範例應用程式包含在住客房的空調不冷客訴、停用中的套房、已完成的大廳維修，以及等待零件的洗衣房設備。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
範例採用虛構的飯店記錄。您可以開啟任一檢視畫面，查看欄位、狀態變更與作業決策，再依飯店需求調整應用程式。
依客房與住客受影響程度，決定優先順序
同樣的技術故障，會因客房入住情況及可採取的補救方案不同，而需要不同的處理方式。
| 帶來哪些改變 | 團隊需要掌握的資訊 | 下一步決策 |
|---|---|---|
| 411 號房空調不冷客訴 | 住客正在等候；已預留 415 號房作為替代客房 | 修復、重新測試並確認舒適度，否則安排住客換房 |
| 511 號房恢復運轉測試未通過 | 套房溫度仍高於目標，且尚未安排住客入住 | 持續停售，直到致動器修復並經值班經理確認放行 |
| 洗衣房洗衣機等待泵浦零件 | 客房布巾洗滌產能降低，但仍有其他機台可用 | 優先確保重要布巾供應，並追蹤零件預計到貨時間 |
集中管理維修、客房停售與重新開放前的查驗
工程完工、運轉測試與客房放行彼此相關，但各自都需要判斷確認。
先評估對住客與營收的影響
清楚標示故障是造成不便、導致客房停售、影響公共區域，還是構成安全風險。
讓臨時應變措施一目了然
替代客房、已隔離設備及洗衣產能降低等情況，都應持續保留在作業記錄中。
確認功能確實恢復
以溫度恢復情況、漏水檢測、電氣檢查或值班經理查驗，作為最終恢復使用的依據。
- 01
現場回報
記錄房號或地點、異常現象、對住客的影響，以及當下風險。
- 02
維持營運安全與服務
診斷故障期間，可將客房停售、安排服務補救，或隔離設備。
- 03
依影響程度排定優先順序
住客正在等候處理的舒適度問題，不能比照一般後場故障處理。
- 04
修復並測試
記錄維修內容、使用零件及實際運轉測試，不能只因技師已完成作業就結案。
- 05
確認後再恢復使用
完成規定的營運查驗或主管確認後，才能重新開放客房或區域。
從反覆故障找出飯店改善方向
作業資料結構化後，維修主管就能看出哪些地點反覆出問題、作業受哪些條件牽制，以及哪些案例恢復使用後仍有問題。
分清楚是維修條件未備妥，還是在等人力
等待零件、廠商進場或住客方便進房等情況，不應都隱藏在「處理中」狀態裡。
在即時看板呈現客房停售資訊
讓櫃檯知道客房為何無法銷售，以及需要哪些查驗依據才能重新開放。
作為預防保養規劃的依據
反覆發生、需要臨時搶修的故障，可供整體預防保養規劃參考，無須將所有工作混成一份分類不清的待辦清單。
依各館需求設定工程維修流程，無須勉強套用同一套 CMMS
當飯店除了設備維修歷程，也同樣重視住客相關資訊、房況及跨部門交接時，Jodoo 可支援符合這些需求的專用工程維修工作流程。
營運與工程團隊可在數小時內調整工作流程，並依需要保留專業系統。- 01新增故障類別或安全管制措施
- 02依住客受影響程度調整回應規則
- 03建立符合各館需求的恢復使用測試
- 04建立客房停售、等待廠商及重複故障的檢視畫面
維修完成後，仍須確認能否放房
透過工程記錄追蹤缺失、臨時處置、所需零件及運轉測試。若問題影響住客安全或客房使用，客房應維持封房，直到通過相關檢查。
依需求採用更深入的設備管理
若需要進階資產規劃或零件庫存管理，可使用專業 CMMS。此應用程式著重飯店缺失處理，以及工程完成後交回營運團隊的流程；若要更新 PMS 的客房可用狀態，需先設定整合。
關於 飯店維修管理軟體 的常見問題
工程人員可以用手機更新飯店故障處理進度嗎？
可以。技師可記錄診斷結果、臨時應變措施、零件狀態、測試結果及完工佐證，同時讓營運團隊持續掌握受影響的客房或區域。
營運團隊可以調整缺失處理的優先順序與放房檢查項目嗎？
可以。飯店團隊可自行調整分類、住客影響判定規則、回應時限、必要測試及儀表板，不必請開發人員重建工作流程。
Jodoo 是飯店用的電腦化維護管理系統（CMMS）嗎？
Jodoo 可管理飯店工程問題、作業狀態、佐證資料及恢復使用的判定。若需要更細緻的資產層級管理、依設備計量讀值安排預防保養、零件帳務，或受法規規範的維護計畫，專業 CMMS 可能更合適。
維修問題可以讓飯店客房暫停銷售嗎？
此應用程式可設定營運端的封房狀態，並在房況看板顯示原因。可售房量仍以 PMS 為準，因此任何自動同步機制，都應配合 PMS 整合進行設計與測試。