Собирайте детали запроса на оборудование: оборудование, пользователя, местоположение, приоритет, ответственного за согласование, проверку наличия, ответственного за выполнение и статус.
Шаблон запроса на оборудование
Управляйте оборудованием, пользователем, местоположением, приоритетом, ответственным за согласование, проверкой наличия, ответственным за выполнение и статусом в общем рабочем процессе Jodoo с понятными ответственными, статусами, блокерами и передачами задач.
Создан для команд IT-сервиса, которым нужны записи запросов на оборудование, дашборды и последующие действия без избыточной сложности большого программного пакета.
Настройте формы, представления, роли, автоматизации и дашборды под ваш рабочий процесс. Откройте шаблон запроса на оборудование, а затем настройте поля, статусы, ответственных, напоминания и дашборды под вашу команду.
Интерактивный рабочий процессОсновной предпросмотр
Открыть живой шаблонПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Открыть живой предпросмотр
Обзор
Чем помогает управлять этот шаблон
Команды IT-сервиса используют этот шаблон, чтобы вести записи запросов на оборудование от приема заявки до закрытия. В нем на виду остаются оборудование, пользователь, местоположение, приоритет, ответственный за согласование, проверка наличия, ответственный за выполнение и статус, чтобы ответственные могли проверять блокеры, обновлять статус, прикреплять подтверждения и передавать задачи без потери операционного контекста.
Для кого этот шаблон
Команды, которым этот шаблон полезен больше всего
Направляйте IT-запросы по ответственному, целевой дате, блокеру и текущему статусу.
Просматривайте открытые, назначенные, заблокированные, готовые к закрытию и закрытые записи на дашбордах.
Что включено
Рабочие процессы и компоненты, включенные в этот шаблон
Основные рабочие процессы
Запись запроса на оборудование
Собирайте детали, контекст, ответственного и подтверждающие файлы, необходимые для этого рабочего процесса.
Маршрутизация по ответственному и статусу
Назначайте ответственных, целевые даты, блокеры, заметки проверки и следующие передачи задач.
Последующие действия на дашборде
Проверяйте записи по статусу, ответственному, целевой дате, блокеру и результату закрытия.
Включенные компоненты
- Детали запроса
- Бизнес-контекст
- Требуемая дата
- Ответственный
- Целевая дата
- Следующая передача задачи
- Отправлено
- На проверке
- Назначено
- Готово к закрытию
- Приоритет
- Подтверждающие файлы
- Заметки при закрытии
Почему команды используют этот шаблон
Почему этот рабочий процесс работает
- Детали запроса на оборудование остаются в одной рабочей записи, а не в разрозненных сообщениях.
- Ответственные могут проверить блокеры, целевые даты, файлы и следующие передачи задач до того, как работа остановится.
- Дашборды упрощают отслеживание IT-запросов по открытым и закрытым записям.
Проверка вживуюОткрыть предпросмотр в новой вкладке
Посмотрите рабочий процесс в контекстеПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Проверить вживую
Предпросмотр шаблона
Посмотрите, как шаблон выглядит в ключевых представлениях
Прием заявки на оборудование
Собирайте детали и подтверждающий контекст для записей запросов на оборудование.
Проверка ответственного и блокера
Проверяйте ответственного, целевую дату, блокер, заметки и следующую передачу задачи.
Дашборд статусов
Отслеживайте записи запросов на оборудование по статусу, ответственному, целевой дате и результату.
Как это работает
От настройки до запуска
Отправьте детали, заметки, файлы и операционный контекст.
Проверьте ответственного, целевую дату, статус, блокер и необходимые подтверждения.
Направьте запись на назначение, последующие действия, обработку исключений или закрытие.
Закройте запись с результатом, подтверждающими файлами, следующим ответственным и историей статусов.
Частые вопросы
Частые вопросы об этом шаблоне
Что должен включать запрос на оборудование?
Укажите оборудование, пользователя, местоположение, приоритет, ответственного за согласование, проверку наличия на складе, ответственного за выполнение и статус, а также подтверждающие файлы, заметки ответственного, историю статусов и контекст закрытия.
Можно ли настроить рабочий процесс?
Да. Команды могут настроить поля, представления, роли, напоминания, названия статусов, дашборды и шаги передачи задач в Jodoo под свой рабочий процесс.
Чем этот шаблон отличается от обычной страницы запроса?
Этот шаблон рассчитан на управление IT-запросами, поэтому связанные рабочие процессы сохраняют четких ответственных и не включают юридические рекомендации, советы по политикам или внутренним процессам.
Сценарии использования
Посмотрите связанные сценарии использования для этого шаблона
Похожие шаблоны
Другие шаблоны для похожих рабочих процессов
Начните с этого шаблона
Сначала посмотрите предпросмотр, затем настройте шаблон под свою команду
Возьмите готовый рабочий процесс за основу, настройте поля и статусы и запустите приложение Jodoo под свою команду.