ประวัติรถขณะรับงาน
ดูกิจกรรมครั้งก่อน ปัญหาที่เกิดซ้ำ และการติดตามประกันที่ยังเปิดก่อนสร้างงานใหม่แยกต่างหาก
การดำเนินงานซ่อมรถยนต์
ซอฟต์แวร์บริหารอู่ซ่อมรถสำหรับทุกช่องซ่อม การอนุมัติ และการรับรถคืน
ดำเนินงานซ่อมโดยยึดรถและงานที่อนุมัติเป็นหลัก ไม่ใช่ตั๋ว ปฏิทิน และข้อความลูกค้าที่แยกจากกัน
แอปนี้แสดงการรับรถโดยที่ปรึกษาบริการ การตัดสินใจใบเสนอราคา งานช่าง การรออะไหล่ การตรวจขั้นสุดท้าย และการรับรถคืนด้วยข้อมูลรถตัวอย่าง
ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ
แกลเลอรีมีบันทึกตัวอย่างสมมติ เปิดมุมมองเพื่อตรวจว่าฟิลด์ จุดส่งต่องาน และการตัดสินใจทำงานอย่างไรก่อนติดตั้งสำเนาของคุณ
11แบบฟอร์มที่เชื่อมโยงลูกค้า งาน การตัดสินใจ ขั้นตอนซ่อม อะไหล่ การสื่อสาร และคุณภาพ
45ข้อมูลตัวอย่างในสถานะรอ ติดขัด แก้ไข พร้อม ติดตามผล และเสร็จสิ้น
ผู้ใช้ 5 คนรวมอยู่ในแพ็กเกจฟรีของ Jodoo ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- 01
จอง
จองนัดหมายโดยยังไม่ถือว่างานพร้อมเริ่ม
- 02
ตรวจสอบ
บันทึกสภาพเมื่อรถมาถึงและปัญหาที่ลูกค้าแจ้ง
- 03
อนุมัติ
ส่งใบเสนอราคาที่มีเวอร์ชันและเก็บทั้งรายการที่รับกับปฏิเสธ
- 04
ซ่อม
กำหนดขั้นตอน ชั่วโมงแรงงาน อะไหล่ และสิ่งที่พบในใบสั่งงาน
- 05
ส่งคืน
ตรวจคุณภาพ อธิบายงาน และบันทึกการรับรถคืน
เก็บรถและขอบเขตที่อนุมัติไว้ในบทสนทนาเดียวกัน
ระบบอู่ที่ดีแสดงว่างานใดทำได้ อะไรเปลี่ยน และอะไรยังขัดขวางการส่งมอบ
งานเพิ่มเติมพร้อมการตัดสินใจ
บันทึกสิ่งที่พบใหม่ ยอดเงินที่แก้ไข และคำตอบของลูกค้าก่อนส่งต่อให้ช่าง
การส่งมอบที่ผูกกับการตรวจยืนยัน
อย่าถือว่าใบแจ้งหนี้พร้อมเป็นหลักฐานว่าการทดสอบบนถนน รายการตรวจ และหลักฐานส่งมอบครบแล้ว
ให้ทุกการอัปเดตตอบคำถามของลูกค้า
การแจ้งสถานะมีประโยชน์ยิ่งขึ้นเมื่ออธิบายการตัดสินใจหรือสิ่งที่ทำให้งานล่าช้า
พบอะไรบ้าง?
เชื่อมผลวินิจฉัยภาษาง่ายกับหลักฐานและงานที่เสนอ
ฉันอนุมัติอะไร?
เก็บเวอร์ชันใบเสนอราคา วันหมดอายุ และรายการที่ปฏิเสธไว้แทนการเขียนทับขอบเขตเดิม
จะพร้อมเมื่อไร?
กำหนดวันนัดจากกำลังช่าง ETA อะไหล่ และความเสี่ยงงานแก้ไข ไม่ใช่ช่องว่างถัดไปในปฏิทิน
ดูแลวันจากข้อยกเว้น ไม่ใช่กําแพงของใบสั่งงานซ่อมเปิด
งานเร่งด่วนที่สุดไม่ใช่งานเก่าที่สุดเสมอ
| สิ่งที่เปลี่ยน | สิ่งที่ทีมต้องเห็น | การดำเนินการถัดไป |
|---|---|---|
| พบปัญหาใหม่ | หลักฐาน ผลกระทบด้านความปลอดภัย ขอบเขตและใบเสนอราคาที่แก้ไข | ขอการตัดสินใจที่มีบันทึก |
| ช่องซ่อมถูกใช้งาน | ขั้นตอนปัจจุบัน ชั่วโมงที่เหลือ และงานที่จองถัดไป | จัดสมดุลงานใหม่หรืออัปเดตวันนัด |
| ได้รับอะไหล่ผิด | คำสั่งซื้อ ผู้ขาย อะไหล่ที่คาดไว้ และผลกระทบต่องาน | แก้คำสั่งซื้อและจัดตารางใหม่ |
| ปัญหาเดิมเกิดซ้ำ | งานเดิม สถานะประกัน และผลที่ไม่ผ่าน | เปิดการตรวจสอบงานกลับเข้าซ่อม |
เหตุใด Jodoo จึงเหมาะกับงานนี้
ปรับเวิร์กโฟลว์ให้ตรงกับวิธีทำงานจริงของอู่
Jodoo ช่วยผู้ดูแลการดำเนินงานปรับบันทึกงานซ่อมโดยไม่ต้องสร้างระบบอู่ใหม่
ทีมสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์งานซ่อมเฉพาะในไม่กี่ชั่วโมง โดยยังใช้เครื่องมือวินิจฉัย แค็ตตาล็อก บัญชี และการชำระเงินเฉพาะทางต่อไป- 01เพิ่มฟิลด์รถ การตรวจ หรือการอนุมัติ
- 02กำหนดเส้นทางงานใบเสนอราคาและคุณภาพตามสาขาหรือประเภทงาน
- 03สร้างคิวเฉพาะสำหรับที่ปรึกษา ช่าง และอะไหล่
- 04เปลี่ยนแดชบอร์ดตามเป้าหมายบริการ
ใช้ Jodoo จัดการเวิร์กโฟลว์งานซ่อม ไม่ใช่แทนที่ฟังก์ชันของเครื่องมือเฉพาะทาง
Jodoo เหมาะเมื่อศูนย์ซ่อมต้องการบันทึกที่ปรับแต่งได้ จุดส่งต่องานชัดเจน คิวข้อยกเว้น แบบฟอร์มมือถือ และการมองเห็นสำหรับผู้บริหาร
เหมาะมาก
การรับงาน ใบเสนอราคา การอนุมัติ การจัดตาราง ขั้นตอนซ่อม การพึ่งพาอะไหล่ การตรวจสอบ การอัปเดตสถานะ การส่งมอบ และการติดตามงานกลับเข้าซ่อม
ใช้เครื่องมือเฉพาะทางต่อไป
ใช้ระบบวินิจฉัยรถ ฐานข้อมูลเวลาแรงงาน POS และการชำระเงิน บัญชีแยกประเภท การประเมินราคาประกัน หรือเครื่องมือสร้างอิมเมจอุปกรณ์ต่อไปเมื่อจำเป็น
เชื่อมต่อระบบที่ยังใช้อยู่
ใช้ลิงก์ การนำเข้า การส่งออก หรือการเชื่อมต่อเพื่อให้บันทึกงานซ่อมใน Jodoo สอดคล้องกับระบบเฉพาะทางที่เป็นแหล่งข้อมูลหลัก
คำถามเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์บริหารอู่ซ่อมรถยนต์
ซอฟต์แวร์อู่ซ่อมรถต่างจาก CRM ทั่วไปอย่างไร?
งานซ่อมต้องมีข้อมูลรถ สภาพเมื่อรับงาน เวอร์ชันใบเสนอราคา ขอบเขตที่อนุมัติ ขั้นตอนซ่อม การพึ่งพาอะไหล่ การตรวจ และการรับรถคืน CRM ทั่วไปเก็บข้อมูลติดต่อได้ แต่ต้องเพิ่มรูปแบบการดำเนินงานสำหรับงานซ่อม
Jodoo ติดตามงานซ่อมรถที่ลูกค้าปฏิเสธได้หรือไม่?
ได้ เก็บงานที่เสนอ การตัดสินใจของลูกค้า และรายการที่ปฏิเสธไว้กับใบเสนอราคาแต่ละเวอร์ชัน แล้วแสดงประวัตินี้เมื่อลูกค้ากลับมาใช้บริการครั้งต่อไป
อู่ควรจัดการงานเพิ่มเติมที่พบหลังอนุมัติอย่างไร?
สร้างบันทึกสิ่งที่พบใหม่ แก้ใบเสนอราคา ส่งให้ลูกค้าตัดสินใจอีกครั้ง และระงับขั้นตอนเพิ่มเติมจนกว่าจะอนุมัติ
เปิดแอปงานซ่อมที่มีข้อมูลตัวอย่าง
ดูระบบดำเนินงานของอู่ที่สร้างรอบงานจริง
เปิดมุมมองรถที่มีข้อมูลตัวอย่าง ตรวจสอบบันทึกเบื้องหลังแต่ละสถานะ แล้วปรับเวิร์กโฟลว์ตามบริการ สาขา และบทบาทของคุณ
เปิดแอปอู่ซ่อมรถ