Собирайте данные журнала инцидентов в день мероприятия: мероприятие, инцидент, зона площадки, серьезность и вложения.
Шаблон журнала инцидентов в день мероприятия
Фиксируйте инциденты в день мероприятия с указанием зоны площадки, серьезности, ответственного, влияния, заметок по решению, статуса и последующих действий после мероприятия.
Используйте этот журнал, чтобы держать инциденты на мероприятии в поле зрения, не смещая акцент в сторону обслуживания гостей, юридических вопросов, безопасности или консультаций по претензиям.
Настраивайте формы, представления, роли, автоматизации и дашборды под свой рабочий процесс. Откройте предпросмотр рабочего процесса журнала инцидентов в день мероприятия, а затем настройте поля, статусы, ответственных, напоминания и дашборды под свою команду.
Интерактивный рабочий процессОсновной предпросмотр
Открыть живой шаблонПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Открыть живой предпросмотр
Обзор
Чем помогает управлять этот шаблон
Шаблон журнала инцидентов в день мероприятия помогает командам управлять операционной работой на площадке с помощью структурированного приема заявок, маршрутизации по ответственным, отслеживания статусов, доказательных материалов и истории закрытия.
Для кого этот шаблон
Команды, которым этот шаблон полезен больше всего
Направляйте операционные задачи по мероприятию на площадке нужному ответственному с учетом приоритета, срока, статуса и заметок по исключениям.
Отслеживайте открытые, назначенные, выполняемые, эскалированные задачи и последующие действия до закрытия передачи задачи.
Что включено
Рабочие процессы и компоненты, включенные в этот шаблон
Основные рабочие процессы
Прием заявок по операционной работе на площадке
Фиксируйте мероприятие, инцидент, зону площадки и сопроводительные заметки в одной структурированной записи.
Маршрутизация по ответственным и статусам
Назначайте ответственных, сроки, статусы, исключения и следующие действия, чтобы рабочий процесс не оставался в email или чате.
Последующие действия на дашборде
Проверяйте записи по операционной работе на площадке по статусу, ответственному, сроку, блокеру и результату передачи задачи.
Включенные компоненты
- Мероприятие
- Инцидент
- Зона площадки
- Ответственный
- Срок
- Приоритет
- Следующее действие
- Открыто
- Назначено
- В работе
- Эскалировано
- Заметки
- Вложения
- Фотографии
- Итоги закрытия
Почему команды используют этот шаблон
Почему этот рабочий процесс работает
- Мероприятие, инцидент, зона площадки и серьезность хранятся в одной записи с возможностью поиска, а не в отдельных сообщениях.
- Ответственные могут проверить статус, блокеры, сроки и доказательные материалы перед следующей передачей задачи в операционной работе.
- Дашборды упрощают отслеживание открытой, просроченной, принятой, заблокированной и закрытой операционной работы по мероприятию на площадке.
Проверка вживуюОткрыть предпросмотр в новой вкладке
Посмотрите рабочий процесс в контекстеПосмотрите рабочий процесс вживую перед использованием шаблона.Проверить вживую
Предпросмотр шаблона
Посмотрите, как шаблон выглядит в ключевых представлениях
Прием заявок в журнал инцидентов в день мероприятия
Фиксируйте мероприятие, инцидент, зону площадки, серьезность и сопроводительные детали.
Проверка ответственного и исключений
Проверяйте ответственного, срок, блокер, заметки по исключениям и следующее действие перед передачей задачи.
Дашборд статусов
Отслеживайте операционную работу по мероприятию на площадке по статусу, ответственному, сроку и результату.
Как это работает
От настройки до запуска
Отправьте данные о мероприятии, инциденте, зоне площадки, серьезности, заметки и подтверждающие файлы.
Проверьте ответственного, срок, статус, блокеры, контекст клиента или площадки и необходимые доказательные материалы.
При необходимости направьте запись на согласование, планирование, исполнение, последующее действие или обработку исключений.
Закройте запись с результатом, доказательными материалами, ответственным за следующий шаг и историей статусов с возможностью поиска.
Частые вопросы
Частые вопросы об этом шаблоне
Что должен включать журнал инцидентов в день мероприятия?
Укажите мероприятие, инцидент, зону площадки, серьезность, ответственного, заметки по решению, статус, срок, доказательные материалы и заметки по следующему шагу.
Чем это отличается от обычной формы запроса?
Этот шаблон предназначен именно для операционной работы на площадке во время мероприятий: в нем сохранены поля, ответственные за передачу задачи, статусы и исключения, характерные для этого рабочего процесса.
Можно ли настроить поля и рабочий процесс?
Да. В Jodoo можно настроить поля, представления, роли, напоминания, согласования и дашборды, чтобы шаблон соответствовал вашей команде.
Сценарии использования
Посмотрите связанные сценарии использования для этого шаблона
Похожие шаблоны
Другие шаблоны для похожих рабочих процессов
Начните с этого шаблона
Сначала посмотрите предпросмотр, затем настройте шаблон под свою команду
Возьмите готовый рабочий процесс за основу, настройте поля и статусы и запустите приложение Jodoo под свою команду.