Nhà sáng lập chính là cơ sở dữ liệu
Lịch sử quan hệ, phản đối và lời hứa nằm trong trí nhớ cùng hộp thư của một người.
Ghi lại ngữ cảnh quan hệ tối thiểu hữu ích và hành động tiếp theo.Phần mềm CRM cho startup
Phần mềm CRM cho startup mà cả đội có thể tiếp quản
Ghi nhận quan hệ, thử nghiệm, cơ hội và hành động tiếp theo mà không đóng cứng cách thức bán hàng giai đoạn đầu vẫn đang thay đổi.
CRM đầu tiên phải giữ lý do mối quan hệ quan trọng, điều đã học và người hành động tiếp theo, nhưng không biến cách thức go-to-market đang thay đổi thành bộ máy quản trị cứng nhắc.
- Giữ lại ngữ cảnh nhà sáng lập
- Đánh giá rõ ràng và hành động tiếp theo
- Chế độ xem thay đổi khi đội tuyển người
Theo dõi rủi ro phối hợp, không phải số liên hệ tùy ý
CRM trở nên có giá trị khi kiến thức về khách hàng phải tồn tại qua nhiều người, cách thức bán hàng và thời gian.
Cách thức bán hàng liên tục thay đổi
Giai đoạn và trường thiết kế tháng trước không còn mô tả đợt thử nghiệm, kênh hoặc người mua hôm nay.
Dùng bản ghi và chế độ xem có thể cấu hình mà không xóa lịch sử.Nhân viên mới không thể hiểu lý do
Họ có thể đọc ghi chú nhưng không thể dựng lại quyết định, thử nghiệm, bên liên quan hoặc trở ngại.
Liên kết ngữ cảnh hoạt động và cơ hội với bản ghi khách hàng.Chỉ tạo lượng cấu trúc cần thiết ở mỗi giai đoạn tăng trưởng
Mô hình nên trở nên rõ hơn khi nhu cầu phối hợp tăng, không phải xuất hiện hoàn chỉnh ngay ngày đầu.
- 01
Do nhà sáng lập dẫn dắt
Ghi lại mối quan hệ, vấn đề, nguồn, điều đang học được và một hành động tiếp theo.
- 02
Cách thức bán hàng có thể lặp lại
Thêm căn cứ đánh giá, mô hình giai đoạn gọn, kết quả và chế độ xem công việc đình trệ.
- 03
Nhân viên bán hàng đầu tiên
Xác định người phụ trách, cách bàn giao, kỳ vọng hoạt động và rà soát quản lý.
- 04
Nhiều cách thức bán hàng
Tách chế độ xem inbound, outbound, đối tác, thử nghiệm hoặc mở rộng nhưng vẫn giữ một mô hình khách hàng.
- 05
Quyết định mở rộng
Quyết định CRM có thể cấu hình vẫn đủ dùng hay hệ thống doanh thu chuyên biệt đã đáng để chuyển sang.
Lưu điều học được cùng trạng thái pipeline
CRM giai đoạn đầu phải giải thích đội đang tin điều gì và bằng chứng nào đã thay đổi niềm tin đó.
Mối quan hệ
Người liên hệ, công ty, nguồn, người ủng hộ, vai trò, ngữ cảnh tin cậy và người phụ trách hiện tại.
Những gì hệ thống cho phépGiữ ngữ cảnh thân tình khi nhà sáng lập bàn giao mối quan hệ.
Nhu cầu hoặc giả thuyết
Vấn đề, phân khúc, mức khẩn cấp, giải pháp thay thế hiện tại, căn cứ đánh giá và sự không chắc chắn.
Những gì hệ thống cho phépSo sánh điều học được qua nhiều cuộc trao đổi thay vì dựa vào câu chuyện riêng lẻ.
Cơ hội hoặc thử nghiệm
Giá trị đề xuất, giai đoạn, bên liên quan, tiêu chí thành công, trở ngại và quyết định dự kiến.
Những gì hệ thống cho phépTách động lực thực khỏi nhãn pipeline lạc quan.
Hành động tiếp theo
Người phụ trách, hạn chót, kết quả dự kiến, kênh và kết quả thực tế.
Những gì hệ thống cho phépGiữ vòng lặp học hỏi tiếp tục sau mỗi tương tác.
Đo chuyển động và điều học được trước độ chính xác dự báo
Dùng mẫu nhỏ cẩn thận. Mục tiêu là tìm công việc bị kẹt và tín hiệu có thể lặp lại.
Thời gian mục tiêu đến hành động đầu tiên có người phụ trách
Chọn mức dịch vụ mà nhà sáng lập hoặc đội thực sự có thể duy trì.
Cơ hội đang hoạt động có bước tiếp theo
Một giai đoạn không có hành động tiếp theo không tạo nên pipeline hữu ích.
Mối quan hệ thân tình chỉ được lưu trong trí nhớ
Ngữ cảnh quan trọng phải tồn tại qua lúc vắng mặt và tuyển người.
Thay đổi CRM startup có phạm vi rõ ràng
Quản trị viên Jodoo đã được đào tạo thường có thể thêm và kiểm thử trường giả thuyết, quy tắc bàn giao, chế độ xem theo vai trò hoặc chỉ số dashboard trong cùng ngày.
Câu hỏi nhà sáng lập đặt ra trước khi áp dụng CRM
Startup nên áp dụng phần mềm CRM khi nào?
Áp dụng CRM khi ngữ cảnh khách hàng phải tồn tại ngoài một nhà sáng lập, việc theo dõi bị bỏ lỡ, cần so sánh nhiều cách thức bán hàng hoặc nhân viên mới không hiểu các mối quan hệ đang hoạt động. Đừng chờ một số lượng liên hệ cụ thể.
CRM cho startup nên theo dõi gì?
Theo dõi mối quan hệ, công ty, vấn đề hoặc giả thuyết, căn cứ đánh giá, cơ hội hoặc thử nghiệm đang hoạt động, bên liên quan, hành động tiếp theo, kết quả, người phụ trách và điều học được cần dùng cho cuộc trao đổi sau.
CRM cho startup nên linh hoạt đến mức nào?
Đủ linh hoạt để thay đổi trường, giai đoạn, chế độ xem, vai trò, nhắc việc và dashboard khi cách thức bán hàng phát triển, nhưng đủ quản trị để giữ người phụ trách, lịch sử và kết quả có thể so sánh.
Dùng thử cùng đội
Dùng không gian CRM cho startupGiữ ngữ cảnh nhà sáng lập trước khi lần bàn giao đầu tiên bộc lộ khoảng trống
Bắt đầu với mô hình khách hàng gọn trong Jodoo, sau đó để trường, chế độ xem, nhắc việc và dashboard trưởng thành cùng đội.