ซอฟต์แวร์ต่ออายุสมาชิก

ซอฟต์แวร์ต่ออายุสมาชิกสำหรับกรณีถึงกำหนด เกินกำหนด และกรณีพิเศษ

เปลี่ยนกำหนดต่ออายุให้เป็นงานที่มีผู้รับผิดชอบชัดเจน ดูว่าได้ติดต่อใครแล้ว สมาชิกส่งข้อมูลอะไรมา ฝ่ายการเงินยืนยันอะไรแล้ว และต้องพิจารณาสถานะสมาชิกอย่างไรต่อ

คิวงานต่ออายุมีทั้งรายการที่ต่ออายุเรียบร้อยแล้ว รายการแจ้งชำระเงินที่ยังไม่ได้ยืนยัน กรณีผ่อนผันที่ระบุวันสิ้นสุด และรายการที่สิ้นสภาพเนื่องจากไม่ได้รับการตอบกลับ

ใช้ฟรีได้สูงสุด 5 คน โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ปรับฟิลด์ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด สำรวจเทมเพลตแอปและกรณีใช้งานกว่า 1,000 รายการ

พื้นที่ทำงานสำหรับการต่ออายุสมาชิกเริ่มจากคิวงานต่ออายุ แล้วดูการแจ้งเตือนตามกำหนด การตอบกลับของสมาชิก การเปลี่ยนสถานะ และมุมมองภาพรวมการบริหารสมาชิก
คิวการต่ออายุสมาชิกแสดงรายการที่ถึงกำหนด เกินกำหนด อยู่ในระยะผ่อนผัน และสิ้นสถานะแล้ว
ติดตามการต่ออายุก่อนสมาชิกจะสิ้นสถานะเปรียบเทียบวันเริ่มต้นและสิ้นสุดสมาชิกภาพ การตอบกลับ สถานะค่าบำรุง ระยะผ่อนผัน และกรณียกเว้นในการต่ออายุ
สิ่งที่ซอฟต์แวร์ควรทำได้

แยกการแจ้งเตือน การตอบกลับ การยืนยันการชำระเงิน และการพิจารณาสถานะสมาชิกให้ชัดเจน

4ตัวอย่างผลการดำเนินการต่ออายุ
4ขั้นตอนการแจ้งเตือน
3สถานะการตอบกลับของสมาชิก
การต่ออายุมีมากกว่าสถานะเดียว

แยกการตอบกลับ การเงิน และการพิจารณาสถานะสมาชิกออกจากกัน

การใช้ช่องสถานะเพียงช่องเดียวว่า “ต่ออายุแล้ว” ทำให้มองไม่เห็นงานที่ยังต้องดำเนินการ

01

สถานะการตอบกลับ

บันทึกให้ชัดเจนว่ายังไม่ได้ส่งแจ้งเตือน ส่งแจ้งเตือนแล้ว สมาชิกตอบกลับแล้ว ยังไม่ได้รับการตอบกลับ หรือสมาชิกไม่ประสงค์ต่ออายุ

02

สถานะค่าบำรุงสมาชิก

แยกสถานะส่งใบแจ้งหนี้แล้ว แจ้งชำระแล้ว ฝ่ายการเงินยืนยันแล้ว เกินกำหนด และยกเว้นค่าบำรุงให้ชัดเจน โดยไม่ถือว่า Jodoo เป็นบัญชีแยกประเภทการชำระเงิน

03

ผลการพิจารณาต่ออายุ

ระบุผลที่เกิดขึ้นกับสมาชิกภาพตามจริง เช่น ต่ออายุแล้ว รอดำเนินการ อยู่ในระยะผ่อนผัน พักเรื่องไว้เพื่อพิจารณากรณีพิเศษ หรือสิ้นสภาพสมาชิก

04

สถานะสมาชิกที่มีผลอยู่

ปรับข้อมูลสมาชิกตามผลการพิจารณาที่ได้รับอนุมัติ พร้อมเก็บวันที่และเหตุผลไว้

ระบุกรณีพิเศษให้ชัดเจน

ดูแลบริการสมาชิกพร้อมรักษาความสอดคล้องของนโยบาย

กรณียกเว้นต้องระบุเหตุผล ผู้รับผิดชอบ และวันที่

01

นายจ้างเบิกจ่ายเงินคืนล่าช้า

Nina Patel ได้รับการขยายเวลา 30 วันระหว่างรอพิจารณาการเบิกเงินคืน โดยข้อมูลยังไม่แสดงว่าชำระแล้วหรือสิ้นสุดสมาชิกภาพ

02

แจ้งว่าชำระเงินแล้ว

Daniel Ortiz ส่งคำขอต่ออายุและแจ้งว่าชำระเงินแล้ว แต่รายการยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

03

ไม่มีการตอบกลับ

Marcus Green จะมีสถานะสิ้นสุดสมาชิกภาพหลังจากส่งหนังสือแจ้งตามที่กำหนดและพ้นระยะเวลาผ่อนผันแล้วเท่านั้น พร้อมบันทึกผลต่อการแสดงข้อมูลในทำเนียบสมาชิก

04

ยกเว้นค่าบำรุงสมาชิก

บันทึกการยกเว้นค่าบำรุงได้โดยไม่ต้องส่งรายการชำระเงินที่ไม่มีอยู่จริงเข้ากระบวนการ และยังระบุผลการต่ออายุได้อย่างชัดเจน

ดำเนินการตามรอบการต่ออายุ

เปลี่ยนการแจ้งเตือนและคำตอบของสมาชิกให้เป็นขั้นตอนถัดไป

แดชบอร์ดการต่ออายุจะมีประโยชน์เมื่อช่วยให้ทีมปรับการติดตามงานในแต่ละวันได้

01

กำหนดลำดับการแจ้งเตือน

จัดเก็บการแจ้งเตือนครั้งแรก ครั้งที่สอง ครั้งสุดท้าย และช่วงผ่อนผันไว้กับข้อมูลสมาชิกและการต่ออายุ พร้อมระบุผู้รับผิดชอบและวันที่สำหรับขั้นตอนถัดไป

02

ดำเนินการตามคำตอบของสมาชิก

แยกสมาชิกที่ต้องการต่ออายุ ต้องการความช่วยเหลือ ปฏิเสธการต่ออายุ หรือยังไม่ตอบกลับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เลือกดำเนินการได้ตรงความต้องการ แทนการส่งข้อความเดิมซ้ำ

03

ตรวจพบการส่งแจ้งเตือนที่ไม่สำเร็จ

แสดงการแจ้งเตือนที่ส่งไม่สำเร็จหรือถูกข้ามไว้อย่างชัดเจน เพื่อไม่ให้เข้าใจผิดว่าสมาชิกได้รับการแจ้งเตือนแล้วแต่ไม่ตอบกลับ

04

วัดผลการรักษาสมาชิก

เปรียบเทียบผลการต่ออายุ การอยู่ในช่วงผ่อนผัน การปฏิเสธต่ออายุ และการสิ้นสุดสมาชิกภาพตามประเภทสมาชิกหรือสาขา แล้วตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละกรณี

แนวทางช่วยตัดสินใจที่ใช้ได้จริง

แยก 3 สถานะออกจากกันเพื่อป้องกันการสรุปผิด

การตอบกลับ การชำระเงิน และสถานะสมาชิกบอกข้อมูลคนละด้าน

การตอบสนองหลักฐานค่าบำรุงสมาชิกการดำเนินการด้านสถานะสมาชิก
ยื่นต่ออายุแล้วแจ้งว่าชำระเงินแล้วรอการยืนยันหรือผลพิจารณากรณียกเว้น
ยื่นต่ออายุแล้วฝ่ายการเงินยืนยันแล้วต่ออายุและกำหนดระยะเวลาสมาชิกครั้งถัดไป
ไม่มีการตอบกลับเกินกำหนดใช้นโยบายผ่อนผันหรือสิ้นสุดสมาชิกภาพ
ปฏิเสธการต่ออายุไม่เกี่ยวข้องบันทึกการสิ้นสุดสมาชิกภาพโดยสมัครใจหรือสถานะอดีตสมาชิก
ยื่นต่ออายุแล้วได้รับการยกเว้นต่ออายุตามการยกเว้นที่บันทึกไว้
เหตุผลที่ควรสร้างระบบนี้ใน Jodoo

ปรับกระบวนการต่ออายุได้โดยไม่ต้องรอโครงการพัฒนาระบบ

ออกแบบกระบวนการต่ออายุให้สอดคล้องกับข้อมูล การตัดสินใจ และการติดตามงานที่ทีมใช้จริง เจ้าหน้าที่ที่ได้รับสิทธิ์สามารถปรับแบบฟอร์ม ขั้นตอนการทำงาน มุมมองที่กรองข้อมูล และแดชบอร์ดได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

เริ่มจากแอปจัดการการต่ออายุที่พร้อมใช้งาน แล้วให้ทีมผู้ดูแลปรับช่องข้อมูล ขั้นตอนการทำงาน และรายงานตามความต้องการที่เปลี่ยนไป

ปรับข้อมูลและกฎการทำงาน

เพิ่มช่องข้อมูล หมวดหมู่ และขั้นตอนสำหรับกรณียกเว้นตามที่กระบวนการต่ออายุต้องใช้ แล้วปรับให้สอดคล้องเมื่อการดำเนินงานเปลี่ยนไป

มอบหมายการตัดสินใจให้ผู้รับผิดชอบที่เหมาะสม

กำหนดงานพิจารณาพร้อมผู้รับผิดชอบ ขั้นตอนส่งกลับเพื่อแก้ไข และสิทธิ์การใช้งาน เมื่อการต่ออายุต้องอาศัยการตัดสินใจของผู้พิจารณา แทนการให้ใครก็ได้แก้สถานะ

เห็นงานถัดไปที่ควรดำเนินการ

แสดงวันที่ สถานะการตอบกลับ การยืนยันค่าบำรุง และผลพิจารณากรณียกเว้นไว้ด้วยกัน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการขั้นตอนถัดไปได้ตรงตามสถานการณ์

แนวทางนี้เหมาะกับงานใด

บทบาทของ Jodoo ในการต่ออายุสมาชิก

ใช้ Jodoo เมื่อการต่ออายุสมาชิกต้องเชื่อมโยงข้อมูล มอบหมายผู้พิจารณา และติดตามกรณียกเว้นอย่างชัดเจน พร้อมเชื่อมต่อหรือใช้ผลิตภัณฑ์เฉพาะทางที่ทำหน้าที่ของตนได้ดีอยู่แล้ว

จัดการใน Jodoo

แบบฟอร์ม ขั้นตอนการพิจารณา รายการงาน การแจ้งเตือน และแดชบอร์ดที่เจ้าหน้าที่ต้องใช้ในการจัดการการต่ออายุสมาชิก

เชื่อมต่อระบบที่เป็นแหล่งข้อมูลหลัก

เมื่อการต่ออายุสมาชิกต้องใช้ธุรกรรมการชำระเงิน รายการบัญชี การส่งอีเมลจำนวนมาก หรือการยืนยันตัวตน ให้ระบบหลักที่รับผิดชอบดูแลหน้าที่เหล่านั้น และส่งสถานะที่จำเป็นกลับมาให้เจ้าหน้าที่

เมื่อแพลตฟอร์มเฉพาะทางตอบโจทย์ได้ดีกว่า

เมื่อต้องใช้การเรียกเก็บเงินผ่านบัตร การลงบัญชีใบแจ้งหนี้ การส่งอีเมลจำนวนมาก หรือการติดตามยอดค้างชำระ ให้บริการเรียกเก็บเงิน การเงิน และการสื่อสารที่เชื่อมต่อกันดูแลหน้าที่เหล่านี้

คำถามทั่วไป

คำถามเกี่ยวกับ ซอฟต์แวร์ต่ออายุสมาชิก

Jodoo ส่งการแจ้งเตือนต่ออายุได้หรือไม่?

Jodoo จัดเก็บกำหนดการแจ้งเตือน การตอบกลับ และผู้รับผิดชอบขั้นตอนถัดไปไว้กับการต่ออายุแต่ละรายการได้ รวมถึงรองรับการแจ้งเตือนหรืองานอัตโนมัติ หากต้องส่งข้อความจำนวนมาก จัดการอีเมลตีกลับ ทำแคมเปญ หรือส่งข้อความติดตามยอดค้างชำระ ให้เชื่อมต่อแพลตฟอร์มอีเมลหรือการส่งข้อความ

แอปนี้ประมวลผลการชำระเงินหรือไม่?

ไม่ แอปตัวอย่างบันทึกสถานะค่าบำรุงสำหรับการดำเนินงาน และรับการยืนยันจากระบบชำระเงินหรือระบบการเงินได้ แต่ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นบัญชีรายการชำระเงิน

เรากำหนดระยะเวลาผ่อนผันได้หรือไม่?

ได้ เพิ่มวันที่ เหตุผล ขั้นตอนการอนุมัติ และกฎสถานะสมาชิกให้ตรงกับนโยบายของคุณ

ผลการพิจารณาต่ออายุเปลี่ยนสถานะสมาชิกได้หรือไม่?

ได้ แอปตัวอย่างมีขั้นตอนพิจารณาการเปลี่ยนสถานะ ซึ่งปรับปรุงข้อมูลของสมาชิกที่ระบุได้หลังได้รับอนุมัติ

เริ่มสร้างจากตัวอย่างที่พร้อมใช้งาน

ทำให้การต่ออายุทุกรายการมีขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจน

สำรวจรายการงานต่ออายุที่มีข้อมูลตัวอย่าง แล้วปรับการแจ้งเตือน สถานะหลักฐาน กฎผ่อนผัน และขั้นตอนเปลี่ยนสถานะสมาชิกให้ตรงกับนโยบายของคุณ

ใช้แอปต่ออายุสมาชิกนี้