如何選擇最佳飯店營運管理軟體：8 款方案評估
以飯店實際作業情境進行測試，從可自訂的營運管理工具、飯店專用營運平台與完整 PMS 套件中，選擇合適的方案。
本比較由 Jodoo 發布。您可先體驗 Jodoo 內含範例資料的飯店應用程式，再以相同的客房、賓客需求、維修與交接情境，試行每款入選產品。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
範例採用虛構的飯店記錄。您可以開啟任一檢視畫面，查看欄位、狀態變更與作業決策，再依飯店需求調整應用程式。
先選擇符合採購需求的產品類型
入選清單刻意涵蓋不同產品類型，協助團隊辨別用途差異，避免將不同工具視為可直接替代的方案。
| 帶來哪些改變 | 團隊需要掌握的資訊 | 下一步決策 |
|---|---|---|
| 您需要訂房、房價與旅客帳務功能 | 目前尚無 PMS，或正準備汰換 | 優先評估 Mews 或 Cloudbeds 等 PMS 套件 |
| 您需要飯店專用的員工作業管理功能 | 已有 PMS，但房務、賓客需求與維修需要更完整的工作流程 | 試行 hotelkit、Alice 或 Flexkeeping |
| 您需要特殊或跨產業的工作流程 | 現有工具無法配合所需的記錄、角色分工與決策方式 | 試行 Jodoo，作為可自訂的營運管理工具 |
您需要營運軟體，還是一套新的 PMS？
最合適的選擇，取決於飯店需要的是 PMS、飯店專用營運套件，還是搭配現有系統的彈性管理工具。
作業支援深度
依飯店實際需求，評估客房任務分派、查房、賓客需求、維修、檢查表、交接與分析功能是否足夠。
可設定性
測試營運模式改變時，營運人員能否自行調整欄位、分派規則、權限與儀表板。
與 PMS 的分工
釐清產品是訂房資料的主要管理系統、與該系統串接，還是取得指定的相關資訊後獨立運作。
快速比較候選方案
資訊取自各產品官方頁面，查閱日期為 2026 年 10 月 19 日。本比較未採評分排名。價格、試用、整合與導入條件可能變動，請直接向各供應商確認。
| 產品 | 適用情境 | 需仔細評估的事項 |
|---|---|---|
| Jodoo可設定的無程式碼營運平台 | 適合需要搭配現有 PMS，建立專屬工作流程的飯店。 | PMS 資料交換、權限架構，以及飯店專屬的自動化需求。 |
| hotelkit飯店營運平台 | 適合尋找飯店專用協作、房務與設施管理功能的飯店及集團。 | PMS 整合涵蓋範圍、飯店組織架構與模組範圍。 |
| Alice by Actabl飯店營運與服務執行平台 | 適合重視房務與賓客服務執行的飯店，包括營運複雜、豪華型及館內設有多個營業單位的飯店。 | 確認是否符合飯店的營運複雜度、訊息溝通需求及現有 PMS。 |
| Flexkeeping飯店營運自動化套件 | 適合重視房務自動化、團隊協作、維修保養與品質管理的飯店。 | 確認適用的飯店規模、整合支援及所需套件。 |
| Quore飯店營運平台 | 適合需要協調工程、房務與櫃檯作業的飯店。 | 確認飯店需要哪些房務、住客溝通與系統整合模組。 |
| Optii飯店房務與服務營運平台 | 適合重視房務人員派房與住客服務執行的飯店。 | 確認換房、清掃異常及服務派工如何與您的 PMS 配合。 |
| Mews旅宿管理系統與 PMS | 適合準備更換或整合 PMS、訂房、付款及其他旅宿系統的飯店。 | 確認所在地區適用的功能、付款需求、系統整合及整體移轉範圍。 |
| Cloudbeds整合式飯店 PMS 平台 | 適合希望在同一平台整合 PMS、訂房通路、收益管理、付款與房務的獨立飯店及飯店集團。 | 確認房務功能的細緻程度、員工溝通需求，以及對市集服務的依賴程度。 |
Jodoo
本比較由 Jodoo 釋出- 適合場景
- 適合需要搭配現有 PMS，建立專屬工作流程的飯店。
- 有何突出之處
- 營運人員無須撰寫程式，即可調整記錄、工作流程、權限、行動表單與儀表板。
- 定價訪問
- 方案已公開；目前的使用限制請至官方定價頁面確認。
- 免費使用
- 免費方案最多可供 5 位使用者使用，無須提供信用卡。
- 營運功能深度
- 透過設定建立，並非固定的飯店模組；示範應用程式包含客房、房務、賓客需求、維修與交接。
- 實施
- 從內含範例資料的應用程式開始，依飯店需求調整。
- 選擇前測試
- PMS 資料交換、權限架構，以及飯店專屬的自動化需求。
hotelkit
- 適合場景
- 適合尋找飯店專用協作、房務與設施管理功能的飯店及集團。
- 有何突出之處
- 專為飯店團隊設計的溝通、房務規劃、檢查表、維修與跨館營運功能。
- 定價訪問
- 請洽廠商；官方網站提供專人引導的 30 天試用。
- 免費使用
- 是否提供試用及試用範圍，應另行確認。
- 營運功能深度
- 支援深入的飯店專用作業流程，並提供 PMS 整合功能。
- 實施
- 由廠商引導系統導入，協助飯店團隊採用。
- 選擇前測試
- PMS 整合涵蓋範圍、飯店組織架構與模組範圍。
Alice by Actabl
- 適合場景
- 適合重視房務與賓客服務執行的飯店，包括營運複雜、豪華型及館內設有多個營業單位的飯店。
- 有何突出之處
- 產品定位涵蓋飯店專用房務、服務執行、賓客服務與訊息溝通。
- 定價訪問
- 請聯絡供應商確認最新商務條件。
- 免費使用
- 官方產品頁面未見公開的永久免費方案。
- 營運功能深度
- 專為飯店現場營運與服務流程打造。
- 實施
- 提供產品展示，並由供應商主導導入。
- 選擇前測試
- 確認是否符合飯店的營運複雜度、訊息溝通需求及現有 PMS。
Flexkeeping
- 適合場景
- 適合重視房務自動化、團隊協作、維修保養與品質管理的飯店。
- 有何突出之處
- 提供房務、自動化、團隊協作、維修保養與數位化標準作業程序的專用套件。
- 定價訪問
- 請洽供應商，確認最低單位數要求與方案內容。
- 免費使用
- 官方網站未查得公開的永久免費方案。
- 營運功能深度
- 以飯店專用的房務功能與營運自動化為強項。
- 實施
- 由供應商協助導入，並視需求整合 PMS。
- 選擇前測試
- 確認適用的飯店規模、整合支援及所需套件。
Quore
- 適合場景
- 適合需要協調工程、房務與櫃檯作業的飯店。
- 有何突出之處
- 提供各部門專用的應用程式，涵蓋工單、查房、住客需求與遺失物管理。
- 定價訪問
- 請向 Quore 洽詢最新報價與合約條件。
- 免費使用
- 請向供應商洽詢評估試用方式。
- 營運功能深度
- 提供專為飯店設計的任務管理與歷次檢查記錄。
- 實施
- 需規劃部門設定與員工操作訓練。
- 選擇前測試
- 確認飯店需要哪些房務、住客溝通與系統整合模組。
Optii
- 適合場景
- 適合重視房務人員派房與住客服務執行的飯店。
- 有何突出之處
- 涵蓋房務排程與派工、服務任務、維修保養及團隊溝通。
- 定價訪問
- 請索取符合飯店需求的專屬提案。
- 免費使用
- 請預約產品展示，並直接確認評估試用條件。
- 營運功能深度
- 提供適用於飯店的清掃順序安排，讓營運狀況一目了然。
- 實施
- 需洽談 PMS 相容性、任務設定與教育訓練。
- 選擇前測試
- 確認換房、清掃異常及服務派工如何與您的 PMS 配合。
Mews
- 適合場景
- 適合準備更換或整合 PMS、訂房、付款及其他旅宿系統的飯店。
- 有何突出之處
- 提供雲端 PMS、訂房、付款、POS、住客體驗功能，以及選擇豐富的系統整合市集。
- 定價訪問
- 請洽供應商取得適用於您飯店的報價。
- 免費使用
- 官方網站未查得公開的永久免費方案。
- 營運功能深度
- PMS 與旅宿平台功能涵蓋廣且深入，營運管理是整體系統的一部分。
- 實施
- 需完整評估 PMS，並規劃系統移轉與導入。
- 選擇前測試
- 確認所在地區適用的功能、付款需求、系統整合及整體移轉範圍。
Cloudbeds
- 適合場景
- 適合希望在同一平台整合 PMS、訂房通路、收益管理、付款與房務的獨立飯店及飯店集團。
- 有何突出之處
- 整合 PMS、訂房引擎、通路管理、付款、收益管理工具及合作夥伴生態系。
- 定價訪問
- 請洽供應商取得適用於您飯店的報價。
- 免費使用
- 官方網站未查得公開的永久免費方案。
- 營運功能深度
- PMS 功能廣泛，內建房務功能，並提供營運系統整合。
- 實施
- 需規劃 PMS 移轉、訂房通路設定與系統整合。
- 選擇前測試
- 確認房務功能的細緻程度、員工溝通需求，以及對市集服務的依賴程度。
運用候選清單，規劃公平的試行評估
本內容由 Jodoo 團隊整理。由於這是我們的網站，因此將 Jodoo 列在首位。我們實際測試了自家的範例應用程式；其他產品的介紹則依據所附官方來源，並非實際操作測試的結果。比較營運平台時，請使用相同的住客提早抵達、查房未通過、需求處理逾期及班次交接情境。若訂房系統也需要更換，請另外評估這 2 套 PMS。
讓每家廠商接受同樣棘手的飯店營運情境測試
流暢的產品展示，不代表系統能完整處理實際營運中的異常與交接，並保留相關資訊。
客房重新整理
將查房結果設為不合格，分派具體改善工作，並確認櫃檯不會誤認為已可交房。
賓客服務補救
讓一筆需求逾期並轉交其他部門，確認與賓客溝通的最新進度仍清楚可見。
維修後恢復使用
將客房設為封房並等待零件，要求完成設備運轉測試後才能解除封房。
先釐清需要營運軟體，還是 PMS
這份候選清單中的 6 款營運工具，著重處理飯店日常作業。Mews 與 Cloudbeds 則適用於另一類採購需求：更換或整合訂房與飯店管理系統。
哪些情況更適合選擇 Jodoo
如果現有 PMS 運作良好，但交接流程、檢查規則或部門記錄經常需要由使用部門自行調整，可將 Jodoo 列入候選名單。若您需要現成的飯店營運最佳化功能，或希望減少自行設定的工作，並取得供應商的 PMS 整合支援，則可優先考慮飯店專用平台。
需要靈活調整時，將 Jodoo 納入選擇
Jodoo 不是飯店 PMS，也不宣稱內建飯店功能最為完備。若飯店需要一套能實際投入作業、無須客製程式開發就能自行調整的營運應用程式，Jodoo 值得納入評估。
複雜的營運應用程式也能在數小時內建立或修改，無須等待傳統開發週期。- 01依飯店需求建立客房、賓客需求與管控項目的資料結構
- 02隨職責變動調整工作流程與權限
- 03依主管決策所需的異常資訊建立儀表板
- 04與仍作為主要資料來源的系統串接或交換資料
關於 最佳飯店營運管理軟體 的常見問題
Jodoo 是飯店 PMS 嗎？
不是。飯店若需要搭配現有 PMS，建立可自訂的營運管理流程，適合將 Jodoo 納入評估。若要更換訂房、房價、旅客帳務或銷售通路管理系統，應先評估 PMS 套件。
飯店可以在更換核心系統前先試行 Jodoo 嗎？
可以。團隊可選定客房、賓客需求、維修與交接工作流程，在 Jodoo 中建立後，使用虛構資料或受控的試行資料，測試客房交接、賓客服務規則與各部門檢視畫面，無須將 Jodoo 設為訂房資料的主要管理系統。
哪一款飯店營運軟體最好？
沒有一款產品適合所有飯店。需要 PMS 的採購團隊應先評估 PMS 套件；需要專業房務、服務執行與維修管理的團隊，應試行飯店專用營運產品；有特殊工作流程需求的團隊，則應納入 Jodoo 這類可自訂平台。
飯店應如何比較營運軟體？
每次試行都使用相同的代表性情境：提早抵達、查房不合格、賓客需求逾期、住客房內的設備設施缺失、零件延遲、跨班待辦事項，以及經查核的最終處理結果。
Jodoo 並非飯店專用軟體，為什麼會納入比較？
有些飯店希望搭配現有 PMS，自訂記錄、工作流程、權限與儀表板，因此本比較將 Jodoo 納入評估。內含範例資料的應用程式可展示實際作業方式；比較內容也清楚說明 Jodoo、PMS 與專業系統各自的適用範圍。
用真實營運情境試行，不只核對行銷功能清單
開啟 Jodoo 內含範例資料的應用程式，再以相同的客房、賓客需求、維修與交接情境測試每款入選產品。
開啟 Jodoo 飯店營運應用程式