัน
ใช้ผู้รับผิดชอบ สถานะ และวันครบกำหนดเพื่อติดตามและปิดเรื่อง พร้อมแสดงการตอบกลับเกินกำหนดก่อนจะกลายเป็นงานค้างที่ถูกมองข้าม
คำถามที่พบบ่อย
การอนุมัติทางการเงิน (เครื่องมือสร้างฟอร์มติดต่อ)
ทีมจัดการอะไรได้บ้างด้วยเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มติดต่อที่ติดตามงานอย่างมีผู้รับผิดชอบ
เชื่อมผู้ติดต่อ คำถาม หัวข้อ แหล่งที่มา ผู้รับผิดชอบ และคำตอบในแอปที่ปรับแต่งได้ ซึ่งทีมใช้ส่ง จัดประเภท ส่งต่อ ตอบกลับ ติดตาม และปิดได้
ทีมธุรกิจแก้ไขฟอร์มและเวิร์กโฟลว์ได้เองหรือไม่
ผู้ดูแลระบบฝ่ายธุรกิจสามารถเปลี่ยนหัวข้อ คำถามแบบมีเงื่อนไข การส่งต่อ มุมมองผู้รับผิดชอบ ขั้นตอนการตอบ และการแจ้งเตือนได้ตามบริการที่เปลี่ยนไป
เกิดอะไรขึ้นหลังจากมีคนส่งฟอร์ม
ระเบียนสามารถผ่านสถานะสแปมหรือคำถามไม่เกี่ยวข้อง ขาดข้อมูลติดต่อ คำถามเร่งด่วน ข้อความยังไม่มอบหมาย และตอบกลับเกินกำหนด โดยเห็นผู้รับผิดชอบและขั้นตอนถัดไปในทุกช่วง
เมื่อใดควรใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะทางเป็นระบบหลัก
การอนุมัติทางการเงิน (Jodoo · เหมาะกับการรับข้อมูลติดต่อที่ต้องมีเวิร์กโฟลว์และระเบียน ส่วนปลั๊กอิน CMS อาจเหมาะกว่าเมื่อเน้นการฝังในเว็บไซต์แบบตรงพิกเซล การควบคุมธีม หรือเครื่องมือป้องกันสแปมเฉพาะทาง)
ฉันเริ่มใช้ Jodoo ฟรีได้หรือไม่
ได้ คุณเริ่มใช้ฟรีได้สูงสุด 5 ผู้ใช้ และปรับแอปให้เหมาะก่อนเลือกแพ็กเกจแบบชำระเงิน
เริ่มจากแอปที่พร้อมใช้งานนี้
เวิร์กโฟลว์ และ ระเบียน (เครื่องมือสร้างฟอร์มติดต่อ)
เปิดและตรวจสอบเวิร์กโฟลว์, แดชบอร์ด, การตรวจสอบ, ระเบียน, แบบฟอร์ม และ การอนุมัติทางการเงิน (เครื่องมือสร้างฟอร์มติดต่อ)