客戶交付承諾管理

Client project management software that keeps both sides aligned

將客戶的意見、團隊的承諾、審核日期、範圍變更和驗收連結起來,這樣專案在等待無形的決策時就顯得不健康。

這是對交付記錄的共同責任,並不表示 Jodoo 是一套現成的品牌化客戶入口網站。

最多 5 位使用者可免費使用,無需信用卡。

無需撰寫程式碼,即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境

登入後查看虛構範例記錄。新增客戶資料、正式文件或自訂存取規則前,請先安裝一份副本。

80正常、待處理、阻止、返回和接受工作的虛構樣本記錄
5涵蓋需求簡報、審核、上線、變更和驗收的原生決策流程
6涵蓋專案組合、上線、審核、承諾、健康度和產能的營運儀表板
雙面交付

追蹤雙方責任,而不只是任務負責人

只有每項依賴都有明確的責任方、截止日期和影響,客戶專案才能順利進行。

01

您的團隊需要交付成果

指定負責人、完成條件、截止日期和審核路徑。

02

客戶欠一個輸入

記錄需要客戶提供的資訊、客戶負責人、要求日期和受影響的里程碑。

03

需要作出決定

顯示正在決定什麼、由誰決定以及如果沒有決定什麼就無法進行。

04

接受仍然開放

交付成果應保持可見,直到約定的審核人驗收或退回修改。

客戶決策帳本

保留交付變更的原因

當決策存在於訊息中時,團隊就會遺失解釋新日期或範圍所需的歷史記錄。

01

要求作出決定

說明選擇、選項、建議和決定截止日期。

02

客戶回應

記錄決定、負責人、時間戳記和任何條件。

03

投放效果

將結果與範圍、里程碑、交付物或產能變更連結起來。

04

新的承諾

更新承諾的結果或日期,以便每個下游視圖都是最新的。

客戶交付可見性

用一筆記錄回答雙方不斷提出的問題

答案應該是來自目前的工作,而不是手動重建的狀態牌。

Question相關依據下一步行動
我們還在等什麼?客戶輸入或決定、負責人、截止日期和受影響的工作提醒、升級或重新排序
發生了什麼變化?變更請求、批准及交付效果更新承諾
準備審核什麼?已提交版本、完成條件和審核人批准或返回
哪些工作已經完成?驗收決定和未完成的行動關閉或繼續切換
接受完成

不要將“已發送”與“已接受”混淆

僅當了解其完成條件和剩餘操作後,交付才應結束。

01

交付了什麼?

參考可交付和接受的版本。

02

由誰驗收?

記錄授權審核人和決定日期。

03

剩下什麼?

明確列出後續動作、交接需求或完成條件,不要讓它們埋在評論裡。

調整營運體系

將工作空間與客戶的實際工作方式相匹配

不同的服務需要不同的承諾、審核角色和驗收依據。業務團隊無需程式碼即可更改這些控制項。

系統可以反映真實的客戶關係,而不必把每個客戶專案都塞進同一個通用專案範本。
  1. 01為新的交付方式新增客戶輸入字段
  2. 02依客戶、風險或合約門檻流轉決策
  3. 03為策略客戶建立交付承諾視圖
  4. 04服務變更時調整驗收依據
適合度和邊界

精確存取和協作

Jodoo 可以協調記錄、決策和適當的訪問,但此頁面不承諾提供打包的品牌客戶入口網站。

穩固貼合

客戶義務、交付物審核、決策日期、核准的變更和驗收結果。

推出前驗證

您的確切用戶端存取模型的外部身分、共享、品牌、授權和權限要求。

需要时让 CRM 保持独立

使用 CRM 取得管道和關係歷史記錄,而 Jodoo 擁有工作開始後的交付承諾。

常見問題

關於 客戶專案管理軟體 的問題

什麼是客戶專案管理軟體?

它幫助服務團隊協調以客戶為導向的工作,包括承諾、輸入、決策、交付物、變更、日期和驗收。

Jodoo 能追蹤等待客戶提供資訊或決定的工作嗎?

是的。記錄可以識別所要求的客戶輸入或決定、負責人、截止日期及其影響的里程碑。

Jodoo 包含客户门户吗?

此頁面不聲明預先打包的品牌客戶入口網站。團隊應驗證他們所需的確切存取、共享、身分和授權模型。

如何處理範圍變更?

在接受修訂後的承諾之前,本機變更工作流程會記錄請求、影響、建議和批准結果。

我們可以使用自己的驗收流程嗎?

是的。授權的業務使用者無需編碼即可變更欄位、依據要求、審核步驟、權限和儀表板。

開啟已輸入範例資料的工作區

在下一次專案進度溝通前,先明確下一項對客戶的承諾

開啟已輸入範例資料的工作區,查看待客戶提供的資訊、審核決定、範圍變更和驗收,而不只是完成百分比。

使用客戶專案交付 App