服務需求
未結申請、緊急與急迫作業、積壓時間、回應目標、服務影響與已指派負責人。
使用情境
可下鑽至行動項目的設施管理儀表板
以設施管理儀表板集中管理儀表板、設施、檢查、紀錄、狀態、風險、服務，串聯現場申請、負責人、期限、佐證、例外與結案決策，並可由彙總指標下鑽至來源紀錄。
- 與營運定義一致的指標
- 快速將現場訊號轉為責任清楚的紀錄
- 保留據點背景，同時提供跨據點可比較的視角
免費開始使用，無需信用卡。
以設施、據點、負責人、服務為核心，串聯現場申請、任務指派、執行、例外處理、佐證確認與結案決策。團隊能看清各自責任和下一步，管理者也可由儀表板下鑽至來源紀錄，掌握實際狀況。以設施、佐證、例外、決策、指標為核心，串聯現場申請、任務指派、執行、例外處理、佐證確認與結案決策。團隊能看清各自責任和下一步，管理者也可由儀表板下鑽至來源紀錄，掌握實際狀況。以紀錄、行動為核心，串聯現場申請、任務指派、執行、例外處理、佐證確認與結案決策。團隊能看清各自責任和下一步，管理者也可由儀表板下鑽至來源紀錄，掌握實際狀況。
提供設施總監、區域經理、據點經理、服務負責人與營運檢視人員決策依據
將設施紀錄轉化為協助管理者排定作業優先順序、並可開啟底層案件的指標。
實用的設施管理儀表板不是裝飾性的 KPI 頁面。它應說明哪些服務面臨風險、作業為何延誤、下一步由誰負責，以及哪些申請、工單、巡檢或設施紀錄支撐目前指標。
設施績效指標營運模式
讓設施績效指標直接連結實際執行人員
實用的應用程式應讓每個人都能從彙總資訊返回到產生該資訊的地點、事件、作業、佐證與決策。
執行與結案
已排程作業、逾期作業、佐證狀態、恢復狀態、驗證與重複問題。
風險、資產組合
營運狀態、檢查發現、設施類型、地點、責任主管與下一項決策。
設施績效指標流程
定義每項指標及其來源紀錄，再到紀錄行動並追蹤解決進度
團隊從依設施、影響、狀態、負責人或到期日細分推進至從圖表開啟對應的例外紀錄時，應保留負責角色、到期日、決策、備註、附件與時間戳記。
- 1定義每項指標及其來源紀錄
- 2依設施、影響、狀態、負責人或到期日細分
- 3從圖表開啟對應的例外紀錄
- 4紀錄行動並追蹤解決進度
依設施總監、區域經理、據點經理、服務負責人與營運檢視人員的需求設定應用程式
- 在同一個應用程式中串接服務需求、執行與結案、風險、資產組合。
- 依地點、影響、角色、狀態、佐證與到期日流轉依設施、影響、狀態、負責人或到期日細分。
- 為設施總監、區域經理、據點經理、服務負責人與營運檢視人員設定各角色所需的權限、佇列、提醒與儀表板。
- 從快速將現場訊號轉為責任清楚的紀錄下鑽至來源紀錄與結案決策。
繼續以經過認證的分析與控制系統作為權威資料來源
經認證的能源分析、建築控制、財務報表與預測性工程模型，仍應在可設定的營運儀表板之外作為權威系統。
上線前，請依團隊實際使用的角色與管控規則，測試「依設施、影響、狀態、負責人或到期日細分」、一個被退回或逾期的案例，以及「紀錄行動並追蹤解決進度」。
切實可用的無程式碼優勢
隨優先順序改變調整決策檢視
為管理檢視新增設施篩選器、逾期區間、影響類別、負責人檢視、檢查圖表或來源紀錄連結。
範本
此應用情境中的範本
2 個已發布範本符合此工作流程領域。
更多應用情境
探索相關工作流程領域
2 個範本
串聯設施營運的設施管理軟體
以設施管理軟體集中管理設施管理系統、儀表板、工單、設施、申請、檢查、佐證，串聯現場申請、負責人、期限、佐證、例外與結案決策，並可由彙總指標下鑽至來源紀錄。
設施申請表單 / 設施檢查清單2 個範本適用多據點管控的企業設施管理軟體
以企業設施管理軟體集中管理儀表板、設施、據點、檢查、佐證、供應商、工作流程，串聯現場申請、負責人、期限、佐證、例外與結案決策，並可由彙總指標下鑽至來源紀錄。
設施申請表單 / 設施檢查清單1 個範本從申請到解決的設施服務台軟體
以設施服務台軟體集中管理服務台、設施、申請、供應商、使用者、驗收，串聯現場申請、負責人、期限、佐證、例外與結案決策，並可由彙總指標下鑽至來源紀錄。
設施申請表單常見問題
關於此應用情境的問題
什麼是設施管理儀表板？
設施管理儀表板是一套把設施管理、儀表板、工單、設施、申請、檢查、紀錄、風險、服務串聯在同一筆業務紀錄中的管理方式。從申請受理到執行、佐證確認和結案決策都可追蹤，並讓團隊看清負責人、下一步及指標背後的來源資料。
設施管理儀表板應具備哪些功能？
除了設施、空間、佐證、負責人、紀錄、狀態、風險、服務、行動，還應在來源紀錄中呈現負責人、期限、狀態、佐證、例外、核准及下一步。不僅要支援正常流程，也要能處理緊急、逾期和退回情況。
Jodoo 可以用於設施管理儀表板嗎？
當設施總監、區域經理、據點經理、服務負責人與營運檢視人員需要一個可設定的營運層來管理設施績效指標時，Jodoo 很適合。團隊不必為每項範圍明確的調整等待程式碼發布，即可修改表單、角色、流程路由、提醒、篩選檢視畫面和儀表板。
什麼情況下應選擇專業設施系統？
經過認證的能源分析、建築控制、財務報告和預測性工程模型，仍應由可設定營運儀表板以外的專業系統負責。
如何評估設施管理儀表板？
分別用一個正常案例和一個緊急、受阻、退回、逾期或有條件的案例，從定義每項指標及其來源紀錄一路測試到記錄行動並監控問題解決。確認每項指標或例外都能開啟其背後的來源紀錄和佐證。
下一步
先開啟範本，再調整成適合您團隊的版本
先從此應用情境中最接近需求的範本開始，再於 Jodoo 中自訂欄位、狀態與交接邏輯。
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