Запрос
Заявитель, отдел, категория, бизнес-потребность, приоритет, срок, поля и подтверждающие файлы.
Онлайн-форма запроса для согласования и исполнения
Собирайте достаточно контекста, чтобы направлять, согласовывать, назначать, исполнять и анализировать каждый запрос, не теряя его в почте или чате.
Для операционных, ИТ-, административных, финансовых, HR-команд и общих служб, принимающих внутренние запросы.
Запуск бесплатный, кредитная карта не нужна. Изучите готовое приложение онлайн-запросов с согласованием и статусом, а затем настройте его поля, процесс, представления, роли и дашборды.
Бизнес-приложение Jodooпанель показателей, запись и форма
финансовое согласованиеприложениеИзучите форму, операционные записи, процесс и дашборды, прежде чем настраивать приложение.финансовое согласованиеприложение
Предпросмотр шаблона
Посмотрите, как шаблон выглядит в ключевых представлениях
Форма приёма запросов
Введите запрос, заявителя и категорию, затем отправьте и проверьте запись со всем необходимым контекстом.
Маршрут согласования
Просматривайте заявителя, категорию и приоритет вместе, не собирая запись заново из отдельных сообщений или файлов.
Очередь ответственных
Используйте это представление для маршрутизации, согласования и назначения, включая случаи с недостающими сведениями и дубликатами.
От запроса к решению
Собирайте достаточно контекста, чтобы направить и выполнить каждый запрос
Форма запроса должна фиксировать заявителя, тип запроса, приоритет, необходимые подтверждения, согласование, ответственного, срок и ожидаемый результат. Jodoo хранит отправленные сведения и работу по исполнению в одной записи, поэтому команде не приходится восстанавливать контекст из писем.
Единая запись запроса
Связывайте приём, согласование, исполнение и статус для заявителя
Каждый этап должен добавлять видимое решение или результат, сохраняя исходный запрос.
Согласование
Порог политики, согласующий, решение, причина возврата, комментарии и дата решения.
Исполнение
Назначенный ответственный, запланированное действие, зависимость, препятствие, отметка о завершении и подтверждение.
Представление сервиса
Открытые, возвращённые, согласованные, просроченные, заблокированные и выполненные запросы по командам и ответственным.
Меняйте сервис без программирования
Добавляйте типы запросов, поля и правила согласования по мере изменения спроса
Администраторы могут добавлять условные вопросы, пороги, согласующих, очереди ответственных, напоминания и сервисные дашборды, сохраняя историю запроса.
Используйте Jodoo для настраиваемых запросов, проходящих через людей и решения
- Запросы для операционной работы, объектов, финансов, HR, закупок, IT и администрирования.
- Запросы, которым нужны согласование, назначение, подтверждения и видимый заявителю статус.
- Команды, чьи категории и правила маршрутизации меняются со временем.
При необходимости оставьте глубокое управление сервисом в специализированной системе
Полноценная ITSM- или специализированная сервисная платформа может лучше подходить для обнаружения, лицензируемых каталогов услуг, сложных механизмов SLA или отраслевого исполнения. Jodoo подходит для настраиваемой обработки запросов между командами.
Как это работает
Проводите запрос от полного приёма до видимого исполнения
Используйте запись запроса для отправки и проверки, сохраняя информацию и подтверждения, необходимые следующему ответственному.
Продолжайте маршрутизацию и согласование в той же записи: комментарии, возвраты и решения остаются в её истории.
Используйте ответственного, статус и сроки для назначения и исполнения; держите просроченные запросы на виду, пока они не превратились в скрытый долг.
Закройте запрос после сохранения подтверждения исполнения и уведомления заявителя; завершённые и просроченные результаты остаются видимыми в сервисном представлении.
Частые вопросы
финансовое согласование (формы запросов).
Чем команды могут управлять с помощью онлайн-формы запросов с согласованием и статусом?
Настраиваемое приложение связывает запрос, заявителя, категорию, приоритет, согласование и действие исполнителя, позволяя отправлять, проверять, направлять, согласовывать, назначать, исполнять и закрывать.
Могут ли бизнес-команды самостоятельно менять форму и процесс?
Администраторы могут добавлять типы запросов, условные поля, пороги согласования, сервисные представления, напоминания и правила эскалации без ожидания программного релиза.
Что происходит после отправки формы?
Запись может пройти через недостающие сведения, дубликат, отклонение, блокировку исполнения и просрочку; на каждом этапе видны ответственный и следующий шаг.
Когда следует выбрать специализированный продукт?
Шаблон поддерживает настраиваемый приём и исполнение запросов; для глубоких каталогов услуг, обнаружения устройств или лицензируемых SLA может потребоваться специализированная система тикетов или ITSM.
Можно ли начать работу с Jodoo бесплатно?
Да. Вы можете бесплатно начать с командой до 5 пользователей и настроить приложение до выбора платного тарифа.
Начните с этого готового приложения
процесс и запись (формы запросов).
Откройте и проверьте процесс, панель показателей, проверка, запись, форма и финансовое согласование (формы запросов).