Mengniu Dairy: Wie 600 Bürgerentwickler eine ‘IT-Wüste’ in ein Innovationszentrum verwandelten

In der wettbewerbsintensiven globalen Milchindustrie sticht ein Unternehmen durch seine bemerkenswerte digitale Transformation hervor. Mengniu Dairy, eines der acht größten Molkereiunternehmen weltweit, hat seine Geschäftsprozesse revolutioniert, indem es auf No-Code-Entwicklung setzt, Hunderte von Mitarbeitern zu digitalen Innovatoren ausbildet und die Effizienz im gesamten Unternehmen deutlich steigert.

Ein Molkereigigant mit globalen Ambitionen

Mengniu wurde 1999 in der Region Hohhot in der Inneren Mongolei gegründet und hat sich rasant zu einem globalen Milchkonzern entwickelt.

Mit über 40.000 Mitarbeitern und einem komplexen Ökosystem von Unternehmenssystemen, darunter SAP, OA und CRM, stand Mengniu vor einer gemeinsamen Herausforderung: Wie lassen sich die Abläufe optimieren und gleichzeitig Innovationen in einem so großen Unternehmen fördern?.

Die Herausforderung der digitalen Transformation

Wie viele große Unternehmen kämpfte auch Mengniu mit einer gravierenden Diskrepanz zwischen Geschäftsanforderungen und IT-Implementierungskapazitäten. Die Fachabteilungen benötigten eine schnelle Entwicklung und iterative Anpassung von Anwendungen, doch traditionelle Entwicklungsprozesse führten zu Engpässen. Gleichzeitig stießen die Mitarbeiter, die mit mehreren Systemen arbeiten mussten, bei alltäglichen Aufgaben – von der Kontenverwaltung bis zur Reisekostenabrechnung – auf Ineffizienzen.

“Wir brauchten eine Lösung, die nicht nur unsere unmittelbaren operativen Herausforderungen bewältigen, sondern auch unsere Geschäftsteams befähigen konnte, Innovationen selbst voranzutreiben”, erklärt ein Manager von Mengniu. “Der traditionelle Ansatz, jede Anfrage über die IT-Abteilung zu leiten, konnte mit unserem Wachstum einfach nicht mehr mithalten.”

Demokratisierung der Entwicklung mit Jodoo

Mengniu fand die Lösung in Jodoos No-Code-Plattform. Was als Werkzeug für die IT zur Erstellung gängiger Anwendungen begann, entwickelte sich schnell zu etwas Umwälzenderem: einer Plattform, die es Anwendern im gesamten Unternehmen ermöglichte, ihre eigenen digitalen Lösungen zu erstellen.

Das Unternehmen führte Jodoo strategisch ein, indem es zunächst Anwendungen implementierte, die die meisten Mitarbeiter regelmäßig nutzen würden. Dieser Ansatz machte die Mitarbeiter mit der Plattform vertraut und bot gleichzeitig durch zwei wichtige Anwendungen einen sofortigen Mehrwert:

Einheitliche Kontoverwaltung

Da Tausende von Mitarbeitern Zugriff auf mehrere Systeme benötigten, war die Kontoverwaltung zu einer erheblichen Belastung geworden. Die IT-Abteilung von Mengniu nutzte Jodoo, um einen einheitlichen Prozess für Passwortzurücksetzungen, Kontoanträge und Informationsänderungen systemübergreifend zu schaffen. Dadurch wurden die zuvor frustrierenden Prozesse für die Mitarbeiter deutlich vereinfacht.

Intelligentes Geschäftsreisemanagement

Für ein Unternehmen mit häufigen Dienstreisen bot die Spesenabrechnung weiteres Verbesserungspotenzial. Mengniu verband Jodoo per API-Integration mit seinem SAP-Spesenabrechnungssystem. So konnten Mitarbeiter ihren Standort während Geschäftsreisen erfassen und diese Daten direkt bei der Spesenabrechnung verknüpfen. Dadurch entstand ein lückenloser digitaler Nachweis, der die Spesenabrechnung vereinfachte und gleichzeitig Fehler reduzierte.

Vom IT-Werkzeug zum Innovationskatalysator

Der anfängliche Erfolg löste einen Wandel aus, der weit über die IT-Effizienz hinausging. Die Fachabteilungen erkannten das Potenzial der Plattform und begannen, mit minimaler technischer Unterstützung eigene Anwendungen zu entwickeln.

“Was uns überrascht hat, war, wie schnell unsere Geschäftsteams die Technologie angenommen haben”, bemerkt ein Manager von Mengniu. “Mitarbeiter im Vertrieb, in der Personalabteilung und anderen Abteilungen, die noch nie eine Zeile Code geschrieben hatten, entwickelten plötzlich anspruchsvolle Anwendungen, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten waren.”

Diese Innovationsbewegung von unten hat bemerkenswerte Ergebnisse hervorgebracht:

• Über 600 “Bürgerentwickler” wurden in verschiedenen Unternehmensabteilungen geschult.
• Mehr als 600 Anwendungen für Vertriebsmanagement, Büroorganisation und Produktionsmanagement
• Signifikante Effizienzverbesserungen in Nicht-Kerngeschäftsszenarien

Auswirkungen in der Praxis: Über die IT-Abteilung hinaus

Die Flexibilität der Plattform hat es Mengniu ermöglicht, mit maßgeschneiderten Lösungen auf vielfältige geschäftliche Herausforderungen einzugehen:

Kostenschätzungssystem

Um die Rentabilität neuer Produkte zu optimieren, entwickelte Mengniu ein ausgeklügeltes Kostenkalkulationssystem. Die Anwendung erfasst Finanzdaten aus verschiedenen Abteilungen, darunter Verwaltungskosten, Marketingkosten, Rohstoffkosten und Vertriebsbudgets, und berechnet Bruttogewinnprognosen für verschiedene Vertriebskanäle. Die Echtzeit-Visualisierung im Dashboard ermöglicht Entscheidungsträgern unmittelbare Einblicke in die Produktstrategie.

Konferenzmanagementsystem

Das Konferenzmanagementsystem von Mengniu standardisiert die Planung und Durchführung von Meetings und ist gleichzeitig mit anderen Plattformen kompatibel. Über eine API integriert sich das System in DingTalk, um Teilnehmer zu benachrichtigen, die Verfügbarkeit von Meetingräumen in Echtzeit in Gantt-Diagrammen anzuzeigen und Analysen zur Nutzung der Meetingräume, zur Anwesenheit und zum Ressourceneinsatz zu generieren.

Wichtigste Verbesserungen nach der Implementierung von Jodoo

Beschleunigte Entwicklungszyklen

Vor Jodoo dauerte die Implementierung neuer Geschäftsanwendungen Monate und erforderte spezialisierte IT-Ressourcen. Jetzt können Business-Teams Anwendungen innerhalb von Tagen oder Wochen erstellen und bereitstellen, wodurch sich die Entwicklungszyklen um 751T3T verkürzen und eine schnelle Reaktion auf sich ändernde Marktbedingungen ermöglicht wird.

Demokratisierte Innovation abteilungsübergreifend

Jodoo hat die Innovationsprozesse bei Mengniu grundlegend verändert. Früher waren digitale Initiativen in der IT-Abteilung zentralisiert, was zu Engpässen führte und die Agilität des Unternehmens einschränkte. Heute, mit über 600 Citizen Developern aus verschiedenen Abteilungen, ist Innovation demokratisiert. So können diejenigen, die den geschäftlichen Herausforderungen am nächsten stehen, ohne technische Hürden eigene Lösungen entwickeln.

Nahtlose Systemintegration

Eine der bedeutendsten Verbesserungen ist die Fähigkeit von Jodoo, zuvor isolierte Systeme zu verbinden. Durch die API-Integration mit Unternehmensplattformen wie SAP und DingTalk hat Mengniu ein einheitliches digitales Ökosystem geschaffen, das Datensilos beseitigt, die manuelle Dateneingabe um 80% reduziert und Echtzeit-Transparenz über alle Betriebsabläufe hinweg ermöglicht.

Die Transformationsdividende

Nach fast einem Jahr der Implementierung hat Mengniu Vorteile erzielt, die weit über die Anwendungsentwicklung hinausgehen:

• Beschleunigte digitale TransformationIndem Jodoo die Vorteile der Digitalisierung für die Mitarbeiter unmittelbar erlebbar gemacht hat, konnte das Unternehmen die Akzeptanz umfassenderer Initiativen zur digitalen Transformation im gesamten Unternehmen beschleunigen.
• InnovationsinkubatorDie Plattform hat den Zeit- und Kostenaufwand für das Testen neuer Geschäftsmodelle und -prozesse drastisch reduziert. Ideen, deren Entwicklung früher Monate in Anspruch nahm, können nun innerhalb von Tagen oder Wochen prototypisch umgesetzt und verfeinert werden.
• Befähigte BelegschaftAm wichtigsten ist wohl, dass Mengniu die Innovationskompetenzen auf diejenigen verlagert hat, die das Geschäft am besten verstehen. Indem das Unternehmen den Anwendern die Werkzeuge zur Entwicklung eigener Lösungen an die Hand gibt, hat es Kreativität und Problemlösungskompetenz auf allen Ebenen freigesetzt.

“Wir haben nicht nur eine effizientere, sondern auch eine innovativere Organisation geschaffen”, resümiert ein Manager von Mengniu. “Indem wir die IT-Lücke außerhalb unserer Kernsysteme geschlossen und unsere Mitarbeiter befähigt haben, ihre Herausforderungen selbst zu lösen, haben wir die Grundlage für kontinuierliche Verbesserung und Innovation geschaffen.‘

Eine Innovationskultur für globales Wachstum

Während Mengniu seine globale Expansion fortsetzt, bietet dieser demokratisierte Ansatz zur digitalen Transformation einen Wettbewerbsvorteil, der über die Technologie hinausgeht – es geht darum, eine Kultur zu schaffen, in der Innovationen von überall im Unternehmen kommen können.

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