需求始于服务证据
记录工单、客户、零件、数量、用途和需要日期，不要只创建一条无法关联业务的库存申请。
售后备件操作
将正确的服务部分放在工作、决策和客户截止日期旁边
将零件目录和各地点库存余额与工单需求、预留、出库、退回、补货和缺料处理连接起来，同时保留每项零件需求影响的客户期限。
从已录入示例数据的目录、仓库、服务中心和车载库存余额开始，再根据产品与服务网络调整记录和恢复工作流。
最多 5 名用户可免费使用，无需信用卡。
无需编程即可调整字段、工作流和仪表板。 探索 1,000 多个应用模板和业务场景
登录后可查看虚构的示例记录。添加客户数据、生产文件或自定义访问规则前，请先安装副本。
4显示位置类型：仓库、服务中心、服务中心和货车
1每一个备件需求都附有工作和客户承诺
5分别记录请求数量和未使用退回数量
- 01
申请
从诊断或可能的维修中创造需求。
- 02
分配
从已知来源保留正确的数量。
- 03
问题
记录技术人员或服务中心收到的内容。
- 04
核对
将实际使用数量与未使用退回数量分开记录。
- 05
异常处理
拥有缺货、替代件和客户更新决策。
跟踪物理运动而不失去操作意义
售后备件不仅仅是库存。每个数量的存在是因为产品出现故障、技术人员正在等待或客户承诺面临风险。
预留库存后，备件准备情况一目了然
清楚显示所需数量是全部可用、部分可用、缺料、可调拨还是可使用替代件。
出库记录反映零件的实际流转
保持源位置和发行数量与预留不同，以便经理可以看到部分履行情况。
使用和返回协调工作
记录维修所消耗的内容以及返回时未使用的内容，包括密封或保存状态注释。
异常处理保障客户结果
给出每个缺货、替代件或延迟恢复方案决定、负责人、预期时间和客户进展通知截止日期。
衡量零件是否有助于服务，而不是仓库是否繁忙
最有价值的提醒会把零件可用情况与维修就绪程度和客户影响连接起来。
被零件阻挡的工作
计算由于所需部件未准备好而无法继续进行的服务工单。
首次零件准备就绪
将从每个必需零件开始的工作与需要另一趟或延迟的工作进行比较。
缺料处理时长
衡量从发现缺料到方案获批并明确处理负责人的用时。
未使用零件的退回尚未核销
查找未使用但尚未恢复可用或库存的已发行零件。
为协调员提供做出可信承诺所需的背景
售后备件记录应该回答的不仅仅是“有库存吗？”
需求背景
哪一个客户、在用产品和维修作业需要该零件——什么时候需要？
零件主件和替换件
哪个版本是有效的、序列化的或可修复的，以及适用哪些替代或批准的替代件？
位置平衡
每个仓库、服务中心、服务中心或技术人员货车现有的、预留的和可用的有哪些？
补货提醒
余额是否超过了再订购点？目标是什么？预计供应商或转移收货何时？
数量真相
申请、预留、出库、使用和退回数量分别是多少？
可用性路径
哪个地点可以供应，替代件或紧急采购中转是否现实？
批准状态
替代件或加急恢复方案是否需要技术或商业决策？
客户沟通
缺料情况有什么变化？谁负责更新客户？下次更新期限是什么时候？
最终和解
该部件是否解决了工作、未使用而返回或产生了另一个异常？
选择在不隐藏成本或风险的情况下保护服务的恢复方案路径
该记录使服务、零件和面向客户的团队可以解释该决定。
| 条件 | 候选人行动 | 提交前确认 |
|---|---|---|
| 另一个服务地点有可用库存 | 调拨库存 | 运输时间、预留负责人运输以及对发送地点的影响 |
| 存在经批准的兼容部件 | 使用替代件 | 适合、固件、版本、保修和审核人批准 |
| 停机影响证明了速度的合理性 | 紧急采购 | 供应商批准、规格、交货承诺和成本负责人 |
| 现有部分可以恢复 | 修复零件 | 周转时间、测试证据和临时解决方法 |
| 没有可信的恢复方案符合日期 | 透明地重新安排 | 新的修复日期、客户影响和下次更新负责人 |
调整工作模式
根据您实际服务的产品和地点调整零件控制
零件目录、服务地点和审批规则发生变化。Jodoo允许运营团队更新工作模型，而无需重建应用程序。
使用Jodoo来弥补协调差距，同时将财务、采购和规划保留在专为拥有它们而设计的系统中。- 01添加型号、版本、批次或序列证据
- 02创建特定于位置或合作伙伴的分配视图
- 03更改替代件和紧急购买批准
- 04在适当的情况下添加条形码辅助的移动交易
- 05连接现有系统的权威库存余额
刻意选择售后备件协调或专家优化
搜索词涵盖了非常不同的产品类别。将产品与您操作中的困难部分相匹配。
选择Jodoo进行可配置协调
当工单需求、预留、出库、退回和缺料处理决定分散在邮件、电子表格和不同团队中时，就应使用这套工作区。
选择专业规划师进行优化
当概率需求预测、多级库存、服务水平优化和大规模网络规划是主要要求时，请使用专业软件。
将ERP或WMS事务保留在它们已经工作的地方
库存评估、采购、仓库自动化和财务过账可以保留在已建立的系统中，而Jodoo使用服务决策所需的数据。
相关问题 售后备件管理软件
售后备件管理软件是什么？
它把维修工单的零件需求与可用量、预留、领用、出库、使用、退回和缺料处理连接起来。不同产品的侧重点并不相同：有的偏重执行，有的则增加预测和库存优化。
售后备件管理与备件库存有何不同？
备件库存侧重于数量、位置、移动和补给。售后备件管理添加工作、在用产品、客户影响、需求背后的时间和恢复方案决策。
Jodoo 能否分别显示请求数量、出库数量和退回数量？
可以。示例将申请、预留、出库、使用和退回数量分开，因此部分领料和未使用退回都清晰可见。
Jodoo可以支持条码扫描吗？
Jodoo 支持在移动表单中扫描条码和二维码。可在扫描能减少零件编号或库位错误的场景使用，并应测试团队实际使用的设备与标签格式。
Jodoo是否预测售后备件的需求？
此示例不声称提供原生概率预测或多级库存优化。Jodoo 可协调服务需求与缺料应对决定，也可以接收其他系统提供的计划信号。
售后备件仪表板应显示什么？
优先查看因零件受阻的工单、按就绪情况排列的零件请求、按客户影响排列的缺料、待批准的替代件、预计到货日期和未核销的未使用退回。