Catatan siklus hidup
CRM gratis mungkin mencakup kontak dan transaksi, tetapi tidak mencakup onboarding, kondisi, perpanjangan, atau tindakan retensi.
Modelkan setiap tahap yang harus diselesaikan dalam uji coba.Perbandingan perangkat lunak gratis
7 Opsi Perangkat Lunak Pengelolaan Pelanggan Gratis Terbaik untuk Pekerjaan Siklus Hidup
Bandingkan 7 opsi pengelolaan pelanggan gratis berdasarkan cakupan siklus hidup, kolaborasi, otomatisasi, pelaporan, ekspor, batas data, dan jalur peningkatan.
Cara perbandingan ini diperiksa
Kami membandingkan penawaran awal gratis untuk profil pelanggan, kebutuhan, onboarding, pekerjaan terbuka, kesehatan, perpanjangan, pelaporan, ekspor, dan jalur peningkatan, termasuk batas pengguna dan catatan, adopsi harian, izin, pelaporan, ekspor, serta langkah berbayar pertama yang kemungkinan diperlukan.
Jodoo Free StartCRM Gratis HubSpotZoho CRM Edisi GratisFreshsales FreeBitrix24 FreeOdoo One App FreeAirtable Free
Catat segmen, tahap, sasaran, produk atau layanan, pemangku kepentingan, penanggung jawab, tanggal, dan komitmen saat ini. Tetapkan pekerjaan, arahkan pengecualian, catat respons, dan pertahankan konteks komunikasi pelanggan. Hubungkan sinyal risiko dengan catatan sumber dan tindakan pemulihan yang memiliki penanggung jawab.
Uji paket gratis di seluruh siklus hidup pelanggan
Uji coba gratis yang kredibel harus mempertahankan konteks dari onboarding hingga kebutuhan terbuka, respons risiko, dan keputusan perpanjangan.
- 1
Buat dasar siklus hidup
Catat segmen, tahap, sasaran, produk atau layanan, pemangku kepentingan, penanggung jawab, tanggal, dan komitmen saat ini.
- 2
Koordinasikan kebutuhan terbuka
Tetapkan pekerjaan, arahkan pengecualian, catat respons, dan pertahankan konteks komunikasi pelanggan.
- 3
Jelaskan perubahan kondisi
Hubungkan sinyal risiko dengan catatan sumber dan tindakan pemulihan yang jelas penanggung jawabnya.
- 4
Capai perpanjangan dengan bukti
Tinjau hasil, masalah yang belum terselesaikan, respons pelanggan, tindakan berikutnya, dan riwayat yang dapat diekspor.
Petakan fitur siklus hidup yang akan memicu peningkatan paket pertama
Pengelolaan pelanggan biasanya melibatkan beberapa sistem. Identifikasi batas yang muncul ketika tim menambah kanal, otomatisasi, pelaporan, integrasi, penyimpanan, atau lebih banyak kolaborator.
Otomatisasi dan peringatan
Pekerjaan risiko dan perpanjangan menjadi manual ketika alur kerja, pengingat, atau integrasi dibatasi.
Uji respons berbasis ambang pertama yang dibutuhkan tim.Pelaporan dan penelusuran terperinci
Dasbor kurang berguna jika pengguna tidak dapat membuka catatan di balik sinyal.
Telusuri satu metrik siklus hidup hingga ke pekerjaan yang bertanggung jawab atasnya.Portabilitas data
Riwayat pelanggan memerlukan biaya besar untuk dibangun kembali setelah alat digunakan secara luas.
Ekspor profil, hubungan, aktivitas, tindakan, dan pengidentifikasi selama uji coba.Bandingkan model CRM, kolaborasi, basis data, dan aplikasi yang dapat dikonfigurasi versi gratis
Setiap produk mencakup bagian siklus hidup yang berbeda. Pilih model gratis yang terbukti mendukung pekerjaan pelanggan—bukan yang memiliki daftar fitur umum terpanjang.
01Aplikasi yang dapat dikonfigurasi untuk lima pengguna
Jodoo Free Start
Tim kecil yang membutuhkan profil pelanggan, kebutuhan, onboarding, risiko, peninjauan kesehatan, tindakan perpanjangan, dan dasbor serta memperkirakan proses akan berubah.
- Manfaat yang diberikan
- Hingga lima pengguna dapat memulai dengan formulir yang dapat dikonfigurasi, catatan tertaut, alur kerja, izin, pengingat, tampilan, dasbor, akses seluler, dan ekspor.
- Verifikasi sebelum memilih
- Uji penggunaan dan batas paket secara tepat, integrasi khusus, kebutuhan komunikasi, dan titik ketika kapasitas berbayar mulai diperlukan.
02CRM siap pakai gratis
HubSpot Free CRM
Tim kecil yang menginginkan catatan pelanggan beserta konteks penjualan dan layanan pada fondasi CRM gratis.
- Manfaat yang diberikan
- HubSpot menawarkan titik awal CRM gratis dengan fondasi kontak, perusahaan, transaksi, tugas, interaksi, dan pelaporan.
- Verifikasi sebelum memilih
- Konfirmasikan pengguna, kontak, pipeline, otomatisasi, pelaporan, pengayaan, pencitraan merek, dukungan, dan biaya hub yang diperlukan saat ini.
03CRM siap pakai gratis
Zoho CRM Free Edition
Tim hingga tiga pengguna yang menginginkan catatan pelanggan dan penjualan, aktivitas, alur kerja terbatas, laporan, dan akses seluler.
- Manfaat yang diberikan
- Zoho mendokumentasikan edisi gratis yang mencakup prospek, akun, kontak, transaksi, aktivitas, laporan, aplikasi seluler, impor/ekspor, dan otomatisasi terbatas.
- Verifikasi sebelum memilih
- Verifikasi pengguna, catatan, penyimpanan, alur kerja, kolom khusus, integrasi, dukungan, dan edisi berbayar pertama yang diperlukan saat ini.
04CRM penjualan gratis
Freshsales Free
Tim hingga tiga pengguna yang menginginkan catatan pelanggan dan akun beserta aktivitas penjualan dan kolom siklus hidup.
- Manfaat yang diberikan
- Freshworks menawarkan paket CRM gratis dan kemampuan produk untuk kontak, akun perusahaan, aktivitas, konteks penjualan, serta penggunaan tim.
- Verifikasi sebelum memilih
- Konfirmasikan rangkaian fitur gratis saat ini, batas pengguna, alat komunikasi, otomatisasi, pelaporan, penyimpanan, dan dukungan.
05Paket CRM dan kolaborasi gratis
Bitrix24 Free
Tim sangat kecil yang mengutamakan CRM pelanggan beserta tugas, kolaborasi, formulir, situs, dan alat paket gratis terkait.
- Manfaat yang diberikan
- Bitrix24 menyediakan paket tanpa biaya dengan CRM dasar, tugas, kalender, obrolan, panggilan, dan penyimpanan terbatas; harga terkini harus diperiksa sebelum peluncuran.
- Verifikasi sebelum memilih
- Verifikasi jumlah pengguna saat ini, fungsi CRM, penyimpanan, pipeline, email, otomatisasi, formulir, ekspor, dukungan, dan kebijakan ketidakaktifan.
06Satu aplikasi bisnis gratis
Odoo One App Free
Tim yang bersedia menggunakan satu aplikasi CRM beserta dependensi Odoo terkait dan membatasi cakupan awal pada satu aplikasi.
- Manfaat yang diberikan
- Odoo mendokumentasikan paket One App Free yang mencakup aplikasi dependensi wajib dan pengguna tak terbatas untuk aplikasi yang dipilih.
- Verifikasi sebelum memilih
- Konfirmasikan apa yang dihitung sebagai aplikasi berbayar tambahan, kebutuhan hosting dan penyesuaian, persyaratan Studio, integrasi, implementasi, dan jalur peningkatan.
07Basis data awal yang fleksibel
Airtable Free
Tim yang lebih menyukai templat basis data pelanggan fleksibel dengan catatan tertaut, antarmuka, dan otomatisasi.
- Manfaat yang diberikan
- Airtable menyediakan templat CRM penjualan gratis serta model basis data, antarmuka, tampilan, dan otomatisasi yang dapat disesuaikan.
- Verifikasi sebelum memilih
- Periksa batas paket gratis terkini untuk catatan, lampiran, otomatisasi, riwayat, izin, antarmuka, integrasi, dan kolaborasi.
Ketujuh opsi pelanggan gratis telah diperiksa berdasarkan halaman resmi vendor pada 26 Agustus 2026. Periksa kembali catatan siklus hidup, kolaborator, otomatisasi, pelaporan, penyimpanan, integrasi, portabilitas, dan peningkatan paket yang dibutuhkan kohor berisiko pertama.
Ukur apakah produk gratis mengubah hasil pelanggan
Gunakan kohor kecil dengan tahap siklus hidup yang berbeda dan sedikitnya satu kasus berisiko. Hitung pekerjaan yang selesai dan kualitas keputusan, bukan jumlah catatan yang dibuat.
KeputusanBukti yang wajib tersediaPertanyaan yang perlu dijawab
Penyelesaian onboardingLangkah wajib, bukti, penanggung jawab, pengecualian, dan konfirmasi pelanggan terlihat jelas.Pelanggan mana yang terhambat dan mengapa?
Pemulihan kebutuhan terbukaPermintaan atau risiko menghasilkan rute, penanggung jawab, tanggal jatuh tempo, respons, dan riwayat.Apakah sistem mempercepat waktu menuju tindakan dengan tanggung jawab yang jelas?
Keterjelasan kondisiSetiap sinyal kondisi atau risiko membuka catatan sumber dan rencana respons.Bisakah manajer mempertanyakan sinyal?
Kesiapan perpanjanganHasil, masalah yang belum terselesaikan, konteks hubungan, dan tindakan berikutnya mendukung keputusan.Bukti apa yang mengubah penilaian perpanjangan?
Cara perbandingan ini disusun
Gunakan daftar pilihan sebagai peta keputusan, bukan peringkat universal
Kami membandingkan penawaran awal gratis yang dipublikasikan vendor berdasarkan onboarding, kebutuhan pelanggan, konteks siklus hidup, bukti kesehatan, pemulihan, perpanjangan, otomatisasi, pelaporan, dan ekspor.
Daftar ini mengevaluasi paket gratis yang di-hosting vendor dan aplikasi gratis. Perangkat lunak sumber terbuka, yang di-hosting sendiri, dan yang dapat diunduh merupakan kebutuhan tersendiri dan tidak termasuk dalam klaim di sini.
Tambahkan satu tahap siklus hidup, respons risiko, tampilan perpanjangan, dan pemeriksaan ekspor selama uji coba
Bandingkan waktu perubahan menyeluruh, bukan hanya daftar fitur.
Perubahan siklus hidup pelanggan dapat melibatkan beberapa alat siap pakai dan penanggung jawab administrasi.
Administrator terlatih umumnya dapat mengonfigurasi dan menguji perubahan pelanggan yang terfokus dalam paket awal lima pengguna.
Buka aplikasi kerja atau rencanakan model operasi
Kasus penggunaan
Lihat cara kerja manajemen pelanggan gratis dalam aplikasi yang dapat dikonfigurasi
Pertanyaan Umum
Pertanyaan tentang Perangkat Lunak Pengelolaan Pelanggan Gratis Terbaik
Kapabilitas siklus hidup apa yang harus disertakan dalam alat pelanggan gratis?
Uji profil pelanggan, onboarding, kebutuhan layanan, kesehatan atau risiko, kepemilikan, tindakan perpanjangan atau retensi, akses peran, pelaporan, dan penelusuran ke catatan sumber.
Bagaimana otomatisasi paket gratis seharusnya dievaluasi?
Hitung pengingat, penugasan, persetujuan, rute pengecualian, tinjauan terjadwal, dan integrasi yang diperlukan uji coba, lalu periksa apa yang tetap gratis dan apa yang beralih ke tingkat berbayar.
Bisakah Jodoo mendukung uji coba pengelolaan pelanggan gratis?
Ya. Hingga lima pengguna dapat memulai secara gratis dan menguji siklus hidup pelanggan yang dapat dikonfigurasi. Verifikasi kebutuhan penyimpanan, otomatisasi, integrasi, tata kelola, dan pertumbuhan terkini sebelum peluncuran.
Uji portabilitas data apa yang perlu dijalankan?
Ekspor catatan pelanggan, siklus hidup, dan pekerjaan terkait dengan pengidentifikasi yang stabil, lalu pastikan tim dapat memahami hubungannya dan membangun kembali riwayat operasional yang diperlukan.