需要はサービスの根拠資料から始まります
匿名の在庫リクエストを作成するのではなく、作業、顧客、部品、数量、理由、所要時間を記録します。
サービス部品業務
必要なサービス部品を、作業、判断、顧客期限に紐づける
部品カタログと拠点別在庫を、作業需要、引当、払出、返却、補充、欠品対応に紐づけ、各部品が影響する顧客期限も保持します。
データを入力したカタログ、倉庫、倉庫、バンの残高から始めて、記録と回収ワークフローを製品とサービス ネットワークに適応させます。
5ユーザーまで無料。クレジットカードは不要です。
コードを書かずに、項目・ワークフロー・ダッシュボードを調整できます。 1,000以上のアプリテンプレートと活用例を見る
サインインして、架空のサンプル レコードを確認します。顧客データ、本番ファイル、または独自のアクセス ルールを追加する前に、コピーをインストールしてください。
4表示される場所のタイプ: 倉庫、デポ、サービス センター、バン
1あらゆる部品の需要に伴う作業と顧客の約束
5未使用の返品により、数量がリクエストとは区別されます
- 01
リクエスト
診断や修理の可能性から需要を生み出します。
- 02
割り当てる
既知の供給元から適切な量を在庫引当してください。
- 03
問題
技術者または倉庫に到着した内容を記録します。
- 04
和解する
使用済みの数量と未使用の返品を分けてください。
- 05
欠品対応
在庫切れ、代替品、および顧客更新の決定を独自に行います。
部品移動の業務上の意味を保ったまま、現物の動きを追跡
サービス部品は在庫品だけではありません。それぞれの数量は、製品が停止している、技術者が待機している、または顧客の約束が危険にさらされているために存在します。
在庫を引き当てると、対応準備の状況が明確になります
数量が完全に利用可能か、一部利用可能か、在庫切れか、転送候補か代替候補かを表示します。
問題は実際に移動した内容を記録します
管理者が一部な履行を確認できるように、出庫元拠点と払出数量を在庫引当とは区別してください。
作業の使用と返却を調整する
修理で消耗したものと未使用で戻ってきたものを、封印または保管された状態のメモを含めて記録します。
例外は顧客の成果を保護します
それぞれの在庫切れ、代替品、または回収の遅延の決定、担当者、予想される時間、および顧客の更新期限を伝えます。
倉庫が忙しいかどうかではなく、部品がサービスに役立っているかどうかを測定する
最も強力なシグナルは、入手可能性を修理の準備状況と顧客への影響に結びつけます。
部品によってブロックされている作業
必要な部品の準備ができていないために続行できないサービス作業をカウントします。
初めての部品の準備
必要な部品がすべてそろって開始できる作業と、追加訪問や遅延が必要な作業を比較します。
欠品対応期間
欠品を把握してから、承認済みで担当者が明確な欠品対応計画が整うまでの時間を測定します。
未使用の返品完了処理
払出済みの未使用部品を見つけますが、使用可能な状態に戻っていない、または保管されている在庫を見つけます。
信頼できる約束をするために必要な背景をコーディネーターに提供する
サービス部品記録は、「在庫はありますか?」以上の答えを提供する必要があります。
需要の関連情報
どの顧客、設置されている製品、修理作業でその部品が必要なのか、そしていつまでにその部品が必要なのか?
パーツマスターと交換品
現在適用される版・型式はどれか、シリアル管理または修理が可能か、どの後継型式または承認済み代替部品が適用されるかを確認できますか？
拠点別在庫
各倉庫、拠点、サービスセンター、または技術者のバンには何が手元にあり、在庫引当されており、利用可能ですか?
補充指標
残高は再注文ポイントを超えていますか? 目標は何ですか? サプライヤーまたは振込受領はいつ予定されていますか?
数量の真実
依頼、引当、払出、使用、返却の数量はいくつですか？
入手可能性パス
それを供給できる場所はどこですか?また、譲渡、代替、または緊急購入は現実的ですか?
承認状態
代替部品の採用や迅速な欠品対応には、技術面または商務面の判断が必要ですか？
顧客とのコミュニケーション
不足によって何が変わるのか、誰が顧客を更新するのか、その更新の期限はいつですか?
最終和解
部品は作業を解決しましたか、未使用で返品されましたか、または別の例外が作成されましたか?
コストやリスクを隠さず、サービスへの影響を抑える欠品対応策を選びます
記録により、サービス、部品、顧客対応チームに決定内容を説明できるようになります。
| 状態 | 候補アクション | コミットする前に確認する |
|---|---|---|
| 別のサービス拠点に使用可能な在庫がある | 在庫の譲渡 | 輸送時間、在庫引当の担当者、出庫元拠点への影響 |
| 承認された互換性のある部品が存在します | 代替品を使用する | 適合性、ファームウェア、リビジョン、保証およびレビュー担当者の承認 |
| ダウンタイムの影響は速度を正当化する | 緊急購入 | サプライヤーの承認、仕様、納期約束およびコストオーナー |
| 既存の部品を修理して再使用できる | 部品を修理する | 所要時間、テストの根拠資料、および一時的な回避策 |
| 約束日に間に合う現実的な欠品対応策がない | 透過的にスケジュールを変更する | 新しい修理日、顧客への影響、次のアップデートの担当者 |
業務モデルを調整
実際にサービスを提供する製品や場所に部品管理を適応させる
パーツカタログ、サービス拠点、承認ルールが変更されます。 Jodoo を使用すると、運用チームはアプリケーションを再構築せずに作業モデルを更新できます。
財務、購買、計画はそれぞれの基幹システムで管理し、システム間の調整が必要な部分に Jodoo を活用します。- 01モデル、リビジョン、ロットまたはシリアルの根拠資料を追加する
- 02場所またはパートナー固有の割り当てビューを作成する
- 03代替品および緊急購入の承認を変更する
- 04必要に応じてバーコードを利用したモバイル トランザクションを追加する
- 05既存のシステムから信頼できる在庫残高を接続する
サービス部品の調整または専門家の最適化を慎重に選択する
この検索語には、性質の大きく異なる製品カテゴリが含まれます。自社業務で最も難しい部分に合う製品を選びましょう。
変更可能な調整には Jodoo を選択してください
サービスの需要、引当、払出、返品、回収に関する決定が電子メール、スプレッドシート、および個別のチームにわたって断片化されている場合に使用します。
最適化のために専門のプランナーを選択する
確率論的な需要予測、複数段階の在庫、サービスレベルの最適化、および大規模なネットワーク計画が主な要件である場合は、専門のソフトウェアを使用してください。
ERP や WMS で正常に運用できている取引は、そのまま既存システムに残します
Jodoo がサービスの決定に必要なデータを使用しながら、在庫評価、購買、倉庫の自動化、および財務転記を確立されたシステムに残すことができます。
に関する質問 サービス部品管理ソフトウェア
サービス部品管理ソフトウェアとは何ですか?
サービス作業の部品需要を、在庫状況、在庫引当、供給、出庫、使用、返却、欠品対応までつなぎます。実行管理に重点を置く製品もあれば、予測や在庫最適化まで扱う専門プラットフォームもあります。
サービス部品管理はスペアパーツ在庫とどう違うのですか?
スペア部品在庫は、数量、保管場所、移動、補充を中心に管理します。サービス部品管理ではさらに、需要の背景にある作業、設置済み製品、顧客への影響、必要時期、欠品対応の判断を扱います。
Jodoo は、依頼数量、払出数量、返品数量を個別に表示できますか?
はい。この例では、リクエストされた数量、引当数量、払出された数量、使用された数量、および返品された数量を個別に保持するため、一部な履行と未使用の返品が表示されたままになります。
Jodoo はバーコード スキャンをサポートできますか?
Jodoo は、モバイル フォームでのバーコードおよび QR コードのスキャンをサポートします。スキャンによって部品番号や位置のエラーが軽減される場合に使用し、チームが使用する正確なデバイスとラベルの形式をテストします。
Jodoo はサービス部品の需要を予測していますか?
このサンプルは、標準機能として確率予測や多段階在庫最適化を提供するものではありません。Jodooはサービス需要と欠品対応の判断を連携し、他システムの計画指標を取り込めます。
サービス部品ダッシュボードには何を表示する必要がありますか?
部品待ちの作業、準備状況別の部品依頼、顧客影響別の欠品、承認待ちの代替部品、欠品対応予定日、未精算の未使用返却品を優先表示します。
サンプルデータ入りワークスペースを開く
実際のサービス遅延の背後にある部品記録を調査する
サンプルを開くと、各作業と例外について、依頼数、引当数、出庫数、使用数、返却数に加え、対応責任者を確認できます。
サービス部品アプリを使用する