目标上线日期存在风险
- 待处理
- 计划健康度、逾期依赖项和未解决的就绪条件
- 处理方式
- 重新安排工作，或针对具体依赖项升级处理。
合同签署后的实施管控
从范围验收开始，推动实施直至有佐证的上线
为实施经理提供互相关联的控制台，统一管理工作流、客户依赖、风险、阻塞事项、决策、就绪情况及上线后移交。
客户组合视图可从每项健康信号直接打开相关业务记录，而不是用装饰性仪表板掩盖交付工作。
最多 5 名用户可免费使用，无需信用卡。
无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景
- 协调客户与内部负责人的工作顺序
- 在受阻依赖演变成上线意外之前完成恢复
- 依据最新门槛佐证作出上线决策
从每项交付信号打开相关业务记录
客户组合视图应直接指向需要处理的里程碑、阻塞事项、客户资料或决策。
客户行动逾期
- 待处理
- 客户负责的里程碑及资料截止日期
- 处理方式
- 发送包含背景的请求，并记录影响。
工作流受阻
- 待处理
- 阻碍与受影响里程碑的关联
- 处理方式
- 明确恢复措施、负责人和更新后的决策日期。
就绪准备未完成
- 待处理
- 范围、数据、培训、技术、支持和阻碍关卡
- 处理方式
- 退回评审、设定上线条件，或停止上线。
让每个阶段形成的佐证都能供下一阶段使用
系统应保留决策，而不只是移动彩色状态。
- 01
实施验收
验收已售范围及实施假设，或退回修改。
形成已验收交接，并指定实施负责人。 - 02
计划与依赖设计
将成果拆分为工作流、里程碑、客户资料、内部工作及决策节点。
形成包含负责人及依赖关系的基准计划。 - 03
执行与恢复
在工作实际发生处更新进度，并通过独立恢复队列管理例外。
保留最新工作项目及阻塞关闭佐证。 - 04
就绪决策
核查最新门槛、未决条件、回滚计划及支持责任。
作出上线、有条件上线、暂不上线或退回的决定。 - 05
首次价值移交
验证客户获得的首个有效成果，并将责任移交给客户成功或运营团队。
保留已观察到的成果，并由下一位负责人确认接手。
管控最容易丢失背景信息的责任转换节点
每次交接都有发送人、接收人、最低必要记录及验收决定。
销售负责人 → 实施经理
成果、范围、承诺、利益相关者、日期、风险及待确认问题。
实施经理 → Workstream owner
所需成果、依赖关系、截止日期、佐证及升级路径。
Workstream owners → 上线审批人
门槛结果、未决例外、附加条件及回滚准备情况。
实施经理 → 客户成功负责人
上线条件、首次价值定义、采用风险及下次评审。
仅在需要真正决策的节点设置审批
常规更新应保持高效；重大责任移交及上线决策则应使用可审计的工作流。
字段验证
在运营确有需要时，强制填写身份、负责人、日期、状态、依赖关系及下一步行动。
不完整记录不得进入容易造成误导的就绪状态。交接工作流
由实施团队验收或退回销售交接。
决策、审核意见及原始背景信息始终保留在一起。就绪工作流
由上线审批人记录上线、有条件上线、停止或退回的决定。
门槛佐证及附加条件始终与决策关联。上线后管控
项目上线后，未决条件及首次价值工作仍然可见。
只有指定下一项行动后，才完成责任移交。随着服务方案与风险变化，让实施负责人自行调整工作流
受过培训的 Jodoo 管理员可以在几分钟到几小时内测试范围明确的实施调整，无需等待数天或数周的代码版本。
描述变更、加入开发队列、澄清需求、测试候选版本并协调部署。
与流程负责人一起更新关联记录、决策路由、权限、提醒或客户组合信号；分别测试受阻及修正后的客户场景，再发布。
- 仅对受监管的实施项目新增安全工作流。
- 将高风险范围例外分配给另一位上线审批人。
- 为有条件上线决定增加缓解措施负责人及完成日期。
- 按服务方案跟踪首次价值，无需重新设计整个客户组合。
关于实施管控的常见问题
什么是客户实施管理？
它是交付已售成果的运营规范：验收范围、协调工作流与依赖、解决阻塞事项、评估就绪情况、在受控条件下上线，并确认首次价值。
为什么不能只用项目工具管理实施？
项目工具可以管理任务和日期。实施运营还需要已验收的销售背景、客户资料、独立的阻塞恢复、上线门槛决策及上线后价值移交。
哪些实施决策需要工作流？
对于审核人和后果明确的决策，如验收销售交接或批准上线，应使用工作流。不要把每次常规状态更新都变成审批。
用关联业务记录的工作与决策替代实施状态会议
使用一个进行中的实施项目试用应用，其中包括被退回的交接、受阻的客户资料及有条件上线决定。