客户交付承诺管理

Client project management software that keeps both sides aligned

将客户的意见、团队的承诺、审核日期、范围变更和验收联系起来,这样项目在等待无形的决策时就显得不健康。

这是对交付记录的共同责任,并不表示 Jodoo 是一套现成的品牌化客户门户。

最多 5 名用户可免费使用,无需信用卡。

无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景

登录后查看虚构示例记录。添加客户数据、正式文件或自定义访问规则前,请先安装一份副本。

80正常、待处理、阻止、返回和接受工作的虚构样本记录
5覆盖需求简报、审核、上线、变更和验收的原生决策流程
6覆盖项目组合、上线、审核、承诺、健康度和产能的运营仪表板
双面交付

跟踪双方责任,而不只是任务负责人

只有每项依赖都有明确的责任方、截止日期和影响,客户项目才能顺利推进。

01

您的团队需要交付成果

指定负责人、完成条件、截止日期和审核路径。

02

客户欠一个输入

记录需要客户提供的信息、客户负责人、要求日期和受影响的里程碑。

03

需要作出决定

显示正在决定什么、由谁决定以及如果没有决定什么就无法进行。

04

接受仍然开放

交付成果应一直保持可见,直到约定的审核人验收或退回修改。

客户决策账本

保留交付更改的原因

当决策存在于消息中时,团队就会丢失解释新日期或范围所需的历史记录。

01

要求作出决定

说明选择、选项、建议和决定截止日期。

02

客户回应

记录决定、负责人、时间戳和任何条件。

03

投放效果

将结果与范围、里程碑、交付物或产能变更联系起来。

04

新的承诺

更新承诺的结果或日期,以便每个下游视图都是最新的。

客户交付可见性

用一条记录回答双方不断提出的问题

答案应该来自当前的工作,而不是手动重建的状态牌。

Question相关依据下一步行动
我们还在等什么?客户输入或决定、负责人、截止日期和受影响的工作提醒、升级或重新排序
发生了什么变化?变更请求、批准及交付效果更新承诺
准备审核什么?已提交版本、完成条件和审核人批准或返回
哪些工作已经完成?验收决定和未完成的行动关闭或继续切换
接受完成

不要将“已发送”与“已接受”混淆

仅当了解其完成条件和剩余操作后,交付才应结束。

01

交付了什么?

参考可交付和接受的版本。

02

由谁验收?

记录授权审核人和决定日期。

03

剩下什么?

明确列出后续动作、交接需求或完成条件,不要让它们埋在评论里。

调整运营体系

将工作空间与客户的实际工作方式相匹配

不同的服务需要不同的承诺、审核角色和验收依据。业务团队无需代码即可更改这些控件。

系统可以反映真实的客户关系,而不必把每个客户项目都塞进同一个通用项目模板。
  1. 01为新的交付方式添加客户输入字段
  2. 02按客户、风险或合同门槛流转决策
  3. 03为战略客户建立交付承诺视图
  4. 04服务变更时调整验收依据
适合度和边界

精确访问和协作

Jodoo 可以协调记录、决策和适当的访问,但此页面不承诺提供打包的品牌客户门户。

牢固贴合

客户义务、交付物审核、决策日期、批准的变更和验收结果。

推出前验证

您的确切客户端访问模型的外部身份、共享、品牌、许可和权限要求。

需要时让 CRM 保持独立

使用 CRM 获取管道和关系历史记录,而 Jodoo 拥有工作开始后的交付承诺。

常见问题

关于 客户项目管理软件 的问题

什么是客户项目管理软件?

它帮助服务团队协调面向客户的工作,包括承诺、输入、决策、交付物、变更、日期和验收。

Jodoo 能跟踪等待客户提供信息或决定的工作吗?

是的。记录可以识别所请求的客户输入或决定、负责人、截止日期及其影响的里程碑。

Jodoo 包含客户门户吗?

此页面不声明预先打包的品牌客户门户。团队应验证他们所需的确切访问、共享、身份和许可模型。

如何处理范围变更?

在接受修订后的承诺之前,本机变更工作流程会记录请求、影响、建议和批准结果。

我们可以使用自己的验收流程吗?

是的。授权的业务用户无需编码即可更改字段、依据要求、审核步骤、权限和仪表板。

打开已录入示例数据的工作区

在下一次项目进度沟通前,明确下一项对客户的承诺

打开已录入示例数据的工作区,查看待客户提供的信息、审核决定、范围变更和验收,而不只是完成百分比。

使用客户项目交付 App