期限超過
約束した期限が今日より前の未完了タスク。キャンセル済みを除きます。
原因を再計画、完了、再割り当て、またはエスカレーションします。タスク管理ダッシュボード
作業負荷と期限の各シグナルから元タスクを確認
グラフとタスクキューを分離せず、期限の健全性、阻害要因、担当、作業負荷、更新停滞、検証を管理者が行動に移せる形で表示します。
各指標は「何を意味するか」「どのレコードから算出したか」「次に誰が動くか」の3点に答える必要があります。
- 見栄えのする総数より、例外指標を優先
- チーム、担当者、タイプ、優先度、期間で絞り込み
- 対象タスクと次のアクションまで詳細表示
2人の管理者が同じレコードを選べるよう、各シグナルの定義を明確にします。
定義と対応ルールが明確になって初めて、ダッシュボードの数字を信頼できます。
しきい値を超えてブロック中
優先度ごとの対応期限を超えてブロックされているタスク。
阻害要因を開き、解消アクションを割り当てます。更新されていない未完了作業
最近の重要な更新または次のアクションがない未完了タスク。
レコードを更新、再割り当て、またはクローズします。検証待ち
完了として提出されたが、まだ受入も差し戻しもされていないタスク。
証跡をレビューし、結果を記録します。担当者の作業負荷
担当者、期限範囲、優先度、工数帯別に見た、引き受け済みの未完了事項。
期限超過になる前に負荷を調整します。次の判断につながらないグラフは採用しない
実務を代表するタスクで、シグナルから行動までの経路全体をテストします。
定義
2人の管理者に、どのレコードを指標へ含めるかをそれぞれ判断してもらいます。
同じ対象レコードと期間を選択します。更新の鮮度
タスクを更新し、シグナルが変わるタイミングを確認します。
タイミングが業務レビューの頻度と合っています。詳細表示
シグナルの元となるグラフ区分またはキューを開きます。
対象タスクと関連項目が正確に表示されます。次の行動につながるか
不適切な結果に対応するロールと方法を明記します。
ダッシュボードが導くのは、次のステータス会議ではなく明確な行動です。役立つタスクダッシュボードの条件は？
タスク管理ダッシュボードに必要なKPIは？
未割り当て、期限健全性、期限超過、阻害経過時間、更新停滞、検証待ち、担当者負荷、差し戻し率、定期業務の例外から始めます。判断につながる指標だけを追加します。
タスクダッシュボードに完了件数を表示すべきですか？
可能ですが、業務タイプ、想定量、品質、差し戻し率、期間などの背景が必要です。完了件数だけでは、業績を十分に評価できません。
ダッシュボードから詳細へ移動できる必要がある理由は？
背景を理解して行動するには、集計元のタスクが必要です。詳細を開けないグラフは別のレポート層となり、利用者が手作業で照合することになります。
管理上の問いが変わったとき、Jodooのダッシュボードも変更できますか？
可能です。トレーニングを受けた管理者は、基礎となるタスクレコードに合わせて項目、ビュー、フィルター、ワークフロー規則、ダッシュボード部品を調整できます。
実務を代表する例外からダッシュボードを作成
未割り当て、期限超過、ブロック、更新停滞、レビュー待ちのタスクを作り、各指標から正しいレコードと対応を開けるか検証します。