Thu thập yêu cầu trước lắp đặt từ khách hàng hoặc địa điểm với thông tin về phạm vi, vị trí, khung thời gian và vật tư.
Mẫu Biểu mẫu Yêu cầu Lắp đặt
Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt với thông tin địa điểm khách hàng, phạm vi lắp đặt, khung thời gian thực hiện, vật tư, nhu cầu tiếp cận, vướng mắc về mức độ sẵn sàng và định tuyến người phụ trách.
Sử dụng trước khi điều phối để đội lắp đặt có đầy đủ phạm vi công việc, bối cảnh địa điểm, vật tư và các điều kiện tiên quyết trong một bản ghi yêu cầu.
Tùy chỉnh biểu mẫu, chế độ xem, vai trò, bảng tổng quan và tự động hóa để phù hợp với quy trình của bạn. Xem trước quy trình biểu mẫu yêu cầu lắp đặt, sau đó tùy chỉnh trường dữ liệu, định tuyến người phụ trách, kiểm tra mức độ sẵn sàng, nhắc việc và bảng tổng quan cho đội ngũ của bạn.
Quy trình tương tácXem trước chính
Mở bản xem trước mẫu trực tiếpXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Mở xem trước trực tiếp
Tổng quan
Mẫu này giúp bạn quản lý gì
Biểu mẫu yêu cầu lắp đặt này giúp đội vận hành, dịch vụ hiện trường và triển khai thu thập bối cảnh trước lắp đặt, chuyển đến bước rà soát của người phụ trách, xác nhận các phụ thuộc về mức độ sẵn sàng và chuẩn bị bước bàn giao tiếp theo trước khi lên lịch công việc.
Phù hợp với ai
Những đội ngũ hưởng lợi nhiều nhất từ mẫu này
Rà soát yêu cầu tiếp cận, vướng mắc về mức độ sẵn sàng, ảnh bắt buộc và định tuyến người phụ trách trước khi điều phối.
Bàn giao các yêu cầu đầy đủ sang theo dõi quy trình sẵn sàng tại địa điểm, nghiệm thu giao hàng, dịch vụ hiện trường hoặc lắp đặt.
Bao gồm những gì
Các quy trình và thành phần có trong mẫu này
Quy trình chính
Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt
Thu thập thông tin khách hàng, địa điểm, phạm vi yêu cầu, lịch mong muốn, vật tư và thông tin liên hệ trước khi bắt đầu lập kế hoạch.
Rà soát mức độ sẵn sàng và tiếp cận
Theo dõi nhu cầu tiếp cận, vướng mắc tại địa điểm, ảnh bắt buộc, liên hệ nhận hàng và trạng thái rà soát của người phụ trách.
Bàn giao sang khâu lên lịch
Định tuyến các yêu cầu hoàn chỉnh đến hàng chờ lên lịch, giao hàng, lắp đặt hoặc theo dõi tiếp kèm lịch sử trạng thái.
Thành phần bao gồm
- Khách hàng hoặc địa điểm
- Phạm vi lắp đặt
- Lịch yêu cầu
- Liên hệ tại địa điểm
- Nhu cầu tiếp cận
- Vật tư cần thiết
- Vướng mắc về mức độ sẵn sàng
- Ảnh bắt buộc
- Người phụ trách yêu cầu
- Người rà soát
- Lý do trả lại
- Người phụ trách bước tiếp theo
- Đã gửi
- Đã trả lại
- Sẵn sàng lên lịch
- Đã lên lịch
Vì sao các đội ngũ sử dụng mẫu này
Vì sao quy trình này hiệu quả
- Phạm vi lắp đặt, chi tiết địa điểm, nhu cầu lịch trình, vật tư và yêu cầu tiếp cận được lưu trong một yêu cầu duy nhất.
- Đội vận hành có thể trả lại các yêu cầu chưa đầy đủ trước khi lên lịch công việc hiện trường.
- Yêu cầu này tạo ra bước bàn giao rõ ràng sang kiểm tra mức độ sẵn sàng, nghiệm thu giao hàng và theo dõi tiếp sau lắp đặt.
Xác minh trực tiếpXem trước trong tab mới
Xem quy trình trong ngữ cảnh thực tếXem quy trình đang chạy trước khi dùng mẫu.Xác minh trực tiếp
Xem trước mẫu
Xem mẫu hiển thị trên các chế độ xem chính
Tiếp nhận yêu cầu lắp đặt
Thu thập phạm vi, chi tiết địa điểm, khung thời gian, vật tư và tệp bắt buộc trước khi rà soát.
Rà soát vướng mắc về mức độ sẵn sàng
Rà soát nhu cầu tiếp cận, hạn chế khi nhận hàng, thông tin còn thiếu và định tuyến người phụ trách trước khi lên lịch.
Bảng tổng quan bàn giao sang khâu lên lịch
Theo dõi yêu cầu theo trạng thái, người phụ trách, khung thời gian và bước bàn giao tiếp theo.
Cách hoạt động
Từ thiết lập đến triển khai
Gửi thông tin khách hàng hoặc địa điểm, phạm vi lắp đặt, ngày yêu cầu, vật tư, liên hệ tại địa điểm và tệp đính kèm.
Rà soát các vướng mắc về mức độ sẵn sàng, nhu cầu tiếp cận, hạn chế khi nhận hàng, phân công người phụ trách và thông tin còn thiếu.
Định tuyến yêu cầu sang khâu lên lịch, chuẩn bị địa điểm, lập kế hoạch giao hàng hoặc theo dõi tiếp với khách hàng.
Theo dõi trạng thái yêu cầu, lý do trả lại, lịch đã xác nhận và người phụ trách bước tiếp theo cho đến khi hoàn tất bàn giao.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về mẫu này
Biểu mẫu yêu cầu lắp đặt nên bao gồm những gì?
Nên bao gồm thông tin khách hàng hoặc địa điểm, phạm vi lắp đặt, lịch yêu cầu, vật tư, nhu cầu tiếp cận, vướng mắc về mức độ sẵn sàng, người phụ trách, tệp đính kèm và trạng thái yêu cầu.
Biểu mẫu này khác gì so với biểu mẫu yêu cầu công việc?
Yêu cầu công việc có thể bao quát nhiều đầu việc khác nhau. Biểu mẫu này tập trung vào tiếp nhận trước lắp đặt: phạm vi, điều kiện tiên quyết tại địa điểm, vật tư, khung thời gian và bàn giao lắp đặt.
Biểu mẫu này có thể kết nối với quy trình sẵn sàng tại địa điểm và nghiệm thu giao hàng không?
Có. Các yêu cầu lắp đặt đã được phê duyệt có thể được bàn giao sang checklist sẵn sàng tại địa điểm, biểu mẫu nghiệm thu giao hàng, lịch dịch vụ hiện trường hoặc quy trình theo dõi tiếp sau lắp đặt.
Tình huống sử dụng
Xem các tình huống sử dụng liên quan cho mẫu này
12 mẫu
Phần mềm điều phối dịch vụ hiện trường
Điều phối dịch vụ hiện trường với cuộc gọi dịch vụ, phân công kỹ thuật viên, mức ưu tiên, ghi chú lộ trình, rủi ro SLA, trạng thái chờ linh kiện và trạng thái công việc.
Mẫu biểu mẫu điều phối kỹ thuật viên / Mẫu lệnh công việc dịch vụ hiện trường / Mẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ25 mẫuPhần mềm quản lý dịch vụ hiện trường
Lập kế hoạch quy trình quản lý dịch vụ hiện trường cho tiếp nhận, điều phối, lập lịch, cập nhật từ kỹ thuật viên, kiểm tra an toàn, khách hàng xác nhận hoàn tất và báo cáo.
Mẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu biểu mẫu báo cáo dịch vụ hiện trường / Mẫu nhật ký cuộc gọi dịch vụ7 mẫuMẫu tiếp nhận bàn giao lắp đặt và giao hàng
Lập kế hoạch cho quy trình yêu cầu lắp đặt, mức độ sẵn sàng tại địa điểm, tiếp nhận bàn giao hàng, định tuyến ngoại lệ và bàn giao hiện trường trong Jodoo.
Mẫu Biểu mẫu Yêu cầu Lắp đặt / Mẫu danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng của địa điểm / Mẫu Biểu Mẫu Nghiệm Thu Giao HàngBộ quy trình
Xem mẫu này phù hợp ở đâu trong một quy trình đầy đủ
8 mẫu
Bộ quy trình nghiệm thu giao hàng lắp đặt
Kết nối tiếp nhận yêu cầu lắp đặt, kiểm tra mức độ sẵn sàng tại hiện trường, quyết định nghiệm thu giao hàng, định tuyến ngoại lệ và bàn giao cho hiện trường.
01 Ghi nhận yêu cầu lắp đặt02 Xác nhận mức độ sẵn sàng tại hiện trường03 Ghi nhận nghiệm thu giao hàng04 Định tuyến bước bàn giao tiếp theoMẫu Biểu mẫu Yêu cầu Lắp đặt / Mẫu danh sách kiểm tra mức độ sẵn sàng của địa điểm / Mẫu Biểu Mẫu Nghiệm Thu Giao Hàng22 mẫuGói quy trình điều phối dịch vụ hiện trường
Kết nối cuộc gọi dịch vụ, lệnh công việc, điều phối kỹ thuật viên, khung giờ hẹn, phiếu công việc, yêu cầu linh kiện, báo cáo, xác nhận hoàn tất và bàn giao.
01 Ghi nhận cuộc gọi dịch vụ02 Phân công kỹ thuật viên và lên lịch ghé thăm03 Hỗ trợ công việc tại hiện trường04 Kết thúc công việc và bàn giao theo dõi tiếpMẫu biểu mẫu yêu cầu dịch vụ / Mẫu lệnh công việc dịch vụ hiện trường / Mẫu biểu mẫu điều phối kỹ thuật viênSo sánh phần mềm
So sánh các lựa chọn phần mềm liên quan đến mẫu này
Mẫu liên quan
Thêm mẫu gần với quy trình này
Bắt đầu với mẫu này
Xem trước trước, rồi tùy chỉnh cho đội ngũ của bạn
Bắt đầu từ quy trình dựng sẵn, điều chỉnh trường dữ liệu và trạng thái, rồi triển khai một ứng dụng Jodoo phù hợp với đội ngũ của bạn.