Laporkan dan isi
Catat waktu, lokasi, orang atau properti yang terlibat, tindakan segera dan bukti pendukung.
Manajemen insiden keamanan fisik
Kelola insiden keamanan fisik dari laporan pertama hingga penutupan terverifikasi
Beri supervisor keamanan satu antrean untuk insiden lokasi, tingkat keparahan, bukti, status investigasi, tindakan yang ditugaskan, dan keputusan peninjauan—terkait dengan dispatch awal atau pengecualian patroli.
Halaman ini membahas insiden keamanan fisik dalam operasi. Respons insiden siber serta alat SIEM dan SOC berada dalam kategori berbeda.
Gratis untuk maksimal 5 pengguna. Tanpa kartu kredit.
Sesuaikan kolom, alur kerja, dan dasbor tanpa coding. Jelajahi 1.000+ template aplikasi dan kasus penggunaan →
- Pisahkan peristiwa yang terkandung dari pekerjaan yang masih dalam penyelidikan.
- Tugaskan tindak lanjut dan jaga agar insiden dengan tingkat keparahan tinggi tetap terlihat.
- Gunakan tinjauan asli untuk mengembalikan catatan yang tidak lengkap sebelum penutupan.
6status insiden4tingkat keparahan1tinjauan insiden asli
Buat penahanan, investigasi, dan penutupan keputusan yang berbeda
Label tertutup saja tidak cukup. Manajer perlu melihat apakah risiko langsung terkendali, bukti sudah lengkap dan tindak lanjut benar-benar selesai.
Selidiki dan ambil tindakan
Tetapkan penanggung jawab, klarifikasi fakta, dan buat tindak lanjut klien, fasilitas, keselamatan, atau akses yang diperlukan.
Tinjau dan tutup
Seorang penyelia menerima catatan, mengembalikannya untuk dikoreksi, atau meneruskan kejadian sebelum penutupan.
Gunakan status yang menjelaskan sisa pekerjaan
Antrian yang berguna memberi tahu supervisor mengapa suatu insiden masih terbuka.
Terbuka atau tertutup
Peristiwa dicatat dan risiko langsung dapat dikendalikan, namun penyelidikan belum selesai.
Dalam penyelidikan
Fakta, bukti, tanggung jawab, atau dampak masih memerlukan klarifikasi.
Tindakan tertunda
Investigasi mengidentifikasi pekerjaan yang belum selesai.
Menunggu peninjauan
Bukti dan tindak lanjut siap untuk keputusan supervisor.
Menangkap fakta yang dapat digunakan oleh pengulas
Formulir berfokus pada konteks keputusan tanpa meminta petugas pelapor untuk membuat setiap penilaian manajemen.
Apa dan di mana
Identifikasi jenis insiden, lokasi lokasi persisnya, serta kapan terjadinya dan dilaporkan.
Siapa dan apaterpengaruh
Jelaskan orang, properti, dan konteks akses tanpa memaparkan informasi pribadi yang tidak perlu.
Apa yang terjadi selanjutnya
Catat kendali langsung, penanggung jawab, persyaratan tindak lanjut, bukti, dan keputusan peninjauan.
Menemukan kondisi yang berulang tanpa menghitung setiap insiden ke dalam hitungan
Dasbor akan membantu manajer menanyakan di mana proses, instruksi pos penjagaan, atau kontrol klien perlu diubah.
Pekerjaan terbuka dengan tingkat keparahan tinggi
Jaga agar peristiwa penting dan tinggi tetap terlihat hingga tindak lanjut yang tepat diterima.
Ulangi lokasi dan jenis insiden
Cari akses berulang, alarm, properti, atau peristiwa keselamatan berdasarkan lokasi.
Waktu antara laporan dan penutupan
Pisahkan kecepatan respons dari waktu tunggu investigasi dan tindakan perbaikan.
Sumber dan cakupan penjagaan
Cocokkan siklus hidup insiden dengan tanggung jawab keamanan fisik Anda
Aplikasi langsung menunjukkan pelaporan keamanan fisik, investigasi, pekerjaan perbaikan, dan tinjauan supervisor. Ini bukan produk respons insiden keamanan siber, SIEM, atau SOC.
Pertanyaan tentang perangkat lunak manajemen insiden keamanan fisik
Apakah ini perangkat lunak manajemen insiden keamanan siber?+
Tidak. Halaman ini membahas insiden keamanan fisik dan operasi penjagaan seperti pelanggaran akses, kejadian properti, alarm, perilaku agresif, dan masalah keselamatan.
Dapatkah supervisor mengembalikan laporan yang tidak lengkap?+
Ya. Alur kerja peninjauan asli dapat mengembalikan catatan untuk dikoreksi, menjaga agar bidang peninjau tetap terkontrol, dan menyimpan insiden dalam antrean peninjauan.
Dapatkah insiden ditautkan ke pekerjaan dispatch dan patroli?+
Ya. Gunakan pengidentifikasi bersama dan bidang terkait untuk menghubungkan respons awal atau pengecualian patroli terhadap insiden dan tindak lanjutnya.
Apa yang harus tetap terlihat setelah penahanan?+
Pertanyaan investigasi, kesenjangan bukti, tindakan yang ditugaskan, komitmen klien, dan keputusan peninjauan berikutnya harus tetap terlihat sampai diselesaikan.
Dapatkah tim operasi bisnis mengubah sendiri sistem penjaga keamanan ini?+
Ya. Administrator Jodoo resmi dapat menambahkan kolom, menyesuaikan formulir, mengubah dasbor, dan menyempurnakan alur kerja tanpa membuat ulang aplikasi dalam kode. Uji perubahan penting dalam salinan terkontrol sebelum menggunakannya dalam operasi langsung.
Bagaimana seharusnya sebuah tim memulai?+
Percontohan satu atau dua lokasi dengan shift siang dan malam yang representatif. Validasi instruksi pos penjagaan, pemeriksaan kredensial, pengecualian patroli, tinjauan insiden, dan serah terima sebelum memperluas model.
Lihat alur kerja di Jodoo
Buka tinjauan insidenKembalikan laporan yang tidak lengkap, lalu verifikasi bukti yang telah diperbaiki
Kirimkan insiden yang tidak lengkap, kembalikan untuk dikoreksi, dan verifikasi bahwa bukti yang dikoreksi sampai ke supervisor tanpa kehilangan konteks aslinya.