600+
Các nhà phát triển nghiệp dư được đào tạo
600+
Ứng dụng tùy chỉnh được xây dựng
75%
Giảm thời gian thực hiện
Trong ngành công nghiệp sữa toàn cầu đầy cạnh tranh, có một công ty nổi bật nhờ hành trình chuyển đổi số đáng chú ý. Mengniu Dairy, một trong tám công ty sữa hàng đầu thế giới, đã cách mạng hóa phương thức hoạt động kinh doanh bằng cách áp dụng phát triển không cần lập trình, trao quyền cho hàng trăm nhân viên trở thành những nhà đổi mới kỹ thuật số và cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động trên toàn tổ chức.
Một tập đoàn sữa khổng lồ với tham vọng toàn cầu
Được thành lập vào năm 1999 tại vùng Hohhot, Nội Mông, Mengniu đã nhanh chóng vươn lên trở thành một cường quốc sữa toàn cầu.
Với hơn 40.000 nhân viên và một hệ sinh thái phức tạp gồm các hệ thống doanh nghiệp như SAP, OA và CRM, Mengniu phải đối mặt với một thách thức chung: làm thế nào để tinh giản hoạt động đồng thời thúc đẩy sự đổi mới trong một tổ chức khổng lồ.
Thách thức chuyển đổi số
Giống như nhiều doanh nghiệp lớn khác, Mengniu phải đối mặt với khoảng cách nghiêm trọng giữa nhu cầu kinh doanh và khả năng triển khai CNTT. Các bộ phận kinh doanh cần phát triển và cải tiến ứng dụng nhanh chóng, nhưng quy trình phát triển truyền thống lại tạo ra những điểm nghẽn. Trong khi đó, nhân viên phải sử dụng nhiều hệ thống khác nhau và gặp phải sự thiếu hiệu quả trong các công việc hàng ngày, từ quản lý tài khoản đến hoàn trả chi phí đi công tác.
“Chúng tôi cần một giải pháp không chỉ giải quyết được những thách thức vận hành trước mắt mà còn giúp các nhóm kinh doanh chủ động thúc đẩy đổi mới,” một giám đốc điều hành của Mengniu giải thích. “Cách tiếp cận truyền thống là chuyển mọi yêu cầu qua bộ phận CNTT đơn giản là không thể theo kịp tốc độ tăng trưởng của chúng tôi.”
Dân chủ hóa phát triển với Jodoo
Mengniu đã tìm thấy câu trả lời trong nền tảng không cần lập trình của Jodoo. Ban đầu chỉ là một công cụ dành cho bộ phận CNTT để xây dựng các ứng dụng thông dụng, nhưng nhanh chóng phát triển thành một thứ mang tính đột phá hơn: một nền tảng cho phép người dùng kinh doanh trên toàn tổ chức tạo ra các giải pháp kỹ thuật số của riêng họ.
Công ty đã triển khai Jodoo một cách chiến lược bằng cách trước tiên áp dụng các ứng dụng mà hầu hết nhân viên sẽ sử dụng thường xuyên. Cách tiếp cận này giúp nhân viên làm quen với nền tảng đồng thời mang lại giá trị tức thì thông qua hai ứng dụng chính:
Quản lý tài khoản hợp nhất
Với hàng nghìn nhân viên cần truy cập vào nhiều hệ thống khác nhau, việc quản lý tài khoản đã trở thành một gánh nặng đáng kể. Bộ phận CNTT của Mengniu đã sử dụng Jodoo để tạo ra một quy trình thống nhất cho việc đặt lại mật khẩu, đăng ký tài khoản và thay đổi thông tin trên tất cả các hệ thống. Điều này đã loại bỏ sự phân mảnh và đơn giản hóa những gì trước đây là một trải nghiệm gây khó chịu cho nhân viên.
Quản lý du lịch công tác thông minh
Đối với một công ty có nhân viên thường xuyên đi công tác, việc hoàn trả chi phí là một cơ hội khác để cải thiện. Mengniu đã kết nối Jodoo với hệ thống hoàn trả chi phí SAP của họ thông qua tích hợp API, cho phép nhân viên chấm công tại địa điểm công tác trong các chuyến đi và liên kết trực tiếp các bản ghi này khi yêu cầu hoàn trả chi phí. Điều này tạo ra một quy trình kỹ thuật số liền mạch, đơn giản hóa việc hoàn trả đồng thời giảm thiểu sai sót.
Từ công cụ CNTT đến chất xúc tác đổi mới
Thành công ban đầu đã tạo ra một sự chuyển đổi vượt xa hiệu quả công nghệ thông tin. Các bộ phận kinh doanh, nhận thấy tiềm năng của nền tảng, bắt đầu phát triển các ứng dụng riêng của họ với sự hỗ trợ kỹ thuật tối thiểu.
“Điều khiến chúng tôi ngạc nhiên là các nhóm kinh doanh của chúng tôi đã nhanh chóng tiếp nhận công nghệ này,” một quản lý của Mengniu nhận xét. “Nhân viên trong bộ phận bán hàng, nhân sự và các bộ phận khác, những người chưa từng viết một dòng mã nào trước đây, đột nhiên đã xây dựng được các ứng dụng phức tạp được thiết kế riêng cho nhu cầu cụ thể của họ.”
Phong trào đổi mới từ cơ sở này đã mang lại những kết quả đáng kể:
- Hơn 600 "nhà phát triển nghiệp dư" đã được đào tạo tại các bộ phận kinh doanh.
- Hơn 600 ứng dụng được xây dựng cho quản lý bán hàng, văn phòng hành chính và quản lý sản xuất.
- Cải thiện đáng kể hiệu quả trong các kịch bản kinh doanh không cốt lõi.
Tác động thực tiễn: Vượt ra ngoài phạm vi bộ phận CNTT
Tính linh hoạt của nền tảng đã cho phép Mengniu giải quyết nhiều thách thức kinh doanh khác nhau bằng các giải pháp tùy chỉnh:
Hệ thống ước tính chi phí
Để tối ưu hóa lợi nhuận cho các sản phẩm mới, Mengniu đã tạo ra một hệ thống ước tính chi phí tinh vi. Ứng dụng này thu thập dữ liệu tài chính từ các bộ phận khác nhau, bao gồm chi phí quản lý, chi phí tiếp thị, chi phí nguyên vật liệu và ngân sách bán hàng, và tính toán dự báo lợi nhuận gộp trên nhiều kênh bán hàng khác nhau. Bảng điều khiển trực quan theo thời gian thực cung cấp cho người ra quyết định những thông tin chi tiết tức thì về chiến lược sản phẩm.
Hệ thống quản lý hội nghị
Hệ thống quản lý hội nghị của Mengniu chuẩn hóa việc lập kế hoạch và thực hiện cuộc họp, đồng thời kết nối với các nền tảng khác. Hệ thống tích hợp với DingTalk thông qua API để thông báo cho người tham dự, hiển thị tình trạng phòng họp có sẵn theo thời gian thực thông qua biểu đồ Gantt và tạo ra các phân tích về việc sử dụng phòng họp, số người tham dự và mức độ sử dụng tài nguyên.
Những cải tiến quan trọng sau khi triển khai Jodoo
Chu kỳ phát triển nhanh
Trước khi sử dụng Jodoo, việc triển khai các ứng dụng kinh doanh mới mất hàng tháng trời phát triển và đòi hỏi nguồn lực CNTT chuyên biệt. Giờ đây, các nhóm kinh doanh có thể tạo và triển khai ứng dụng chỉ trong vài ngày hoặc vài tuần, giảm chu kỳ phát triển xuống 75% và cho phép phản ứng nhanh chóng với các điều kiện thị trường thay đổi.
Đổi mới sáng tạo được dân chủ hóa trên khắp các phòng ban
Jodoo đã thay đổi cách thức đổi mới sáng tạo diễn ra tại Mengniu. Trước đây, các sáng kiến kỹ thuật số được tập trung tại bộ phận CNTT, tạo ra những điểm nghẽn và hạn chế sự linh hoạt trong kinh doanh. Ngày nay, với hơn 600 nhà phát triển nghiệp dư từ khắp các phòng ban, sự đổi mới sáng tạo đã được dân chủ hóa, cho phép những người trực tiếp tiếp cận các thách thức kinh doanh tạo ra giải pháp của riêng họ mà không gặp rào cản kỹ thuật.
Tích hợp hệ thống liền mạch
Một trong những cải tiến quan trọng nhất của Jodoo là khả năng kết nối các hệ thống trước đây hoạt động riêng lẻ. Thông qua tích hợp API với các nền tảng doanh nghiệp như SAP và DingTalk, Mengniu đã tạo ra một hệ sinh thái kỹ thuật số thống nhất, loại bỏ tình trạng dữ liệu bị phân tán, giảm thiểu việc nhập liệu thủ công và cung cấp khả năng hiển thị theo thời gian thực trên toàn bộ hoạt động.
Lợi ích từ sự chuyển đổi
Sau gần một năm triển khai, Mengniu đã nhận thấy những lợi ích vượt xa phạm vi phát triển ứng dụng:
- Chuyển đổi số nhanh chóngBằng cách giúp nhân viên nhận thấy ngay những lợi ích thiết thực của số hóa, Jodoo đã thúc đẩy sự chấp nhận các sáng kiến chuyển đổi số rộng rãi hơn trong toàn tổ chức.
- Vườn ươm đổi mớiNền tảng này đã giảm đáng kể chi phí và thời gian cần thiết để thử nghiệm các mô hình kinh doanh và quy trình mới. Những ý tưởng từng cần đến hàng tháng trời phát triển giờ đây có thể được tạo nguyên mẫu và hoàn thiện chỉ trong vài ngày hoặc vài tuần.
- Lực lượng lao động được trao quyềnCó lẽ điều quan trọng nhất là Mengniu đã chuyển giao khả năng đổi mới cho những người hiểu rõ nhất về hoạt động kinh doanh. Bằng cách cung cấp cho người dùng kinh doanh các công cụ để tự tạo ra giải pháp của riêng họ, công ty đã giải phóng sự sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề ở mọi cấp độ.
“Những gì chúng tôi đã tạo ra không chỉ là một tổ chức hiệu quả hơn, mà còn là một tổ chức sáng tạo hơn,” một lãnh đạo của Mengniu kết luận. “Bằng cách lấp đầy ‘khoảng trống CNTT’ bên ngoài các hệ thống cốt lõi của chúng tôi và trao quyền cho nhân viên giải quyết các thách thức của riêng họ, chúng tôi đã xây dựng nền tảng cho sự cải tiến và đổi mới liên tục.”
Văn hóa đổi mới vì sự tăng trưởng toàn cầu
Khi Mengniu tiếp tục mở rộng toàn cầu, cách tiếp cận dân chủ hóa này đối với chuyển đổi số mang lại lợi thế cạnh tranh vượt xa công nghệ—đó là việc tạo ra một văn hóa nơi sự đổi mới có thể đến từ bất kỳ đâu trong tổ chức.
Bạn đã sẵn sàng chuyển đổi tổ chức của mình giống như Mengniu chưa?
Yêu cầu bản dùng thử và khám phá cách Jodoo có thể giúp đội ngũ của bạn đổi mới sáng tạo.
