Революция в трансграничной электронной коммерции: как компания LIYASI добилась глобального успеха с помощью ERP-системы Jodoo.

После 10 лет неустанных усилий Jodoo ERP стала лидером в предоставлении комплексных решений для управления предприятиями в различных отраслях. Система программного обеспечения широко используется в таких областях, как управление персоналом, управление цепочками поставок, управление взаимоотношениями с клиентами, управление проектами и многое другое.
Jodoo продолжает внедрять инновации и расширять свое влияние в сфере разработки без использования кода, становясь ключевым двигателем цифровой трансформации глобальных предприятий.
—— ЛИЯСИ

В условиях меняющейся глобальной рыночной конъюнктуры компания LIYASI, ведущий производитель мебели, оказалась в критической ситуации. Нестабильная рыночная обстановка и снижение спроса на традиционные каналы сбыта потребовали стратегического переориентации на быстрорастущий сектор трансграничной электронной коммерции. Этот переход, хотя и многообещающий, породил ряд новых операционных проблем, которые угрожали затормозить глобальную экспансию компании.

В этой истории успеха компании LIYASI показано, как она успешно преодолела эти препятствия, внедрив комплексную ERP-систему Jodoo. Благодаря мощным функциям Jodoo, LIYASI добилась значительных улучшений в управлении запасами, управлении информацией о продукции и взаимодействии между отделами, что в конечном итоге открыло новые возможности на мировом рынке и заложило прочную основу для устойчивого роста.

О компании LIYASI

Компания LIYASI, ведущий производитель мебели, основанная 15 июля 2005 года, давно известна своим инновационным подходом к дизайну и производству мебели.

Компания специализируется на производстве и торговле мебелью, основная продукция включает диваны, массажные кресла и кровати. Ее деятельность охватывает импорт и экспорт мебели, а также поставки и продажу продукции на внутреннем и международном рынках.

Вызовы: Преодоление сложностей в трансграничных операциях

В динамичном мире трансграничной электронной коммерции компании часто сталкиваются со сложными проблемами, начиная от непредсказуемых рыночных требований и управления запасами и заканчивая фрагментацией данных и сбоями в межведомственной коммуникации. По мере расширения присутствия LIYASI на международных рынках компания столкнулась с рядом операционных трудностей.

Неорганизованное управление складскими запасами за рубежом

Компания LIYASI столкнулась со значительными трудностями в управлении запасами на своих зарубежных складах, особенно на североамериканском рынке. 72 наименования и более 7600 наименований товаров, размещенных на четырех складах (два в Восточной Америке и два в Западной Америке, управляемые двумя зарубежными партнерами по складскому хранению), создавали острую нехватку информации в режиме реального времени. Доступ к данным о запасах в режиме реального времени имели только сотрудники отдела логистики, что оставляло оперативные группы в неведении. Это привело к следующим последствиям:

• Отсутствие видимости в реальном времениСотрудники оперативного отдела не могли точно определить уровни запасов, их местоположение и состояние, что приводило к ошибкам и задержкам.
• Несогласованная информацияВозникли расхождения между планами производства и отгрузки (устанавливаемыми операционным отделом) и фактическим количеством поступивших и размещенных на складе товаров (обрабатываемых логистическим отделом). Этот фрагментарный поток информации привел к ошибкам в заказах, упущениям из виду запасов и трудностям в отслеживании местонахождения продукции.
• Отсутствие автоматизации и интеграцииПредыдущая система управления запасами была в значительной степени ручной и не имела интеграции с другими системами. Это приводило к повторяющимся задачам, увеличению количества человеческих ошибок и затягиванию времени обработки.
• Избыток или недостаток товара на складе: Без точных данных об остатках на складе и прогнозов спроса компания испытывала трудности с пониманием ежедневных, еженедельных, ежемесячных и годовых тенденций продаж. Это часто приводило либо к избыточным запасам (замораживанию капитала), либо к их недостатку (что вызывало сбои в цепочке поставок и недовольство клиентов).

Фрагментированное управление информацией о продукте

Компания также столкнулась с хаотичным управлением информацией о продукции, характеризующимся следующими особенностями:

• Разрозненные и противоречивые данныеИнформация о продукте была разбросана по различным отделам, командам и системам, что привело к несоответствиям. Разные отделы использовали разную терминологию, форматы и стандарты, что вызвало путаницу и недопонимание.
• Сложные обновления и синхронизацияОбновление и синхронизация информации о товарах представляли собой трудоемкий процесс из-за разрозненности данных и множества систем. Задержки в обновлениях часто приводили к неточной информации о товарах, что негативно сказывалось на продажах, маркетинге и обслуживании клиентов.
• Отсутствие централизованного управления и контроляl: Без эффективной системы управления информацией о продукции компания LIYASI не имела централизованного контроля над данными о своей продукции. Это повышало риск потери данных, ошибок, неправомерного использования и проблем с соблюдением нормативных требований.
• Неэффективное сотрудничество и коммуникацияНеорганизованная информация о продукте препятствовала эффективному сотрудничеству между отделами. Команды тратили чрезмерное время на поиск и интерпретацию информации о продукте вместо того, чтобы сосредоточиться на основных бизнес-процессах.

Разрозненное сотрудничество между отделами

Значительным препятствием стало налаживание сотрудничества между различными отделами, особенно между операционными и логистическими командами, участвующими в трансграничной электронной коммерции:

• Трудности в общенииГеографическая разбросанность подразделений, занимающихся трансграничной электронной коммерцией, особенно между операционным и логистическим отделами, создавала трудности в коммуникации. Разница во времени и языковые барьеры усугубляли недопонимания и задержки.
• Нескоординированные процессыТрансграничная электронная коммерция включает в себя сложные процессы, такие как управление заказами, оплата и транспортировка. Отсутствие эффективной координации и стандартизированных процессов приводит к хаосу, дублированию усилий и ошибкам, что негативно сказывается на обслуживании клиентов и эффективности доставки.
• Несогласованность данныхРазличные отделы использовали разрозненные системы и инструменты для управления данными (например, отдел продаж использовал CRM, отдел логистики — отдельную систему). Это затрудняло интеграцию и обмен данными, препятствуя точному анализу бизнес-процессов и принятию решений.

Решение: Использование платформы Jodoo без необходимости написания кода.

Для преодоления этих серьезных операционных проблем компания LIYASI стратегически сотрудничала с Jodoo для внедрения комплексной ERP-системы. Решение было ориентировано на интеграцию различных аспектов их трансграничных операций электронной коммерции, предоставляя единую платформу для управления данными, автоматизации процессов и межведомственного взаимодействия. Гибкая и настраиваемая платформа Jodoo позволила LIYASI адаптировать ERP-систему к своим конкретным потребностям, решив основные проблемы, выявленные в области учета запасов, информации о продукции и координации между отделами.

Реализация включала несколько ключевых этапов:

• Синхронизация запасов в режиме реального времениТаблицы агрегации Jodoo использовались для синхронизации данных о запасах в режиме реального времени на различных этапах, включая заказы на закупку, товары в производстве, готовую продукцию, входящие закупки, исходящие отгрузки, товары в пути и товары на складе. Это обеспечило точную и актуальную информацию о запасах.
• Централизованное управление информацией о продуктахБыла создана единая платформа управления информацией о продукции. Эта централизованная система позволила систематически регистрировать, классифицировать и обновлять технические характеристики и атрибуты продукции, обеспечивая точность и согласованность данных. Были внедрены соответствующие механизмы контроля доступа для обеспечения беспрепятственного обмена информацией и сотрудничества между отделами.
• Упрощенное управление заказамиСистема объединяет процессы приема, отслеживания и доставки заказов, повышая эффективность и точность их выполнения. Это включает в себя надежные функции управления запасами и отслеживания логистики.
• Оптимизированное управление логистикойОтдел логистики получил возможность отслеживать потребности в доставке в режиме реального времени, что позволило эффективно контролировать отгрузки, входящие и исходящие складские операции, а также запасы в пути. Это обеспечило оперативный персонал точной логистической информацией для эффективного управления запасами.
• Научное планирование производстваСистема ERP способствовала научно обоснованному планированию производства за счет интеграции данных о прогнозировании спроса, уровнях запасов и продажах. Это позволило разработать рациональные производственные планы, учитывающие такие факторы, как объем заказов, запасы и производственные мощности, для удовлетворения спроса и минимизации задержек с поставками.
• Улучшенное управление взаимоотношениями с клиентамиСистема объединила в себе управление информацией о клиентах, послепродажное обслуживание, обратную связь от клиентов и обработку жалоб. Это улучшило общее качество обслуживания клиентов и укрепило отношения с ними.
• Анализ данных и составление отчетовСистема Jodoo ERP позволила собирать и анализировать различные данные в рамках трансграничных операций электронной коммерции. Это позволило создавать комплексные отчеты и проводить анализ ключевых показателей эффективности (KPI), предоставляя руководству возможность принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.

Ключевые улучшения в Jodoo

Внедрение ERP-системы Jodoo привело к кардинальным изменениям в деятельности компании LIYASI, что значительно улучшило ключевые бизнес-функции. Эти усовершенствования не только решили давние проблемы, но и обеспечили компании возможности для повышения эффективности и роста в условиях жесткой конкуренции на рынке трансграничной электронной коммерции.

Улучшенная прозрачность и контроль запасов

До внедрения Jodoo компания LIYASI испытывала проблемы с отсутствием информации о запасах на зарубежных складах в режиме реального времени, что приводило к частым случаям избытка или недостатка товаров на складе. Новая ERP-система обеспечила единое и динамичное представление данных о запасах на всех этапах, от закупки до транспортировки и хранения на складе. Доступ к данным в режиме реального времени позволил операционным группам принимать обоснованные решения, значительно сократив расхождения в инвентаризации и оптимизировав уровни запасов. Автоматизированная система управления запасами и возможности точного прогнозирования спроса привели к заметному снижению затрат на инвентаризацию и улучшению показателей оборачиваемости запасов. Эта вновь обретенная точность в управлении запасами гарантировала постоянное наличие товаров для удовлетворения потребительского спроса, минимизируя потери продаж и максимизируя операционную эффективность.

Централизованная и точная информация о продукции.

Предыдущий децентрализованный подход к управлению информацией о продуктах приводил к несогласованности данных, ошибкам и задержкам. Система ERP Jodoo создала единое централизованное хранилище всей информации о продуктах, включая спецификации, характеристики и цены. Эта унифицированная база данных информации о продуктах устранила несоответствия данных и сократила количество ошибок, обеспечив работу всех отделов с точной и актуальной информацией. Оптимизированный процесс обновления и синхронизации данных о продуктах значительно повысил эффективность продаж, маркетинга и обслуживания клиентов, поскольку команды могли быстро получать доступ к надежным сведениям о продуктах и использовать их. Эта централизация также повысила соответствие нормативным требованиям и снизила риски, связанные с фрагментированным управлением данными.

Оптимизация межведомственного сотрудничества

Ранее трансграничные операции электронной коммерции компании LIYASI были затруднены сбоями в коммуникации и нескоординированными процессами между отделами, особенно операционным и логистическим. Система ERP Jodoo способствовала бесперебойному сотрудничеству, предоставив общую платформу для всех соответствующих команд. Система стандартизировала рабочие процессы и упростила обмен информацией в режиме реального времени, устранив необходимость в ручных запросах и уменьшив количество недоразумений. Это улучшило координацию процессов управления заказами, оплаты и транспортировки, что привело к значительному повышению общей операционной эффективности. Возможность интеграции данных из различных отделов в единую систему позволила проводить более точный бизнес-анализ и принимать решения, преобразуя разрозненные усилия в целостную и высокоэффективную операционную структуру.

Заключение: План действий для достижения успеха в глобальной электронной коммерции

Опыт компании LIYASI с Jodoo демонстрирует, как традиционное производственное предприятие может успешно перейти в динамичный мир трансграничной электронной коммерции. Система ERP от Jodoo, решив критически важные проблемы в управлении запасами, информации о продукции и взаимодействии между отделами, предоставила надежное и интегрированное решение. В результате повышения эффективности, точности и улучшения коммуникации, компания LIYASI не только оптимизировала свою деятельность, но и заняла лидирующие позиции в мировой торговле мебелью. Этот пример служит убедительным образцом для других предприятий, стремящихся раскрыть свой потенциал на международной арене электронной коммерции посредством стратегической цифровой трансформации.

Готовы трансформировать свою деятельность, как это сделала компания LIYASI? Запросить демонстрацию Сделайте сегодня первый шаг к созданию собственной цифровой интеллектуальной системы управления!