零件需求始於服務工單與診斷憑證
記錄工單、客戶、零件、數量、用途和需要日期，不要只建立一條無法關聯業務的庫存申請。
售後維修零件作業
把正確的維修零件放在工單、決策和客戶期限旁一起管理
將零件目錄和各地點庫存餘額與工單需求、預留、出庫、退回、補貨和缺料處理連線起來，同時保留每項零件需求影響的客戶期限。
從已填入範例資料的零件目錄、倉庫、維修中心和車載庫存餘額開始，再依產品與服務網路調整紀錄和缺料處理流程。
最多 5 位使用者可免費使用，無需信用卡。
無需撰寫程式碼，即可調整欄位、工作流程和儀表板。 探索 1,000 多個應用程式範本與使用情境
登入後可檢視虛構的範例記錄。新增客戶資料、生產檔案或自訂存取規則前，請先安裝副本。
4地點類型：倉庫、辦公室、維修中心和服務車
1每項維修零件需求都連結到工單和客戶承諾
5分別記錄請求數量和未使用退回數量
- 01
申請
由診斷結果或可能的維修項目產生零件需求。
- 02
分配
從已知來源預留正確數量。
- 03
出庫
記錄技術人員或維修中心實際領到的零件。
- 04
核對
將實際使用數量與未使用退回數量分開記錄。
- 05
異常處理
明確缺料、替代件和客戶進度更新由誰決策。
追蹤實物流轉，同時保留服務作業意義
售後維修零件不僅僅是庫存。每個數量的存在是因為產品出現故障、技術人員正在等待或客戶承諾面臨風險。
預留庫存後，維修零件準備情況一目瞭然
清楚顯示所需數量是全部可用、部分可用、缺料、可調撥還是可使用替代件。
出庫記錄反映零件的實際流轉
將來源地點和實際出庫量與預留量分開，方便管理人員看出部分供應的情況。
使用與退回要相互核對
記錄維修實際耗用量與未使用退回量，並註明封裝或保存狀態。
異常處理保障客戶結果
每次缺料、使用替代件或延遲處理，都應記錄決策、負責人、預計時間和客戶進度更新期限。
衡量零件是否有助於服務，而不是倉庫是否繁忙
最有價值的提醒會把零件可用情況與維修就緒程度和客戶影響連線起來。
因零件受阻的工單
統計因所需零件尚未備妥而無法繼續的服務工單。
首次備妥率
比較所有必要零件一次備齊的工單，以及需要再次配送或延遲的工單。
缺料處理時長
衡量從發現缺料到方案獲批並明確處理負責人的用時。
未使用零件的退回尚未核銷
查找已出庫但尚未退回可用庫存的未使用零件。
為協調員提供做出可信承諾所需的背景
售後維修零件記錄應該回答的不僅僅是“有庫存嗎？”
需求背景
哪一個客戶、在用產品和維修作業需要該零件——什麼時候需要？
零件主件和替換件
哪個版本是有效的、序列化的或可修復的，以及適用哪些替代或批准的替代件？
位置平衡
每個倉庫、維修中心、維修中心或技術人員貨車現有的、預留的和可用的有哪些？
補貨提醒
餘額是否超過了再訂購點？目標是什麼？預計供應商或轉移收貨何時？
數量真相
申請、預留、出庫、使用和退回數量分別是多少？
可用性路徑
哪個地點可以供應，替代件或緊急採購中轉是否現實？
批准狀態
替代件或加急處理是否需要技術或商務決策？
客戶溝通
缺料情況有什麼變化？誰負責更新客戶？下次更新期限是什麼時候？
最終和解
該部件是否解決了工作、未使用而返回或產生了另一個異常？
選擇能守住服務承諾、又不掩蓋成本或風險的缺料處理方式
該記錄使服務、零件和麵向客戶的團隊可以解釋該決定。
| 條件 | 候選人行動 | 提交前確認 |
|---|---|---|
| 另一個服務地點有可用庫存 | 調撥庫存 | 運輸時間、預留負責人運輸以及對傳送地點的影響 |
| 存在經批准的相容部件 | 使用替代件 | 適合、韌體、版本、保固和審核人批准 |
| 停機影響證明了速度的合理性 | 緊急採購 | 供應商批准、規格、交貨承諾和成本負責人 |
| 現有部分可以恢復 | 修復零件 | 週轉時間、測試證據和臨時解決方法 |
| 沒有可信的處理方案能符合承諾日期 | 透明地重新安排 | 新的修復日期、客戶影響和下次更新負責人 |
調整工作模式
根據您實際服務的產品和地點調整零件控制
零件目錄、服務地點和審批規則發生變化。Jodoo允許營運團隊更新工作模型，而無需重建應用。
使用Jodoo來彌補協調差距，同時將財務、採購和規劃保留在專為擁有它們而設計的系統中。- 01新增型號、版本、批次或序列證據
- 02建立特定於位置或合作伙伴的分配檢視
- 03更改替代件和緊急購買批准
- 04在適當的情況下新增條形碼輔助的移動交易
- 05連線現有系統的權威庫存餘額
刻意選擇售後維修零件協調或專家最佳化
搜尋詞涵蓋了非常不同的產品類別。將產品與您操作中的困難部分相匹配。
選擇Jodoo進行可自訂協調
當工單需求、預留、出庫、退回和缺料處理決定分散在郵件、電子表格和不同團隊中時，就應使用這套工作區。
選擇專業規劃師進行最佳化
當機率需求預測、多級庫存、服務水平最佳化和大規模網路規劃是主要要求時，請使用專業軟體。
將ERP或WMS事務保留在它們已經工作的地方
庫存評估、採購、倉庫自動化和財務過賬可以保留在已建立的系統中，而Jodoo使用服務決策所需的資料。
相關問題 售後維修零件管理軟體
售後維修零件管理軟體是什麼？
它把維修工單的零件需求與可用量、預留、領用、出庫、使用、退回和缺料處理連線起來。不同產品的側重點並不相同：有的偏重執行，有的則增加預測和庫存最佳化。
售後維修零件管理與維修零件庫存有何不同？
零件庫存管理著重數量、地點、移動和補貨；售後維修零件管理則進一步連結工單、在用產品、客戶影響、需求時間和缺料處理決策。
Jodoo 能否分別顯示請求數量、出庫數量和退回數量？
可以。範例將申請、預留、出庫、使用和退回數量分開，因此部分領料和未使用退回都清晰可見。
Jodoo可以支援條碼掃描嗎？
Jodoo 支援在移動表單中掃描條碼和二維碼。可在掃描能減少零件編號或庫位錯誤的場景使用，並應測試團隊實際使用的裝置與標籤格式。
Jodoo是否預測售後維修零件的需求？
此範例不主張提供原生機率預測或多級庫存最佳化。Jodoo 可協調服務需求和缺料處理決策，也能接收其他系統提供的規劃資料。
售後維修零件儀表板應顯示什麼？
優先檢視因零件受阻的工單、按備妥情況排列的零件請求、按客戶影響排列的缺料、待批准的替代件、預計到貨日期和未核銷的未使用退回。