Quá hạn
Mở các công việc có hạn cam kết trước hôm nay, không bao gồm việc đã hủy.
Lập lại kế hoạch, hoàn thành, phân công lại hoặc chuyển cấp nguyên nhân.Dashboard quản lý công việc
Xem công việc phía sau từng tín hiệu tải công việc và ngày hạn
Cho trưởng nhóm màn hình có thể hành động về tình trạng hạn, trở ngại, trách nhiệm, khối lượng, cập nhật cũ và xác minh mà không tách biểu đồ khỏi hàng đợi công việc.
Mỗi chỉ số nên trả lời ba câu hỏi: nghĩa là gì, bản ghi nào tạo ra và ai hành động tiếp theo?
- Chỉ số ngoại lệ trước các tổng số chỉ để làm đẹp
- Lọc theo nhóm, người phụ trách, loại, ưu tiên và thời gian
- Xem đến đúng công việc và hành động tiếp theo
Định nghĩa từng tín hiệu để hai quản lý đi đến cùng các bản ghi
Dashboard trở nên đáng tin cậy khi định nghĩa và quy tắc phản hồi được nêu rõ.
Bị chặn quá ngưỡng
Công việc bị chặn lâu hơn thời gian phản hồi quy định cho mức ưu tiên của nó.
Mở trở ngại và giao hành động tháo gỡ.Công việc đang mở lâu chưa cập nhật
Mở công việc không có cập nhật đáng kể gần đây hoặc hành động tiếp theo.
Cập nhật, phân công lại hoặc đóng bản ghi.Đang chờ xác minh
Công việc đã gửi là hoàn thành nhưng chưa được chấp nhận hoặc trả lại.
Kiểm tra bằng chứng và ghi lại kết quả.Tải công việc theo người phụ trách
Các cam kết đang mở đã được nhận, phân theo người phụ trách, khoảng thời gian đến hạn, ưu tiên hoặc mức công sức.
Cân bằng lại trước khi công việc trễ hạn.Loại bỏ những biểu đồ không hỗ trợ được quyết định tiếp theo
Dùng các công việc đại diện để thử toàn bộ đường đi từ tín hiệu đến hành động.
Định nghĩa
Hỏi hai quản lý xem những bản ghi nào thuộc chỉ số đó.
Các chỉ số phải dùng cùng một tập dữ liệu và khoảng thời gian.Độ mới
Cập nhật một công việc và quan sát thời điểm tín hiệu thay đổi.
Thời điểm phù hợp với nhịp rà soát vận hành.Xem chi tiết
Mở phần biểu đồ hoặc hàng đợi phía sau một tín hiệu.
Đúng công việc và các trường liên quan đều hiển thị rõ.Khả năng hành động
Xác định vai trò và cách ứng phó khi có kết quả bất lợi.
Dashboard dẫn đến một hành động rõ ràng, không phải thêm một cuộc họp trạng thái.Điều gì làm nên một dashboard công việc hữu ích
Những KPI nào nên có trên dashboard quản lý công việc?
Bắt đầu với việc chưa phân công, tình trạng hạn, việc quá hạn, tuổi trở ngại, cập nhật cũ, việc chờ xác minh, tải theo người phụ trách, tỷ lệ trả lại và ngoại lệ định kỳ. Chỉ thêm chỉ số khi nó hỗ trợ một quyết định.
Dashboard công việc có nên hiển thị số lượng việc đã hoàn thành không?
Có thể, nhưng số lượng phải được đặt trong bối cảnh như loại công việc, khối lượng dự kiến, chất lượng, tỷ lệ trả lại và khoảng thời gian. Chỉ dựa vào số việc hoàn thành thì khó đánh giá đúng hiệu suất.
Vì sao dữ liệu dashboard phải cho phép xem chi tiết?
Quản lý cần mở bản ghi công việc nguồn để hiểu bối cảnh và hành động. Nếu không thể xem chi tiết, biểu đồ sẽ trở thành một lớp báo cáo riêng mà người dùng phải đối chiếu thủ công.
Dashboard Jodoo có thể thay đổi theo câu hỏi quản lý không?
Có. Quản trị viên đã được đào tạo có thể điều chỉnh trường, chế độ xem, bộ lọc, quy tắc quy trình và tiện ích dashboard trên hệ thống bản ghi công việc nền tảng.
Xây dashboard từ các ngoại lệ tiêu biểu
Tạo việc chưa giao, quá hạn, bị chặn, lâu chưa cập nhật và chờ rà soát, rồi xác minh từng chỉ số mở đúng bản ghi và phản hồi.