PHẦN MỀM GIA HẠN HỘI VIÊN
Phần mềm gia hạn hội viên cho các trường hợp đến hạn, quá hạn và ngoại lệ
Biến các mốc gia hạn thành công việc có người chịu trách nhiệm: biết ai đã được liên hệ, hội viên đã gửi gì, bộ phận tài chính đã xác nhận gì và cần quyết định trạng thái hội viên nào tiếp theo.
Danh sách gia hạn gồm trường hợp đã hoàn tất, đã báo thanh toán nhưng chưa được xác nhận, ngoại lệ có thời gian ân hạn cụ thể và hồ sơ hết hiệu lực do không phản hồi.
Miễn phí cho tối đa 5 người dùng. Không cần thẻ tín dụng.
Tùy chỉnh trường dữ liệu, quy trình và bảng điều khiển mà không cần lập trình. Khám phá hơn 1.000 mẫu ứng dụng và tình huống sử dụng
Theo dõi riêng lời nhắc, phản hồi, xác nhận thanh toán và quyết định trạng thái hội viên
Theo dõi riêng phản hồi, thanh toán và quyết định trạng thái hội viên
Chỉ một trường mang tên đã gia hạn sẽ khiến những công việc còn lại khó được nhận biết.
Trạng thái phản hồi
Ghi nhận rõ chưa gửi thông báo, đã gửi thông báo, hội viên đã phản hồi, chưa nhận được phản hồi hoặc hội viên đã từ chối.
Trạng thái hội phí
Phân biệt rõ đã gửi hóa đơn, hội viên đã báo thanh toán, tài chính đã xác nhận, quá hạn và được miễn hội phí; đừng xem Jodoo là sổ cái thanh toán.
Quyết định gia hạn
Sử dụng các trạng thái đã gia hạn, đang chờ xử lý, trong thời gian ân hạn, tạm giữ để xử lý ngoại lệ hoặc hết hiệu lực để thể hiện đúng kết quả gia hạn hội viên.
Trạng thái hội viên có hiệu lực
Cập nhật hồ sơ hội viên theo quyết định đã được phê duyệt, đồng thời lưu ngày áp dụng và lý do.
Đảm bảo chất lượng phục vụ hội viên và áp dụng chính sách nhất quán
Mỗi ngoại lệ cần có lý do, người phụ trách và ngày cụ thể.
Chậm hoàn trả chi phí từ đơn vị sử dụng lao động
Nina Patel được gia hạn thêm 30 ngày trong thời gian xét duyệt khoản hoàn trả; hồ sơ không bị ghi nhận là đã thanh toán hoặc hết hiệu lực hội viên.
Đã thông báo thanh toán
Daniel Ortiz đã gửi yêu cầu gia hạn và thông báo thanh toán, nhưng hồ sơ vẫn chờ xử lý cho đến khi có xác nhận.
Không phản hồi
Marcus Green chỉ chuyển sang trạng thái hết hiệu lực hội viên sau khi đã gửi các thông báo theo quy định và kết thúc thời gian ân hạn; thay đổi đối với danh bạ cũng được ghi lại.
Miễn hội phí
Có thể ghi nhận việc miễn hội phí mà không phải đưa một khoản thanh toán không tồn tại vào quy trình xử lý, đồng thời vẫn thể hiện rõ kết quả gia hạn.
Xác định bước tiếp theo từ thông báo nhắc nhở và phản hồi
Bảng tổng quan gia hạn mang lại giá trị khi giúp đội ngũ điều chỉnh công việc theo dõi hằng ngày.
Lên lịch gửi các thông báo nhắc nhở
Lưu thông báo nhắc nhở lần đầu, lần hai, lần cuối và trong thời gian ân hạn cùng hồ sơ hội viên và gia hạn, đồng thời xác định người phụ trách và thời hạn cho bước tiếp theo.
Xử lý theo từng phản hồi
Phân nhóm hội viên có ý định gia hạn, cần hỗ trợ, từ chối gia hạn hoặc chưa phản hồi để nhân viên có cách xử lý phù hợp thay vì lặp lại cùng một thông báo.
Phát hiện thông báo gửi không thành công
Thông báo gửi thất bại hoặc bị bỏ qua vẫn được hiển thị rõ, tránh nhầm lẫn với trường hợp hội viên không phản hồi một thông báo đã gửi thành công.
Đánh giá kết quả duy trì hội viên
So sánh số hội viên đã gia hạn, đang trong thời gian ân hạn, từ chối gia hạn và hết hiệu lực theo loại hội viên hoặc chi hội, rồi xem chi tiết từng trường hợp.
Theo dõi ba trạng thái độc lập để tránh kết luận sai
Phản hồi, hội phí và trạng thái hội viên phản ánh những khía cạnh khác nhau.
| phản hồi | Chứng từ hội phí | Xử lý trạng thái hội viên |
|---|---|---|
| Đã nộp hồ sơ gia hạn | Đã thông báo thanh toán | Chờ xác nhận hoặc quyết định xử lý ngoại lệ |
| Đã nộp hồ sơ gia hạn | Đã được bộ phận tài chính xác nhận | Gia hạn và thiết lập kỳ hội viên tiếp theo |
| Không phản hồi | Quá hạn | Áp dụng chính sách ân hạn hoặc hết hiệu lực hội viên |
| Từ chối gia hạn | Không áp dụng | Ghi nhận việc tự nguyện ngừng gia hạn hoặc chuyển thành cựu hội viên |
| Đã nộp hồ sơ gia hạn | Được miễn trừ | Gia hạn theo quyết định miễn hội phí đã ghi nhận |
VÌ SAO NÊN XÂY DỰNG TRÊN Jodoo
Điều chỉnh chu kỳ gia hạn mà không cần chờ triển khai dự án phần mềm
Thiết lập chu kỳ gia hạn dựa trên thông tin, quyết định và công việc theo dõi mà đội ngũ thực sự sử dụng. Nhân viên được cấp quyền có thể thay đổi biểu mẫu, quy trình, chế độ xem có bộ lọc và bảng tổng quan mà không cần viết mã.
Bắt đầu với một ứng dụng quản lý chu kỳ gia hạn sẵn sàng sử dụng, rồi để đội ngũ vận hành điều chỉnh các trường thông tin, quy trình và báo cáo khi nhu cầu thay đổi.Điều chỉnh hồ sơ và quy tắc
Thêm các trường thông tin, nhóm phân loại và luồng xử lý ngoại lệ cần thiết cho chu kỳ gia hạn, rồi điều chỉnh khi chương trình thay đổi.
Giao quyền quyết định cho đúng người
Khi chu kỳ gia hạn cần quyết định của người có trách nhiệm, hãy phân công nhiệm vụ xét duyệt cụ thể, thiết lập bước trả lại để chỉnh sửa và phân quyền thay vì để bất kỳ ai cũng có thể sửa trạng thái.
Xác định bước xử lý tiếp theo
Ngày tháng, trạng thái phản hồi, xác nhận hội phí và quyết định xử lý ngoại lệ được hiển thị cùng nhau để nhân viên thực hiện đúng bước tiếp theo.
Vai trò của Jodoo trong quản lý gia hạn hội viên
Sử dụng Jodoo khi việc gia hạn hội viên cần liên kết hồ sơ, phân công người ra quyết định và theo dõi rõ các ngoại lệ. Kết nối hoặc tiếp tục sử dụng những sản phẩm chuyên dụng cho các chức năng mà chúng đáp ứng tốt.
Quản lý trong Jodoo
Biểu mẫu, các bước xét duyệt, danh sách công việc, thông báo nhắc nhở và bảng tổng quan giúp nhân viên quản lý việc gia hạn hội viên.
Kết nối các hệ thống lưu trữ dữ liệu chính thức
Khi việc gia hạn hội viên cần giao dịch thanh toán, bút toán kế toán, gửi email hàng loạt hoặc xác thực, hãy duy trì các chức năng này trong hệ thống chuyên trách và chuyển trạng thái cần thiết về cho nhân viên.
Khi nền tảng chuyên dụng là lựa chọn phù hợp hơn
Khi cần thu tiền qua thẻ, hạch toán hóa đơn, gửi email số lượng lớn hoặc xử lý các khoản thanh toán chưa thành công, hãy sử dụng các dịch vụ thanh toán, tài chính và liên lạc được kết nối.
Câu hỏi về phần mềm gia hạn hội viên
Jodoo có thể gửi thông báo nhắc gia hạn không?
Jodoo có thể lưu lịch nhắc nhở, phản hồi và người phụ trách tiếp theo cho từng hồ sơ gia hạn, đồng thời hỗ trợ tự động hóa thông báo hoặc nhiệm vụ. Hãy kết nối nền tảng email hoặc nhắn tin khi cần gửi số lượng lớn, xử lý thư bị trả lại, triển khai chiến dịch hoặc chuỗi nhắc xử lý thanh toán chưa thành công.
Ứng dụng có xử lý thanh toán không?
Không. Ứng dụng mẫu ghi nhận trạng thái hội phí để phục vụ công việc và có thể nhận xác nhận từ hệ thống thanh toán hoặc tài chính; ứng dụng không đóng vai trò là sổ ghi nhận giao dịch thanh toán.
Chúng tôi có thể thiết lập thời gian ân hạn không?
Có. Bạn có thể thêm ngày tháng, lý do, các bước phê duyệt và quy tắc về trạng thái hội viên phù hợp với chính sách của mình.
Quyết định gia hạn có thể cập nhật trạng thái hội viên không?
Có. Ứng dụng mẫu có quy trình xét duyệt thay đổi trạng thái, cho phép cập nhật đúng hồ sơ hội viên sau khi được phê duyệt.
XÂY DỰNG TỪ MẪU ĐÃ HOẠT ĐỘNG
Sử dụng ứng dụng gia hạn nàyXác định rõ bước tiếp theo cho từng hồ sơ gia hạn
Xem danh sách gia hạn có sẵn dữ liệu, rồi điều chỉnh thông báo, trạng thái chứng từ, quy định ân hạn và quy trình cập nhật trạng thái hội viên theo chính sách của bạn.