実作業
記録方法
作業、現場、作業区分、開始・終了または所要時間、ステータス
支援する判断
進捗、人員配置、作業原価、完了
必要なときに証跡を提示
完了した単位、タスク、または作業の結果
作業別労務工数
すべての作業工数を説明できる労務工数管理ソフト
すべての記録を作業、現場、作業者、作業班、理由、判断につなげたまま、実作業、移動、待機、手戻り、残業を分けます。
自由記述の説明に頼らず、進捗と遅延、手戻り、ポリシー例外を区別できれば、労務工数を実際の対応につなげられます。
- 構造化された作業、現場、作業者、チーム、作業区分の選択
- 例外時の証跡を条件付きで求めるモバイル入力
- 同じ作業工数明細から作成する上司キューと作業別合計
判断を変える区分だけに工数を分ける
役に立つ区分は、上司に何を調査し、何を改善すべきかを示します。
記録方法支援する判断必要なときに証跡を提示
移動
記録方法
出発・到着の背景、作業、作業者、所要時間、理由
支援する判断
振り分け、アサイン、経費精算、顧客向けの扱い
必要なときに証跡を提示
ポリシーで必要な場合のみ、場所または配車記録を使用
待機または停止中
記録方法
阻害要因の種類、作業、関係者、開始、終了、次の対応
支援する判断
遅延をなくし、責任を割り当てる
必要なときに証跡を提示
写真、メモ、依存関係、顧客の回答
手戻り
記録方法
元の作業、原因、工数、担当者、是正措置
支援する判断
品質改善と取引上の扱い
必要なときに証跡を提示
不具合、障害、返品への参照
残業
記録方法
工数、しきい値、理由、承認者、判断
支援する判断
キャパシティ、ポリシー、コスト、作業者保護
必要なときに証跡を提示
承認または緊急時の背景情報
入力は短く、例外情報は十分に
作業者が作業を記録するために、管理ダッシュボードを操作する必要はありません。
- 01
割り当て済みの作業を開く
作業者、チーム、スケジュール、現在のアサインで作業と現場を絞り込みます。
担当者がIDを記憶で入力する必要はありません。 - 02
作業区分を選択
実作業、移動、待機、手戻り、残業、または他の統制された区分を選びます。
区分はレポートに使える程度に一貫しています。 - 03
工数と状態を記録
開始・終了、所要時間、作業ステータス、完了時の背景情報を入力します。
工数を作業進捗に関連付けられます。 - 04
例外時の証跡を追加
区分で必要な場合だけ、理由、メモ、写真、依存関係を表示します。
通常経路はすばやく進められます。 - 05
確認して判断
異常または未完了の記録を担当上司へ振り分けます。
判断と修正を作業工数記録上に保持します。
管理者が変更できる区分を測る
作業背景を考慮せず、人を順位付けするダッシュボードにしません。
実作業比率
記録された作業総時間に対する実作業時間。
待機によるリスク
作業、現場、原因、担当者別の停止・待機工数。
手戻り工数
不具合、失敗作業、返品、是正措置に紐づく工数。
判断待ちの残業
設定したしきい値を超え、承認または背景情報が必要な工数。
作業上必要なら専門システムを使う
作業別労務は、複数の専門カテゴリと隣接します。
専用製品のほうが適する場合Jodooのほうが適する場合
設定可能な作業、作業区分、例外、証跡、承認、ダッシュボード記録
標準モデルが合うなら、人員管理アプリや作業管理アプリが適しています。
記録、区分、キュー、指標を事業部門主導で変える必要がある場合に適しています。建設原価コード、認定給与、労働協約ルール、作業班の生産実績
その分野向けに作られた建設・人員管理製品を使います。
建設の作業班、現場、原価コード、生産記録を中心に据え、汎用的な労務ワークフローへ無理に押し込みません。フィールドサービスの配車、ルート、SLA、設備、サービス完了
作業が配車から始まり、サービス証跡で終わる場合は、フィールドサービス・ワークフローを使います。
工数を単独タイマーとして扱わず、該当するサービス記録につなぎます。作業者に追加記録を求める前の質問
作業区分はいくつ必要ですか？
実際の判断を変える最小限の区分を使います。実作業、移動、待機、手戻り、残業は一般的ですが、担当者が対応しない区分は削除します。
作業者が手動で作業を選ぶべきですか？
有効な選択肢が複数ある場合だけ選ばせます。それ以外は現在のアサインで絞り込むか初期値を設定し、作業者が確認・修正できるようにします。
労務工数の管理にGPSは必要ですか？
いいえ。位置情報は、明確なアサイン、安全、コンプライアンス、証明の目的があり、ポリシーが合法、透明、相応な場合にだけ使います。
従業員工数管理とは何が違いますか？
従業員工数は、本人の締め期間、完全性、修正、承認を中心に扱います。作業別労務工数は、その工数が作業、現場、作業区分、阻害要因、手戻り、原価判断に何を意味するかを扱います。
実際の作業で労務区分を試す
実作業、移動、待機、手戻り、残業、不足理由、修正、上司判断を使います。作業対応の改善につながる項目だけを残します。