受付時に車両履歴を確認
新たな孤立した案件を作る前に、過去の入庫、再発症状、未完了の保証対応を確認します。
自動車修理作業
作業ベイ、承認、引き渡しまで管理する自動車修理工場ソフトウェア
分断された伝票、カレンダー、顧客メッセージではなく、車両と承認済み作業を中心に修理業務を運営します。
このアプリでは架空の車両を使い、サービスアドバイザーの受付、見積判断、整備作業、部品待ち、最終検査、顧客への引き渡しを確認できます。
5ユーザーまで無料。クレジットカードは不要です。
コードを書かずに、項目・ワークフロー・ダッシュボードを調整できます。 1,000以上のアプリテンプレートと活用例を見る
ギャラリーには架空のサンプル記録があります。自社用のコピーをインストールする前にビューを開き、項目、引き継ぎ、判断の流れを確認してください。
11顧客、修理案件、判断、作業、部品、連絡、品質をつなぐフォーム
45待機、停滞、手直し、引渡準備、フォロー中、完了の各状態を含むサンプル記録
5ユーザーJodoo の無料プランに含まれます。クレジットカードは不要です
- 01
予約
車両、顧客の申告症状、対応可能な時間、来店予定を記録します。
- 02
点検
車両状態、走行距離、警告表示、受付時の証拠を確認します。
- 03
承認する
版管理された見積もりを提示し、承認された作業と見送られた作業を保存します。
- 04
修理
作業内容、工数、部品、所見を作業指示書に割り当てます。
- 05
引き渡し
品質確認を完了し、作業内容を説明して、顧客への引き渡しを記録します。
車両と承認範囲を同じ文脈で管理
実用的な工場管理システムは、実施可能な作業、変更内容、引き渡しを妨げている理由を明確に示します。
追加作業は判断を経て実施
新たな所見、改定金額、顧客の回答を整備士へ渡す前に記録します。
検証結果に基づく引き渡し
請求準備が整っていても、試運転、チェックリスト、引き渡し証拠が完了したとは限りません。
すべての進捗連絡で顧客の疑問に答える
遅延の背景にある判断や依存関係まで説明すると、進捗連絡はより役立ちます。
何が見つかりましたか？
分かりやすい診断説明を、根拠となる証拠と提案作業に結びつけます。
何を承認しましたか？
以前の範囲を上書きせず、見積もりの版、有効期限、見送られた明細を保存します。
いつ完了しますか？
次の空き枠だけでなく、整備士の処理能力、部品入荷予定日、手直しリスクに基づいて納期を約束します。
未完了の作業指示書を眺めるのではなく、例外から当日の業務を動かす
最優先の修理案件が、必ずしも最も古い案件とは限りません。
| 生じた変化 | チームが見たいこと | 次の対応 |
|---|---|---|
| 新たな所見 | 証拠、安全への影響、改定範囲、見積もり | 記録に残る判断を依頼 |
| 作業ベイが使用中 | 現在の作業、残り工数、次に予約された案件 | 作業を再配分するか、納期を更新 |
| 誤った部品を受領 | 注文、仕入先、受領予定品、作業への影響 | 注文を訂正して日程を再調整 |
| 同じ症状が再発 | 元の修理案件、保証状況、期待どおりでなかった結果 | 再入庫レビューを開始 |
Jodoo がこの業務に合う理由
自社工場の実際の運用にワークフローを合わせる
Jodoo なら、業務責任者が従来の工場システムを作り直さずに修理記録を変更できます。
診断、カタログ、会計、決済の専門ツールを残したまま、自社向けの修理ワークフローを数時間で設定できます。- 01車両、検査、承認の項目を追加
- 02支店や修理種別に応じて見積・品質タスクを振り分ける
- 03サービスアドバイザー、整備士、部品担当向けの専用キューを作成
- 04サービス目標の変化に合わせてダッシュボードを変更
Jodoo は修理業務の流れに使用し、専門機器の機能は専用ツールに任せる
Jodoo は、設定可能な記録、明確な引き継ぎ、例外キュー、モバイルフォーム、管理者向け可視化が必要な工場に適しています。
適合性が高い領域
修理受付、見積もり、承認、日程、作業工程、部品依存、検査、進捗更新、引き渡し、再入庫フォロー。
専門ツールは継続利用
必要に応じて、車両診断、工数データベース、専用 POS・決済、会計台帳、保険見積、機器イメージングの各ツールを引き続き利用します。
保持しているシステムを接続する
リンク、インポート、エクスポート、連携機能を使い、Jodoo の修理記録を正本となる専門システムと一致させます。
自動車修理店管理ソフトウェアに関するよくある質問
自動車修理ソフトウェアと一般的な CRM の違いは何ですか？
修理業務には、車両識別、受付時の状態、見積もりの版、承認範囲、作業工程、部品依存、検査、引き渡しが必要です。一般的な CRM は連絡先を管理できますが、通常は修理案件を中心とした業務モデルを追加する必要があります。
Jodoo で顧客が見送った修理項目を追跡できますか？
はい。提案作業、顧客の判断、見送られた明細を見積もりの版とともに保存し、次回来店時にも履歴を確認できます。
承認後に追加作業が見つかった場合、修理工場ではどう対応すべきですか？
新たな所見を記録し、見積もりを改定して顧客に再判断を依頼し、承認されるまで追加作業を停止します。
サンプルデータ入りの修理アプリを開く
実際の修理案件を中心にした修理工場システムを見る
サンプルデータ入りの自動車修理ビューを開き、各状態の根拠となる記録を確認して、サービス、支店、役割に合わせてワークフローを調整します。
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