Работа по фактическим затратам
Для часов нужны правильный проект, задача, ставка сотрудника или роли, состояние объема и согласование.
Готова ли строка к выставлению счета и понятному объяснению?Время по консалтинговому проекту
ПО для учета времени консультантов, которое защищает согласованный объем
Связывайте каждый час с проектом, пакетом работ, ставкой, ретейнером, состоянием выполнения и клиентским решением, которое он поддерживает.
В консалтинге время — это не только показатель загрузки. Оно подтверждает выполнение, расход согласованного объема, коммерческую трактовку и задает тему следующего разговора с клиентом.
- Контекст проекта и пакета работ в каждой строке времени
- Видны расход ретейнера, риск объема, загрузка и невыставленная работа
- Пакеты для клиента, сформированные только из проверенной работы
Пусть часы отвечают на вопрос о клиентском проекте
Одинаковая длительность требует разных решений при разных коммерческих моделях.
Ретейнер
Согласованная работа расходует определенный банк часов или стоимости в период его действия.
Что осталось и устойчив ли текущий темп?Фиксированная цена
Часы измеряют затраты на выполнение и маржу, даже если не превращаются в строки счета.
Растут ли затраты быстрее, чем завершенность?Подписка на консультационные услуги
Для регулярного доступа, встреч и результатов нужен контекст уровня услуг и объема.
Клиент использует соглашение в норме, недоиспользует его или превышает лимит?Свяжите людей, работу, объем и ценность
Отдельный таймер не объясняет состояние клиентского проекта.
Клиентский проект
Клиент, спонсор, услуга, коммерческая модель, ставки, ретейнер, даты, ответственный и критерии успеха.
Что приобрел клиент и кто отвечает за отношения?Пакет работ или результат
Объем, плановые затраты, срок, руководитель, статус, приемка и ссылка на изменение.
Какой результат должно продвигать время?Строка времени консультанта
Консультант, роль, пакет работ, действие, часы, ставка, оплачиваемый статус, примечания и согласование.
Работа завершена, входит в объем и коммерчески корректна?Исключение по объему или ретейнеру
Порог, причина, влияние, разговор с клиентом, вариант, ответственный и решение.
Поглотить перерасход, перепланировать, изменить объем или коммерческий статус?Используйте время консультантов для улучшения следующего решения
Измеряйте выполнение и коммерческое состояние, не сводя людей к одному показателю загрузки.
Ретейнер израсходован
Согласованные усилия или стоимость, использованные по текущему соглашению.
Отклонение объема
Фактические усилия по сравнению с планом пакета работ или проекта клиента.
Доля оплачиваемого времени
Согласованные оплачиваемые часы относительно всего учтенного времени консультантов.
Утвержденная работа, еще не выставленная клиенту
Проверенная клиентская стоимость еще не включена в пакет биллинга.
Адаптируйте модель проекта по мере развития услуг
Со временем консалтинговые компании добавляют предложения, роли, ставки, этапы проверки и подтверждения для клиентов.
Когда модель проекта перестает подходить, практика добавляет теги, таблицы или ручные отчеты.
Администратор может добавить к тем же записям тип услуги, статус объема, источник ставки, поле согласования клиента, очередь исключений или показатель практики.
- Введите ретейнер с банком часов
- Добавьте согласование партнером при превышении порога списания
- Контролируйте приемку клиентом по результатам
- Создайте представление загрузки по направлениям услуг
Вопросы для руководителей практики и проектов
Следует ли консультантам учитывать время по работе с фиксированной ценой?
Обычно да, если компании нужны данные о затратах на выполнение, марже, ресурсах, оценках или объеме. Уточните, что часы помогают принять бизнес-решение, а не автоматически создают счет.
Насколько детальным должен быть учет времени в консалтинге?
Детализация должна различать значимые пакеты работ и коммерческую трактовку, но не заставлять консультантов тратить на классификацию больше времени, чем на описание реальной работы.
Как обрабатывать превышение ретейнера?
Показывайте соглашение, утвержденный расход, остаток, прогноз и правило превышения. Получайте явное решение до незаметного списания или выставления дополнительной суммы.
Когда PSA-платформа подходит лучше?
Выбирайте глубину PSA, когда планирование ресурсов, проектный учет, выручка, загрузка, воронка и биллинг должны работать как единая стандартная система профессиональных услуг. Используйте Jodoo, когда отличием служит настраиваемый процесс проекта клиента.
Проведите один проект от работы до готовности для клиента
Проверьте почасовой, ретейнерный и фиксированный примеры, исключение по объему, изменение ставки, приемку клиентом и готовый к счету пакет. Приложение должно ясно показывать коммерческую границу.