요청 또는 트리거
누가 무엇을 왜 필요로 하는지, 비즈니스 맥락, 서비스 수준, 파일 및 전달 경로 정보입니다.
업무를 시작해야 하며, 어느 프로세스가 이를 담당해야 할까요?업무 추적 소프트웨어
업무에 맞는 업무 기록 추적
모든 비즈니스 프로세스를 똑같은 일반 행으로 단순화하지 않으면서 요청, 작업, 승인, 검사, 후속 조치와 종결을 연결하세요.
작업은 대개 업무의 한 부분에 불과합니다. Jodoo는 요청, 관련 비즈니스 레코드, 배정된 조치, 증빙, 의사결정 및 결과를 연결된 레코드로 보존할 수 있습니다.
- 비즈니스 의사결정별로 구분된 레코드
- 담당 조치와 예외 사항을 아우르는 단일 업무 대기열
- 집계 수치의 비즈니스 맥락을 유지하는 대시보드
각 레코드에 하나의 명확한 목적 부여
연결된 레코드는 서로 구분된 상태를 유지하면서 동일한 담당자 보기와 예외 보기에 정보를 제공할 수 있습니다.
배정된 조치
담당자, 이행 약속, 우선순위, 날짜, 장애 요인, 다음 조치와 완료 기준입니다.
다음 조치는 누가 언제까지 해야 하나요?업데이트 또는 증빙
변경된 사실, 진행 상황, 발견 사항, 파일, 댓글, 결과 및 타임스탬프입니다.
무엇이 변경되었으며 추가 조치가 필요한가요?종결 또는 의사결정
승인, 검증, 반려 사유, 최종 결과, 성과 및 완료일.
업무를 종료할 수 있나요? 그리고 무엇을 배워야 하나요?모든 비즈니스 기록을 대체하는 수단이 아니라 책임 있는 조치를 위해 작업 사용
적합한 모델을 사용하면 보고와 인계가 더 명확해집니다.
간단한 개인 또는 팀 조치
간소한 운영 방식
작업 목록만으로 충분할 수 있습니다.
구성 가능한 처리 경로
필드, 역할, 알림 및 보고를 유연하게 조정해야 할 때 Jodoo를 사용하세요.
전문가 경로
일반적으로 전문 시스템이 필요하지 않습니다.
요청, 사례, 주문, 자산, 검사 또는 계약 업무
간소한 운영 방식
일반화된 작업은 중요한 맥락을 잃습니다.
구성 가능한 처리 경로
비즈니스 레코드를 관련 조치, 업데이트, 증빙 및 의사결정과 연결하세요.
전문가 경로
고유한 거래 처리 기능이나 규제 대응 전문성이 필수라면 해당 분야의 전문 시스템을 유지하세요.
프로젝트 실행
간소한 운영 방식
단순 업무 대기열만으로는 마일스톤과 프로젝트 상태를 보여 줄 수 없습니다.
구성 가능한 처리 경로
프로젝트, 마일스톤, 조치, 차단 요인, 의사결정 및 상태 레코드를 연결하세요.
전문가 경로
전문 일정 관리나 포트폴리오의 심층 기능이 납품을 좌우한다면 이를 사용하세요.
공유 대기열을 재구축하지 않고 비즈니스 맥락 추가
요청, 검사, 사례 및 후속 조치는 서로 다른 필드를 유지하면서 동일한 담당자 보기에 반영될 수 있습니다.
맞춤 개발 대기열을 통해 새로운 업무 레코드와 그 조치 링크, 역할별 보기, 알림 및 대시보드 지표를 추가하는 데는 흔히 영업일 기준 5~20일이 걸립니다.
교육받은 비즈니스 관리자는 보통 2~8시간 안에 해당 업무 유형의 한정된 확장 사항을 구성하고 테스트할 수 있습니다.
- 고객 요청을 후속 작업과 연결하세요
- 검사 결과 및 증빙 추가
- 계약 갱신 조치 대기열 생성
- 여러 업무 유형의 방해 요인 보고
업무에 작업 목록 이상의 기능이 필요할 때
업무 추적 소프트웨어란 무엇인가요?
업무 요청, 담당 주체, 진행 상황, 날짜, 장애 요인, 증빙, 결과 및 보고 내용을 기록합니다. 우수한 시스템은 모든 프로세스를 하나의 일반 작업으로 획일화하지 않고 서로 다른 업무 유형을 표현할 수 있습니다.
업무 추적과 시간 추적의 차이점은 무엇인가요?
업무 추적은 업무, 상태, 담당자, 다음 조치 및 결과를 추적합니다. 시간 추적은 근무 시간이나 활동 소요 시간을 기록합니다. 두 시스템을 통합할 수 있지만 각각 답하는 관리 질문은 다릅니다.
Jodoo에서 태스크를 다른 레코드와 연결할 수 있나요?
예. 작업과 조치를 요청, 프로젝트, 자산, 공급업체, 계약, 검사 또는 기타 구성 가능한 기록과 연결하여 업무 맥락을 유지할 수 있습니다.
회사는 업무 유형을 어떻게 선택해야 하나요?
접수, 데이터, 워크플로, 권한, 증빙, 종결 또는 경영 의사결정이 실질적으로 다를 때 별도의 유형을 만드세요. 단지 범주 수를 늘리기 위해 업무를 나누지는 마세요.
실제 지원 레코드와 함께 하나의 업무 유형을 시범 운영
요청 또는 비즈니스 기록에서 시작해 실행 항목을 배정하고, 증빙을 수집하고, 결정을 기록한 다음, 대시보드에서 이러한 맥락이 온전히 유지되는지 확인하세요.