เปรียบเทียบแปดตัวเลือกแบบกำหนดค่าได้ เน้น OEM บริการ CRM และ ERP ตามวงจรการรับประกันที่ดำเนินการได้
ใช้กระบวนการทั้งหมด ได้แก่ ความคุ้มครอง เคลม หลักฐาน การพิจารณา บริการ การชำระ การเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์ การยืนยันจากลูกค้า และข้อมูลผลิตภัณฑ์ เพื่อคัดเลือกรายการ
ตัวเลือกครอบคลุมแอปที่กำหนดค่าได้ การรับประกัน OEM โดยเฉพาะ แพลตฟอร์มบริการ CRM และกระบวนการที่มี ERP เป็นศูนย์กลาง จุดเด่นของแต่ละแบบต่างกัน
ทีมที่ต้องการเวิร์กโฟลว์เคลม กฎ การตรวจ ซ่อม เปลี่ยน และปิดที่ปรับได้
ระเบียน การอนุมัติ แดชบอร์ด การเตือน สิทธิ์ และส่วนขยายเฉพาะอุตสาหกรรมแบบไม่เขียนโค้ดองค์กรหลังการขาย OEM ที่จัดการเคลม ตัวแทน ซัพพลายเออร์ และการเรียกคืนค่าใช้จ่าย
วงจรการรับประกัน ระบบเคลมอัตโนมัติ และการเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์ที่สร้างมาโดยเฉพาะผู้ผลิตที่ต้องการการรับประกันระดับองค์กร การคืนชิ้นส่วน การเรียกคืนค่าใช้จ่าย การลงทะเบียน และแคมเปญ
แพลตฟอร์มการรับประกันวงจรปิดพร้อมความสามารถด้านเคลม นโยบาย ชิ้นส่วน ซัพพลายเออร์ และการวิเคราะห์ผู้ผลิตที่เชื่อมข้อมูลเชิงลึกการรับประกันกับการตัดสินใจด้านบริการและวงจรผลิตภัณฑ์
ความสามารถด้านการวิเคราะห์การรับประกันและวงจรบริการในพอร์ตโฟลิโอ PTCผู้ผลิตที่ใช้ Salesforce สำหรับสินทรัพย์ บริการ พันธมิตร และข้อมูลลูกค้าอยู่แล้ว
เวิร์กโฟลว์การรับประกันในระบบนิเวศการผลิตและบริการของ Salesforceเครือข่ายบริการที่ต้องการเชื่อมการพิจารณารับประกันกับการปฏิบัติงานบริการภาคสนาม
การตรวจและพิจารณาเคลมที่กำหนดค่าได้ในพอร์ตโฟลิโอบริหารบริการผู้ผลิตที่ใช้ SAP เป็นหลักและต้องประมวลผลการรับประกันใกล้ธุรกรรม ERP
ข้อมูลและการประมวลผลเคลมการรับประกันในสภาพแวดล้อม SAPองค์กรที่ใช้ Oracle เป็นหลักและเชื่อมการรับประกัน สินทรัพย์ บริการ และงานการเงิน
กระบวนการบริการระดับองค์กรและเกี่ยวกับการรับประกันภายในแอปพลิเคชัน Oracleการสาธิตเฉพาะแดชบอร์ดไม่พิสูจน์การดำเนินงานรับประกัน
| ช่วงนำร่อง | หลักฐานที่ต้องกำหนด | ขอบเขตที่ต้องตรวจสอบ |
|---|---|---|
| ตรวจความคุ้มครอง | ข้อมูลระบุผลิตภัณฑ์หรือสินทรัพย์ ลูกค้า โครงการ วันที่ เงื่อนไข และรุ่นกฎ | แหล่งสิทธิ์ นโยบายซับซ้อน และการสอบกลับกฎย้อนหลัง |
| เคลมตัวแทนที่ข้อมูลไม่ครบ | VIN หรือหมายเลขประจำเครื่อง ใบสั่งซ่อม ความขัดข้อง ชิ้นส่วน ค่าแรง หลักฐานที่ขาด และคำขอหลักฐาน | พอร์ทัล การตรวจ อัตรา การตรวจเคลมซ้ำ และประสบการณ์ผู้เคลม |
| อนุมัติบางส่วน | รายการที่คุ้มครองและยกเว้น เหตุผล ผู้อนุมัติ จำนวนเงิน การสื่อสาร และเส้นทางอุทธรณ์ | ขอบเขตการพิจารณา การเชื่อมต่อระบบชำระเงิน และการควบคุมเพื่อการตรวจสอบ |
| การซ่อมหรือเปลี่ยนที่ล่าช้า | ผู้ให้บริการ ชิ้นส่วน การจัดส่ง คำมั่น อุปสรรค การส่งต่อ และข้อมูลล่าสุดแก่ลูกค้า | การเชื่อมบริการ สต็อก โลจิสติกส์ และการสื่อสาร |
| การเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์ | ส่วนประกอบที่ขัดข้อง ความรับผิดชอบ ชุดหลักฐาน ต้นทุนที่เรียก ข้อโต้แย้ง และจำนวนที่เรียกคืน | พอร์ทัลซัพพลายเออร์ การจับคู่ ระบบเรียกคืนอัตโนมัติ และการลงบัญชี |
แอป Jodoo แสดงวิธีที่ผู้ดูแลระบบซึ่งผ่านการฝึกอบรมปรับโครงการ ฟิลด์ เส้นทางตรวจ มุมมองตามบทบาท การเตือน และแดชบอร์ดรอบระเบียนเคลมที่เชื่อมโยง
ฟิลด์ตามเงื่อนไข แบบฟอร์มผู้เคลมแยก เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดค่าได้ และระเบียนเชื่อมโยง
สิทธิ์ตามบทบาทและมุมมองที่กรองแล้วสำหรับฝ่ายลูกค้า การรับประกัน บริการ การเงิน ซัพพลายเออร์ และบริหาร
ระเบียนกฎ ตัวเลือก ฟิลด์บังคับ เวิร์กโฟลว์ การเตือน และส่วนแดชบอร์ดที่กำหนดค่าได้
ความยืดหยุ่นไม่สามารถทดแทนทุกฟังก์ชันการรับประกันเฉพาะอุตสาหกรรม
ลำดับแรกคือเวิร์กโฟลว์เคลม บริการ อนุมัติ เรียกคืน และรายงานที่ปรับได้สำหรับงานเฉพาะ
เคลมตัวแทน ปริมาณสูง การตรวจชิ้นส่วนและค่าแรง นโยบายอัตโนมัติ เงินสำรอง และการเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์เป็นหัวใจ
การรับประกันต้องอยู่ใกล้ธุรกรรม บริบทลูกค้า สินทรัพย์ สต็อก หรือบริการภาคสนามที่จัดการอยู่แล้ว
ความเหมาะสมขึ้นกับความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์ ปริมาณเคลม เครือข่ายผู้เคลม รายละเอียดนโยบาย งานบริการ การตรวจชิ้นส่วนและค่าแรง การชำระเงิน การเรียกคืนค่าใช้จ่ายจากซัพพลายเออร์ การเชื่อมต่อ และความหลากหลายของเวิร์กโฟลว์ที่ต้องใช้
Jodoo เหมาะกับความต้องการอีกแบบ คือระเบียนและเวิร์กโฟลว์การรับประกันที่ทีมธุรกิจปรับได้ ส่วนแพลตฟอร์มเฉพาะทางอาจแข็งแกร่งกว่าในด้านนโยบาย OEM ที่ซับซ้อน ตัวแทน เงินสำรอง การชำระเงิน และการเรียกคืนค่าใช้จ่าย
เริ่มจากสามหรือสี่ตัวเลือกในหมวดผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง และรวมแพลตฟอร์มเฉพาะทางอย่างน้อยหนึ่งตัวหากอาจต้องใช้ความสามารถเฉพาะอุตสาหกรรม
ใช้เคลมปกติ ข้อมูลไม่ครบ นอกความคุ้มครอง ข้อยกเว้น เสี่ยงซ้ำ อนุมัติบางส่วน บริการล่าช้า ซัพพลายเออร์รับผิดชอบ มีข้อโต้แย้ง และเสร็จแล้ว พร้อมข้อมูลผลิตภัณฑ์และต้นทุนที่สมจริง
ไม่ ราคาการรับประกันมักขึ้นกับโมดูล ผู้ใช้ เคลม การเชื่อมต่อ การติดตั้ง ภูมิภาค และบริการ ขอข้อเสนอปัจจุบันภายใต้เงื่อนไขเดียวกันจากผู้ขายที่คัดไว้
ใช้แอป Jodoo ที่มีข้อมูลเป็นเกณฑ์เปรียบเทียบ แล้วตรวจสอบขอบเขตความสามารถเฉพาะด้านนโยบาย บริการ การเงิน การเรียกคืนค่าใช้จ่าย และการเชื่อมต่อที่โครงการของคุณต้องใช้
