Creality：借助 Jodoo 的無代碼平台革新 3D 列印機製造—

92%

更快的銷售訂單處理速度

99%

更短的IT問題解決時效

33–50%

生產試驗台利用率所需單元數量的減少

“以前我們工作繁忙的時候，車間經常覺得三四百個測試平台不夠用。這套系統上線後，我們發現200個測試平台就足夠了，大大提高了資源利用率。”
—現實製作團隊關於測試平台優化

指標	在 Jodoo 之前	之後	改進
銷售訂單處理時間	3天	6小時	92% 更快
IT問題解決及時性	月末	即時	即時的
生產測試平台利用	300-400個單位	200個單位	33-50% 減少所需單位

3D列印：製造業的革命

3D列印，也稱為積層製造，是一項突破性技術，其工作原理與傳統的「減材製造」截然不同。 3D列印機並非透過切割或雕刻材料來製造產品，而是利用數位模型逐層建構物件。這個過程能夠實現精確控制、高效利用材料，並創造出傳統方法難以甚至無法實現的複雜設計。.

3D列印最大的優勢之一在於其靈活性和成本效益，尤其適用於中小規模生產。它能夠實現個人化製造，提高生產可預測性，並最大限度地減少材料浪費，對於追求效率和永續性的產業而言，這無疑是一項顛覆性的變革。.

在全球範圍內，3D列印正被公認為工業創新的關鍵驅動力。許多國家將其視為未來製造業，特別是工業4.0時代的重要成長領域，因為智慧技術正在重塑生產流程。《時代》雜誌將3D列印評為「美國十大成長最快的產業」之一，《經濟學人》也強調其是下一輪工業革命的關鍵技術。.

如今，3D列印正在改變航空航太、醫療保健、牙科、消費品和工業製造等行業。除了商業應用之外，消費級桌上型3D列印機在業餘愛好者、教育工作者和DIY愛好者中也越來越受歡迎，為家庭和課堂上的創造力和創新開闢了新的可能性。.

引言：創想三維－3D列印創新領域的全球領導者

Creality是消費級3D列印機市場的全球領導者。自2014年成立以來，Creality發展迅速，全球3D列印機出貨量已超過500萬台。這一顯著增長得益於其對數位化策略的堅定承諾，確保其營運在瞬息萬變的全球市場中保持敏捷和高效。.

面對日益增長的生產需求、新工廠的擴張以及國際發展的複雜性，創想三維（Creality）開啟了全面的數位轉型之旅。在SAP-ERP、OA、HR、SRM、PLM和電商OMS等基礎系統建置完成後，公司尋求更靈活高效的方式來開發和整合其他關鍵業務系統。最終，他們選擇了Jodoo的無程式碼開發平台，以實現業務目標的一致性，簡化管理流程，並透過資料驅動的洞察推動持續改進。.

挑戰：彌合快速擴張企業中的差距

隨著創想三維（Creality）業務規模的擴大，出現了一些傳統IT開發和僵化的企業系統難以應對的關鍵挑戰：

低效率的客戶關係管理流程與資料孤島

Creality現有的CRM流程，尤其是與SAP整合的流程，往往冗長而僵化，阻礙了銷售效率和使用者體驗。銷售團隊需要即時存取交易狀態和客戶問題，而管理階層則希望優化流程。 SAP內部二次開發的高昂成本和複雜性使得快速迭代和客製化變得困難，導致客戶資料分散，審批週期延長。.

缺乏即時生產可視性和標準化

在快節奏的3D列印機製造環境中，確保生產作業標準化和即時數據採集至關重要。複雜的多步驟組裝流程需要精確的排序和品質控制。然而，生產線上手動收集和報告數據導致決策延遲，使得管理人員難以監控目標完成情況、量化風險並有效分配資源。由於缺乏統一的生產階段追蹤系統，品質追溯和營運調整隻能被動應對，而無法主動預防。.

測試中資源利用率不足

3D列印機的品質控制流程包括在專用測試台上進行大量測試，每個模型大約需要兩個小時進行列印和LQC（實驗室品質控制）檢驗。在高峰期，車間經常面臨測試台短缺的問題，即使擁有300-400個測試台也常常不夠用。這表明關鍵測試資源的分配和利用效率低下，可能導致瓶頸並增加營運成本。.

Jodoo解決方案：透過無程式碼開發提升敏捷性和效率

為了改善業務使用者的體驗，並克服 SAP 流程僵化和二次開發複雜帶來的挑戰，創想三維於 2022 年與 Jodoo 合作，獨立開發了一套專注於 LTC（線索到收款）流程的 CRM 系統。在此成功的基礎上，該公司進一步擴展了 Jodoo 的應用，創建了 MES（製造執行系統）、數據報告工具和跨境 OMS。.

2023年，創想三維將業務重心轉向ITR和ISC，並利用Jodoo開發了客戶服務中心（CSC）。隨著時間的推移，公司陸續實施了包括WMS、GTM、TMS和QMS在內的其他系統，以提升客戶、供應商和員工的整體體驗。.

透過利用 Jodoo 的無程式碼平台，Creality 能夠將這些應用程式無縫整合到其現有的企業架構中。 Jodoo 的靈活性和快速開發能力使該公司能夠應對關鍵的營運挑戰，建立客製化解決方案，並提高業務敏捷性和數據驅動的決策能力。.

CRM系統：簡化銷售與客戶管理

Creality 利用 Jodoo 開發了一套全面的客戶關係管理 (CRM) 系統，實現了整個銷售流程的線上化，並建立了一套穩健的從線索到收款 (LTC) 的流程。該系統實現了以下功能：

線上長期照護工作流程將銷售線索管理、商機、報價和合約數位化，確保完整的線上長期合約流程。這也有助於建立客戶資訊主資料。.
即時審批和通知LTC 流程的每一步都會透過企業訊息應用程式觸發通知，使員工能夠在 PC 和行動裝置上管理任務，並使領導者能夠遠端批准請求。.
過程分析與效率監測Jodoo 的流程分析功能將工作流程持續時間轉換為視覺化的儀表板。因此，員工自願縮短了處理時間——例如，銷售訂單流程從 3 天縮短到平均 6 小時。.

該CRM系統還透過Jodoo的API平台與SAP集成，將客戶和訂單主資料傳輸到SAP進行生產計劃，並顯示銷售目標、預測和交付情況。以前只能在月底發現的訂單同步錯誤，現在即使在周末也能立即收到IT人員的自動警報，從而大大提高了問題解決的及時性。.

MES系統：推動生產標準化與數據驅動決策

基於客戶關係管理 (CRM) 系統的成功實施，創想三維 (Creality) 利用 Jodoo 開發了製造執行系統 (MES)，實現了生產執行的線上化。該系統滿足了生產營運中的關鍵需求：

標準化生產工作流程SAP的MRP運作完成後，生產訂單會同步到Jodoo的出貨單，並列印條碼。這些條碼用於組裝過程的每個階段進行“工位掃描”，從主機板老化測試到最終的LQC檢驗和包裝。這確保了每台設備在入庫前都經過徹底的檢驗。.

即時管理和決策支援： 生產經理現在可以在電腦和行動裝置上查看即時數據，從而實現品質追溯。數據分析結果與報告工具集成，顯示在生產線上的大螢幕上，即時呈現安全、品質、交付和成本 (SQDC) 指標。這種精細化的小時目標管理，輔以視覺提示（綠色表示達標，紅色表示需要改進），能夠實現主動幹預。持續的紅色指示器會觸發巡檢或改善流程，確保閉環管理。.