Lịch sử xe khi tiếp nhận
Xem các chuyến thăm trước đó, lặp lại vấn đề khách hàng báo và mở theo dõi bảo hành trước khi tạo ra một công việc cô lập khác.
Hành động sửa chữa ô tô
Phần mềm quản lý gara ô tô: khoang sửa chữa, phê duyệt và giao xe
Hoạt động sửa chữa xung quanh xe và công việc được ủy quyềnkhông bị tách khỏi vé, lịch và tin nhắn khách hàng.
Ứng dụng này cho thấy sự tham gia của cố vấn dịch vụ, quyết định báo giá, công việc kỹ thuật viên, chờ phụ tùng, kiểm tra cuối cùng và nhận khách hàng với các mẫu xe hư cấu.
Miễn phí cho tối đa 5 người dùng. Không cần thẻ tín dụng.
Tùy chỉnh trường dữ liệu, quy trình và bảng điều khiển mà không cần lập trình. Khám phá hơn 1.000 mẫu ứng dụng và tình huống sử dụng
Phòng trưng bày chứa các hồ sơ mẫu hư cấu. Mở một dạng xem để kiểm tra cách các trường, bàn giao và quyết định hoạt động trước khi cài đặt bản sao của riêng bạn.
11các biểu mẫu liên kết khách hàng, công việc, quyết định, hoạt động sửa chữa, phụ tùng, trao đổi và chất lượng
45Các hồ sơ mẫu trong các trạng thái chờ, bị vướng, làm lại, sẵn sàng, theo dõi và hoàn thành
5 người dùngBao gồm trong gói miễn phí của Jodoo; không cần thẻ tín dụng
- 01
Cuốn sách
Lưu ý phương tiện, vấn đề khách hàng báo, khả dụng và chuyến thăm dự kiến.
- 02
Kiểm tra
Xác nhận tình trạng, số km, dấu hiệu cảnh báo và bằng chứng ban đầu.
- 03
Cấp phép
Gửi báo giá có phiên bản và lưu cả hạng mục được chấp nhận lẫn bị từ chối.
- 04
Sửa chữa
Gắn công đoạn, giờ công, phụ tùng và phát hiện với phiếu sửa chữa.
- 05
Trả lại
Hoàn thành kiểm tra chất lượng, giải thích công việc và bắt lấy.
Giữ xe và phạm vi được duyệt trong cùng một luồng trao đổi
Một hệ thống xưởng hữu ích cho thấy những gì có thể được thực hiện, những gì đã thay đổi và những gì vẫn ngăn chặn việc bàn giao.
Công việc bổ sung với quyết định
Ghi phát hiện mới, số tiền điều chỉnh và phản hồi của khách hàng trước khi chuyển đến kỹ thuật viên.
Việc bàn giao liên quan đến xác minh
Không coi hóa đơn sẵn sàng là bằng chứng rằng việc chạy thử, danh sách kiểm tra và hồ sơ bàn giao đã hoàn tất.
Làm cho mỗi cập nhật trả lời một câu hỏi của khách hàng
Thông tin tình trạng trở nên hữu ích hơn khi nó giải thích quyết định hoặc phụ thuộc đằng sau sự chậm trễ.
Cậu tìm thấy gì?
Liên kết chẩn đoán dễ hiểu với bằng chứng hỗ trợ và công việc đề xuất.
Tôi đã phê duyệt hạng mục nào?
Lưu các phiên bản báo giá, ngày hết hạn và hạng mục bị từ chối thay vì ghi đè phạm vi trước đó.
Khi nào nó sẽ sẵn sàng?
Đặt ngày hẹn dựa trên năng lực kỹ thuật viên, ETA của phụ tùng và rủi ro tái sửa, không phải khung giờ trống gần nhất.
Tránh ngày từ ngoại lệ, không phải là một bức tường của các lệnh công việc mở
Công việc khẩn cấp nhất không phải lúc nào cũng là công việc lâu đời nhất.
| Điều gì đã thay đổi | Những gì đội ngũ cần thấy | Hành động tiếp theo |
|---|---|---|
| Phát hiện mới | Bằng chứng, tác động an toàn, phạm vi và báo giá được sửa đổi | Hỏi một quyết định được ghi chép |
| Khoang sửa chữa bị chiếm đóng | Hoạt động hiện tại, giờ còn lại và công việc đặt kế tiếp | Cân đối lại công việc hoặc cập nhật ngày hẹn |
| Phần sai được nhận | Đơn hàng, nhà cung cấp, phụ tùng dự kiến và tác động đến công việc | Cửa ra lệnh và lên lịch lại |
| Lặp lại vấn đề khách hàng báo | Công việc ban đầu, tình trạng bảo hành và kết quả không đạt | Mở một đánh giá quay lại sửa |
VÌ SAO JODOO PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC NÀY
Điều chỉnh quy trình theo cách xưởng thực sự vận hành
Jodoo cho phép người phụ trách vận hành thay đổi hồ sơ sửa chữa mà không phải xây dựng lại cả hệ thống xưởng.
Nhóm có thể cấu hình quy trình sửa chữa riêng trong vài giờ, đồng thời tiếp tục dùng công cụ chẩn đoán, danh mục, kế toán và thanh toán chuyên dụng.- 01Thêm các trường kiểm tra hoặc phép xe
- 02Chuyển nhiệm vụ duyệt báo giá và chất lượng đến đúng người theo chi nhánh hoặc loại công việc
- 03Tạo hàng chờ tập trung cho các cố vấn, kỹ thuật viên và phụ tùng
- 04Thay đổi bảng điều khiển khi mục tiêu dịch vụ phát triển
Dùng Jodoo cho quy trình sửa chữa, không thay thế chức năng của máy chẩn đoán chuyên dụng
Jodoo phù hợp khi xưởng cần hồ sơ có thể cấu hình, điểm bàn giao rõ ràng, hàng chờ ngoại lệ, biểu mẫu di động và khả năng quan sát dành cho quản lý.
Rất phù hợp
Tiếp nhận, báo giá, phê duyệt, lập lịch, các bước sửa chữa, phụ thuộc phụ tùng, kiểm tra, cập nhật trạng thái, bàn giao và theo dõi ca quay lại sửa.
Tiếp tục dùng công cụ chuyên dụng
Tiếp tục dùng hệ thống chẩn đoán xe, cơ sở dữ liệu định mức giờ công, POS và xử lý thanh toán chuyên dụng, sổ kế toán, dự toán bảo hiểm hoặc công cụ tạo ảnh thiết bị khi cần.
Kết nối các hệ thống bạn giữ
Dùng liên kết, nhập, xuất hoặc tích hợp để đồng bộ hồ sơ sửa chữa trong Jodoo với các hệ thống chuyên dụng vẫn là nguồn dữ liệu chính.
Câu hỏi về phần mềm quản lý xưởng sửa chữa ô tô
Sự khác biệt giữa phần mềm sửa chữa ô tô và CRM chung là gì?
Một quy trình sửa chữa cần nhận dạng xe, tình trạng khi tiếp nhận, các phiên bản báo giá, phạm vi được duyệt, các bước sửa chữa, phụ tùng phụ thuộc, kiểm tra và việc khách nhận xe. CRM thông thường có thể lưu liên hệ nhưng thường cần bổ sung mô hình vận hành cho công việc sửa chữa.
Jodoo có thể theo dõi công việc sửa chữa ô tô bị suy giảm không?
Có. Lưu công việc được đề xuất, quyết định của khách hàng và các hạng mục bị từ chối cùng phiên bản báo giá, rồi hiển thị lịch sử đó trong những lần khách quay lại.
Làm thế nào một xưởng ô tô phải xử lý thêm công việc được tìm thấy sau khi phê duyệt?
Tạo phát hiện mới, sửa báo giá, yêu cầu khách hàng đưa ra quyết định mới và chặn công đoạn bổ sung cho đến khi được duyệt.
Mở ứng dụng sửa chữa phổ biến
Xem hệ thống vận hành xưởng được xây quanh công việc thực tế
Mở các dạng xem ô tô có sẵn dữ liệu, kiểm tra hồ sơ phía sau từng trạng thái và điều chỉnh quy trình theo dịch vụ, chi nhánh và vai trò của bạn.
Mở ứng dụng quản lý xưởng ô tô