EntscheidungsbereichTabelle und gemeinsames PostfachSpezialisierte SoftwareJodoo-Anwendung
Eine Mitarbeiteranfrage erfassenMitarbeitende müssen möglicherweise separate Nachrichten an Workplace-, IT- und weitere Teams senden.Probieren Sie das Mitarbeiterportal aus und klären Sie, welche Anfragetypen und Servicemodule enthalten sind.Konfigurieren Sie eine Anfrage mit Angaben zur anfragenden Person, zum Standort, zum Bedarfstermin und zu den Anforderungen und leiten Sie sie an die zuständigen Teams weiter.
Eine Abhängigkeit koordinierenDie koordinierende Person muss den Stand von Zugang, Ausstattung und Arbeitsplatzvorbereitung in getrennten Listen nachverfolgen.Lassen Sie den Anbieter zeigen, wie sich die Verzögerung eines Teams auf verknüpfte Aufgaben und Rückmeldungen an Mitarbeitende auswirkt.Verknüpfen Sie Vorbereitungsdatensätze und zugewiesene Aufgaben, damit die koordinierende Person offene Vorleistungen erkennt.
Bestätigen, dass Mitarbeitende den Service nutzen könnenEine abgeschlossene Aufgabe belegt nicht unbedingt, dass der angefragte Arbeitsplatz oder Service tatsächlich bereit ist.Prüfen Sie die verfügbaren Bestätigungs- und Feedbackschritte nach der Vorbereitung.Erfassen Sie Bereitschaft und Mitarbeiterbestätigung getrennt von der Aufgabenerstellung und veranlassen Sie Nacharbeit, wenn das Ergebnis nicht akzeptabel ist.
Wiederkehrende Arbeitsplatzprobleme verringernFür Berichte müssen Nachrichten und Statusmeldungen manuell gruppiert werden.Prüfen Sie, ob Berichte neben der Flächennutzung auch ungelöste Anfragen erklären.Gruppieren Sie Bedarf, Verzögerungen und wiederkehrende Anfragen und öffnen Sie dann die Mitarbeiteranfrage und Vorbereitungsarbeiten mit Handlungsbedarf.
Eine standortspezifische Regel einführenJedes Team muss sich merken, welche zusätzliche Freigabe oder Vorbereitung erforderlich ist.Klären Sie, wer einen Serviceprozess ändern darf und ob dafür ein weiteres Modul oder Unterstützung bei der Einführung nötig ist.Passen Sie Felder, Freigaben und Rollenansichten an den Standort an und testen Sie die gesamte Mitarbeiteranfrage, bevor Sie die Änderung breiter einsetzen.